西南大学秋0469《管理学》辅导资料.docx

1、西南大学秋0469管理学辅导资料西南大学 网络与继续教育学院课程名称：管理学 课程代码：0469 学年学季：20192单项选择题1、（ ）是以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中无拘无束、自由奔放地思考问题。德尔菲法专家会议法简单平均法头脑风暴法【】2、“M型”组织结构是指（ ）。职能制组织结构直线制组织结构矩阵制组织结构事业部制组织结构【】3、组织理论之父是（ ）。韦伯【】法约尔梅奥泰罗4、管理人员要学会积极倾听，以下不属于积极倾听的做法的是（ ）。让别人的情绪直接影响你【】当发觉遗漏时，直截了当地问留下适当的时间进行辩论该沉默时必须沉默 5、人们根据事情的重要与紧急程度的不同

2、，将事情划分为重要但不紧急的事情、既重要又紧急的事情、不重要但紧急的事情、不重要又不紧急的事情，处理以上四种类型的事情时，首选的是（ ）。不重要但紧急的事情不重要又不紧急的事情重要但不紧急的事情【】既重要又紧急的事情6、长期计划、中期计划和短期计划是根据（ ）划分的。计划涉及时间长短的不同【】计划具体职能的不同计划内容的特征不同计划明确性的强弱7、在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（ ）。给予下属支持和协调不与下属交换意见【】适当授权提高下属的工作意愿8、在完成一项任务时，某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询，并负责协调各部门关系，而且征求下属的意见共同决策。根据领

3、导行为四分图理论，该总经理的领导风格属于哪一种（ ）。高关心组织-高关心人的领导高关心人-低关心组织的领导【】低关心人-高关心组织的领导低关心组织-低关心人的领导9、下面哪个理论关注下属的成熟度（ ）。领导系统理论菲德勒权变理论领导生命周期理论【】途径目标理论10、某部门多年来生产任务完成的很好，职工经济收入也很高，但是领导和职工的关系很紧张，请根据管理方格理论判断属于哪一种领导类型（ ）。任务型领导【】俱乐部型领导协作型领导虚弱型领导11、“复杂人”的人性假设理论，也称（ ）。Y理论需要层次理论超Y理论【】x理论12、设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是（ ）。韦伯罗伯特欧文巴贝奇【】亚

4、当斯密13、（ ）属于激励方法中的精神激励。员工股份制和产权激励分红晋升工资，颁发奖金目标激励 【】14、某公司改善了一位职工的工作条件，该职工的积极性和主动性并没有提高，不久后该职工接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可以运用哪一种激励理论来解释（ ）。双因素理论【】期望理论强化理论公平理论15、内部选拔是指组织中出现职位空缺时，从组织内部选拔符合条件的员工予以填补,以下关于内部选拔的说法不正确的是（ ）。为组织注入新鲜血液【】有利于保证选聘工作的正确性有利于调动员工的工作积极性有利于被聘者迅速展开工作16、发送者和接受者的地位保持不变的信息沟通，属于（ ）。无效沟通错误沟通单向沟

5、通 【】双向沟通17、组织变革的基本程序的首要步骤是（ ）。进行组织诊断【】设计组织变革 评估组织变革实施组织变革 18、( )不是按照变革的起始点不同划分组织变革方式的。上下结合式变革自上而下式变革突变式变革【】自下而上式变革19、以下命题不正确的是（ ）。管理的实质是协调管理是在一定环境下进行的管理就是控制【】管理的目的是实现组织目标20、在组织中，（ ）构成组织沟通最普遍的形式。正式沟通团队沟通人际沟通【】组织间沟通21、在把控制的关键点控制原则和例外控制原则相结合时，关键点控制原则强调（ ），而例外控制原则强调（ ）。选择控制点；观察控制点外的异常偏差【】选择控制点；选择关键点选择关键

6、点；选择控制点选择控制点；对管理人员的控制22、以下关于群体决策优点的说法，不正确的是（ ）。产生更多的方案提供更完整的信息提高对决策方案的认可程度耗费时间少 【】23、因“霍桑实验”而产生的是（ ）。人际关系学说【】管理领导科学管理科学24、人出于生物属性的本能要谋“利”，但有时也会产生“舍生取义”、“君子不言利”的行为，这可用中国早期管理思想中的（ ）解释。“利”、“义”观【】协调人际关系的思想以人为本的管理理念人力资源管理思想25、一般来说，组织除了维持最优订购批量外，为了预防万一，会保留一个额外的储存量，通常称为( )。A. 最优库存额外库存风险库存安全库存【】26、企业的基本战略可以

7、概括为以下（ ）三种类型。全面成本领先战略、多样化发展战略和一体化发展战略一体化发展战略、差异化战略和集中战略全面成本领先战略 、差异化战略和集中战略【】密集型发展战略、差异化战略和全面成本领先战略27、根据双因素理论，以下项目中不属于保健因素的是（ ）。工作环境和条件工作安全企业管理政策工作得到认可和赞赏【】28、有差异就可能引起冲突，以下不是出现冲突的原因的是（ ）。结构差异个体差异沟通差异信息差异【】29、行为是由动机决定的，而动机来自（ ）。需要【】领导努力组织目标30、管理者扮演联络者的角色属于（ ）。领导角色人际角色【】信息角色决策角色31、有机式组织结构具有的特征是（ ）。分权化

8、、低度正规化、窄管理幅度集权化、高度正规化、窄管理幅度集权化、低度正规化、宽管理幅度分权化、低度正规化、宽管理幅度【】32、同一激励导致的行为表现在不同的人身上也会有不同的表现，这体现了激励具有（ ）。过程性相容性奖惩性可变性【】33、在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（ ）。直接成反比关系【】直接成正比关系没有什么必然联系有明显的间接关系34、以下哪一项不是按战略确定的中心分类（ ）。稳定型战略【】低成本战略 差异化战略重点战略35、关于决策的说法，下述（ ）项不正确。决策不需要有若干可行的备选方案【】决策正确与否关系着组织的存亡决策贯穿管理的全过程决策是管理的核心36、企业经营合法产品、

9、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于（ ）。履行社会责任【】社会响应以上都不确切履行社会义务37、下面哪一项不属于企业对员工的责任（ ）。B. 营造一个良好的工作环境F. 主动支持工会的工作定期或者不定期培训员工积极寻找途径参与各种社会活动【】38、在战略环境分析中,一般情况下把组织所处的环境大致可分为（ ）。政治环境、经济环境和产业环境社会文化环境、科技环境和法律环境宏观环境、产业环境和微观环境【】政治环境、产业环境和微观环境39、在具体的人员录用阶段，还要进行的工作内容不包括（ ）。发布招聘信息【】签订试用协议背景调查健康检查判断题40、当今的组织更多地处在“急流险滩”式的环境中，这

10、就对变革推动者提出了新的要求：动荡的环境需要革命型的变革推动者，而非渐进型的变革推动者。A.【】B.41、宏观环境包括行业竞争结构和行业内战略群体等行业环境因素。A.B.【】42、科学管理理论着重于研究如何提高单个工人的劳动生产率的问题。A.【】B.43、计划和控制是管理的一对孪生子，未经计划的活动是无法控制的，计划为控制活动提供了标准。A.【】B.44、激励是外在的推动作用，激励效果的强弱是固定不变的。A.B.【】45、建立学习型组织需要五项修炼：自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。A.【】B.46、信息是决策的依据和基础。A.【】B.47、决策的结果应该是从诸多方案中

11、选择一个最优方案。A.B.【】48、威信是领导的前提，权力则是领导的基础。A.B.【】49、需要是激励的基础，激励问题实质上就是在正确认识员工需要的前提下，寻找能够满足员工需要的各种因素，并通过需要的满足来激励员工。A.【】B.50、只有无能的管理，没有无用的人才。A.【】B.51、在美国，大部分研究表明，企业承担社会责任与经济绩效之间存在一种负相关关系。A.B.【】52、韦伯认为，在三种权威：个人崇拜式权威、传统式权威和理性合法的权威中，只有传统式权威才是理想的组织形式的基础。A.B.【】53、各种技能在组织不同管理层次之间的相对重要性是不同的。A.【】B.54、企业社会责任的“古典观”认为

12、企业短期财务绩效与社会责任之间存在冲突。A.【】B.55、正式组织以共同目标为维系纽带，非正式组织以共同情感为维系纽带。A.【】B.主观题56、现在很多企业，尤其是外资企业，对各人的薪资都实行保密，这给人力资源的管理带来了一些方便，但有时也会造成问题。 小王进入一家小有名气的外企。对这份工作很满意，一方面，公司的上上下下很和谐，气氛非常轻松，工作虽累却很舒心；另一方面，薪水也不错，底薪有3000元，还会有一些奖金。小王一门心思都扑在工作上，经常加班加点，有时还把工作带回家，而且确实也成绩斐然。比如说，上次湖北的一个设备安装项目，在小王的努力下，只用1/3的时间就完成了，为公司节约了大量的成本。

13、项目负责人还专门写了一份报告表扬了小王。同事们都很佩服他，主管也很赏识他。同年进入公司的小李却开心不起来，因为他今年的业绩并不好。午饭时两人聊了起来，小李唉声叹气地说“小王，你今年真不错，不像我这么倒霉，薪水都加不了，干来干去还是3900元。”猛然间，小王才知道，原来小李的底薪比自己高900元。他对小李没意见，可他想不通，即使不管业绩，小李的能力、学历都不比他强，公司怎么会这样做呢？他想也没想就往人力资源部跑去。问题：（1）小王在谈话后有什么感受？ （2）你认为小王下一步会怎么做？ （3）你认为，公司领导应该怎么办？【认真阅读上述试题，并作答】参考答案：答：（1）感觉不公平。（用亚当斯的公平理

14、论去解释） （2）要求单位领导给出解释，从而决定是走还是留，留下来是消极怠工应对还是加薪后奋发进取。抑或在冷静后理智比对，看是否公平，是主观认识有误，还是客观事实如此。 （3）人们常常在比较中寻找公平感，管理者应注意实际工作绩效与报酬之间的合理性，关注人们对分配制度及其实施结果的心理反应，以消除因分配不公给组织带来的消极影响。公司领导应公平无私的对待每一个员工，做到一视同仁，一碗水端平。对小王的质疑应调查分析，看是否公平，是小王主观认识有误，还是客观事实如此。若确系不公平，应给予加薪，并分析问题原因，进一步提高管理水平，使绩效考核评估有理有据、科学，有说服力。若是小王主观认识有误，应耐心给予说服教育，引导小王进行全面客观的比较，正确对待他人，正确对待自己。公司领导应创造一个公平、民主的组织气氛，使员工始终保持高涨的个工作热情。57、当前很多用人单位把综合素质作为选择人才的重要依据。综合素质必备的要素是软技能，大公司最为看重的软技能通常有三项：一是