前厅部任职要求Word下载.docx

1、受过酒店管理、服务管理等方面的培训具有中国饭店职业英语中级资格证书经 验3年以上前厅管理经验技能技巧熟悉酒店服务的动作和管理，有相关知识与管理经验熟悉酒店各项管理工作流程和管理规范熟悉同行业竞争的动向，具有服务、质量、市场和销售意识具有组织、管理和协调能力流利的英语口语和书写能力态 度精力旺盛、有责任心善于沟通、廉洁奉公有感召力、有凝聚力有事业心、有上进心 前厅部经理助理I002具有现代酒店管理理论知识具有中国饭店英语职业资格中级证书同等工作岗位2年以上业务经验具有较强的计划、组织、指挥、协调和控制能力熟悉现代酒店服务运营和管理工作全面掌握前厅部的工作内容和程序有强烈的敬业精神并能把敬业爱岗精

2、神传递给员工工作踏实、乐于助人责任心强、服务意识强善于沟通、综合素质好行李生I005高中以上学历需经半月的岗前业务培训具有高中英语基础本岗不需工作经验反应灵活，快捷高效思维敏捷，活泼向上工作踏实，乐于奉献礼宾部督导I004具有中国饭店职业英语初级证书两年以上同岗从业经验具备管理、协调能力熟悉酒店运作管理忠诚可信、自信乐观总机接线员I013高中英语基础声音甜美，口齿清晰普通话发音标准认真细心服务热情敬业爱岗总机督导I012中国饭店职业英语初级证书一年以上本岗从业经验熟悉酒店服务运作和管理，应变能力强诚实守信，责任心强敬业爱岗，沉着冷静预订中心文员I009有一年以上酒店工作经验服务意识、销售能力强

3、善于沟通工作踏实，忠诚可信认真负责、热情细心预订主管I008中国饭店职业英语初级资格证书熟悉酒店的服务、运作和管理较强服务、销售、市场、效益意识反应灵活、认真负责工作踏实，有较强能力承担工作压力商务中心文员I007中专以上学历熟练电脑基本操作认真负责、有责任感吃苦耐劳、服务热情宾客服务协调员I011大专学历中国饭店职业英语中级资格证书一年以上同岗位工作经验善于与人沟通较流利的英语口语有较强服务意识形象好、气质佳有责任感细心踏实反应灵活、热情高效前台主管I010三年以上前台工作经验善于沟通，应变能力强有组织、管理、协调能力工作踏实，能承担较强工作压力综合素质好，具有服务意识有较强责任心和职业道德