精品用友相对竞争对手有哪些优势.docx

1、精品用友相对竞争对手有哪些优势用友的优势一、通客户:1、用友软件是珠海会计电算化指定培训与考试软件，珠海用友是唯一技术指导单位珠海用友公司直接、永久提供服务,有永久保障VS金蝶都是代理商,长期经营能力有限二、U8客户：1、用友营业收入与市场占用率是金蝶的两倍,用友软件园（北京/上海/南昌)更是金蝶（北京/深圳/上海)5倍以上2、用友为主板上市，金蝶为香港上市，市值是金蝶的5倍3、珠海本地人员(140）与营业规模(3000万)是金蝶（30余人、1000万)的三倍以上,建议参观公司，了解规模与实力4、用友软件是珠海会计电算化指定培训与考试软件，珠海用友是唯一技术指导单位5、珠海用友公司专业顾问亲自

2、实施,确保成功实施,而金蝶则进行实施外包6、用友珠海研发基地，CMM3认证,确保个性化开发；能源、饮用水、药品质量等行业系统，外资加工企业平台、政府采购监管平台、会计证/注协工作平台等政府职项目7、用友有支持多工厂协同制造的U9产品,可以满足客户未来发展需要8、用友有自己的独立CRM、PLM、OA、审计等产品线，可以满足客户整体/整合应用要求，而金蝶的CRM基本没有成型，只有几个定制客户，没有PLM，OA是OEM上海协达的，更加没有审计产品9、珠海百强企业(格力、发电厂、华发、广发、供水、公汽、汉胜、中富、粤裕丰、丽珠、优特、世荣、爱普科斯、青岛啤酒、可口可乐、许瓦兹制药、紫翔电子、红塔仁恒、

3、仁高码、威丝曼、中行/工行/交行/农信/建行/农行）、上市公司（粤富华、格力、丽珠、华发、德豪润达、中富、蓉胜、力合、九州发展）、十强百优民营企业（中富、德豪润达、汉胜、蓉胜、和佳、泰坦、乐通、共创、维维大亨、银邮光电、名实陶瓷、卡都九洲、唯能车灯、生化制药、华冠电容、健民药堂、粤裕丰、亿威电动车、太川电子、福联造型、宝丽石杜邦、广通客车、共创）中接近70%使用用友软件(要能列举一些）园区驻点，服务及时响应三、NC、U9、EHR高端客户：用友与金蝶竞争实力比较1、公司总体实力比较比较内容用友金蝶1.企业理念：客户信赖的长期合作伙伴1.企业理念：企业管理专家公司财务状况对比（上市公司200720

4、08年财务报告）2.经营策略：全球化集团管控、行业化解决方案、平台化应用集成3.市场份额：21。3%4.总资产：31.09亿人民币5.主营业务收入：17.25亿人民币6.营业利润：4。6亿人民币7.每股收益：1.70元人民币8.应收款项：1.06亿元人民币（账龄1年以上0.28亿元人民币）9.集团总人数：7766人教育类别人数比例博士160.21硕士6828.78本科467060。13%大专218628.15大专以下2122。73合计7766100.0010.研发人员：1700人11.研发成本及人力成本：10。5亿12.NC客户数量:2500家左右13.NC收入:3.8亿人民币14.NC利润：

5、1.2亿人民币15。用友北京软件园占地40万平方米,是亚太最大的管理软件研发基地。2.经营策略：集成管理、随需应变3.市场份额:10。04.总资产:13。07亿人民币5.主营业务收入：8.7亿人民币6.营业利润：1.81亿人民币7.每股收益:0。2元港币8.应收款项:1.4亿人民币（账龄1年以上0。88亿元人民币-存在可能难以验收的项目比重较大)9.集团总人数：4800人10.11.12.13.研发人员：800人14.研发成本及人力成本：3.9亿15.EAS客户数量:90家左右16.EAS收入：0。9亿人民币17.EAS利润：亏损15。金蝶深圳、北京研发基地总和19万平方米，不足用友的1/2。

6、广东及地方状况比较用友广东区情况：1.广州分公司主营业务收入：7358万2.深圳分公司主营业务收入：6096万珠海分公司主营业务收入：2270万无论是国内总体营业收入还具体到南方主要城市的主营收入，用友都领先金蝶。金蝶广东区情况：1.广州分公司主营业务收入:6800万2.深圳分公司主营业务收入：5900万珠海分公司主营业务收入:1100万金蝶善于市场造势，为形成与用友竞争格局，宣扬“南金蝶北用友的谬论。客户利益保障体系对比1.经营理念：做客户信赖的长期合作伙伴，全生命周期客户经营模式2.全球化集团管控、行业化解决方案、平台化应用集成。3.研发：NC研发人员投入400多人。4.实施服务：NC专家

7、顾问700多人。5.客户数量：2500多家集团企业客户（截止08年12月）1.发展战略：主动服务、快速反应。2.研发:研发人员投入不到150人3.实施服务：EAS顾问号称300,实际100不到。4.客户数量:EAS客户不足90家（截止08年12月）产品设计思路1.1.产品设计思路：小规模定制，强调灵活性（掩盖产品不成熟），大部分需求需要开发完成。产品设计思路：领域维+行业维+应用集成。70需求产品满足，20需求通过客户化配置满足，10%需求通过平台开发满足。2.功能满足：功能齐全，后台数据与流程深度集成,产品经过2500多家大型集团验证。2.功能满足：功能粗略，大部分操作功能限于界面。后台数据

8、和流程尚未开发完毕，没有经客户实际使用，产品功能无法从系统看到。产品发展对比产品发展:97年始至今共11载、V1.0/2。0/2。20/2.30/3。0/3.1/3.5/5.0/5.01/5。02/5。5共十几个版本完善和发展，是中国集团企业管理软件第一品牌。经过大量项目的验证，截至到2008年NC客户量:2500家大中型集团及行业企业.NC持续的投入，长期的积累,稳健的发展，明确的目标（2010NCV6.0)。产品发展:06年产品成型发版经历V4。0/5.0/5。4/5.9;5.0以前的产品基本没有客户。不到3年就到了5.4，升级换代之快，证明产品没有扎实的应用基础。迄今为止在全国发展客户仅

9、90家不到.EAS短期的积累，产品发展摇摆（经历Java-。NetJava技术变更)，不够稳健，收入不支持投入，无明确的战略，模仿与学习NC。产品功能对比1.UAP平台：J2EE、B/S架构、JAVE技术、XML数据交换平台。08年与全球SOA领导厂商IBM成立“SOA创新中心“，Microsoft中国战略伙伴2.中间件：IBMWebSphere中间件3.并发:支持万人并发（通过IBM联合测试)4.支持应用集成_portal5.应用范围:财务核算/资金/预算/供应链/制造/EHR/决策分析行业解决方案1.平台:经历JAVE.NET-JAVE(走弯路）,技术选择上摇摆不定，导致EAS难产。2.中

10、间件：自己研发两年（没有客户验证,非常不稳定)3.并发：号称1000人并发（实际支撑100用户并发都很吃力）4.应用范围:财务核算、管理会计（不到5个客户）、供应链（不成熟、需要找原型客户协助）、没有制造、没有行业解决方案2、实施与服务比较高端ERP的实施方法与体系与过去的中低端的实施方法和体系是不同的；一个完整的实施体系，包括实施方法、项目管理体系、团队建立、能力提升、实施项目管理系统、项目监管和满意度管理等;而一个新的实施体系和团队的建立至少需要23年的时间；用友在NCV1。0上市前一年，即1998年就开始筹建高端业务的实施体系和团队，在2001年初才完全完成全国实施体系和团队的筹建，而国

11、内的竞争对手（金蝶）在2004左右才开始产品的研发，05年左右才开始组建团队,更不用说支撑全国的实施与服务交付体系。（1）顾问与服务团队对比项目用友NC金蝶EAS说明行业经验积累基于21年用友ERP经营NC11年的积累4年行业经验少，多数行业无成功客户，更未形成行业解决方案全国顾问总人数700人100人不到顾问团队小，不稳定,经验积累少、专业能力弱其中：专家顾问8310高级顾问28020技术顾问3050行业顾问约200人30顾问必须按行业发展和积累，行业才能有应用深度，才能发展行业化ERP。服务经营团队120人40人服务经营团队无法保障上线运行支持，也无法帮助客户进行持续优化和深入应用。服务网

12、点40余家分公司30余家授权服务机构部分大中城市具备服务能力由于是新业务，服务及时性和专业性不够。本地化顾问及服务团队目前NC实施及开发团队达25人。为广东省指定3家NC实施中心之一(广州、深圳、珠海)珠海金蝶总人数32人，包括销售、实施、服务、管理人员。其中EAS顾问及实施团队0人实施、咨询、服务必须依靠深圳总部.而总部顾问资源紧缺，对地方支持有限。本地化研发团队设立用友软件珠海研发基地，目前研发人员共68人。0人研发依赖总部资源（2)实施体系对比项目用友NC金蝶EAS说明实施体系行业化分层实施体系行业知识库11年积累11年优化的实施方法与项目管理体系、团队能力的积累只有财务核算领域解决方案

13、，但未按行业发展和部署无系统的知识库，只有部分案例基于K3的实施方法与项目管理,更谈不上体系实施无成功案例可借鉴风险高实施周期长实施模式自主实施,部分行业管理咨询伙伴,如IBM部分自主，部分和小规模实施伙伴合作实施小规模伙伴实施风险高，质量控制难项目组织模式根据不同客户类型和行业情况建立不同的项目组织：ABUN/ABUI/VIP没有专门高端项目组织模式区分大项目交付策略不明显知识库对行业成功案例进行总结,发展行业应用产品，复制推广基于标准产品应用,辅以客户化开发模式.缺少知识库，高端应用不能带来管理提升本地化实施珠海用友从01年至今对珠海地区的13家大型集团及上市公司进行NC产品的实施与交付，

14、交付成功率100。EAS本地化没有实施、咨询、售后服务能力，必须依靠深圳总部。（3）全生命周期客户经营体系对比项目用友NC金蝶EAS说明服务理念全生命周期深入应用经营主动式客户经营服务传统软件服务模式不能满足客户长期优化的要求服务团队规模全国420人，总部75人分区分客户类别支持全国30人左右.团队小，不能提供主动的服务体系全生命周期客户经营行业化深入应用经营主动经营全国40多个服务经营团队和部门成熟的服务呼叫中心和服务管理系统传统软件服务模式基于被动请求的解决问题不能满足客户持续优化的要求知识库对行业成功案例进行总结,发展行业应用产品,复制推广基于标准产品应用，辅以客户化开发模式。缺少知识库,高端应用不能带来管理提升本地化支持珠海用友NC专项售后服务团队5人,全面支撑和深入服务本地NC客户。没有本地化服务支持，依托深圳支持。系统运行的支持,占整个项目生命周期的80,没有良好的支持体系，难以确保系统安全正常的运行