市场部KPI考核Word文档格式.docx

1、销售额40%每月提升1.6%达成销售额提升比40分达成90%以上30分不足90%为0分2加盟店开发30%每月2个2个以上30分1个20分未完成0分3组织加盟店培训8个以上学时8个以上学时10分不足0分加权合计行为考核考核指标指标说明考核评分以客户为中心25%1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分人际关系接受邀请，维持正常工作关系建立融洽关系讨论非工作事例社会交往普遍发生成为密友并能正当拓展业务亲和

2、力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方承担责任承认结果，而不是强调愿望承担责任，不推卸，不指责着手解决问题，减少业务流程举一反三，改进业务流程做事有预见，有防误设计4领导力任命员工合理能正确评价员工付出与回报协调性对员工业绩与态度进行客观评价掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者影响力大，员工自愿追随并付出贡献总分总分=业绩考核得分70% + 行为考核得分30% =考核人 签字：年 月 日市场美导绩效考核表（月度）业绩考核目标值要求月度销售额达 万达到目标 40分达成80%以上 30分不足80%为 0分客户保有量老客户流失率低于3%符合要求50分流失率高

3、于3%20分流失率高于5% 0分回款率每月回款率达到90%以上达到目标值 30分回款率达到80% 20分不足70% 0分主动性50%等候指示询问有何工作可给分配提出建议，然后再作有关行动行动，但例外情况下征求意见单独行动，定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分自信心坚定而建设性提出观点和想法没有明确指标也能独立工作并承担后果接受困难工作分配主动对待困境和形势建设性挑战决策，战略并获取效果85% + 行为考核得分15% =签字：策划专员工作考核表（月度）试做客户引进每月至少引进20人达到目标值40分签约联盟商家每月至少增加2家联盟商家按要求完成40分每少一家扣20分弱店活

4、动宣传组织20%每月弱店宣传活动至少组织2次按要求完成 20分少一次扣10分行为指标创新对周围事物的关心和兴趣勤用脑创造力=综合能力+想象力要唤醒心中的创造潜力有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文商业保密明知商业技术及信息的范围及要点工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略维护公司商业机密并有实际案例影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守 % + 行为考核得分 % =市场调研员考核评分表（月度）调研计划完成率调研计划完成要求达到100%调研计划完成率100%得40分 每拖延一天扣10分市场调研准确率调研数据准确率要求

5、达到90%市场调研准确率90%得30分 70%-90%得20分 70%以下得0分信息资料库建立建立资料库信息资料库建立得30分80%-100%得20分 80%以下得0分品行考核要求80%+行为考核得分20%=调研员考核评分表（月度）调研员权 重本企业产品调查完成率规定时间内完成率100%完成率100%为40分完成率90%以上为25分完成率80%以下为0分竞争对手产品调查完成率完成率100%为30分完成率90%以上为20分新信息上报及时性一个工作日内上报一个工作日内上交为30分延迟一天扣10分慎独工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准按制度与工作标准达成结果没有因为工作质量与业绩扣罚经历以工作质量为守则，上级是否在场并不重要认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望85%+行为考核得分15%=市场策划员考核评分表（月度）市场分析报告采纳率采纳率80%以上采纳率80%以上为30分采纳率70%以上为20分采纳率低于60%为0分市场规划、设计方案完成及时性规定时间内完成规定时间内完成为30分超过两天以内为20分超过四天以上为0分广告文案、实施报告方案采纳率