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1、加强对职工思想教育，发挥企业主人翁作用 党支部和党员的先锋模范作用，对广大职工思想进行了极大的教育，使他们重新感受到 了企业的生机与活力，看到了企业发展的希望。同时，*也深知，职工是企业的主人，只有 保证了职工的合法利益和根本保障，才能更加充分地调动职工的积极性，才能使企业实现更 好，更快的发展。xx年在补缴社保费用百万元的情况下，还为四名到龄职工办理了退休手续， 保证了他们按时拿到退休工资，使退休人员感到了企业领导对他们的关爱，把党的温暖送到 职工的心中。 制定规章制度，保证企业管理有章可循上任伊始，特别是近两年来，*组织业务人员对客运站内的各项规章制度进行了认真审 查，对不适应的取消或完善

2、，缺少的立刻制定。并把责任落实到组织，落实到人头。几年来 和短票现象的发生。同时，*在客运站内实行效益工资与任务基数相挂钩的管理模式，极大 发展。为了赢得客运市场的先机，为旅客提供舒适，便捷的服务，xx年开始，*多方筹措， 运站服务群众的质量，站运形象和营运收入将会有更大的提高。尽管取得了很大的成绩，但*深知，前面的路还很长，面对的困难还很大，但职工们相 信，只要有*这样的好领导，客运站一定会有光辉灿烂的明天！篇二：车站2014年度工作总结 车站2014年度工作总结 车站2014年度工作总结 2014年年终将近，新的2015年即将到来，在即将过去的2014年里，我们在“服务创新 树形象，四同四

3、共铸品牌” 经营指导思想的引领下，在服务中，不断创新，稳中求进，各项 工作都取得了良好的业绩。 回顾2014年，在总站领导的正确的引导下，我们在以下几点有所提升： 一、在服务方面有了较大的提升。 在接待旅客中，能主动上前接待旅客，结合“十字文明用语”利用”多说一句话”销售 技巧，向旅客推销商品。当旅客在购买商品不知所措时，我们会结合旅客自身经济情况，提 供自己的建议，使旅客满意而归。在接受旅客意见时，知错立该，虚心接受。在旅客购买商 品较多时，我们会主动提供购物篮，帮提商品。让旅客时时刻刻感受到我们的热心、耐心、 诚心、虚心、细心周到的服务。 二、在商品陈列方面有所提升。通过老员工孙杰的指点，

4、在日常的商品陈列中，所陈列的商品能达到，美观、整齐、商 品的日期做到了先进先出，基本杜绝商品超出保质期的现象。 三、在创新方面有所提升 自开展“五不自”自己在工作中还存在以下的不足： 一、虽然自己认识到学习业务知识的重要性，但平时的工作中对业务学习力度还不够， 只有在业务考试前，才临阵磨枪，考试的成绩总是不理想，同时也极大反映出自己存在懒惰 的思想，在日常工作中，业务的不熟练、不熟知 。 二、 对规章制度，遵守不严，别人做到了，自己才去做 ，有得过且过的思想。 三、 对自己要做的事，老有躲避的心理，害怕自己做不好，引来不必要的麻烦，对 事态的发展缺乏必要的信心和担当。 四、 对于同事们的新的工

5、作方式方法，自己不会虚心接受，缺少积极向上拼的劲头， 更何谈自己在工作上的能创新。 五、 在服务旅客时，态度忽冷忽热，回答旅客的询问时，语气生硬，带有个人情绪， 容易情绪化。在日常的工作中缺乏活跃的气氛，做事单一、死板，推销商品时不知如何正确 的使用销售技巧，总感觉自己老是心有余而力不足，这也是调动不起工作积极性的根本原因。通过整理以上不足，在崭新的2015年里我的工作计划如下： 一、 在以后的工作中，加强对业务知识的学习，通过日常对商品的陈列，记录商品 信息，定期自我总结，在所掌握业务的同时，扩宽业务知识面。 二、 严格遵守总站规章制度，约束自己在工作中的不严谨，并做到严以律己。 三、 对于

6、自己不知能否完成的事，勇于尝试去做，并结合同事们的工作经验，努力 完成所做的事，以此培养起自信心。 四、 积极与同事们加强在工作中的交流与沟通，充分了解新的工作方式方法，并在 此基础上加入自己的想法，以此创新。 五、 调整好自己的心态，我想毕竟旅客是给我们送钱，自己应正确面对旅客的需求， 认真努力积极的服务旅客。同时，在日常的工作中通过向老员工请教销售技巧，改正自己在 销售方面的单一、死板，并在实际工作中灵活运用，以此改变自己在工作中缺失的积极性。最后，为今后我们车站更好的发展，提如下建议： 二、 制作详细乘车路线示意图，可以在上面刊登所乘坐班车到达目的地所需时间， 可以在沿途标注经过我们车站

7、所推出的旅游景点，并写出旅游景点的特色及历史文化，所需 费用，分发到旅客手中，以此加大对我站旅游行业的宣传力度。以上是我的工作总结，如有不当之处，敬请指正，谢谢！篇三：汽车站站长述职报告范 文等20篇述职报告精选合集 汽车站站长述职报告范文等20篇述职报告精选合集各位领导、同志们： 大家好！ 时光转瞬即逝，紧张、充实的企业改制一年已经过去，我从机关应聘到xx汽车站任一名 站长职务，深感肩上的责任严峻。一年来，在公司各级领导、各位同事及广大职工的关心帮 助和支持下，我始终站在车站改制和稳定的高度，以实现车站的运输安全平稳有序为中心， 认真履职，落实好各项工作。下面，我将一年来的工作汇报 一、加强

8、基础工作，提升服务质量： 一是建立车辆台账。汽车站是窗口单位的亮点，是直接关系到旅客对我站的第一印象， 因此，为了规范岗位行为，转变工作作风，接合公司双体系管理，制定各岗位的工作职责， 完善各车辆台帐资料和档案管理。二是规范日常管理。车站的管理根本在于人员的管理，其中站、班组人员更是起到了核 心的作用，每月实行有计划安排员工的上下班安排表，要求值班站长每天必须严格认真的填 写值班日志，督促、巡查员工的到岗，及当天发生的事故处理，及上级检查部门的接待与回 访工作，每月制定出月度工作计划安排表。三是狠抓业务学习。抓好业务学习，强化岗位培训，结合公司双体系管理工作，组织员 工学习各岗位的工作职责，及

9、站务重大危险源的识别，提高安管人员的业务培训，每月、每 季度要求主管安全站长不定时组织安管人员、消防演练及突发事件的应急处理，现场在安检 台进行安检讲解上课。 四是完成收缴任务。及时收缴停车费与摊位费，自今年元月起，根据公司下达的各 项指标任务，站对每台车及摊位费进行了上缴任务的增缴，组织站班子成员分别对线长、车 主、摊主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。 二、创建环境，抓好卫生。在全市的“五创”提质和创群众满意活动的检查中，在公司领导的大力支持下，全力组 织全体员工对站场的车坪下水道厕所、候车室，全面进行消毒、清洗、打扫、加强对驾驶员、 承包主的车容车貌督促管理，确保站内卫生整洁，为

10、广大旅客和司乘人员，提供一个舒适洁 静的候车环境。 三、确保安全、狠抓落实。安全是运输生产的重点，车站建立和健全安全生产管理制度，成立了安全领导小组，配 备安全专干，年初与各营运车辆签订进站协议，安全责任状和“三品”堵查责任状，制订了 车辆安全检查制度，不定期对营运车辆的证件、灭火器、三角木、安全锤进行检查登记：遇 冰雪天与县公司车队取得联系，发班车辆必须配备装载防滑链条后方可发班。逢节假日、旅 客高峰期，为确保“三品”检查落到实处，严格执行三不进、五不出的规章制度，站场、实 行关门服务，有效控制危险品进站上车。坚决杜绝无证、带病、超载车辆营运生产，回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之

11、处，在今后的工作中，我会总结经验， 寻找差距，克服不足，加强业务学习，古人云：勤学如春起之苗，不见其增，日有所长，缀 学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。当今社会迅猛发展，知识日新月异，只有不断学习， 努力提高自身素质，才能适应企业发展的需要，才能跟上时代的步伐。谢谢大家！ 最后，我热情欢迎大家对我提出宝贵意见！篇四：加油站站长年度工作总结及来年工作 计划 加油站站长年度工作总结及来年工作计划2014年在老板的正确领导和大力支持下，以强化内部管理为重点，确保加油站安全生产 无隐患为目的，一年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服 务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平

12、得到了全面提升。大幅提升加油站管理水平， 完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下： 一、经营情况 今年公司加强加油站数质量管理，服务向五桂山加油靠拢，开启加油送纸巾活动，同时 规范员工素质，抓安全，抓销量。进入2014年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜 力客户，拓展市场。在农忙时期，我们走访各个收割机车队，做到了全部收割机来我站加柴 油。汶村工业区的威宏建材加工厂也跟我站保持合作关系。公司提供的优质油品和油站的优 质服务是吸引客户的重要条件。我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育，强化员工安全责任感，安全是第 一，第一就是要安全，加强员工安全

13、培训。做到员工懂安全，学安全，再到我要安全，落实 岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位禁令，杜绝各类事故发生，加强各种 预案演练，做到把一切不安全隐患处理在萌芽之中。 在这一年的工作里面，我们始终做到 以下几点： 1、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗，监督负责处理好当日的安全、销 售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能 吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续，方可离开。 2、每周组织一次安全检查，落实隐患的补救措施，确保站内安全，销售畅通无阻。 3、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管理，设备、设施的安全管理 以及

14、安全检查做到“以防为主，防消结合”，使安全工作达到预期目的。 4、抓站容站貌管理，做好员工思想工作 环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法 是每天早上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡视检查验 收，发现问题就地解决。2015年工作规划和工作安排2015年销售上我们重点抓好几个大客户。1.两季度收割机车队2.汶村道路养护中心3. 威宏建材，4.汶村车站附近蓝牌车群体。确保全年销售任务顺利完成。做好机油摆放，卫生， 宣传工作，促进机油销售。抓好站容站貌、环境卫生。安全是我们明年工作重重之重，教育 员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，确实把问题解决萌芽之中， 让安全

15、为企业增效保驾护航。2014年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近，我希望在公 司正确领导下完成各项工作任务，为广安事业作出我们的贡献。篇五：2014年度汽车站站长 述职报告 2014年度汽车站站长述职报告各位领导、同志们：大家好!下面，我将一年来的工作述职报告如下： 一、加强基础工作，提升服务质量。及时收缴停车费与摊位费，自今年元月起，根据公司下达的各项指 标任务，站对每台车及摊位费进行了上缴任务的增缴，组织站班子成员分别对线长、车主、 摊主做大量的工作。在全市的五创提质和创群众满意活动的检查中，在公司领导的大力支持下，全力组织全 体员工对站场的车坪下水道厕所、候车室，全面进行消毒、清洗、打

16、扫、加强对驾驶员、承 包主的车容车貌督促管理，确保站内卫生整洁，为广大旅客和司乘人员，提供一个舒适洁静 的候车环境。 备安全专干，年初与各营运车辆签订进站协议，安全责任状和三品堵查责任状，制订了车辆 安全检查制度，不定期对营运车辆的证件、灭火器、三角木、安全锤进行检查登记：遇冰雪 天与县公司车队取得联系，发班车辆必须配备装载防滑链条后方可发班。逢节假日、旅客高 峰期，为确保三品检查落到实处，严格执行三不进、五不出的规章制度，站场、实行关门服 务，有效控制危险品进站上车。坚决杜绝无证、带病、超载车辆营运生产， 回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，【篇二：

17、收费站站长个人总结】 收费站站长个人总结 时光飞逝，转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下： 第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。 第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的

18、月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。 第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗？；没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务！在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台

19、时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。 第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出

20、援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情！既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。 在过去的一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以上都是发自内心的感慨，希望公司领导考验我，我接受考验。 最后，即将步入新的一年，又将是一个新的起点，我将会为自己拟定一份详细的工作计划，在不足的地方在以后的工作中不断

21、完善自我，在成绩突出的方面不骄傲，再接再厉，越做越好，争做一名领导放心、司机满意、爱岗敬业的优秀收费员。也愿我们中交翼候高速公路有限公司的发展蒸蒸日上，一步一个脚印，创造出辉煌的成就！在以后的日子里再创辉煌！【篇三：林业工作站站长个人工作总结】 林业工作站站长个人工作总结 一年来，在上级党委、政府的正确领导和林业部门的大力支持指导下，自己和全体班子成员一道，组织带领林业站广大干部职工，奋力拼搏，开拓进取，圆满完成了市委、市政府及上级林业部门下达的各项目标任务。现将本人一年来的工作情况汇报如下： 一、始终把理论学习作为工作的第一要务。 xx年年，我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大

22、精神等理论知识，以发展就是硬道理和落实科学发展观为指导，以全心全意为人民服务为宗旨，认真贯彻执行党对林业发展的有关路线、方针、政策，把恢复生态，构建人与自然和谐相处的生态文明社会做为奋斗目标，认真履行着一名林业工作者的职责，认真学习了国家、自治区、颁发的关于加快林业发展的决定、关于深化改革加快林业发展的决定、国发32号文件等政策性文件以及市委、政府关于加快塔城市林果业发展的决定，全面落实了我市林业改革发展的相关措施，为我市的林业事业发展奠定了坚实的政治基础。 二、加强组织领导，认真完成各项工作任务。 （一）林业生产和林木管护工作。 今年地区给我市下达“三北”四期工程造林任务为3000亩，我带领

23、技术人员深入到各乡（镇）场搞规划、落实造林地块，严把苗木、造林质量关，顺利通过了地区林业局9月份对我市“三北”四期工程的保存率和成活率的验收。今年共完成造林5187.8亩，完成任务的 172.9。 为加强造林管护,巩固造林成果,避免再出现“年年造林不见林，年年造林老地方”的局面，着力抓好林木管护工作，落实浇水日制度，从春季植树到现在，多次与市林木管护领导小组成员定期到乡镇（场）田间地头，对所有新老林带的浇水和管护情况进行检查督促，确保造林植一片，活一片，成一片，有力地促进了林木管护工作的落实。 （二）资源林政工作依法得到加强 1、资源林政部门严格执行森林资源采伐限额管理制度，依法规范了林木采伐审核审批程序，做到了伐前打号公告、伐中监督、伐后验收。截止目前，全市共审批采伐林木5500 立方米，占地区采伐计划的91.7%。 2、在林权确权方面，我站在稳定林地的所有权的基础上，进一步放宽、放活林地经营权，加快了林权证的发放。目前，全市共发放林权证318本。 3、木材经营加工管理工作步入正轨，林政执法人员素质进一步提高。今年，我站为更详细的掌握全市木材经营状况，组织执法人员对全市木材经营户进行了逐户检查登记和年审；通过了解，全市共有木材经营加工店41户，截止目前，今年新办木材经营加工许可证 3本。