1、A象征性身势语B说明性身势语C表情性身势语D调整性身势语 16以了解相关情况为主要目的的交谈叫做( )A调查式交谈B说服式交谈C请教式交谈D商讨式交谈 17以获得某种教益为主要目的的交谈叫做( )A论辩式交谈B请教式交谈C联络式交谈D探询式交谈 18将演讲分为宣读式演讲、背诵式演讲、提纲式演讲、即兴式演讲等,其划分标准是( )A演讲的内容B演讲的场合C演讲采取的形式D演讲的表达方式 19对演讲的口语表达的初级要求是( )A清晰性、规范性B流利性、自如性C丰富性、多彩性D丰富性、流利性 20根据一句话的语法结构安排的停顿属于( )A语法停顿B逻辑停顿C心理停顿D语气停顿 21不直接指出错误,采取
2、举例的方式提醒对方,使其提高认识、改正缺点的批评方式是( )A勉励式B比拟式C商谈式D提问式 22使用语言不得要领,不够明确,含糊其辞,使下级感到茫然而不知所措的批评方式叫做( )A片面式批评B挑剔式批评C羞辱式批评D笼统式批评 23口气温和,语言委婉,以情动人,使其感到内疚,从而愉快地接受批评的批评方式是( )A温婉式B点化式C交换式D自责式 24言简意赅,话少意多,干净利索,无枝无蔓,这样的口语风格属于( )A简洁干脆B明快直率C平实朴素D典雅沉稳 25寓庄于谐、趣味深长、引人发笑的口语风格属于( )A华美富丽B委婉含蓄C亲切细腻D幽默风趣二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10
3、分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 26交往中的人际距离的类型包括( )A密切界域B位置界域C人身界域D社交界域E公共界域 27处理口语交际而导致的诚信危机,一般来说,应当注意( )A巧妙掩饰错误B坦率承认错误C歪曲事情真相D告知事情真相E采取切实行动 28反复的基本类型可分为( )A连续反复B词语反复C语句反复D穿插反复E间隔反复 29交谈时的倾听认知技巧包括( )A记住大意B辨明含义C掌握要点D抓住关键E梳理思路 30形成口语风格的主观因素包括( )A个性气质B职业特点C生活阅历D文化修养E情趣爱好 三、名
4、词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)31言语32描述33完整语句34交谈35苏格拉底技法 四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分) 36口语交际信息传播模式的构成要素有哪些?37运用比喻应该注意哪些问题?38安排节奏的原则是什么?39交谈的倾听态势技巧包括哪几个方面?40上级表扬下级应当掌握哪些相关技巧?五、论述题(本题10分) 41试论演讲的基本特点。六、案例分析与综合应用题(本题10分)42应用公关口才应用原则中的公众原则、恰当原则对以下案例中主持人的话语进行评价。据2007年1月15日华商报载:1月12日晚,央视某知名主持人在一个影响极为广泛的娱乐节目中,为了开“玩
5、笑”,把俗语“八百里秦川尘土飞扬,三千万老陕齐吼秦腔”改成了“八百里秦川尘土飞扬,三千万懒汉高唱秦腔”。这句经过篡改的俗语立即引起了台下一片笑声,主持人看到如此“效果”,也情不自禁地大笑几声。然而这句话却引起了许多场外观众和网民的不满。网民用陕西经济发展指标来反驳“懒”,用空气质量报告来反驳“尘土飞扬”。在记者的调查中,众多不满主持人玩笑的陕西人认为:在一个面向全国播放的节目中,说陕西人是懒汉,有损陕西人的形象。主持人用一句篡改的俗语,贬低了陕西人这些年来用勤劳和聪明取得的成就。考试大收集整理09年四月一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)1语言是人类特有的社会现象,是以下哪
6、一项相结合的符号系统?( )A语词、文字和意义 B声音、文字和意义 C声音和语词 D文字和意义2公共关系传播活动的第三个层次是( )A改变态度 B引起行为 C交流信息 D沟通情感3说话人用来表示和传达自己思想、情感的物质载体,即口头语言中的“音”是指( )A听话人 B说话人 C信息 D符号4在口语交际中说话人选择一定的声音来表达自己所要传达的思想、情感(信息)的行为和过程叫做( )A解码 B传播 C编码 D反馈5尊重并维护公众的人格地位,在公共关系口才的运用中必须体现为对公众的( )A理解 B人文关怀 C信任 D支持6利用语境的影响以增强口语交际的效果叫做( )A对语境影响的导引 B对语境影响
7、的利用 C对语境影响的顺应 D对语境影响的再造7叙说中最基本、最常用的方法是( )A顺叙 B倒叙 C插叙 D引叙8对人物内心的想法、感触、情绪、意识等所作的描述是( )A言辞描述 B肖像描述 C行动描述 D心理描述9借用与其密切相关的名称来代替某个人或物的名称的修辞手法是( )A暗喻 B借代 C比拟 D借喻10为了引导听话人注意和思考某个问题而明知故问并且自问自答的修辞手法是( )A设问 B反问 C层递 D反复11根据事物的逻辑关系,连用结构相似、内容递升或递降的语句,层层递进地反映事理的修辞手法是( )A对比 B对偶 C排比 D层递12结构简单、语意浅显、提供信息较少的语句是( )A短句 B
8、单句 C整句 D简单句13如果主语是动作或行为的发出者(施事者),那么这样的句子叫做( )A主动句 B被动句 C复杂句 D复合句14把长句的附加成分抽出来,调到其它位置,或者另外独立成句,或者变为复句里的分句。这种方法是( )A拆分法 B调整法 C抽调法 D分离法15声音的升和降叫做( )A音调 B音长 C音量 D音高16有助于对语言表达的思想内容进行补充和润色的身势语叫做( )A象征性身势语 B说明性身势语 C表情性身势语 D调整性身势语17“在对方提出不合情理的要求并表现出蛮横无理态度的情况下”适合使用( )A褒人贬己拒绝法 B强调客观拒绝法 C含糊其辞拒绝法 D沉默不语拒绝法18以抒发某
9、种情感为主要目的的交谈叫做( )A论辩式交谈 B请教式交谈 C倾诉式交谈 D探询式交谈19“演讲”这一概念最早见诸于( )A尚书 B北史 C荷马史诗 D论语20为了突出强调某一语意而安排的停顿属于( )A语法停顿 B逻辑停顿 C心理停顿 D语气停顿21将演讲分为政治演讲、学术演讲、诉讼演讲、宗教演讲、礼仪演讲等,其划分标准是( )A演讲的内容 B演讲的场合 C演讲采取的形式 D演讲的表达方式22将人与事混为一谈,使用讥讽的语言,侮辱下级的人格。这种消极的、破坏性的批评叫做( )A片面式批评 B挑剔式批评 C羞辱式批评 D笼统式批评23使用暗示或提醒之类的语言进行点拨,使对方默认自己存在问题的批
10、评方式是( )A点化式 B交换式 C温婉式 D自责式24“温和亲热、关心体贴、语重心长、细致入微”的口语风格属于( )A华美富丽类型 B委婉含蓄类型 C亲切细腻类型 D幽默风趣类型25“应用最少的言词传递最明晰的信息,即言简意赅,话少意多,干净利索,无枝无蔓”的口语风格属于( )A明快直率类型 B平实朴素类型 C典雅沉稳类型 D简洁干脆类型在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。26口才的综合性,主要体现在( )A生理和心理的综合 B技巧和艺术的结合 C素质和能力的综合 D思考和表达的综合 E方式和手段的综合27恰当性原则的具体要求有( )A尽量选择
11、恰当但不正确的信息 B尽量选择不恰当但正确的信息 C尽量选择不恰当也不正确的信息D尽量选择既恰当又正确的信息 E应当避免使用不恰当的信息28应用描述的表达方式应当符合的要求有( )A目的要明确B头绪要清楚C交代要明白D要自然贴切E要突出特点29节奏的声音形式变化主要有( )A快慢变化类型 B高低变化类型 C强弱变化类型 D韵律变化类型 E声调变化类型30交谈中常用的岔开话题的方法有( )A利用一词多义 B利用同义词语 C利用同音异义 D利用好奇心理 E利用眼前景物31口才32省略语句33演讲34说服35公共关系口语风格四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)36遵循公共关系口才的适宜
12、原则,应当从哪些方面选择适宜的方式或形式?37简述选用明示或暗示的标准。38运用重音有哪些基本原则?39交谈的语用原则中的礼貌原则包括哪些准则?40上级说服下级的行之有效的技法主要有哪几种?五、论述题(本题10分)41试论语境影响口语交际的特点及其对辨析和确定信息的作用。42以下这段演讲词应用了什么修辞手法?应用其相关知识对这段演讲词进行评析。“我们这些大学生都像是在一辆公共汽车上,坐着的是名牌大学的;站着的是一般院校的;挤在车门口的则是我们这些大专生。坐着的,自命不凡,沾沾自喜;站在座椅旁边的,有些愤愤不平,总以为自己应该坐着;挤在车门口的,有人因挤上了车暗自庆幸,但更多的人则唉声叹气,悲叹
13、怀才不遇,错失良机,挤到了角落里。是啊,跟坐着的相比,没那般舒适可靠;与站着的相比,也似乎低了一大截子呢!朋友,假如生活真像一辆车,载着我们这些还算幸运的乘客,那么,张海迪,她的位置又在哪里?生活赐予她的,也是一辆车,但只是一辆轮椅车!可就在这样一辆车上,我们的同龄人,中国的保尔张海迪,却用汗水和心血写下了她光荣的历史,用这辆普普通通的车子,走过了人生道路上最令人鼓舞的历程,靠这两只用人力启动的轮子,走在时代的最前列,用微笑和鲜花,迎来了人生最美好的春天。”全国2010年7月自学考试公共关系口才试题课程代码:032921.提出“投公众所好”公共关系思想的是()A.艾维李 B.卡尔马克思C.松下
14、幸之助 D.爱德华伯内斯2.在口语交际中,如果使用某种比较隐蔽或含蓄的语言或非语言符号表示思想情感,往往会给听话人的解读造成困难,这种情况叫做()A.解码失误 B.解码误读C.解码困难 D.解码障碍3.在口语交际中,说话人传达给听话人的思想、情感被称为()A.声音 B.符号C.语言 D.信息4.说话人正面阐述某种观点和态度,确定其真实性的论证方法被称作()A.立论 B.论题C.驳论 D.论据5.在口语交际中,“听话人”也被称为()A.“信源”或“传者” B.“信源”或“受者”C.“信宿”或“受者” D.“信宿”或“传者”6.对事物情况作简明扼要说明的方法是()A.定义说明 B.分类说明C.概括
15、说明 D.举例说明7.论据包括事实论据和()A.科学论据 B.理论论据C.数字论据 D.举例论据8.在口语交际中,根据所要表达的内容是否使人感到麻烦或为难来选择明示或暗示的方式遵从的是()A.褒贬标准 B.禁忌标准C.窘迫标准 D.敏感标准9.用形象、直观的语言,对事物情况进行详细、细致的描述或说明的表达手法是()A.明示 B.具象C.抽象 D.暗示10.结构相同或基本相同、字数相等、意义密切相联的两个词或句子成对排列的一种修辞手法是()A.对偶 B.对比C.比拟 D.排比11.根据句子的结构和语意的复杂程度以及提供信息的多少而划分的句子类型是()A.长句与短句 B.复杂句与简单句C.整句与散
16、句 D.主动句与被动句12.公共关系口才应用的指导方针是()A.公共关系的总体原则 B.公共关系的实践原则C.公共关系的活动原则 D.公共关系的职业原则13.某个声音与其他声音相互区别的根据和标志是()A.音长 B.音质C.音量 D.音高14.在节奏的各种构成要素中最重要的是()A.重音 B.声调C.音质 D.速度15.有助于对语言表达的思想内容进行补充和润色的身势语称作()A.象征性身势语 B.说明性身势语C.表情性身势语 D.调整性身势语16.以交流思想、沟通情感为目的的交谈称为()A.请教式交谈 B.联络式交谈C.探询式交谈 D.论辩式交谈17.在对方提出的要求超出了己方所能允诺的限度而
17、且虽经解释对方仍不罢休、纠缠不已的情况下,适合使用()A.褒人贬己拒绝法 B.强调客观拒绝法C.含糊其辞拒绝法 D.沉默不语拒绝法18.交谈中最小的话语单位是()A.语词 B.语句C.话轮 D.相邻对19.将演讲分为信息式、论证式、鼓动式、悠闲式的标准是()A.演讲的形式 B.演讲的内容C.演讲的场合 D.演讲的功能20.演讲对口语表达的中级要求是()A.流利性、自如性 B.规范性、清晰性C.清晰性、丰富性 D.丰富性、多彩性21.为了突出强调某一语意而安排的停顿属于()A.语法停顿 B.逻辑停顿C.心理停顿 D.语气停顿22.究其一点、以偏概全,只管责备错误而完全不顾下级的长处,也不为其指明
18、方向,这种消极的、破坏性的批评方式称为()A.片面式批评 B.挑剔式批评C.羞辱式批评 D.笼统式批评23.首先主动承担责任,引起对方感情上的共鸣,使之心甘情愿地解剖自己的批评方式是()A.点化式 B.交换式C.温婉式 D.自责式24.直截了当、有话直说、毫不隐晦的口语风格是()A.简洁干脆的风格 B.明快直率的风格C.平实朴素的风格 D.典雅沉稳的风格25.我国古代最早使用“风格”一词的是()A.曹植 B.刘勰C.司空图 D.曹丕26.口头语言相对于书面语言的突出特点有()A.思考表达的分离性 B.信息反馈的迅速性C.瞬息即逝的短暂性 D.语体风格的复杂性E.音义结合的相对性27.重音的表达
19、方式有()A.快慢对比法 B.高低对比法C.长短对比法 D.强弱对比法E.轻重对比法28.作为上级的处事原则包括()A.要广开言路 B.要实事求是C.要言而有信 D.要一视同仁E.要知人善任29.在交谈中岔开话题时,应注意()A.隐蔽 B.邻近C.相关 D.超越E.及时30.口语风格的主要特点包括()A.针对性 B.独特性C.稳定性 D.综合性E.重复性31言语交际32驳论33反问35编码36简述言语和语言的区别。37简述如何处理口语交际中的诚信危机。38简述运用目光语应注意的问题。39简述演讲的构成要素。40简述形成口语风格的主观因素。41论述交谈中赞扬对方的技巧。六、案例分析题(本题10分
20、)42运用公关口才应用原则中的适宜原则对以下案例进行分析。某老者与朋友相见素爱开玩笑。一日,几十年的老朋友突然生病入院,他前往探望,见面即哈哈一笑说:“老不死的,怎么还没死啊?”老友闻之,脸色大变,闷闷不乐。结果,两人不欢而散。全国2010年4月自学考试公共关系口才试题1抒情分为( )A直接抒情和借助抒情 B直接抒情和间接抒情C判断抒情和间接抒情 D判断抒情和借助抒情2口语交际的核心是( )A传播内容 B传播媒介C传播主旨 D传播信息3在论证中占主导地位和统帅地位的是( )A论据 B论题C立论 D驳论4在口语交际中,“听话人”是指信息的接受者,也被称为( )A“信源”或“传者” B“信源”或“
21、受者”C“信宿”或“受者” D“信宿”或“传者”5在描述某个事物或说明某个道理时,用具有相似点的其他事物或道理来打比方的修辞手法是( )A比拟 B借代C对比 D比喻6将结构相同或基本相同、字数相等、意义密切相联的两个词组或句子成对排列的修辞手法是( )A对比 B对偶C排比 D层递7为了突出某个意思或强化某种感情而特意重复某个词语或句子的修辞手法是( )A设问 B反问C层递 D反复8用形象、直观的语言,对事物和情况进行详细、细致的描述或说明的表达手法是( )A具象 B抽象C概括 D描述9把长句的附加成分抽出来,调到其他位置,或者另外独立成句,或者变为复句里的分句,这种方法是( )A拆分法 B调整
22、法C抽调法 D分离法10包含词语多、结构复杂的句子是( )A复句 B复杂句C长句 D整句11主语是动作或行为的接受者(受事者),这样的句子被称为( )A主动句 B被动句C复杂句 D复合句12有助于对语言表达的思想内容进行补充和润色的身势语叫做( )A说明性身势语 B表情性身势语C调整性身势语 D象征性身势语13声音的高和低叫做( )A音质 B音长C音量 D音高14特征音也叫做( )A独特性发声 B功能性发声C特殊性发声 D特色性发声15两个或两个以上的人以口头语言为工具,以对话为基本形式,面对面(或通过声频电子通讯器材)进行的信息交流活动叫做( )A交流 B聊天C言语交际 D交谈16论辩式交谈
23、的主要目的是( )A阐明观点、明辨是非 B改变对方某种观点C了解相关情况 D获得某种教益17清晰性、规范性是演讲口语表达的( )A高级要求 B中级要求C初级要求 D逻辑要求18演讲者通过演讲表达出来的基本见解或主张属于演讲的( )A主题 B标题C主体 D基本内容19演讲者把演讲的主要意思加以概括、强调的结尾方法属于( )A概括法 B总结归纳法C强调法 D委婉含蓄法20从被批评者的角度考虑问题,促使其产生内疚感,从而愉快地接受批评的方式是A点化式 B交换式C温婉式 D自责式21上级对下级下达命令时要求强制执行,没有任何商量余地的方式属于( )A激将式 B粗暴式C执行式 D命令式22上级运用事实说
24、服下级时最有说服力的是( )A让下级亲眼见到的事实 B摆出说服力强的事实C上级亲身经历的事实 D典型历史的事实23最能体现交际者口语风格的主观因素是( )A文化修养 B生活阅历C情绪爱好 D个性气质A华美富丽型 B委婉含蓄型C亲切细腻型 D幽默风趣型25上级批评下级时使用语言不得要领,不够明确,含糊其辞,这种批评被称为( )A片面式批评 B挑剔式批评C羞辱式批评 D笼统式批评26口语交际出现编码失误时,化解的方式有( )A编码失误发生在自己身上而自我化解B编码失误发生在双方身上而自我化解C编码失误发生在自己身上而代为化解D编码失误发生在对方身上而代为化解E编码失误发生在对方身上而自我化解27一般口才的衡量标准有( )A说得广 B说得妙C说得好 D说得对E说得快28重音表达的方式主要有( )A高低对比法 B大小对比法
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