智慧树知到市场营销学山东联盟章节测试答案Word文档格式.docx

1、销售观念 产品观念 E:社会营销观念 4、（）是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。需求 欲望 需要 市场 5、一次交易包括三个可以量度的实质内容（） 至少有两个有价值的事物 买卖双方所同意的条件（包括质量水平、价格水平、服务水平等） 协议时间和地点 货币条件 至少有两个有价值的事物,买卖双方所同意的条件（包括质量水平、价格水平、服务水平等）,协议时间和地点 6、企业的市场营销活动是一个整体的过程，开始于产品生产之前。对 错 第二章 1、营销调研的基本目标是为企业制定正确决策。2、营销调研的所有调查结果都应当与营销理论有关。 对A:3、无论是基础性还是应用性调查，通过科学方法得到

2、的结论是提升决策质量的基础。4、判断题：营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的 营销环境面前可能说是无能为力。5、收集第一手资料通过花费较长、周期长，但能掌握市场的即时信息。6、 是运用科学的方法，有目的、有计划的收集、整理和分析有关营销信息，提出建议，作为市场预测和营销决策的依据。市场信息系统 市场调研 市场预测 决策支持系统 收集第一手资进行实地调查，拟定调研计划，在已经明确索要研究问题的内容与重点后，、7料，如实地反映情况和问题，这是属于 。探测性调研 描述性调研 因果关系调研 定期性调研 8、判断题：营销环境是企业营销活动的限制因素，营销活动依赖于这些环境才能进行。

3、9、一般认为，恩格尔系数越大，生活水平越高；恩格尔系数越小，生活水平越低。10、微观环境与宏观环境之间是 并列关系 主从关系 递进关系 没有关系 第三章 1、消费者市场是（ ）为了生活消费而购买产品和服务的市场。个人或家庭 工厂 学校 医院 A 2、（ ）是指消费者在购买商品前要经过深思熟虑、精心盘算。习惯性购买行为 求变性购买行为 理性购买行为 冲动性购买行为 C 3、从年龄看，儿童是（ ）的主要消费者。玩具 文体用品 家具和住房 保健品 4、所谓（ ），是指那些直接或间接影响消费者的态度、意见和行为的群体。成员群体 非成员群体 主要群体 相关群体 D 5、对于生产者来说，最完整的购买决策过

4、程包括（ ）个阶段。六 七 八 九 6、（ ）就是确定所需产品的种类和数量。问题识别 描述需要 明确产品规格 寻找供应商 7、所谓社会阶层是社会学家根据（ ）等因素对人们进行的一种社会分类。职业、收入来源 教育水平 财产数量 居住区域 ABCD 8、消费者的购买行为会受到一系列社会因素的影响，比如（ ）。文化 家庭 社会角色地位 BCD 9、以下说法正确的是（ ）。消费者会更多地注意那些与当前需要有关的刺激物。消费者会更多地注意那些与当前需要无关的刺激物。消费者会更多地注意跟一般刺激物相比有较大差异的刺激物。消费者会更多地注意跟一般刺激物相比有较小差异的刺激物。10、人的自我概念包括（ ）。实

5、际自我概念 歪曲自我概念 理想自我概念 他人自我概念 AC 第四章 3、同质性产品适合采用集中性市场营销战略。B 4、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。集中性市场营销 差异性市场营销 整合市场营销 无差异市场营销 5、企业只推出单一产品、使用一种营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客需求，这种竞争战略是 无差异市场营销战略 密集市场营销战略 差异市场营销战略 集中市场营销战略 第五章 1、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（） 。 有形产品A: B:核心产品 C:附加产品 扩展产品D:B 正确答案： 。、品牌资产是一种特殊的（

6、2 ） A:有形资产 无形资产 附加资产 潜在资产D:3、在产品的成长期，为了维持市场占有率，延长获得最大利润的时间，企业采取的策略措施有（ ）。改善产品品质 寻找新的子市场 改变广告宣传的重点 适时降价 4、在新产品开发的商业化阶段，企业高层管理者应做出的决策有（ ） 何时推出新产品 何地推出新产品 向谁推出新产品 如何推出新产品 5、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ ） 功能折扣 数量折扣 季节折扣 现金折扣 6、在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为（） 策略。 尾数定价A:特种商品价格定价 声望定价 习惯定价 7、

7、心理定价的策略主要有（ ）。 声望定价A: 分区定价B:尾数定价 D:招徕定价 ACD 正确答案：）8、分销渠道成员包括（ 生产者A: 供应商B: 代理商C:消费者 ）、影响分销渠道设计的因素有（9 。市场特性 产品特性B: 竞争特性C: 企业特性D:10、工业品市场尤其是大型的重工业市场上，采用（ ）促销工具最合适。广告 人员推销 公共关系 销售促进 11、般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是（ ）。接触的媒体习惯 产品特性 信息类型 成本 12、在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，且能及时获得买主反应的方式是（ ）。营业推广 13、产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和。14、包装属于整体产品的延伸层。15、产品的生命周期是指产品的市场寿命。16、品牌定位就是要在选定的目标市场上找到自己的位置，并在消费者的心里占据一个特定位置。第六章 1、大数据的基本属性是 体量大 类型多 价值密度低 处理速度 2、借助大数据可以实现定价个性化,并且最大限度地优化定价策略。3、大数据营销可以帮助企业实现精准营销，但也会存在消费者信息泄露致使消费者权益受损的问题 4、长尾营销基于的理论是二八理论。