1、47、不同的企业,岗前培训的内容存在差异,导致这种差异的因素不包括( )。A 企业的生产经营特点 B 企业文化 C 新员工的素质 D 培训主管的个人喜好48、在新员工对企业及员工不熟悉的情况下,( )是校报员工获取企业信息的基本来源。A 企业简介 B 企业宣讲 C 员工手册 D 电视广告49、企业采用三阶段岗前培训方法的前提是( )。A 企业要进行两阶段岗前培训 B 企业 要建立两级培训体制 C 企业 要建立三级培训体制 D 企业 要了解未来的发展方向50、在岗前培训过程中,正式和系统的岗前培训跟踪很有必要。调查的内容不包括( )。A 岗前培训活动是否适当 B 培训内容是否容易理解 C 岗前培
2、训活动的成本大小 D 受训人员的工作效率是否提高51、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验,但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。A 基础性培训 B 特定性培训 C 适应性培训 D 非个性化培训52、在企业中,岗前培训计划通常采用( )的方式制定。A 与员工协商 B 自上而下 C 自下而上 D 人力资源部门自行规划53、员工管理人员教程培训的设计一般按照( )级别进行,各级培训之间先以最低级别培训为基础。A 三个 B 四个 C 五个 D 六个54、岗位资格培训实行( )的管理方法。A 考试、考核-颁发上岗证-考试、考核-换证 B 颁发上岗证-考试、考核-换证-考试考核 C 换证-考试、考
3、核-颁发上岗证-考试、考核 D 考试、考核-换证-考试、考核-颁发上岗证55、企业若要进行全员培训,应采用( )。A 岗前培训 B 脱产培训 C 在岗培训 D 轮岗培训56、晋升培训是指对( )进行的,旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。A 刚进入企业的员工 B 后备人才 C 高层管理人员 D 一线职工57、调查企业从业员工现状的目的是( )。A 确定企业中哪些员工需要培训 B 确定企业中哪些员工需要辞退 C 便于人力资源部门进行绩效管理 D 便于企业制定招聘计划58、转岗培训是在岗培训的主要类型之一,造成转岗的原因不包括( )。A 企业经营规模与方向的变化 B 员工不能胜任现在的工作,需要重
4、新安置 C员工对现在的工作感到厌倦,要求重新安置 D 企业生产技术进步59、晋升培训主要包括两个阶段,其中( )是以提高受训者的理论水平和业务水平,增长受训者的才干,丰富受训者的工作经验,使其具备任职的基本条件为目的的。A 一对一培训阶段 B任职前训练阶段 C 任职后训练阶段 D 外出培训阶段60、晋升培训的特点不包括( )。A 以员工发展规划为依据 B 培训时间长、内容广 C 多种培训方法并用 D 以一对一指导为主要方法61、( )不能体现企业投入经费进行培训的效益。A 任职者提高完成本职工作的质量 B 为企业中长期的人才需求做好储备 C 任职者完成超过本职位技能要求的工作 D 培训费增加,
5、增强企业知名度62、培训收益一般为( ),如培训的实施可能降低生产成本、或者增加额外的重复购买量等。A 科学收益 B 潜在收益 C 投资对应收益 D 组织发展收益63、同一企业的不同岗位之间因职责的差异,现场培训项目也往往不同,为了确定培训需求,除了进行培训需求调查外,还可以采用( )。A 工作岗位分析 B 编写职务说明法 C 工作说明查阅法 D 上级指导规划法64、从培训内容上看,通过自学可以掌握 ( )。A 气质 B 观念 C 态度 D技能 65、在工作分析中,( )适用于短期内可以掌握技能要求的工作岗位。A 工作实践法 B 问卷调查法 C 工作表演法 D阶段观察法66、下列各项中,不属于
6、讲授法的优点的是( )。A 易于操作 B 经济高效 C 多向式信息交流 D 有利于教师作用的发挥 67、关于案例编写的步骤,下列说法不正确的是( )。A 确定培训的目的 B 对案例进行认真研究,明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案 C 请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏 D 写作案例时,事件的起因、发展、结果应忠于事实,引用的数据要准确68、在现场培训中,适用于一般直线管理人员,而不适用于职能管理人员的培训方式是( )。A 工作轮换法 B 工作指导法 C 特别人物法 D 个别指导法69、除了技能培训外,现场培训应当是以( )为主,指导为辅。A 自
7、学、讲授和讨论 B 自学、观察和实践 C 讲授、讨论和案例分析 D 案例分析和实践70、让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为( )。A 案例研究法 B 管理竞赛 C 个案比较法 D 行动学习71、以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( )。A 技能培训 B 知识传授培训 C 态度转变培训 D 工作方法改进培训72、下列各项中,不属于课堂培训方法的是( )。A 讲授法 B 研讨法 C 案例分析法 D 工作指导法73、考试适用于对( )的考察,如果想知道新员工对管理实务是否掌握 、实习是否有收获,应进行考核。A 忠诚度
8、 B 知识、技能 C 职业兴趣 D 心理素质74、( )是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。A 工作指导法 B 特别任务法 C 工作轮换法 D 现场培训法 75、用( )的方式了解培训信息更直接,更无拘束,更能了解受训人的感受。A 提问 B 问卷 C 参与 D 观察76、在培训评估中,心得报告与文章发表可以用来进行( )。A 反应评估 B 学习评估 C 行为评估 D 结果评估77、( )是培训的直接受益者,所以向其了解培训效果信息,是最便捷的渠道。A 主管部门 B 受训 人员 C 岗位管理者 D 基层员工 78、( )是进行培训的物质基础,是培训工作所必
9、须具备的场所、培训师等项目的重要保证。A 培训预算 B 培训经费 C 培训设施 D 培训基地79、企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为( )。A 在职培训成本 B 人力资源费用 C 人力资源管理费用 D 培训成本80、下列各项中,不属于无形资本费用的是( )。A 培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作,未能参加企业的生产活动而造成的损失 B 受训人员因从事培训工作,未能参加企业的生产活动而造成的损失 C 培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资 D 外聘教师费用 管理不善造成的损失81、有许多方法可用来分析企业培训成本所带来的收益 ,但不包括( )。A 精确计算培训成本,衡量其
10、是否符合收支平衡略有盈余的原则 B 在企业 大规模投入资源之前,通过实验性培训,评价一部分受训者所获得的收益 C 可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益 D 通过对成功的工作者的观察,可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别82、每年培训部门必须就编制的预算向企业主管部门做出简报,简报的内容必须包括( )。A 培训目标及预算草案 B 预期收益及财务分析报告 C 培训项目及培训成本 D 培训目标及财务分析报告 83、培训费用预算草案是通过( )来决定培训项目的各种费用支出的。A 统计方法 B 列表方法 C 会计方法 D 汇总方法84、在计算培训成本时,付给培训
11、教师的工资属于( )。A 一次性成本 B 每次培训的成本 C 每个受训者的成本 D 其它成本85、( )是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用 。A 招聘成本 B 选拔成本 C 录用和安置成本 D 开发成本86、编制培训预算方案前,应当采集与员工培训相关的信息,这些信息不包括( )。A 需要参加公司外部培训的员工的数据 资料 B 企业及其各个下属部门在企业内部组织培训可能发生的各项费用资料 C 企业培训所需要新建场地设施,新增设备器材器具的购置等方面的数据资料 D 企业领导在培训期间的参观考察费用 87、企业员工培训应服从与企业的整体发展战略,
12、为( )而培训,而不是为培训而培训A达成企业发展目标 B提高员工自身素质 C解决现实存在的问题 D提高员工工作绩效88、进入实质性培训工作的第一步是( )A实施培训 B需求分析 C编制培训计划 D教学设计89、在入职教育中,由新员工的直接上级执行( )A专业性指导 B个别性指导 C基础性指导 D特定性指导90、管理人员教程培训四级培训的培训对象是( )A具有管理潜能的员工 B具有较高潜力的初级管理人员 C负责核心流程的管理人员 D管理业务并对其业绩全权负责者91、人力资源的开发成本不包括( )A人员定向成本 B在职培训成本 C脱产培训成本 D人员招募成本92、根据培训的范围不同,培训可以分为单
13、项培训和( )A脱产培训 B岗前培训 C在岗培训 D全员培训93、员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点,坚持( )A 按需培训原则 B 长期性原则 C 学以致用原则 D 投资效益原则94、企业开展员工培训的最终目的是( )A 改善自身的竞争优势 B 提高员工素质 C 提高经济效益 D 促进员工和企业共同发展95、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验,但具体工作特点决定了他们仍须接受( )96、晋升培训的特点不包括( )97、从培训内容上看,通过自学可以掌握( )A 气质 B 观念 C 态度 D 技能98、( )不能体现企业投入经费进行培训的效益。A 任职者提高完成本职工作
14、的质量B 为企业中长期的人才需求需好储备C 任职者完成超过本职位技能要求的工作D 培训费增加,增强企业知名度二、 多选题37、培训迁移是指一种培训中习得的经验对其技能的影响,有效促进员工培训迁移的主要因素包括( )等。A 合理确定培训目标 B 高级管理人员对培训的重视 C 培训经费充足 D 择优选择培训师 E 合理安排培训内容38、调查企业从业员工现状的内容包括( )。A 因个人原因离职的员工及其人数 B 确定五年内退休的员工及其人数 C 通过培训即可晋升上级职位的员工及其人数 D 被企业开除的员工及其人数 E 因工作态度不好必须实施培训的员工及其人数39、制定在岗培训计划时,应确定培训指导负
15、责人,培训指导负责人应具备( )等能力。A 深厚的学识修养 B 高超的职业技能 C 一定的组织能力和策划能力 D 过人的体力 E 较强的自制能力40、转岗培训的方式多种多样,主要包括( )。A 接受现场的一对一指导 B 外出参加培训 C 与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训 D 有针对性的管理技能培训 E 接受企业 的定向培训41、晋升培训的内容应根据工作的具体要求设计,包括( )等内容。A 目标选择训练 B 逐日反馈训练 C 工作评估训练 D 时间管理训练 E 突发状况训练42、以下适合进行现场培训的内容包括( )。A 企业文化 B 企业行为规范 C 产品知识 D管理实务 E 思想道德 43
16、、影响课堂培训效果的因素包括( )。A 参训者人数 B 教师的教学水平 C 课程的正式程度 D 培训内容是否充实,是否符合学员的需要 E 教学方法44、在课堂培训中,讲授法是指教师按照准备好的讲稿,系统地向受训者传授知识的培训方法,其缺点在于( )。A 单向式教学 B 培训的针对性不强 C 成本高昂 D 不易于操作 E 缺乏实际的直观体验45、研讨法是在教师引导下,学员围绕某一个或几个主题进行交流,相互启发的培训方法。根据不同的分类标准,其可以分为( )。A 以教师为中心的研讨和以学生为中心的研讨 B 以案例为中心的研讨和以原理为中心的研讨 C 任务取向的研讨与过程取向的研讨 D 员工个人取向
17、的研讨和企业整体取向的研讨 E 能力开发取向的研讨和心理训练取向的研讨46、案例分析法是指针对特定案例进行讨论,寻求解决问题方案的方法,下列关于其特点的描述正确的 是( )。A 案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力 B 案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序 C 案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分手,从中总结出某些规律,即由案例引出理论 D 案例分析法揭示了人的行为的动因 E 教师的任务就是引导学生以思考、讨论的方式将人在某种情景下的行为规律找出来 47、教室布置的具体方式包括( )。A 传统布置法 B 臂章形布置法 C U形布置法 D 圆桌会议和圆桌分组布置
18、法 E V形布置法48、讲授法是课堂培训的主要方法之一,其包括( )等方式。A 案例分析式讲授 B 辩论式讲授 C 灌输式讲授 D 启发式讲授 E 画龙点睛式讲授 49、在培训过程中,教室布置的决定因素有( )。A 参训者人数 B 培训成本预算 C 课程正式程度 D 课程控制程度 E 培训活动形式50、下列各项中,属于在岗人员专业性技能培训的有( )。A 情商培训 B 行政人事培训 C 案例分析 D 营销培训 E 质量管理培训51、研讨法适宜各类学员围绕特定的任务或过程独立思考,提高判断评估问题的能力及表达能力的培训,有( )等形式可供采用。A 集体讨论 B 分组讨论 C 对立式讨论 D U形
19、讨论 E 圆桌讨论52、研讨法的实施要点包括( )。A 指导教师制订讨论计划,准备讨论资料 B 对受训人员的要求 C 对研讨题目和内容的要求 D 对指导教师的要求 E 对培训机构的要求53、培训现场的具体要求包括( )。A 保证教学环境良好 B 合理的食宿条件以适应不同层次学员的要求 C 保证教学设备齐全 D 解决专、兼职教师的交通问题 E 交通顺利,保证学员来去方便54、下列各项中,属于适应性现场培训的程序的是( )。A 制定个别指导计划书 B 确定现场培训的指导者 C 颁发上岗证 D 编写现场培训指导书 E 培训结束后对受训者进行考试或考核55、根据培训的目的,企业现场培训可以分为( )。
20、A 以增强企业内部凝聚力为目的的现场培训 B 以提升管理层的管理能力为目的的现场培训 C 以提高企业生产效益为目的的现场培训 D 以让员工适应新岗位为目的的现场培训 E 以培养人才、改善绩效为目的的现场培训56、现场培训方法经济、实用、有效,将培训的内容与受训者将要从事的工作紧密结合。下列各项中,属于其培训的具体形式的是( )。A 工作指导法 B 个别指导法 C 案例研讨法 D 特别任务法 E 工作轮换法57、现场培训适合于有赖于实践掌握的培训内容,其培训的对象包括( )。A 从学校毕业的新员工 B 有相关工作经验的新聘用人员 C 有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的员工 D
21、企业的后备人才 E 需要改善绩效的员工58、从培训的角度看,自学也是实现培训计划的一种方式。其具体组织形式包括( )。A 课堂讲授 B 指定学习资料 C 现场培训 D 网上学习 E 电视教育59、企业可以通过在互联网上建立网页,开设网上课程的方式帮助员工自学,这种方式的优点在于( )。A 学习者不受时间和空间的限制 B 学习内容易于保存 C 经济性 D 便于学习者与指导者交流 E 课程内容可以根据学习者的具体情况改变,灵活多样60、工作指导法并不一定要有详细、完整的教学计划,但应注意培训的要点,要点包括( )。A 关键工作环节的要求 B 改善员工间的合作 C 做好工作的原则和技巧 D 增加对企
22、业工作的了解 E 须避免、防止的问题和错误61、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费,直接关系到( ),而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。A 培训的规模 B 培训的水平 C 培训的程度 D 培训的信度 E 培训的效果62、培训的直接成本包括( )。A 培训材料 B 培训设备 C 培训师的师资费 D 教室的租金 E 学员的差旅费63、人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资,主要包括( )。A 需求分析成本 B 人员定向成本 C 在职培训成本 D 培训评估成本 E 脱产培训成本64、培训所需的有形资本费用包括( )。A 场所的租赁费 B 资料购买或印刷费用 C
23、外请培训师的聘用费用 D 设备器材的租赁费用 E 受训人员在受训期间的工资、奖金、补贴65、员工培训是一种投资行为,应从投入产出的角度考虑( )等问题。A 效益大小 B 远期效益 C 中期效益 D 近期效益 E 回收成本66、掌握培训成本的相关信息,具有重要的意义和作用,主要体现在( )。A 可以了解培训总成本的构成,直接成本与间接成本的情况 B 用于分析比较不同小组员工的培训资金分配情况 C 有利于对不同的培训项目成本进行对比分析,做出正确的选择 D 有助于合理确定培训项目在设计、实施、评估和管理上资金的分配比例 E 便于进行成本控制,进行成本-收益的对比分析67、企业投入经费进行培训,其效
24、益体现在( )。A 任职者可以提高完成本职工作的质量 B 为企业中远期的人才要求做好准备 C 任职者可完成超过本职位技能要求的工作 D 培训费增加,影响企业市场竞争力 E 提高整体人员素质,增加整体工作效益和质量68、确定培训项目收费标准的方法主要有( )。A 上级拨款实报实销 B 运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益 C 上级核算一个收费标准,依照每人平均培训费用缴纳 D 精确计算培训成本,按收支平衡略有盈余的原则收费 E 确定成功与不成功的工作者的绩效差别69、员工培训的要求包括( )。A高层管理者的支持 B培训机构的设置 C合格的培训师资 D足额的培训经费
25、E完整的培训工作记录70、员工手册的内容包括( )。A概括介绍本公司 B企业文化 C组织机构 D部门职责 E政策规定71、培训过程中,决定教室布置的因素有( )。A参训者人数 B培训成本预算 C课程正式程度 D课程控制程度 E培训活动形式72、现场培训的具体方法包括( )。A工作指导法 B工作轮换法 C一般任务法 D个别指导法 E特别任务法73、( )等主要因素的不同,决定了不同企业的岗位培训的内容是不同的。A 岗位职责 B 企业的生产经营特点 C 企业文化 D 新员工的素质 E 培训成本74、岗位培训的三阶段是指( )A 小组培训 B 全公司培训 C 分支机构培训 D 工作现场培训 E 总部培训75、分专业脱产培训的特点包括( )A 具有定期轮训的特性 B 强调标准化规范化培训 C 强调培训的专业性 D 强调培训内容的单一性 E 强调专业知识和技能的层次76、以下适合进行现场培训的内容包括( )A 企业文化 B 企业行为规范 C 产品知识 D 管理实务 E 思想道德
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