《西方管理理论研究》教学大纲Word文档格式.docx

1、4、企业的决策分为程序化决策和非程序化决策 （五）管理过程学派1、法约尔2、亚历山大丘奇3、哈罗德孔茨等（六）系统管理学派（七）经验主义学派1、彼得德鲁克2、艾尔费雷德斯隆3、欧内斯特戴尔4、威廉纽曼等（八）管理科学学派（九）权变理论学派（十）战略管理理论三、三次理论变革（一）“泰罗制”（二）行为科学理论（三）现代管理理论四、五个演变方向（内容线索）（一）从总结企业具体经验到阐述一般原理的演变过程（二）从经济人到自我实现的人的演变过程（三）从封闭到开放的演变过程（四）从定性分析到定性定量分析结合的过程（五）从学派分化到综合的过程思考题和作业题： 1、现代管理理论具有哪些特征? 2、西方管理理论

2、发生了哪三次重大的理论变革，标志是什么?第二讲古典管理理论1、科学管理理论主要内容及借鉴意义；2、重点掌握管理的五个职能；3、了解一般管理原则及借鉴意义。一、科学管理理论（一）科学管理理论的主要管理思想（二）科学管理理论提出的主要管理措施1、定额管理2、差别计件工资制3、挑选第一流工人4、工具标准化和操作标准化5、计划职能与执行职能分开6、在管理控制中实行例外原则（三）科学管理理论的主要启示二、一般管理理论（一）管理的概念与职能1、经营和管理是两个不同的概念2、法约尔对管理活动的定义：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”（二）管理的一般原则法约尔关于管理的十四条原则：1、劳动分工2

3、、权力与责任3、纪律4、统一指挥5、统一领导6、个人利益服从整体利益7、人员的报酬8、集中9、等级制度10、秩序11、公平12、人员稳定13、首创精神14、人员的团结1、科学管理理论的基本原理是什么？2、怎样理解管理的五个职能？3、管理的基本原则是什么？它有那些借鉴意义？第三讲行为科学理论1、了解人际关系理论主要观点。2、重点掌握需求层次理论及管理对策。3、重点掌握人性假设理论用及其意义。一、人际关系理论（一）霍桑试验与人际关系理论（二）人际关系理论的主要观点1、企业职工是“社会人”2、生产效率的提高，关键在于满足职工的社会欲望，提高职工的士气3、企业中实际存在着一种“非正式组织”二、个体行为

4、理论（一）需要理论1、生理上的需要2、安全是的需要3、社会交往的需要4、地位或受人尊敬的需要5、自我实现的需要（二）激励理论1、双因素理论（属内容型激励）2、公平理论（属过程型激励）（三）人的本性理论1、人性假设理论2、X理论、Y理论三、组织行为理论（一）领导特质理论1、20世纪50年代前的研究2、现代特质论3、合格的领导者应具备的素质 （二）领导风格理论1、勒温的三类型模式2、领导方格图1、霍桑试验的主要内容是什么？2、人际关系理论的主要观点是什么？3、需求层次理论的主要内容及实践意义？4、如何认识现阶段的人性？5、比较几种不同的领导方式各自的优缺点。第四讲战略管理理论1、重点掌握战略管理的

5、过程。2、了解战略管理理论主要代表人物及观点。3、重点掌握战略管理的步骤。4、了解西方最新战略思想。一、战略管理理论产生的背景及主要理论观点（一）战略管理理论产生的背景（二）战略管理的含义及主要理论观点1、安索夫的资源配置战略理论观点2、波特的竞争战略理论观点3、安德鲁斯的目标战略理论观点二、战略管理模式及其过程（一）战略管理模式（二）战略管理的过程1、战略制定2、战略实施3、战略评价三、西方最新战略管理思想（一）企业战略联盟1、战略联盟的产生2、战略联盟的基本形式（二）企业战略竞标1、战略竞标的产生2、战略竞标的类型（三）企业战略再造1、战略的含义、特点是什么？2、竞争战略的主要理论观点是什

6、么？3、战略管理的过程有哪些步骤？第五讲社会系统理论与系统管理理论1、了解一般系统理论及其特征；2、重点掌握组织的本质；3、重点掌握组织平衡的内外因素；4、了解系统管理理论主要内容是什么。一、社会系统理论与系统管理理论产生的背景二、社会系统理论与系统管理理论主要内容（一）社会系统理论主要内容1、组织的本质2、非正式组织的积极作用3、正式组织的三个基本要素4、组织平衡论5、经理人员的职能（二）系统管理理论主要内容1、系统观点2、系统分析3、系统管理1、一般系统理论的主要特点是什么？2、社会系统理论的主要内容是什么？3、如何理解组织的本质？4、实现组织平衡的条件是什么？5、系统管理的主要特点是什么

7、？第六讲经验主义理论与权变理论1、了解管理的性质与任务；2、了解管理者的职责是什么；3、重点掌握目标管理；4、重点掌握组织结构设计的原则；5、重点掌握权变理论的含义；6、重点掌握领导方式的权变观点。一、经验主义理论（一）管理的性质与任务1、管理的性质2、管理的任务（二）管理者的职责与技能1、管理者的职责2、管理者的技能3、目标管理4、管理的组织结构5、高层管理二、权变理论（一）权变理论的由来（二）权变理论的理论基础和思想结构1、权变理论的含义2、权变理论的理论基础3、权变理论的思想结构（三）组织结构的权变观点（四）领导方式的权变观点思考题与作业题：1、经验主义学派的主要观点是什么？2、权变理论

8、的含义是什么？对管理实践的指导意义是什么？3、领导方式权变的类型是什么？第七讲企业再造理论1、了解企业再造的背景；2、重点掌握企业再造的含义；3、重点掌握企业再造的流程。一、企业再造理论产生的背景及其含义（一）背景（二）企业流程管理的含义1、生产流程管理2、制造流程管理3、组织管理流程4、企业再造的定义二、企业再造流程的过程（一）诊断原有的流程（二）选择需要再造的流程1、选择需要再造的流程的标准是2、影响可行性的因素主要有（三）了解准备再造的流程（四）重新设计企业流程三、企业流程再造的内容（一）观念再造（二）组织再造（三）工程再造（四）管理再造1、简述企业流程再造兴起的原因。2、企业流程再造的

9、标准是什么？3、企业流程再造的主要内容是什么？第八讲 第五项修炼理论1、了解五项修炼理论产生的背景；2、重点掌握五项修炼理论的内容；3、重点掌握如何构建学习型组织。一、第五项修炼理论产生的时代特征（一）“知识劳动”成为经济增长、组织兴旺和个人幸福的关键（二）发挥人们的创造力成为管理努力的重心（三）知识和获取知识是土地、劳动力和资本之外的“第四财富之源”（四）经济的成功来源于更有效和更快速地获取、整理和传播知识（五）更新知识是保持竞争优势的关键。二、第五项修炼理论的主要内容（一）自我超越（二）改善心智模式（三）建立共同愿景（四）团体学习（五）系统思考三、未来最成功的企业将会是“学习型组织”（一）

10、构建“学习型组织”的必要性（二）学习型组织的领导者1、创建共享远景的能力2、挑战原有思考方式的能力3、强化系统思考的能力4、领导者的学习能力1、“第五项修炼”理论的主要内容是什么？2、为什么说未来的组织是“学习型组织”？第九讲企业文化理论1、了解企业文化理论产生的原因及背景；2、了解企业文化的含义、特征；3、重点掌握企业文化的作用；4、重点掌握美日企业文化的特点。一、企业文化理论的形成（一）企业文化理论的形成1、企业文化的概念2、企业文化的特征3、企业文化的形成（二）企业文化的地位和作用1、导向作用2、凝聚作用3、激励作用4、教育作用5、宣传作用二、企业文化的类型（一）按照企业的任务和经营方式

11、的不同所进行的分类（二）按照企业的状态和作风的不同所进行的分类（三）按照企业的性质和规模的不同所进行的分类（四）按照企业对各种因素重视的程度不同所进行的分类（五）按照企业的价值取向或行为标准的不同所进行的分类（六）按照企业所在国别或民族文化的不同所进行的分类三、企业文化建设的启示（一）企业文化建设必须与企业和整个社会的物质文明水平相适应，不能脱离实际提口号（二）企业文化建设必须要由企业职工共同参与，不能仅靠少数人关起门来做文章（三）企业文化建设要抓住企业的主要矛盾和主要特征，有自己鲜明的特点和个性，不能千篇一律（四）企业文化建设要尊重本国民族优良的传统和习惯，与宏观文化融为一体，不能脱离本国国

12、情（五）企业文化不仅要恰当建立，而且还要付诸实施（六）企业文化的实施主要应抓好以下六个环节1、宣传教育2、领导以身作则3、树立榜样，典型引路4、举行必要的典礼仪式5、建立文化网络6、建立必要的激励机制1、企业文化产生的原因是什么？2、企业文化的含义是什么？3、简述企业文化的作用。4、比较日美企业文化的不同。第十讲 管理创新1、了解管理创新的含义、特点；2、重点掌握管理创新的必要性；3、重点掌握领导创新需要的素质。一、创新概念的产生与内涵（一）创新概念的产生（二）创新的内涵1、引入一种新产品，就是消费者还不熟悉的产品，或提供一种新的产品质量2、采用一种新的生产方法，就是在有关的制造部门中未曾采用

13、过的方法。这种新的方法并不需要建立在新的科学发现基础之上，可以是以新的商业方式来处理某种产品3、开辟一个新的市场，就是使产品进入以前不曾进入的市场，不管这个市场以前是否存在过4、获得一种原料或半成品之新的供给来源，不管这种来源是已经存在的，还是第一次创造出来的5、实行一种新的企业组织形式，例如建立一种垄断地位，或打破一种垄断二、管理创新的必要性 （一）管理创新可以提高企业竞争力（二）管理创新是企业生存的关键（三）管理创新是企业可持续发展的根本动力三、管理创新的内容（一）组织文化创新（二）组织制度创新（三）管理方法创新（四）市场创新四、做一个具有创新能力的领导（一）全面培养创新精神 1、善于创造新事物2、创造新方法3、创造新机遇4、创造新观念（二）领导创新所需的十三种素质 1、主动好奇2、敏锐的洞察力3、变通性4、疑问性5、独创性6、他们善于独立行事7、自信心8、坚持力9、想像力10、严密性11、幽默感12、勇气13、流畅的表达（三）创新能力要素 1、信息获取能力2、洞察力3、预见力4、把握机遇能力5、决断力6、推动力（四）创新的方法 1、畅谈会法2、形态方格法3、综摄法 1、创新的含义是什么？2、联系实际谈一谈管理创新的意义？3、管理创新的内容有哪些？4、如何做一个创新型的领导？