《护理管理学》20级护理专科参考资料Word格式文档下载.docx

1、E连续性7.关于授权原则，不正确的是（ ）（2分）A合理授权的原则B勇担责任的原则C授中有控的原则D充分信任的原则E公平竞争的原则8.“霍桑试验”是由下列哪位实施的（ ）（2分）A泰罗B法约尔C韦伯D梅奥E马斯洛9.下列哪项不属于护理质量管理的原则？ （ ）（2分）A以病人为中心原则B稳步前进原则C预防为主原则D事实和数据化原则E质量标准化原则10.TQM是指（ ）（2分）A全面质量管理B质量控制C标准化组织D目标管理E质量检验标准正确答案A11.控制的首要环节是（ ）（2分）A确立标准B收集资料C衡量成效D找出偏差E纠下偏差12.制定计划时尽可能预见可能发生的情况，并留有余地，体现计划的（

2、）（2分）A灵活性B经济性C复杂性D可行性E目的性13.组织设计的要求不包括（ ）（2分）A精简组织层次B发挥组织成员能力C按照成员所需D组织协调良好E高效灵活14.冲突双方都放弃部分利益，在一定程度上满足冲突对方的部分需要，属于矛盾处理方式上的（ ）（2分）A竞争B协作C逃避D顺应15.护理管理人员与一般护士的根本区别在于 （ ）（2分）A需要与他人配合完成科室工作B需要从事具体的技术操作C需要对自己的工作成果负责D需要协调他人的努力以实现科室目标E需要自我监督16.下列哪项不是管理职能的特征（ ）（2分）A管理的自然属性和社会属性B管理科学性和艺术性C管理对象的多重性D管理的普遍性E管理任

3、务的共同性正确答案C17.管理者最佳工作年龄段是（ ）（2分）A18-35B24-40C35-55D25-50E50-6518.用数字表示预期效果的一种数字化的计划是（ ）（2分）A宗旨B预算C目标D策略E规则19.管理者对正在进行的各种具体的工作方法和过程进行检查.指导.监督和纠正的控制方法称作（ ）（2分）A预先控制B过程控制C结果控制D间接控制E反馈控制20.病房床位与病房护理人员之比应是：A1：0.2B1:0.4C1:0.6D1:0.7E1:0.821.首次强调管理中人的因素的理论是（ ）（2分）A人际关系学说B人的基本需要层次论C管理过程理论D群体行为理论E科学管理理论22.护理质量

4、管理中的PDCA循环中“C”代表（ ）（2分）A实施B计划C检查D处理E审核23.法国管理学家亨利法约尔提出的管理观点是（ ）（2分）A管理就是领导B管理就是决策C管理是一种社会活动D管理是一种文化E管理是由计划.组织.指挥.协调和控制等要素组成的活动过程24.下列哪项属于执业安全问题（ ）（2分）A侵权行为B失职行为C错记血压D遭受人身伤害E输血反应25.“医院计算机网络系统能接受和储存临床医疗护理工作.教学.科研及医院管理部门的信息和数据，以供医院各类人员查用”。表明了护理信息的下列哪一特性（ ）（2分）A可识别性B不可储存性C可传递性D可分享性E可传播性26.医院的生存发展之本是（ ）（

5、2分）A计划组织B医疗质量C人的观念D病人的素质E患者的信任度27.领导方式论是由谁提出的（ ）（2分）A美国管理学家斯托格笛尔B美国的经济学家鲍莫尔C美国心理学家吉塞利D德国心理学家卢因E美国德克萨斯大学的工业心理学家布莱克28.根据1986年卫生部规定，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行（ ）（2分）A护理部主任负责制B护理部主任.科护士长.护士长三级负责制C护理部主任.护士长二级负责制D总护士长.护士长二级负责制E总护士长.科护士长.护士长三级负责制29.管理幅度要求基层管理人员管理幅度不应超过：A10人B15人C20人D25人E30人30.管理者处理同样的问题时

6、根据实际情况采取不同方法，体现了管理的（ ）（2分）A客观性B艺术性C科学性D社会性E人文性31.下列哪项不是目标的作用（ ）（2分）A主体作用B激励作用C协调作用D推动作用E效率作用32.科学管理之父”是指的下列哪位？33.梅奥的人际关系学说着重研究（ ）（2分）A生产过程中工人的劳动效率B一般管理原理和高层管理效率C组织理论D人际关系E生产效率34.下列属于法约尔管理过程理论的主要内容的是（ ）（2分）A管理需要有稳定的行政组织体系B工作应流程化.标准化C管理过程要遵循14项管理原则D实行刺激性报酬制度E提出人本原理35.对于冲突以下观点不正确的是（ ）（2分）A冲突是组织中一种很自然而且

7、无法避免的现象B冲突的存在是一种合理的现象C冲突不仅对组织有正面影响，甚至有助于组织的有效运作D冲突是组织功能的异常现象，不利于团队和谐发展E适度的冲突可以激发组织成员的创意与变革二、多选题（每题2分，共5道小题，总分值10分）1.质量改进涉及以下哪几个主要方面（ ）（2分）A产品质量改进B环节质量改进C过程质量改进D体系质量改进E持续质量改进正确答案A,C,D2.下列哪些现象属于护理质量缺陷（ ）（2分）A患者不满意B医疗纠纷C患者投诉D医疗差错E医疗事故A,B,C,E3.下列属于护理质量标准的有（ ）（2分）A卫生部颁发的医院管理评价指南（试行）B医务人员岗位职责C医疗护理技术操作常规D医

8、院规章制度E中华人民共和国护士管理办法A,B,C,D,E4.护理基础质量管理的基本要素包括（ ）（2分）A仪器设备B时间C人员D医疗护理技术E药品物资A,C,D,E5.发生医疗事故争议时，下列哪些原始资料应封存（ ）（2分）A死亡病例讨论记录B疑难病例讨论记录C上级医师查房记录D会诊记录E病程记录三、判断（每题2分，共10道小题，总分值20分）1.管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标，并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。正确2.护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。错误3.护理部是医院管理中的职能部门，在护理部主任的领导下负责组织和执行医院护理管理工作。4.计划是控制的前

9、提，控制是实现计划的手段。5.如果没有计划，医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。6.行政管理方法只能在行政权力所管辖的范围内起作用。7.管理者一定要学会说“不”，并且解释为什么“不”。（2分）8.对于B类工作，管理者可以直接授权。9.B类.C类工作的管理要点是现在就做。10.有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。2020-2021学年上学期护理管理学1.尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配置时应（ ）（2分）A不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能调动其积极性B允许员工犯错误，特别是高职称员工C学历高的人工作表现不一定好，学历低的人工作表现可能更好D就具体的工作职位来说，应安

10、排最擅长该工作的人E安排工作要一视同仁2.古典组织理论的主要代表人物是（ ）（2分）A巴纳德D泰罗E梅奥3.计划职能的主要作用是（ ）（2分）A确定目标B管理C确定实现目标的手段D确定目标及实现目标的手段E确定目标及管理手段4.ISO是指：C国际标准化组织5.护理质量的主要评价指标是（ ）（2分）A病人的满意度B护理制度C消毒合格率D护理差错事故率E工作效率6.“霍桑试验”是由下列哪位实施的（ ）（2分）7.控制的首要环节是（ ）（2分）8.当冲突出现时，冲突双方只顾强求自己的目标，不在乎给对方造成任何影响称为：9.全国医院工作条例指出医院的中心任务是（ ）（2分）A医疗B教学C科研D预防E社

11、区服务10.造成患者轻度残疾.器官组织损伤导致一般功能障碍的是哪级医疗事故（ ）2分）A一级B二级C三级D四级EO级11.用数字表示预期效果的一种数字化的计划是（ ）（2分）12.下列哪项不是管理职能的特征（ ）（2分）13.根据1986年卫生部规定，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行（ ）（2分）14.梅奥的人际关系学说着重研究（ ）（2分）15.冲突双方都放弃部分利益，在一定程度上满足冲突对方的部分需要，属于矛盾处理方式上的（ ）（2分）16.“医院计算机网络系统能接受和储存临床医疗护理工作.教学.科研及医院管理部门的信息和数据，以供医院各类人员查用”。17.下列说

12、明现代管理的系统原理的是（ ）（2分）A管理活动中以做好人的工作为根本B管理活动中重视处理人际关系C管理活动要把握全局.总体规划D管理活动要注意讲求实效E管理活动要以人为本18.护士查对不严格给患者发错药属于（ ）（2分）C犯罪D渎职E过失19.管理者最佳工作年龄段是（ ）（2分）20.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是（ ）（2分）A泰勒的科学管理理B法约尔的管理过程理论C梅奥的人际关系学D马斯洛的人类需要层次理论E韦伯的行政组织理论21.下列哪项属于执业安全问题（ ）（2分）22.法国管理学家亨利23.长期计划一般是指时间大于：A1年B2年C3年D4年E5年24.下列哪项不是

13、目标的作用：A指向作用B广告作用E标准作用25.管理幅度要求基层管理人员管理幅度不应超过：26.护理管理人员与一般护士的根本区别在于 （ ）（2分）27.在2003年全国预防控制“非典型肺炎”时，政府采用的领导作风类型是（ ）（2分）A专权型B民主参与型C自由放任型D授权型28.关于授权原则，不正确的是（ （2分）29.医院里悬挂的“禁止吸烟”，是一种（ ）（2分）30.科学管理之父”是指的下列哪位？31.在护理管理活动中，尽量遵循管理层次的原则实施管理活动，如果护理部主任直接指挥病房护士从事某项工作，这在管理学称为（ ）（2分）A越级指挥或超级指挥B双头领导C直接指挥D职权发挥E职责应用32

14、.关于非权力影响下列哪项不对（ ）（2分）A不带强制性B被影响者主动随从C无约束力D不占主导地位E以内在的感染形式潜在地发挥作用33.下列哪项不是护理信息的特点（ ）（2分）34.管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法，体现了管理的（ ）（2分）35.护士长在病房日常工作中，对高年资的高.中级护理人员适宜的领导方式是（ ）（2分）2.发生医疗事故争议时，下列哪些原始资料应封存（ ）（2分）3.下列哪些现象属于护理质量缺陷（ ）（2分）5.下列属于护理质量标准的有（ ）（2分）1.管理者保持心理健康可提高管理工作效率。2.控制就是管理者对被管理者的行为.活动的检查.监督.调整等管理活动。

15、3.计划是控制的前提，控制是实现计划的手段。4.护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。5.护理部是医院管理中的职能部门，在护理部主任的领导下负责组织和执行医院护理管理工作。6.管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标，并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。7.领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。8.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。9.当C类工作比较多时，管理者应投入更多的时间处理该类工作。（ ）10.对于B类工作，管理者可以直接授权。1.ISO是指：2.组织设计的要求不包括（ ）（2分）3.当冲突出现时，冲突双方只顾强求自己的目标，不在乎给对方造成任影响

16、称为：4.用数字表示预期效果的一种数字化的计划是（ ）（2分）5.护士长在病房日常工作中，对高年资的高.中级护理人员适宜的领导方式是（ ）（2分）6.下列说明现代管理的系统原理的是（ ）（2分）7.在护理管理活动中，尽量遵循管理层次的原则实施管理活动，如果护理部主任直接指挥病房护士从事某项工作，这在管理学称为（ ）（2分）8.护士长在处理行政.业务工作中，代表科室参加院里或护理部召开的各种会议，代表科室接待来访者等，体现了护理管理者的何种角色（ ）A传播者B监督者C联络者D代言者E领导者9.管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法，体现了管理的（ ）（2分）10.护士查对不严格给患者发错

17、药属于（ ）（2分）11.领导者与管理者的区别有（ ）（2分）A身为管理者而不是领导者的情况是可能存在的B身为领导者而不是管理者的情况是可能存在的C领导者和管理者均为上级委派的.有正式职位的人D领导者必然具备管理者的潜能E管理者的影响力是通过个人所具有的特点获得12.护理管理人员与一般护士的根本区别在于 （ ）（2分）13.控制的首要环节是（ ）（2分）14.护理质量管理中的PDCA循环中“C”代表（ ）（2分）15.关于授权原则，不正确的是（ ）（2分）16.长期计划一般是指时间大于：17.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是（ ）（2分）18.古典组织理论的主要代表人物是（ ）（2分）19.“霍桑试验”是由下列哪位实施的（ ）（2分）20.对于冲突以下观点不正确的是（ ）（2分）21.病房床位与病房护理人员之比应是：22.护理质量的主要评价指标是（ ）（2分）23.科学管理之父”是指的下列哪位？24.医院的生存发展之本是（ ）（2分）25.下列哪项不是目标的作用：26.医院里悬挂的“禁止吸烟”，是一种（ ）（2分）27.下列不属于控制的基本过程的是（ ）（2分）C衡量