1、好的沟通是成功的一半,通过沟通,群策群力、集思广益,可以在执行中分清战略的条条框框,适合的才是最好的,通过自上而下的合力达到使企业执行更顺畅。二、协调是手段。协调是内部资源。好的执行力往往需要企业80%的资源投入而那些执行效率不高的企业资源投入甚至达不到20%,中间的60%就是差距,把资源协调调动在战略上,发挥集势效应,从上到下一个方向,能达到事半功倍的效果。三、反馈是保障。执行的好坏要经过反馈来得知。反馈得来的效用可以用数据来展开,同时有从数据形成的曲线了解情况,以趋利弊害。四、责任是关键。企业的战略通过绩效考核来实现,而不仅仅只从单纯的道德上来约束,要从客观上形成一种奖惩制度,才能不会使执
2、行作无用功。在实施具体奖惩措施、奖金、工资调整、评选优秀、储备人才培养等,同时实行一定比率的淘汰制。用大棒加胡萝卜来增强员工的敬业精神,来更好的管理执行力。五、决心是基石。狐疑犹豫,终必有悔;顾小失大,后必有害!坚持这种人生信条同样也适合用于管理执行这个方面。成功就是一扇门,如果战略这把钥匙已经找到,那么现在需要的只是钥匙插进去并朝正确的方向旋转就能把门打开。论执行力的铸造 关键词执行力、团队精神、执行系统、激励。西点军校建校202年,共培养1531位CEO,2012位总裁,5000余位副总裁,他所培养的工商界人士比哈佛还多,为什么?同样,海尔、联想、华为、万科、三九等中国最著名的企业也存在一
3、个巧合,那就是他们的老总们张瑞敏、柳传志、任正非、王石、赵新先等都是军人出身。为什么军人反而能在商界创造神话?这个谜底就是执行力。执行力是决定企业成败的一个关键因素,是企业核心竞争力形成的关键。一、执行力及其现状 执行力是通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。目前,“执行不力”是企业界的通病,他的表现形式有:1、不知执行力为何物,把他曲解为权威或权力,仅凭老板或总裁说了算,没有合理的制度支撑,或者有一些制度,但这些制度往往是个人凌驾于制度之上。2、有相关的制度为执行做支撑,但长期是愿景一箩筐,议而不决,执而不行,流于“口头管理”,特别是出了问题反应慢,不能
4、有效的执行解决问题的方案。3、有比较完善的管理制度并重视执行,但缺乏合理的执行系统,执行阻力很大,以至于控制不力,效率低下。这其实就是与没有合理的执行系统有关,导致执行不力和执行失真。再好的东西不去执行,他就等于0。二、执行力的误区分析 在企业成功的要素中,决策占30%,执行占60%,其他占10%。故很多企业开始进行执行系统建设及加强对执行者的培训,但仍然有不少问题出现,现分析如下:(一)、执行系统的6大误区 1、到处是重点。只要存在3个以上重点要素就表示什么重点也没有,重点怎么可能有这么多?重点常常是急需解决的2、3个核心问题。如果把重点与非重点混在一起,下面的人无法合理的配置时间和精力,无
5、法有针对性的去解决核心问题,这会挫伤企业的执行力。2、不放弃任何机会。 企业做大之后面临工种选择:专业化或多元化。一般而言,合理的多元化对品牌扩张和业务扩张有利,并能降低风险,但在扩张中,好多心浮气躁,任何机会都想抓在手中,使得管理制度朝令夕改,员工无所适从,最后真有好的战略或制度出台也得不到好的执行。3、过分追求完美。 过分追求完美是执行力低下的另一种表现,比如你要求原材料价值低、质量好、服务优、供货及时、押款时间长,那么采购员也许一辈子都买不到,因为他无法执行。4、失灵的激励机制。 主要表现为2种:一是考核甲,奖励乙,即对甲进行考核,但把奖励给了实际没有真正被考核到的乙,这就是未能区别投机
6、取巧的人所致。通常投机取巧的善于表面工作,务实的人不擅长,结果一考核务实的不合格,奖励就这样被窃取。二是只奖励成功者,不奖励失败者,这样会导致“只重视结果,不重视精神和思想”,对企业文化是一种挫伤,容易让成功者骄傲,失败者气馁。5、忽视细节。 差距从细节开始,1%的细节可以导致100%的失败,可以假设,一个饭店什么都好,就是端菜小姐手脏,那结果是什么?(二)、执行者的5大误区 (1)、心态误区,有4种 1、自以为是。 总认为上面的是合理的,在执行过程中总喜欢按照自己的意思去改动,结果是一级一级的改动下去,最后导致了执行的完全失真。2、找借口和推卸责任。出了问题就怪下属,怪条件等。3、嘴巴尖,眼
7、睛红。 在同事面前说上司或其他同事的坏话,在外面说公司的坏话,看见同事比自己奖金高就眼红,攻击别人,从不检讨一下自己。4、自命清高。 以为自己是主管就了不起,摆架子,在客户面前死要尊严,决不愿意为客人提包倒水。其实,在客人面前永远没有主管和经理。这些心态误区最大的毛病就是容易被别人效仿,激化内部矛盾,削弱执行效率。(2)、能力误区 1、不学习不上进,能力倒退。这些人不但成为不了企业进步的动力,反而是执行的阻力,因为他不吸收新思想,安于现状,反对改革。2、把能力摆错了方向。没有把能力和精力放在问题上。3、纵容能力不够的人。 主要有两个原因:一是不想得罪人,当老好人;二是怕手下的人能力超过自己,启
8、用比自己差的人,如此一来执行力就大打折扣了。(3)、不授权 把权利抓在手中,亲力亲为,结果下面的人没事做,自己却累得要死,而执行力效果不高,不能认为整天忙就是敬业,其实这是阻碍效率的提升。(4)拉帮结派。形成内部对立。把“团队精神”和“团伙精神”混淆,搞权力投机。(5)、过于维护自己的领导尊严。 任何事情都是“同志们给我上”而不是“同志们跟我上”,不起带头表率作用,这如何去激励员工。(6)、虎头蛇尾。一旦这种习惯形成,后面的就无法执行下去了。三、关于执行力提升的决策 根据上述分析可知,执行不力的主要问题出在执行系统和执行者上,于是,就要求建立科学的执行系统和调整执行者的心态与行为。(一)、规范
9、战略制订,明晰业务流程,提炼核心内容。 在制订战略时,必须保持严谨态度,不能朝令夕改,以便执行者能坚定的按照该方向执行下去,同时,找出主要内容,明晰内容的每个流程,把复杂的简单化,把简单的量化,用流程来推动执行者的工作,让其知道自己该做什么,怎样做,而不是事事靠领导来推动。并在内容中提炼出几点核心内容,以便执行者能优先配置执行资源,而非到处是重点。(二)、建立先进的企业文化,重视团队精神建设。 首先,培养员工对公司的忠诚。要想员工对公司忠诚,公司首先要对员工忠诚,要履行对员工的承诺,关心爱惜员工,不能开空头支票。 其次,培养员工的奉献精神。人不是天生就有奉献精神,公司可以用“你把工作超额完成了
10、,公司会亏待你吗?敢亏待你吗?”等理念来教育员工。同时,树立一些典型并予以一定的物资奖励,让奉献有回报,以此激励员工。 再次,培养员工“坚决服从”的意识。坚决服从不是被动的、抵制的服从,而是能动的善意的服从。公司应在大小会议上灌输服从思想,允许大家在决策前提建议,一旦作出了决策,应坚决执行,对不服从者,一定严惩,否则,你也消极执行,他也消极执行,那谁来执行? 另外,在企业文化建设中要特别重视团队精神建设:1、树立美好的愿景,使员工了解本行业的魅力,本企业的前景和本人几年内会有什么样的位置与待遇,让大家为共同的目标而奋斗。这在一定程度上会过滤员工不当的思想和行为,有利于员工的团结。2、明确工作职
11、责和目标,制订合理的奖惩制度。有利于员工在工作中找准方向各司其职,减少彼此之间的摩擦,增进团结。对于优秀的团队则给予崇高的荣誉和必要的物资奖励,而对于破坏团结行为要给予严厉的惩罚,比如几年内不提供升职机会、扣除部分年终奖等。3、加强教育,培养员工的团队意识与合作精神。教育他们这不仅是职业道德的要求,也是自身发展的需要,与自己的利益相关,并给员工算一算不团结会付出的代价和成本。(三)、建立科学的培训体系 1、培训分级。比如提供主管、经理等级别的培训,让每一个上进的员工都有培训机会,这也可以让员工明白自己将要处在一个怎样的位置。2、让培训完了的员工把内容讲给没有参加的同级别的员工听,这样可以避免他
12、们在培训的时候偷懒或培训后不复习。3、对培训者进行考核。 让其依据培训内容并结合公司情况拿出一些可行的方案,拿不出则记培训失误,免去其下次培训的机会。4、每个主管以上的领导都要参与对内培训。即让每个领导对自己的位置培养1-2个接班人,并讲明原因:如你不培养候选人,公司即使想把你往更高的位置调也调不动了,因为你走了你的位置就没有人替代了。同时,把这纳入业绩考核之中,凡培养不出的记为失职,扣除部分年终奖,培养出的则记功,给予特殊奖励。这样一来,就可以在一定程度上避免执行者能力倒退或妒忌下属的事情发生,能提高整体的执行素质。(四)、建立合理的极力机制 激励是提高执行力最有效的方法之一。如果把大家的积
13、极性都调动起来了,有什么决策会执行不下去?1、听觉激励。 国人喜欢把爱藏在心里不说出来,这是爱的缺陷,如果你想赞誉下属,就一定要说出来,这是提高执行力最有效的方法之一。2、视觉激励。 把优秀员工的照片和事迹在公司光荣榜上贴出来,让大家都看到,以此激励这些获奖者及其他的员工。3、奖励成功也要奖励失败。 对成功者奖励是理所当然,但对失败者,只要是尽力了,精神可贵,就找出一些失败的典型事迹来进行奖励,以此肯定他们的努力和所创造的精神价值。4、引入竞争机制。 讲团队精神不是不讲竞争,但竞争又不同于斗争。我们可以让员工给自己订任务,以达到激励双方的目的,又不伤和气。5、予以批评。端正批评的态度,批评不是不满的发泄,而是为了帮助对方。用爱惜的心态批评下属,指出其错误并帮助他改正,这也是一种激励,并且是一种令人刻骨铭心的激励。6、合理授权。 合理授权是最高的激励方式之一,能帮助下属自我实现。
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