员工关系管理必过技巧Word下载.docx

1、B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本A5、开发主要是指管理开发，指一切通过（ ）转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。A.传授观念 B.传授技能 C.传授知识 D.传授经验6、以下说法正确的是（ ）。A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行7、在人力资源管理成本核算中，人力资源的（ ）是两个最基本的概念。8、关于定员定额表述正确的是（ ）。A.定员就是企业用人质量的界限

2、B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准D9、行为导向型的评价方法主要有（ ）。A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法A,B,C10、绩效考核的第一个步骤是（）。A.组织诊断 B.建立绩效标准 C.工作程序分析 D.考核人员的培训11、周岁 D.12、以下说法正确的是（ ）。13、周岁 C.14、岗位研究首先产生于（ ）A.美国 B.中国 C.德国 D.英国15、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（ ），而且也关系到培训者与学员能否有

3、很好的心态来对待培训。A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果A, B16、岗位研究首先产生于（ ）17、开发主要是指管理开发，指一切通过（ ）转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。18、企业解决人力资源过剩的可用方法有（ ）A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训A, C, D, E19、以下说法正确的是（ ）。20、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（ ），而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对

4、待培训。21、在人力资源管理成本核算中，人力资源的（ ）是两个最基本的概念。22、库克曲线的研究对象是组织中的（ ）A.管理人员 B.大学生 C.研究生 D.一般科研人员23、周岁 C.24、以下说法正确的是（ ）。25、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用（ ）。A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式26、工厂安全技术规程主要内容包括（ ）的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备27、经济运行主体可以分为（ ）三个层次。A.个人 B.工会 C.企业 D.社会 E.投资人A, C, D28、岗位研究首先产生于（ ）29、

5、关于团队，表述正确的是（ ）。A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队30、在招聘员工时，（ ）是一项重要的考虑因素。31、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用（ ）。32、企业解决人力资源过剩的可用方法有（ ）33、在企业发展的（ ）阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退34、企业招聘高

6、级管理人才，比较有效的途径是（）。A.猎头公司 B.职业介绍所 C.大学校园 D.大学校园35、经济运行主体可以分为（ ）三个层次。36、在招聘员工时，（ ）是一项重要的考虑因素。37、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是（）。38、周岁 B.39、定员标准的形式一般可分为（ ）。A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准40、我国劳动法规定的劳动年龄为（）A.41、（）适用的对象是中层以上管理人员。A.榜样法 B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法42、人力资源与其他资源不同，具有（ ）等特征。A.战略性、能

7、动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性43、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是（ ）A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象 D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象A, B, C, E44、定员标准的形式一般可分为（ ）。45、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（ ）。A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。D.

8、“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?46、劳动定额的基本表现形式有（ ）。A.时间定额B.看管定额C.服务定额D.产量定额E.消耗定额A, D47、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用（ ）。48、关于定员定额表述正确的是（ ）。49、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以（ ）面试越来越重要。A.结构化 B.非结构化 C.半结构化 D.单独面试50、劳动定额的基本表现形式有（ ）。51、关于定员定额表述正确的是（ ）。52、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训（ ），从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度 B.态度 C.看法 D.态度和看法53、在招聘员工时，（ ）是一项重要的考虑因素。