全国导游大赛笔试模拟题1Word格式.docx

1、15.中国旅游者出境必须向我国边防检查站交验有效护照和前往国家的（ ），赴港澳地区应提交（ ）。A.委托书，港澳通行证 B.签证，港澳通行证 C.签证，特区通行证 D.委托书，特区通行证16.民航允许持票旅客每人按规定免费托运的行李重量为:头等舱（ ）千克，公务舱（ ）千克，经济舱（ ）千克。A.40、30、20 B.30、20、20 C.50、40、20 D.50、40、30 17.导游员迎接乘火车而来的散客，应提前（ ）到达接站地点等候。A.5分钟 B.10分钟 C.20分钟 D.30分钟18.导游员应在送站前（ ）与散客确认送站时间和地点。A.2小时 B.6小时 C.12小时 D.24小

2、时19.导游员在提供散客送站服务时，应掌握好时间，带领旅游者提前（ ）到达车站。A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.40分钟20.旅游者购物后发现是残次品.赝品.计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应（ ）。A.帮客人叫车，让他自己去换 B.帮客人联系，请司机陪同前往C.告诉客人，离店的物品不能退换 D.积极协助，必要时陪同前往21.计划内的文娱活动，一般在协议书中有明确规定，若无明文规定，导游人员最好事先与（ ）商量，然后安排。A.旅行社 B.领队 C.全陪 D.旅游者22.旅游团游两江四湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员应（ ）。A.说明为了安全，不能同

3、意其要求 B.同意其要求，但陪同一起划船 C.婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦 D.让游客去问领队，由领队决定23.某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（ ）。 A.提醒旅游者不要太晚回来，以免误机 B.与全陪分头陪同前往C.劝阻旅游者不要前往 D.告诉旅游者如误机，责任自负24.小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团。这种情况属于（ ）。A.错接 B.空接 C.漏接 D.正常25.发生2级以下旅游突发事故时，由（ ）决定启动相应的旅游应急预案。A.国务院 B.国家旅游局 C.省级人民政府D.省级旅游行政管理部门

4、26.（ ），国家旅游局、外交部发布了“中国公民出境旅游突发事件应急预案”。A.2004年1月 B.2005年3月 C.2006年4月D.2007年5月27.设立国家级风景名胜区，应经申请及论证后，报（ ）批准公布。B.国务院建设主管部门C.国务院环境保护主管部门D.国务院林业主管部门28.饭店接待旅客住宿必须登记，接待境外旅客必须在（ ）内向当地公安机关报送住宿登记表。A.12小时 B.24小时 C.36小时 D.48小时29.饭店对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领，经招领（ ）后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。A.2个月 B.3个月 C.6个月 D

5、.9个月30.根据统一国际航空运输某些规则的公约，对于因旅客死亡或者身体伤害而产生的损失，对每名旅客第一梯度的赔偿责任限额为（ ）特别提款权。A.113100元 B.4194元 C.1131元 D.5325元31.旅行社取得经营许可满（ ）年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。A.1 B.2 C.3 D.432.根据旅行社条例及旅行社条例实施细则的有关规定，申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当有不少于（ ）万元的注册资本。A.20 B.30 C.40 D.5033.旅行社的代表处、办事处、联络处从事旅行社经营活动的行为，属于（ ）。A.

6、超范围经营 B.违规行为 C.擅自经营 D.不当经营34.旅行社不得要求导游员、领队人员接待（ ）的旅游团。A.不支付费用 B.支付的费用低于成本C.不支付或者支付的费用低于成本 D.不支付或者支付的费用和小费低于成本35.下列不属于大陆居民赴台个人游第一批试点城市的为（ ）。A.广州 B.上海 C.北京 D.厦门36.根据外国旅游者入出境管理法，来中国旅游的旅游者人数（ ）达到人以上者，可办理团体旅游签证。A.6 B.7 C.8 D.937.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，处（ ）罚款。A.500元以上1万元以下 B.

7、1000元以上2万元以下C.1000元以上3万元以下 D.1000元以上5万元以下38.根据国家有关规定，出境旅游的游客携带人民币现钞不能超过（ ）元。A.5000 B.10000 C.15000 D.2000039.边境省、自治区公民参加本地区的边境旅游，应当向本地区有关承办旅行社申请，旅行社统一（ ）申办出境证件。A.边防海关 B.省级旅游行政部门 C.公安机关出入境管理部门 D.外国驻华领事馆40.大陆居民赴台个人旅游，在台停留时间不得超过（ ）。A.15天 B.20天 C.30天 D.6个月二、多项选择（60分）41.广东潮州、汕头一带，几乎家家户户、男女老少均钟情于用小杯细啜乌龙茶，

8、与之配套的茶具，人称“烹茶四宝”的分别是（ ）。A.风炉B.烧水壶C.茶壶D.茶杯E.茶托42.道家有关本体论的论述，主要表现在（ ）三个方面，这三个方面成为中国武术思想认识论的根源。A.自然无为B.天人合一C.形神兼养D.气论 E.道论43.下列属于我国著名藏传佛寺的有（ ）。A.拉萨大昭寺 B.北京雍和宫 C.云南曼阁佛寺 D.包头五当召 E.承德避暑山庄的“外八庙”44.下列以形象寓意命名的菜肴有（ ）。A.麻婆豆腐 B.北京烤鸭 C.京酱肉丝 D.推纱望月 E.佛跳墙45.京杭大运河主要经历了三次较大的兴修过程。其中13世纪末元朝定都北京后修建的是（ ）。A.邗沟B.江南运河C.洛州河

9、D.会通河E.通惠河46.下列作品为道教学者葛洪所著的有（ ）。A.肘后备急方 B.抱朴子内篇 C.肘后一百方D.千金方 E.黄帝内经47.禅宗丛林制度的创始人是（ ）。A.达摩B.惠能C.神秀D.马祖E.百丈48.唐代是中国陶瓷的高度发展时期，体现在（ ）。A.南方以龙泉青瓷为代表B.北方以景德镇青白瓷代表C.南方以越窑青瓷为代表D.北方以邢窑白瓷代表E.形成“南青北白”的瓷业格局49.下列属于宋代五大名窑的是（ ）。A.南北官窑B.南方越窑C.南方哥窑D.北方汝窑E.定窑、钧窑50.紫砂泥是（ ）的总称。A.砂石泥B.紫泥C.本山绿泥（团山泥）D.红泥（朱砂泥）E.紫云母51.紫砂壶制作技

10、艺的关键是（ ）。A.泥料精选B.温度控制C.脱空成型D.坯体表层精加工E.烧制时间52.千百年来，珠宝玉石总是被人视为吉祥之物，被视为“希望之石”、“贞洁之石”、“爱情之石”的分别是（ ）。A.猫眼石B.红宝石C.缠丝玛瑙D.钻石E.绿松石53.更新旅游产品，提高旅游产品的质量应从以下（ ）等方面进行。A.改善旅游基础设施的建设B.加强对旅游市场的宏观调控和监督管理C.运用先进的科学技术，简化旅游服务过程D.对旅游从业人员进行业务训练，提高他们人际交往的技巧与技术E.运用价格策略54.旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往，其特殊性表现为（ ）。A.短暂性B.公务性C.不对等性D.个体与

11、群体的兼顾性E.社会性55.在游览活动中，导游应了解游客的心理活动，因势利导，掌握服务工作的主动权，要注意以下几点：（ ）。A.主动与游客交流 B.积极推销旅游特色产品，达到购物目的C.依游客兴趣组织灵活多样富有情趣的导游活动 D.随时观察游客的情绪变化E.注意生理因素对游客行为的影响56.旅游者的购物动机包括（ ）。A.纪念性动机B.馈赠性动机C.新奇的动机D.求利求实动机E.便宜的动机57.游客在各阶段共同的心理特征可以归纳为（ ）。A.美好的愿望B.寻求刺激C.享受服务D.友好交往E.激动兴奋58.下列中国的世界遗产中，属于文化景观类别的是（ ）。A.江西庐山B.山西五台山C.杭州西湖D

12、.新疆天山E.云南红河哈尼梯田59.我国典型的花岗岩地貌名山有（ ）。A.太行山B.九华山C.天柱山D.三清山E.井冈山60.流纹岩山地地貌景观主要有（ ）。A.造型多变的山峰B.壁立如门的嶂谷C.阳光照耀下五彩斑斓的崖壁D.有天然画廊之称的熔岩洞E.高耸入云的尖峰61.温泉形成的原因一般有两种，即（ ）。A.丰富地热形成的巨大的蒸汽B.受岩浆作用的地下水与火山群或地热分布区相伴生C.埋藏较深的地下水受地热作用而升温D.深层地下水保温形成温泉E.深层地下水运动升温形成温泉62.瀑布的形成原因归纳起来大致有（ ）。A.海拔较高地区的水向较低处流而形成B.水流差别侵蚀软硬岩层交互出现的河床，形成纵

13、剖面上的岩坎C.断层的不均衡升降运动，造成河床纵坡面天然不连续形成D.由于火山喷发物、地震崩塌物、泥石流等阻塞河道，形成天然“堤坝”，河水从“堤坝”溢出形成瀑布E.冰川运动对地表不均衡的刨蚀作用，造成沿途地表起伏跌宕63.导游服务独立性强，这要求导游人员必须具备（ ）能力。A.独立决策B.独立指挥C.独立实施D.独立面对问题E.独立解决问题64.根据旅游团的性质不同，全陪又可分为（ ）。A.入境旅游团全陪B.国内旅游团全陪C.专职全陪D.兼职全陪65.通常按照业务范围的差异，可将导游人员划分为（ ）。A.领队B.全陪C.地陪D.讲解员66.导游人员的心理素质要求主要包括（ ）。A.较强的组织协

14、调能力B.外向型的性格C.理性的思维D.坚强的意志67.通常来说，一名合格的导游人员至少应具备（ ）。A.旅游基础知识及旅游文化知识B.旅游法规知识C.生活常识D.旅游心理学及美学知识68.领队召开出境前说明会的内容包括（ ）。A.致欢迎词 B.详细说明行程安排 C.提醒工作 D.落实机票69.地陪在迎候旅游团时，可根据（ ）辨认寻找自己的旅游团。A.人数 B.体形 C.组团社徽记 D.衣着70.散客拼团旅游的特点是（ ）。A.服务承诺有差异 B.参团价有差异C.团员层次有差异 D.旅游者期望值有差异71.导游人员针对散客拼团接待的技能包括（ ）。A.注意化解矛盾 B.规范化与个性服务的结合C

15、.建立团队文化 D.加强团队管理72.为预防旅游者走失，导游人员应该（ ）。A.做好提醒工作 B.经常清点人数C.做好预报工作 D.全陪或地陪要主动做好旅游团的断后工作 73.航班号CA1702的含意是（ ）。A.“CA”表示中国国际航空公司 B.“1”表示中国国际航空公司的数字代码C.“7”表示中国国际航空公司始发站管理局数字代码D.“02”表示中国国际航空公司该次航班的具体编号74.建设社会主义和谐社会的总要求是（ ）、安定有序、人与自然和谐相处。A.民主法治 B.公平正义 C.诚信友爱 D.充满活力75.国务院关于加快发展旅游业的意见提出要把旅游业培育成（ ）。A.国民经济的战略性支柱产

16、业 B.国民经济的战略主导产业C.人民群众更加满意的现代服务业 D.国民经济的重要产业76.进入者属于非旅客的是（ ）。A.租户 B.顾客 C.访客 D.3小时的钟点房客77.旅游饭店与旅客法律关系的终止通常有（ ）等途径。A.结账 B.驱逐 C.违约 D.不可抗力78.旅游者在旅游活动中应当（ ）。A.遵守社会公共秩序、社会公德，遵守旅游文明行为规范B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰C.爱护旅游资源 D.保护生态环境79.县级以上人民政府旅游主管部门有权对（ ）等事项实施监督检查。A.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可B.旅行社的经营行为 C.导游和领队等旅游

17、从业人员的服务行为D.旅行社的业务经营数据80.有下列（ ）情形之一的，要约失效。A.拒绝要约的通知到达要约人B.要约人依法撤销要约C.承诺期满，受要约人未作出承诺D.受要约人对要约的内容作出实质性变更81.合同生效应具备（ ）等条件中的一项。A.订立合同的当事人具有相应的民事行为能力B.合同的形式符合法律规定C.订约双方当事人的意思表示真实D.合同的内容不得违反法律或者社会公共利益82.大陆居民赴台个人游的财力证明包括（ ）。A.房产证 B.20万新台币的存款证明C.55万新台币以上的年薪证明 D.20人民币的存款证明83.双务合同履行中的抗辩权包括（ ）。A.同时履行抗辩权B.先履行抗辩权

18、C.后履行抗辩权D.不安抗辩权84.合同法中规定违约责任制度，具有（ ）等作用。A.预防性作用B.教育性作用C.惩罚性作用D.补偿性作用85.不可抗力的构成要件包括（ ）。A.不可预见B.不可避免C.不能克服D.客观情况86.因目的地入境政策临时变更，导致某国际旅行社的出境旅游团无法成行，对此（ ）。A.旅行社应当承担违约责任，赔偿旅游者的各项损失B.旅行社不承担违约责任，因为此情形属于不可抗力C.旅行社有权解除合同D.旅行社应当承担违约责任，旅游者有权解除合同87.旅游法规定，包价旅游合同包括（ ）。A.旅游行程安排 B.旅游团成团的最低人数 C.游览、娱乐等项目的具体内容和时间 D.自由活

19、动时间安排88.消费者享有的自主选择权包括（ ）。A.有权自主选择经营单位或经营者B.有权自主选择商品品种或者服务方式C.有权自主决定是否购买任何一种商品D.有权对商品或服务进行比较、鉴别和选择89.旅游投诉必须符合（ ）等条件。A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.具体的投诉请求、事实和理由D.必须采用书面形式90.提交投诉信，应当载明（ ）等事项。A.投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话B.被投诉人的名称、所在地C.投诉的要求、理由及事实根据D.投诉日期91.根据旅游投诉处理办法规定，投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉的事项包括（ ）。A.认为旅游经营者

20、没有按照合同约定的标准提供服务的B.认为旅游经营者在订立合同时隐瞒景点真实情况，门票价格与观赏价值不符的C.因旅游目的地国发生政变导致行程取消，投诉人与旅行社发生争议的D.认为旅游经营者以限制人身自由的方式胁迫消费，为脱困导致人身伤害的92.消费者权益保护法规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供，应当按照消费者的要求（ ）。A.履行约定B.退回预付款C.必须支付的合理费用D.承担预付款的利息93.根据旅行社条例及旅行社条例实施细则的有关规定，申请设立旅行社应当具备的固定经营场所包括（ ）。A.拥有产权的营业用房 B.租期不少于1年的营业用房C.营业用房面积

21、不得少于100平米D.营业用房应当满足申请者业务经营的需要94.根据导游人员管理条例的规定法规，导游人员在导游活动中以明示或暗示方式向旅游者索要小费，应承担的法律责任包括（ ）。A.1000元以下罚款B.没收违法所得C.情节严重的，吊销导游证D.予以公告95.导游人员进行导游活动时，之所以要佩戴导游证，是因为（ ）。A.表明身份B.满足导游员归属感的需要C.便于旅游行政管理部门的监督检查D.便于导游人员与游客沟通、交流96.导游证和导游资格证的区别表现为（ ）。A.性质不同B.作用不同C.颁证机构不同D.领取程序不同97.年审以考评为主,下列关于导游员考评扣分的表述，正确的是（ ）。A.一次扣

22、分达到10分的,不予通过年审B.累计扣分达到10分的,暂缓通过年审C.累计被扣8分的,警告批评D.一次被扣6分的,警告批评98.导游人员进行导游活动，有（ ）等行为的，旅游行政管理部门不仅要处罚导游员，还要对委派该导游员得旅行社给与警告直至责令停业整顿。A.欺诈、胁迫旅游者消费 B.损害民族尊严C.以明示或暗示方式向旅游者索要小费 D.不佩戴导游证99.根据出入境管理法规定,（ ）禁止出境。A.刑事案件的被告人 B.犯罪嫌疑人C.正在服刑的 D.人民法院通知有未了结民事案件不能离境的100.根据外国人入境出境管理法外国人在中国住宿,需要在24小时内向当地公安机关申报登记的，包括（ ）。A.外国

23、人在中国城镇居民家住宿的B.外国人在中国农村居民家住宿的C.外国人在中国的外国人家中居宿的D.外国人在中国境内的绿色旅游饭店住宿的. 院系: 班级: 学号: 姓名:. .装 订 线 2014年导游技能大赛笔试答题卡一单项选择题 （40分）15 _、_、 _、_、_、 610 _、_、 _、_、_、 1115_、_、 _、_、_、 1620_、_、 _、_、_、 2125_、_、 _、_、_、 2630_、_、 _、_、_、31-35_、_、 _、_、_、36-40_、_、 _、_、_、二多项选择题 （60分）41-45_、_、 _、_、_、46-50_、_、 _、_、_、51-55_、_、 _

24、、_、_、56-60_、_、 _、_、_、61-65_、_、 _、_、_、 6670_、_、 _、_、_、 7175_、_、 _、_、_、 7680_、_、 _、_、_、 8185_、_、 _、_、_、 8690_、_、 _、_、_、9195_、_、 _、_、_、 96100_、_、 _、_、_、 全国导游大赛笔试模拟（一）答案一、单选答案：1-10 B B C B D C D C B 11-20 A B C C B A D D D D21-30 D A C B D C A B B A 31-40 B B A C A D C D C A 二、多选答案：41-50：ABCD BDE ABDE DE CDE AB DE CDE ACDE BCD51-60：CD ADB ABCDE ABCD CDE ABCD ABCD ABC BCDE ABCD61-70：BC BCDE ABCDE AB ABC BCD ABCD ABC ACD ABCD71-80：ABCD ABCD ABD ABCD AC ABC ABCD ABCD ABC ABCD81-90：ABCD ABC ABD ACD ABCD BC ABCD ABCD ABC ABCD91-100 ：ACD A