9A文软件投标技术方案书模板.docx

1、9A文软件投标技术方案书模板1 概述 161.1 建设背景 161.2 系统现状分析 161.3 指导思想 171.4 参考文献 192 系统目标及原则 202.1 建设目标 202.1.1 业务目标 202.1.2 工程目标 212.2 建设原则 212.3 难点分析 223 总体解决方案 244 系统总体设计 414.1 设计原则 414.2 系统架构 414.5 高可用性设计 524.5.1 高可靠性 524.5.2 高性能 534.5.3 在线升级和高扩展性 544.5.4 异常处理 544.5.5 拥塞管理 564.5.6 负载均衡 574.5.7 内存数据库技术 574.5.8 自

2、恢复机制 584.5.9 运营网管 594.5.10 后台命令集 634.6 系统部署 644.6.1 物理部署 644.6.2 应用部署 665 系统功能 695.1 总体要求 695.2 功能视图 716 系统接口 977 平台建设方案 977.1 建设规模 977.2 平台估算 987.2.2 主机性能估算 997.2.3 内存容量计算 1007.2.4 存储容量估算 1027.2.5 备份容量估算 1027.2.6 网络承载能力 1027.3 平台需求汇总 1047.4 整体设计拓扑 1057.5 第三方软件配置 1067.6 技术指标要求 1067.6.1 主机设备技术指标要求 10

3、67.6.2 存储设备技术指标要求 1068 系统安全 1078.1 应用安全 1078.2 数据安全 1078.3 主机、操作系统和数据库系统安全 1088.4 综合安全性 1089 工程实施方案 1099.1 实施原则 1099.2 实施范围 1109.3 分工界面 1129.3.1 分工关系 1129.3.2 分工明细 1139.4 实施计划 1159.4.1 项目总体进度计划 1159.4.2 项目里程碑计划 1189.5 实施难点分析 1189.6 组织架构 1199.6.1 项目组织结构 1199.6.2 项目组成员名单 1209.7 实施过程 1209.7.1 实施活动列表 12

4、19.7.2 项目调研 1249.7.3 项目计划 1259.7.4 需求获取 1259.7.5 数据转换 1269.7.6 确定验收条件 1289.7.7 模拟环境搭建 1289.7.8 产品部署 1309.7.9 模拟运行 1309.7.10 确认测试 1329.7.11 生产环境搭建 1339.7.12 系统并行 1349.7.13 初验 1369.7.14 系统上线 1369.8 业务割接方案 1389.8.1 割接原则 1389.8.2 功能割接范围 1399.8.3 数据割接范围 1409.8.4 割接策略 1429.9 项目管控 1439.9.1 项目管控模式 1439.9.2

5、项目管控内容 1439.9.3 项目管控制度 14410 质量管理 14510.1 质量管理实施原则 14510.1.1 质量方针 14610.1.2 质量目标 14610.1.3 质量承诺 14710.1.4 质量保证 14710.1.4.1 组织职责 14710.1.4.2 就绪原则 14810.1.4.3 工作流程 14810.1.4.4 不符合项处理 15110.1.4.5 质量保证记录 15210.1.4.6 质量保证验证 15210.1.4.7 结束准则 15210.1.5 关键因素及其对策 15310.2 变更管理 15510.2.1 变更的类型 15510.2.2 变更管理机构

6、 15610.2.3 变更处理流程 15610.2.3.1 变更提出 15610.2.3.2 变更审核 15710.2.3.3 变更分析和评估 15710.2.3.4 变更实施 15810.2.3.5 变更验证 15810.2.3.6 变更发布 15810.2.3.7 变更表格 15810.3 配置管理 16210.3.1 配置管理目标 16210.3.2 配置管理机构 16310.3.3 配置管理计划 16310.3.4 配置管理活动 16310.3.4.1 定义项目配置项 16310.3.4.2 定义项目基线 16310.3.4.3 定义配置项的标识与状态跟踪方法 16410.3.4.4

7、配置变更控制 16410.3.4.5 版本发布控制 16510.3.4.6 配置状态报告 16510.3.4.7 配置审计 16511 测试验收 16511.1 软件测试准则 16511.1.1 测试工作实施准则 16611.1.1.1 测试目的 16611.1.1.2 测试原则 16611.1.1.3 测试活动 16711.1.1.4 测试方法 16811.1.1.5 测试类型 16911.1.1.6 测试依据 17011.1.1.7 测试机构 17011.1.1.8 测试准备 17111.1.1.9 测试结果分析 17111.1.2 测试工作实施细则 17211.1.2.1 单元测试实施细

8、则 17211.1.2.2 集成和系统测试实施细则 17411.2 系统测试 17611.2.1 资源准备 17611.2.2 测试设计 17711.2.3 测试方法 17811.2.3.1 系统业务功能测试方法 17811.2.3.2 系统性能测试方法 17811.2.4 测试执行阶段 17911.2.5 系统建设质量测试 18011.3 验收和测试 18111.3.1 硬件测试内容 18111.3.2 软件测试内容 18211.3.3 验收细则 18312 技术培训 18512.1 培训对象 18512.1.1 运行环境培训对象 18612.1.2 应用环境培训对象 18612.2 培训方

9、式 18712.2.1 现场培训 18712.2.2 高级培训 18712.3 培训课程 18712.3.1 培训内容 18712.3.2 培训课程 18712.3.3 培训教师 18812.3.4 培训评估 18812.3.5 培训费用 18912.4 培训的其它事项 18912.4.1 培训的时间安排 18912.4.2 培训的人员数量 18913 服务质量承诺 18913.1 质量管理 18913.1.1 质量管理实施原则 18913.1.1.1 质量方针 19013.1.1.2 质量目标 19113.1.1.3 质量承诺 19113.1.1.4 质量保证 19213.1.1.4.1 组

10、织职责 19213.1.1.4.2 就绪原则 19313.1.1.4.3 工作流程 19313.1.1.4.4 不符合项处理 19613.1.1.4.5 质量保证记录 19713.1.1.4.6 质量保证验证 19713.1.1.4.7 结束准则 19713.1.1.5 关键因素及其对策 19813.1.2 变更管理 20013.1.2.1 变更的类型 20013.1.2.2 变更管理机构 20113.1.2.3 变更处理流程 20113.1.2.3.1 变更提出 20113.1.2.3.2 变更审核 20213.1.2.3.3 变更分析和评估 20213.1.2.3.4 变更实施 20313

11、.1.2.3.5 变更验证 20313.1.2.3.6 变更发布 20313.1.2.3.7 变更表格 20413.1.3 配置管理 20513.1.3.1 配置管理目标 20513.1.3.2 配置管理机构 20513.1.3.3 配置管理计划 20513.1.3.4 配置管理活动 20613.1.3.4.1 定义项目配置项 20613.1.3.4.2 定义项目基线 20613.1.3.4.3 定义配置项的标识与状态跟踪方法 20713.1.3.4.4 配置变更控制 20713.1.3.4.5 版本发布控制 20713.1.3.4.6 配置状态报告 20813.1.3.4.7 配置审计 20

12、813.2 技术服务 20813.2.1 服务体系 20813.2.1.1 概述 20813.2.1.2 组织结构和人员配备情况 20813.2.1.3 工作制度 20913.2.1.4 客户服务规程制定与实施情况 20913.2.1.5 服务网点分布、服务方式、服务响应时间等情况 21013.2.2 应用软件服务 21113.2.2.1 软件服务宗旨 21113.2.2.2 软件服务标准 21213.2.2.3 服务体系的特色 21213.2.3 技术支持服务 21413.2.3.1 服务目标 21413.2.3.2 服务等级 21413.2.3.3 服务方式 21413.2.3.4 技术服

13、务的内容 21513.2.3.5 集成服务 21713.2.4 保修期服务 21813.2.4.1 现场设备保修及备件服务 21813.2.4.2 定期巡访 21813.2.4.3 7R24的服务响应 21813.2.4.4 响应和恢复时间承诺 21914 技术文档 2201概述1.1建设背景1.2系统现状分析1.3指导思想1.4参考文献2系统目标及原则2.1建设目标2.1.1业务目标2.1.2工程目标2.2建设原则v业务导向原则v规划先进、工程务实的原则v建立生产运营和组织管理机制v网络化原则v业务流程统一的原则2.3难点分析3总体解决方案4系统总体设计4.1设计原则4.2系统架构下面可以针

14、对各子系统进行设计的描述4.3高用性设计4.4系统部署5系统功能5.1总体要求5.2功能视图5.3(系统功能点的说明)6系统接口7平台建设方案7.1建设规模7.2平台估算7.2.1主机性能估算7.2.2内存容量计算7.2.3存储容量估算7.2.4备份容量估算7.2.5网络承载能力7.3平台需求汇总7.4整体设计拓扑7.5第三方软件配置配置项目产品名称配置说明备注7.6技术指标要求7.6.1主机设备技术指标要求7.6.2存储设备技术指标要求8系统安全8.1应用安全8.2数据安全8.3主机、操作系统和数据库系统安全8.4综合安全性9工程实施方案9.1实施原则9.2实施范围9.3分工界面分工界面说明参与项目的各方，在项目实施过程中的主要工作分工，以及分工的边界和工作衔接。9.3.1分工关系9.3.2分工明细9.4实施计划9.4.1项目总体进度计划9.4.2项目里程碑计划9.5实施难点分析9.6组织架构9.6.1项目组织结构9.6.2项目组成员名单9.7实施过程9.7.1实施活动列表9.7.2项目调研9.7.3项目计划9.7.4需求获取9.7.5数据转换9.7.6