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1、智慧酒店解决方案智慧酒店解决方案一、 系统标准规范与价值1.1系统标准规范酒店客房智能控制系统依据和参照的标准及规范（包含但不限于）：民用建筑电气设计规范JGJ/Tl6-2008；智能建筑设计标准GB/T 50314-2000；智能建筑工程质量验收规范GB 50339-2003；建筑设计防火规范（GB 50016-2006)；高层民用建筑设计防火规范 （GB 50045-95)；建筑内部装修设计防火规范（GB50222-95)；计算机软件质量保证计划规范GB/T12504；计算机软件配置管理计划规范GB/T12505；软件维护指南GB/T14079；计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T143

2、94；1.2系统价值酒店客房智能控制系统的价值主要体现在“绿色节能、管理增效、智能时尚”几个方面：1.2.1绿色节能（1）对能源进行分析与管理，支持绿色模式系统支持“绿色模式”选项，此模式倡导入住宾客采用绿色行为模式，与传统的方式相比，在不影响宾客入住舒适度的前提下，通过从技术与管理细节入手，最大可能地降低各项能源消耗。（2）节能：通过对空调末端、灯光、电器等智能控制节能能源支出是酒店正常运营中的一项较大费用，电费成本又通常是酒店除场地费用和人工成本以外的最大支出。在酒店的电能消耗中，空调是耗能大户，热水供应次之，而照明用电量居第三位。通过对客房的空调末端进行智能控制实现节能。权威机构做过评测

3、，夏季每升1度/冬季每降1度，可取得5%-8%的节能效果。如在已租客房中，客人实际在客房的时间往往并不长，此时如果让灯光、电器、空调处于节能模式并让客人返回客房时自动恢复以前设置，会取得极大的节能成效。如在客房内加装电动窗帘，并受RCU智能控制，除可方便客人使用、降低服务人员工作量外，还有如下节能应用：酒店人员可以在软件端设定控制策略，例如夏天统一将待租房设置为自动关闭窗帘，避免阳光照射，降低空调运行时间，达到节能目的；冬天则设置为开启窗帘，利用自然光照射提升客房温度。如在客房窗户处安装窗磁，可以实现当客人打开窗时，自动关闭客房内空调。同时，系统还可在不同季节根据不同朝向的客房、不同出租情况的

4、客房灵活对空调末端进行分类、分组控制，做到精确节能。通过对客房内灯光、电器进行智能控制实现节能。如感应式智能取电开关进行身份识别，可以对持卡人身份作出判断，对不同身份人员的控制权限分别进行设置，杜绝非法取电。当客人拔卡离开房间时，可以延时切断热水器、部分灯光等电源，有效节能。当客人开门、插卡取电时，系统会启动欢迎模式，自动点亮指定灯具，如果加入照度传感器，系统可先采集照度值，若光线足够，则不再点亮指定灯具，为酒店精打细算。如在卫生间吊顶安装红外探测器，可在客人进入卫生间时，自动点亮指定灯具；而客人离开后，若忘记关灯，系统可延时自动关闭卫生间灯具及排气扇，达到精细节能的目的。（3）与其它系统更紧

5、密的互联，降低综合成本与酒店管理软件的联系：客房控制系统可以同酒店管理软件进行无缝对接，可以实现数据共享和关联，让系统与酒店管理形成一体，酒店管理更高效、更智能。与电子门锁的联系：客房控制系统可以通过智能取电开关读取感应门锁卡信息，并上传系统服务器作出身份识别，不但方便了酒店管理，还可以对进入客房人员的不同身份进行相应的智能控制和管理，以达到节能、精细管理和个性化服务的目的。与安防系统的联系：客房控制系统包含对门磁、窗磁、SOS紧急呼叫等信号的实时采集，并进行相应服务提示，无需再对酒店客房重复组建单一的安全报警系统。与空调系统的联系：酒店内的空调系统主要分为两大类，一类为中央空调方式，另一类为

6、多联机空调方式。系统在设计时，充分考虑了这两种形式，制订了详细的智能解决方案，并预留多种接口，可以接入市场上绝大多数不同类型的温控器面板。与酒店网络的联系：系统通讯网络全面兼容以太网技术，既可单独组网（推荐），也可共享酒店内现有局域网资源，便于设计、施工与维护。1.2.2管理增效（1）帮助服务人员、工程维护人员、管理人员提升工作及管理效率系统软件可以全面监测客房服务状态，当客人有“清理”、“退房”等请求时，可以即时显示、声音报警并推送信息到服务人员手机。系统软件可以对服务人员的响应时间作出客观记录，便于酒店考核管理。工程维护人员管理及效率的提升主要体现在两个方面：一是系统主要设备远程自诊断，二

7、是对客房内灯具及其它负载远程自动巡检。此外，由于可以对客人身份进行智能识别，酒店可据此发挥创意，为相关客人提供针对性的个性化服务。（2）降低综合运营费用通过将服务信息实时传送至软件、系统主要设备远程监测及自诊断等功能，相关人员可第一时间响应，并记入历史数据库，可大大提高相关人员的工作效率，避免了无意义的巡检等无效工作，并以真实记录为依据，为酒店提供考核数据。可以帮助酒店减少人力，科学运营。（3）延长设备使用寿命系统主要设备远程监测及自诊断：系统软件可以对系统主要设备进行远程自诊断，实时监测设备运行状态，对设备的故障运行及时做出提示，避免设备“带病”工作，节省人力资源，方便工程管理，同时有效延长

8、设备使用寿命，为酒店增效增收。1.2.3智能时尚（1）增加宾客智能体验通过远程网络空调控制，让客人入住时客房内温度变得舒适；客房内灯光场景控制，如阅读场景、娱乐场景等，且酒店方可在系统软件上自由设置；客房“有/无人”、“请稍候”显示，于细微之处尽显人文关怀；无人时卫生间排气扇智能换气排风，时刻保持客房内空气清新；电动窗帘控制，轻点开关即可实现窗帘的开/闭，尽显科技魅力；系统有“开房”、“欢迎”、“睡眠”、“影音”、“退房”等多种控制模式，方便客人使用。（2）移动互联技术应用与时代同步移动终端微信控，可控制客房灯光、窗帘、空调等；二、 系统功能与设备介绍2.1系统功能（1）客房照明及电器智能控制

9、（支持场景模式远程设置）系统选用弱电型开关面板，同时接入门磁、红外探测器、照度传感器等设备，对酒店客房内的照明灯具及电器（包括各种电源插座和排气扇、电动窗帘等）实现多种形式的智能控制，包括开门模式、插卡模式、红外感应模式、睡眠模式等，并可设定多种照明场景，例如“阅读模式”、“客厅明亮”、“卧室柔和”等，从而达到方便客人、提高舒适度、节能等作用。为了满足不同酒店的需求，系统中还加入了照明场景模式远程自定义功能，即酒店人员可在系统软件端根据时间段、光线强度等参数自由设置和更改客房的照明场景模式，免去了手工更换RCU芯片的麻烦，大大提高了便捷性。（2）客房空调远程智能控制系统可根据客房房态（可通过接

10、口从酒店管理软件获知）及有无人情况，远程智能控制客房内的空调，从而达到节能、提高客人舒适度的目的。例如当客房处于待租时，空调省电运行；客人在前厅登记入住时，远程启动客房内空调，使客房快速达到舒适温度。当客人离房后，空调又自动进入节能模式，节约能源。当房间温度超过或低于设定的门限值时，软件上会有报警状态提示。（3）客房服务及其它状态信息显示与报警客房内的服务功能包括请勿打扰、请即清理、请稍候、SOS、退房等信息，这些信息可以传送到门外显示器上进行状态显示，也可以通过系统网络实时传送至系统软件，系统软件上将自动弹出信息提示，记录发出请求的房间号，发生时间等，并根据需要进行报警（可选择是否关闭），以

11、提示酒店服务人员进行响应（可以将服务请求推送到服务员的手机，使服务更加高效便捷），当服务人员到客房处理完毕后，再次按下相应开关，可取消请求状态，同时，软件上的提示将自动消失。这些数据将同时记入数据库，方便管理人员查询及考核。除了服务信息，客房的其它状态信息还包括房间的租用状态（默认包含待租、已租、空置、故障）、客房有无人状态、持卡人身份及姓名（需要智能身份识别型插卡取电开关）、客房门开/关状态、客房空调运行状态（实际温度、设定温度、风速、制冷/制热）、房间的光线强度等信息，这些信息将在软件上即时显示。系统还可设置门开超时报警和房间温度上下限报警，超过设定值都会有相应的报警提示。客人进出房信息、

12、SOS、退房、清理等服务状态时间等自动保存至数据库。可以根据需要查询任意时间、客房的相关历史记录，为酒店方对员工绩效考核提供帮助。如果需要备档，可点击“导出记录”将相关信息导出。（4）客房通讯设备远程监测RCU是整个系统的核心设备，控制着客房的照明、空调、服务等，所以RCU的质量及运行可靠性非常重要。另外，智能插卡取电开关、网络型温控器同样由于功能的特殊性而对质量要求很高。系统将实时对以上重要的可通讯设备进行监测，如果有设备出现故障，系统软件将第一时间报警，此软件模块通常安装在工程部电脑上，以便于工程人员第一时间维修或更换设备。这样既保证了系统的正常运行，又可避免工程人员定期对设备进行无意义的

13、巡检。2.2系统运行模式可根据各酒店的个性化需求，定制多种运行模式，以实现对灯光、服务、空调等系统智能控制的强大功能，以下举例介绍系统的运行模式及实现的功能：（1）无人模式正常客房在无人入住时处于待租无人模式，RCU此时处于无人省电运行状态客房内空调运行于无人模式，受网络远程控制。可在软件端设定其工作状态，如：冬季设置为15度，则空调会自动开启或关闭维持室温为15度；夏季设置为28度，则空调会自动开启或关闭维持室温为28度（温度值及风档可在软件端自由设置，设置此参数时需以系统管理员身份登录）。如果某一楼层或某些客房在淡季时长期不出租，可以将空调在软件上设置为关闭，最大程度节能客房卫生间内排风扇

14、定时排风，保持室内空气清新（2）已租（开房）模式可在酒店前台通过酒店管理软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人客人在前台办理入住手续，发电子门锁卡，客房进入已租入住模式（从酒管软件获知）空调将由无人模式自动切换到已租（开房）模式，在开房模式下，空调设定温度为舒适温度，如夏季调设置为24度（温度值在软件端设定），并且为高速运行，使客房在客人进入时已达到舒适温度，温度达到设定温度后，关闭电动阀，停止风机运行（3）欢迎模式客人利用门锁卡开启门锁，门磁开关检测房门开启，自动开启廊灯并延时30秒关闭（可根据时间段，控制是否开启廊灯）将门锁卡插入取电开关，取电开关进行智能身份识别，只有合法卡方能取

15、电，灯光进入欢迎模式，门外显示器及软件显示客房为有人；如果采用智能通讯型取电开关，还可将持卡人身份及姓名传送到系统软件进行显示（需要与酒店管理软件做接口）欢迎模式下，客房内的照明及电器可以在系统软件端自定义设置，用户可自由设置开启的灯光，例如可设置房灯、阅读灯自动开启，并自动打开窗帘等。系统软件可按不同的户型，设置模式下各种照明及电器的控制（4）普通模式客人可通过弱电开关面板或平板电脑、手机APP、手机微信、电视遥控器等方式对灯光、电动窗帘、排气扇等设备和勿扰、清理等服务功能以及空调进行控制系统支持多路开关量控制及二路为调光控制（灯具为白炽灯、卤素灯等支持可控硅调光的灯具），灯光的亮度可多级均匀变化可根据酒店方需求设置多种场景模式开关，控制灯具、电动窗帘、调光等，例如在客房内设置“影音模式”、“阅读模式”等开关，并可在系统软件端远程设置控制参数，灵活方便空调进入本地操作模式，客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度；在软件端可实时查询客房内空调运行情况，如实际温度、设定温度、风速等客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“SOS”、“退房”等服务信息，实时传送到门外显示器和软件界面，并有声音及信息提示，同时系统软件还可