电子商务师三级理论试题Word文档格式.docx

1、C、店家心情不好的时候，不宜开张D、文明礼貌对搞好生意至关紧要12、关于爱岗敬业，正确的说法有 单选题 *A、只要工资待遇好，没有人不爱岗敬业（正确答案）B、倡导职工爱岗敬业，是赚取职工价值的温柔手段C、爱岗敬业本质上表达为做工作要用心、要负责任D、刚一行，爱一行，专一行13、符合节俭要求的有 单选题 *A、公司领导为给客人留下深刻印象，隆重招待对方（正确答案）B、某公司规定，职工换手套，只能坏一只换一只C、某公司要求职工纸张两面都要用D、某公司为节约时间，规定职工上厕所时间不能超过15分钟14、违背办事公正要求的做法有 单选题 *A、火车站开设学生售票窗口（正确答案）B、职工甲跑到乙的办公室

2、打架，公司对甲乙给予同样严厉的处罚C、炳与丁工种、工作效率以及来公司时间均相同，公司给丙的工资比丁高D、某中学招收特长生，没有特长的学生不予招录15、遵守信用的做法有 单选题 *A、无论做出的承诺对错，都要兑现（正确答案）B、表里如一，言行一致C、遵纪守法D、朋友相交，两肋插刀16、关于创新，正确的说法有 单选题 *A、创新是创业发展的动力（正确答案）B、创新是实质性的发明创造，它反对和排斥标新立异C、创新包括制度创新、机制创新、技术创新，但不包括思想创新D、创新是一个民族的灵魂17、假设你是某国际著名公司的一名营销员，公司严格禁止采取商业贿赂如回扣等方式扩大销售，而你已经连续三个月没有完成公

3、司规定的基本销售任务，面临被炒鱿鱼的危险，你会 单选题 *A、根据目前处境，只得采取给回扣的方法完成任务了（正确答案）B、向公司同事讨教成功经验C、找同学、朋友帮助，多方努力D、向公司有关领导说明规定制定的不合理18、夏日夜晚，社区举办自娱自乐式的歌唱活动。你的邻居点名要你给大家唱一曲，你觉得自己唱得比别人差，这时你会 单选题 *A、感到不好意思，赶紧溜走（正确答案）B、心想晚上光线不足唱不好没关系，大家也看不清楚C、借口自己生病，无法唱D、心想，反正是自娱自乐，尽力唱就是了19、你在外地休假，老板通知你马上返回，说有要事。你的假期还没有休完，老板也没有说你回去上班算不算加班，但根据以往的情况

4、，你不会拿到加班费。另外，你估计车票、飞机票也很难买到。这时你会 单选题 *A、告诉老板，自己可能无法按时返回，因为车票、机票都不好卖（正确答案）B、委婉告诉老板，自己的假期没休完，可以回去，但要算加班C、告诉老板，现在就往回赶，但何时能到不得而知D、告诉老板，自己没有休完的假期给留着，下次补偿20、张大妈看周围的老人退休无事，就组织他们扭秧歌、唱京剧，甚至走起了模特步，结果几天下来，由于准备活动部充分，几位老人不是崴了脚，就是扭了腰。老人们的子女不干了，纷纷指责张大妈多管闲事，并要她负责医药费，你的看法是 单选题 *A、张大妈组织这帮老人活动，纯粹是自寻烦恼（正确答案）B、张大妈座位组织者，

5、要承担一定比例的医药费C、社区居委会的人负责承担受伤老人的医药费D、社区的老人们应该感谢张大妈21、假设你辛苦攒钱买了一辆小汽车，但是当你开车上路时，你才发现道路拥堵，无处停车。高速公路设置了血多限速标志，根本享受不到开车的乐趣，你会 单选题 *A、卖掉小汽车，哪怕亏点本（正确答案）B、依旧采取原来的方式出行，如骑自行车或者坐公交车C、埋怨公路修得不宽，责备开车限制过多D、将就着开，至少可以遮风避雨22、假设你是一名普通的打工仔，看到老板生意红火，赚了很多钱，而自己每月只是收入那么有限的一点钱，你会 单选题 *A、努力工作，争取有朝一日自己也当老板（正确答案）B、认为老板的钱都是像周记这样的打

6、工仔们给他赚的C、感觉老板抠门，准备有时机时换一个工作D、和几个同事商议，要求老板增加工资23、单位的工作紧张忙碌，你通常的感觉是 单选题 *A、郁闷（正确答案）B、压力大C、比较充实D、兴奋24、你对法律的感受是 单选题 *A、不犯法，不必关心法律（正确答案）B、法网恢恢，疏而不漏C、法不责众D、法只管老百姓25、三年前，在朋友的劝说下，你贷款买了一套房子，为此，你承受了巨大的经济压力，但现在房价已经涨了许多。你对此的感受是 单选题 *A、感谢朋友（正确答案）B、自己的运气不错C、当时要是多买一套就更好了D、没多买房，感觉吃亏了26、 市场，消费者比较看重的是产品质量。 单选题 *A、最低层

7、次（正确答案）B、社交需求层次C、安全需求层次D、尊重需求层次27、网上调查又称主动浏览访问法。A、电子邮件法（正确答案）B、站点法C、随机IP法D、视频会议法28、标签的属性定义行背景色。A、bgcolor（正确答案）B、widthC、valignD、align29、判断信息的，要注重作者的声誉与知名度。A、时效性（正确答案）B、权威性C、趣味性D、实用性30、Input标签type属性值可选 单选题 *A、submit（正确答案）B、buttonC、valueD、reset31、数据库管理系统具有功能 单选题 *A、数据定义（正确答案）B、数据操作C、数据控制D、数据管理32、是完全依赖于

8、互联网发展起来的新兴电子银行 单选题 *A、招行网站（正确答案）B、京东C、SFNBD、支付宝33、是给企业带来最大价值的客户。A、主要客户（正确答案）B、重要客户C、关键客户D、普通客户34、是即时通信软件。A、EOS（正确答案）B、IMC、FAQD、ERP35、电子支票属于网络银行的 单选题 *A、商务服务（正确答案）B、企业银行服务C、信用卡服务D、支付服务36、封闭式问题可采用的形式包括 单选题 *A、是否式（正确答案）B、选择式C、排列式D、简答式37、协议是发信的协议标准 单选题 *A、POP（正确答案）B、SMTPC、SSLD、SET38、网络客户服务的优势包括。A、提高客户服务

9、成本（正确答案）B、提高客户服务效率C、提高更高层次的服务D、促进服务手段的多样化39、商业机构互联网站顶级域名是。A、org（正确答案）B、comC、govD、int40、商务网站信息审核的重要内容包括。A、严防网络信息犯罪（正确答案）B、确保网络信息质量C、反馈各类意见建议D、确保支付成功41、C2C电子商务的特点有 单选题 *A、没有自己的物流体系（正确答案）B、有完善的客户服务体系C、个人网站平均寿命短D、采用招投标贸易方式42、不属于第三方物流的主要作用 单选题 *A、减少库存（正确答案）B、提高企业竞争力C、降低成本D、实现供给链管理43、显示器分辨率为640*480，页面的显示尺

10、寸为 单选题 *A、640*480（正确答案）B、800*600C、620*311D、780*42844、是离线并被严格保护的，负责发布品牌CA 单选题 *A、支付网关CA（正确答案）B、持卡人CAC、商户CAD、根CA45、网络消费者需求包括。A、个性消费回归（正确答案）B、消费需求差异性C、消费主动增强D、消费者直接参与生产和疏通46、物流成本包括 单选题 *A、运输费用（正确答案）B、存储费用C、装卸搬运费用D、开发费用47、以下支持SQL语言的数据库管理系统有。A、Oracle（正确答案）B、SybaseC、DelphiD、Access48、搜索引擎优化设计应注意。A、确定主关键词（正

11、确答案）B、设置标题C、使用动静结合的网页D、拓展链接广度49、即网络广告每次点击的费用 单选题 *A、CPC（正确答案）B、CPAC、CPLD、CPM50、网页中采用图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。A、圆形（正确答案）B、矩形C、三角形D、菱形51、SQL数据语言用于执行数据库的任务，对数据库以及数据库中的各个对象进行创建、删除、修改等操作。A、查询（正确答案）B、操纵C、定义D、控制52、是指打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的部分。A、页头（正确答案）B、页脚C、导航栏D、第一屏53、撰写营销短文应注意。A、具有吸引力的标题（正确答案）B、抓住时事热点C、文章排版清晰D、广告内容自

12、然融入54、是通过对知识的传播，吸引关注同样话题的人群，到达营销信息传递的目的。A、博客营销（正确答案）B、移动营销C、邮件营销D、第三方电子商务平台营销55、CGI技术的特点包括。A、编程困难（正确答案）B、效率低下C、修改复杂D、语言单一56、即主导价位区间的趋势分析。A、区域产品分析（正确答案）B、产品区域分析C、价格区域分析D、价格产品分析57、WinRAR加密压缩文件夹可以加密。A、对象文件名（正确答案）B、对象大小C、对象属性D、数据58、动画文件在网页中的应用包括。A、网页表单（正确答案）B、网页导航栏C、层叠样式表D、网页广告59、防止中继攻击，可以。A、强制实施SMTP认证（

13、正确答案）B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继C、按照收信人数限制中继D、拒绝来自制定内部用户的邮件服务请求60、提升网络交易信用度质量，应该 单选题 *A、完善社会信用体系（正确答案）B、加快电子商务立法进程C、强化电子商务技术开发D、建立网络公证体系61、协同电子商务平台的功能可以实现产品浏览、查找及用户评论。A、产品目录管理（正确答案）B、用户管理C、分销管理D、供给商管理62、信息服务通过资料借阅等多种形式进行信息交换起到交流、宣传的目的。A、技术（正确答案）B、交换C、咨询D、发布63、是指根据搜索引擎检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及算法。A、PDF（正确答案

14、）B、电子邮件营销C、关键词广告D、SEO64、动态网页以后缀 单选题 *A、.asp（正确答案）B、.jspC、.phpD、.css65、典型的无线接入系统主要由等组成 单选题 *A、光纤（正确答案）B、操作维护中心C、基站D、移动终端66、为word文件加密，在文件菜单中选项卡中设置。A、新建（正确答案）B、打印C、信息D、帮助67、指用户在一定时期内回到网站的平均次数 单选题 *A、广告印象率（正确答案）B、独立用户数量C、重复访问数量D、重复访问者68、通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。A、Dreamweaver（正确答案）B、FlashC、HTMLD、FrontPage69

15、、处理客户投诉提出解决方案阶段要求。A、明确告诉客户等待时间（正确答案）B、按投诉类别提出解决问题的具体措施C、对事件全过程进行仔细询问D、及时将需要处理的投诉记录传递给相关部门处理70、利用用户之间的主动传播从而到达推广的目的 单选题 *A、电子邮件推广法（正确答案）B、病毒性营销法C、网络广告推广法D、信息发布推广法71、在商务网站内容管理系统中，可以在源稿件库中撰写、导入、编辑稿件 单选题 *A、系统管理员（正确答案）B、栏目编辑C、具有签发权限的编辑D、具有记者权限的编辑72、在网络消费的售中阶段，消费者要进行 单选题 *A、需求确认（正确答案）B、信息收集C、商品评价D、购买决策73

16、、属于B2B电子商务模式 单选题 *A、淘宝网（正确答案）B、中国食品交易网C、一号店D、京东商城74、用户及消费者购买行为研究包括 单选题 *A、产品占有率分析（正确答案）B、消费者购买动机分析C、用户对特定商标的偏爱D、潜在用户调查分析75、按照撰写方式分类，营销短文有 单选题 *A、悬念式（正确答案）B、日志式C、恐吓式D、新闻式76、属于有形商品电子商务模式 单选题 *A、网络购书（正确答案）B、网络广告C、付费浏览D、网络订阅77、电子采购合同从的角度，可分为B2C合同、B2B合同、C2C合同 单选题 *A、订立方式（正确答案）B、标的物属性C、当事人性质D、当事人关系78、E-ma

17、il营销内容涉及原则包括 单选题 *A、尽量增加图片的使用（正确答案）B、邮件列表目标应与企业总体营销战略一致C、应控制邮件内容数量D、邮件内容具有连续性79、信息审核流程包括 单选题 *A、网站管理员审核（正确答案）B、栏目记者审核C、签发编辑审核D、栏目编辑审核80、客户属于购物尝试者。A、简单型（正确答案）B、冲浪型C、接入型D、议价型81、企业外部协同主要包括 单选题 *A、供给链协同（正确答案）B、供给商与客户之间的协同C、业务目标协同D、资源约束协同82、影响网站推广效果的因素包括 单选题 *A、网站本身（正确答案）B、推广本身C、文案美丽D、网络安全83、关于安全电子邮件的加密解

18、密，表示正确的有 单选题 *A、利用接收方的公开密钥对邮件加密（正确答案）B、利用发送方的公开密钥对邮件加密C、利用发送方私有密钥对邮件进行加密D、利用接收方的私有密钥对邮件解密84、第三方电子商务模式的特性有 单选题 *A、保持中立立场以得到参与者的信任（正确答案）B、集成买房需求信息和卖方供给信息C、撮合买卖双方支持交易D、买卖双方企业与第三方平台集成85、是整个证书机构的核心，负责证书的签发。A、CA服务器（正确答案）B、安全服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器86、即网络服务提供商。A、TCP（正确答案）B、FAQsC、ISPD、ICP87、反映了客户在一次登陆后所读到的网站平均页

19、数。A、热门页面（正确答案）B、访问入口C、浏览次数D、阅读页数88、以下属于A类地址的是 单选题 *A、23.34.23.1（正确答案）B、192.168.10.1C、193.141.15.163D、184.12.15.689、HTML文件的特点有 单选题 *A、以数据库技术为基础（正确答案）B、可以用文本编辑器编辑C、纯文本文件D、利用标记符号对网页内容进行编辑90、造成网络订单未支付的客观原因包括 单选题 *A、网络故障（正确答案）B、消费者不便作出购买决定C、消费者志向进行网站体验D、支付网关故障91、是连接数据库的通用驱动程序。A、ASP（正确答案）B、ODBCC、CGID、IIS9

20、2、网页布局的优势是页面格式与页面内容分开，页面体积变小。A、表格（正确答案）B、层叠样式表C、框架D、导航93、可以让生产商与销售商共同制定生产预测。A、协同供给（正确答案）B、协同开发C、协同规划D、协同市场94、中，加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。A、对称密码体制（正确答案）B、非对称密码体制C、分组密码体制D、序列密码体制95、采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，买方用对买卖双方共用的密钥进行加密。A、卖方的私有密钥（正确答案）B、卖方的公开密钥C、买方的私有密钥D、买方的公开密钥96、供给商资质主要包括。A、供给商类型（正确答案）B、供给商会员等级C、供给商专业等级

21、D、供给商地理位置97、电子采购合同的特征有。A、电子采购合同是一种刑事法律行为（正确答案）B、电子采购合同交易主体虚拟化和广泛化C、电子采购合同技术化、标准化D、电子采购合同订立电子化98、可以证实一个用户的身份以确定其在网络中各种行为的权限。A、密码凭证（正确答案）B、软件凭证C、个人凭证D、企业凭证99、网站FAQ设计的要点包括。A、注意FAQ页面设计（正确答案）B、注意检索功能的设计C、主要分类管理目录结构D、主要FAQ的内容来源100、供给商管理的原则包括（）。A、合作性原则（正确答案）B、互惠原则C、目标一致性原则D、持续改良原则101、处理客户投诉应注意。A、立即响应（正确答案）

22、B、认同客户的感受C、持续反馈D、超越期望102、数字证书的申请步骤包括。A、持卡人生成一对密钥对（正确答案）B、生成持卡人的数字证书C、对证书进行HASH运带D、将带有个人数字签名的证书发给持卡人103、搜索引擎优化需要注意 单选题 *A、坚持遵守W3C原则（正确答案）B、增加与网站相关的内容C、切忌做让搜索引擎反感的事情D、不要大量复制别人的内容104、服务包括客户需求调查、产品或服务设计与提供、配销系统或服务的规划流程与设计。A、售前（正确答案）B、售中C、售后D、网络105、关系数据库使用数据表表示 单选题 *A、记录（正确答案）B、字段C、数据项D、实体106、WinRAR具有等功能

23、。A、分卷压缩（正确答案）B、资料恢复C、资料加密D、将压缩文档转化为自解压文档107、比较适合发布”病毒式“商务信息 单选题 *A、第三方电子商务交易平台（正确答案）B、新闻组C、SNSD、WIKI108、数字证书包含的表示名称和公钥 单选题 *A、发送者（正确答案）B、接收者C、拥有者D、认证中心109、主要分析两个变量之间不精确、不稳定的变化关系 单选题 *A、相关分析（正确答案）B、聚类分析C、判别分析D、回归分析110、针对等行为，CA可以撤销登记者证书 单选题 *A、登记中隐瞒真实情况（正确答案）B、登记后非法侵入机构的电脑系统C、不按规定办理年检D、利用数字证书从事非法经营111、博客大致可分为两种形态，一种是个人创作，另一种是将个人认为