商户平台操作手册文档格式.docx

1、1、管理后台基本介绍商盟管理首页上图为商圈管理后台首页页面，页面包括：左侧导航栏、顶部搜索、标签栏（搜索栏之下，显示“首页”、“商户管理”的地方）、内容展示区。1）导航栏：导航栏用以做界面导航，点击后进入对应的页面，同时在标签栏会生成一个标签。2）顶部搜索：主要对商品、商户、门店进行检索，不同角色根据权限搜索出的结果不同。（是否有查看划分）3）标签栏：标签栏是快速切换区，避免因其他操作导致当前工作退出，同时可以管理当前可执行的操作。4）内容区：根据不同导航的进入，展示不同的内容。2、商户管理商户属性保留两大类、两小类：和包商户、非和包商户；再分为精品商户、普通商户。再通过商户类型进行更细的划分

2、。注：精品商户可使用使用积分、电子券、现金支付；普通商户仅可通过现金支付。2.1商户管理2.1.1商户管理-查询操作-查询：操作员可根据商户管理页面查询条件，对当前所展示商户进行筛选显示。操作-导出：导出当前列表展示的商户信息，包括分页当中的。2.1.2添加和包商户进入和包商户添加页面，进行和包商户录入。2.1.3添加非和包商户 2.1.4商户列表商户列表用以展示商户信息（筛选之后展示筛选之后的内容）。商户列表会根据角色权限进行显示。操作人员只能看到自已有权限看到的商户信息。角色权限划分依据：渠道商、移动。1）商户名称：显示商户的名称，点击后进入商户详情页。2）审核状态：展示当前商户审核状态，

3、系统会根据是否为第一次录入的商户显示（新商户）信息。状态分为：草稿、待初审、待终审、审核驳回、审核通过。3）操作：根据审核状态的不同，操作展示不同的内容a）草稿：修改、删除（修改：修改当前商户信息。删除：删除当前商户信息）b）待初审：修改、删除c）待终审：d）审核驳回：e）审核通过：变更（变更：对当前商户信息进行信息修改，但商户不影响商户状态，商户、商品、门店不下架，修改的信息单独审核，通过则修改，不通过则正常显示之前状态。）2.2添加和包商户2.2.1和包商户基本信息录入根据提示条件录入商户信息。其中，商户级别影响商户的在出售商品时的支付方式。选择精品商户-需要填写发票类型、票点根据提示条件

4、录入业务信息。费率录入，选择费率类型等信息后，点击保存，费率会保存在列表中Q1、如何保存多条费率？如果需要录入多条费率，保存一条之后。继续填写信息，保存，即录入第二条费率。Q2、费率录入错误，如何修改。点击生成的费率列表栏中修改的按钮，费率信息会填入费率输入框中。修改信息后，再进行保存，即可修改了当前费率。根据提示提示协议信息。Q3、保存，保存为草稿，取消如何使用。1、当前信息录入完成后，点击保存，校验当前信息是否规范录入，商户信息会进入预录入流程，待预录入确认成功，返回商户管理页面，商户进入审核流程。2、无论当前信息是否录入完成，只要商户名称进行了录入，商户都可保存为草稿，保存草稿不做信息校

5、验，商户管理列表会录入一条未完成的商户信息，点击修改即可从新录入。3、取消，需要中断当前录入时，点击取消即可返回至商户列表。2.3添加非和包商户2.3.1和包商户基本信息录入非和包商户录入时，选择“垂直行业”，“不在商圈销售商品”，则不需要录入结算信息。Q1、保存，保存为草稿，取消如何使用。2.3.2预录入：商户信息保存时，会进行预录入校验：如果提示预录入失败，根据提示修改填入的信息；若校验成功，商户进入审核流程。2.4如何添加银行、营业厅等商户答：录入商户时选择非和包商户，选择不在商圈销售商品、垂直行业。即可不填入结算信息。2.5商户信息查看经由商户管理页面，点击商户名称进入：1、当前商户信

6、息仅展示商户的主要信息，门店信息（最多5条），实物商品（最多5条），虚拟商品（最多5条）。a）商户信息-查看更多信息，显示商户所有信息。b）门店信息-进入门店管理，查看商户所有门店，并可以添加删除门店。c）实物（虚拟）商品信息-进入实物（虚拟）商品详情。2、顶部导航栏可以切换显示商户的各类信息。点击“查看更多信息”，即可浏览商户的所有信息。门店信息展示当前商户下的5条门店信息，点击“进入门店管理”进入门店管理，显示所有门店信息。实物商品信息，展示该商户下的所有实物商品信息。点击“进入实物商品管理”进入实物商品管理页面。2.6商户信息修改1.3.1、草稿状态商户信息修改：当前商户为草稿状态时，直

7、接修改，修改完成后可继续保存为草稿状态。亦可直接保存，保存会进行预录入校验，预录入成功，商户进入审核流程。1.3.2、待初审、待终审、审核驳回修改：当商户信息为这几种审核状态时，修改并保存后，商户重新进行审核流程。1.3.3、终审通过、复核通过修改：商户信息终审审核通过后，只可进行商户信息变更。（商户信息修改会生成中间状态，中间状态进入审核流程，若审核通过，则直接替换商户信息，若审核失败，原数据不发生变更，新数据隐藏。3、商户初审3.1查询条件初审的商户，可根据筛选条件进行显示。3.2待初审商户列表初审商户展示列表1、商户编号组成为2020323_1（数字+_+1）的形式，当前待审核商户为已审

8、核通过的信息变更商户。2、所有第一录入的商户会进行“（新商户）“标记。3.3审核执行审核操作后，商户信息拉到最底部，可以显示“审核操作功能“，展示”审核历史信息“。操作：可对商户信息进行通过、驳回操作。审核则商户进入终审流程。驳回商户即变为审核驳回，需要重新修改并保存才能重新进行审核。审核历史：审核历史可以查阅当前商户经过的审核流程、历史审核记录。4、商户终审 4.1说明商户终审流程和初审流程相同。1、审核通过：商户终审通过后，即为生效，商户的门店、商品可进入审核流程。商户终审通过后才能执行商户信息变更，商户不下架的操作。2、审核驳回：商户若审核驳回，商户需要重新进行审核，即经由初审再到终审。

9、5、商户复核 5.1说明不影响当前商户的任何信息，复核通过仅进行一次状态变更。商户复核通过后等同于终审通过。终审通过商户即生效，若再复核驳回再重新审核。6、顶部栏6.1搜索本次页面升级，新增了搜索功能，输入关键字可对商户、商品进行检索。6.1回到老版本 因新老版本更替，页面可能会对操作人员打来不借，为避免影响工作流程，留下老版本的入口，以便可以顺利完成工作。7、实物商品管理7.1实物商品管理综合商品管理页面：1、点击查询后，展示所有商品信息。若输入条件后查询，显示筛选后的商品信息。商户商品管理页面：7.2实物商品新增入口：商户管理 商户详情 实物商品点击添加商品按钮后，进入实物商品添加页：1、

10、支付方式：当前商户为普通商户时，仅可现金支付；当前商户为精品商户时，可现金、积分、电子券支付。2、积分销售值：根据销售价自行计算。3、是否屏蔽发票选项：指在用户下单时，用户是否可以索要发票。累计计算：若买一件为10元邮费，两件邮费即20元。短信模板功能：1、输入框一：对应发货通知，即商户宝PC录入了发货信息时，发送的短信。由于“订单编号”、“物流公司“等为不确定项，所以在编辑短信模板是直接点击”订单编号“按钮，插入信息。例：完成实物商品信息录入后，点击“提交“进行信息提交7.3实物商品审核通过左侧导航栏进入实物商品初审审核页面：1、通过审核管理列表进入审核页面。2、审核结果：审核默认为选择通过

11、选项，驳回请选择驳回。（将页面滚动至最底部）审核通过：商品进入终审；审核驳回：商品打回，需修改后再次提交方可重新进入审核流程。审核意见：可为空。商品终审：商品终审通过后：1、商品自动上架，前台可展示，可下单购买。2、商品可下架，下架需要审核，下架审核失败，则保留上架状态。3、商品可变更，变更过程中，商品不下架，若变更审核通过，商品信息变更，若审核失败，商品保持不变。商品复核：商品复核通过，商品信息、状态保持不变。商品复核驳回，商品下架，且重新需修改后，进入审核流程审核通过后方可重新上架。8、虚拟商品管理8.1虚拟商品管理2、点击查询后，展示所有商品信息。8.2虚拟商品新增商户管理 商户详情 虚

12、拟商品点击添加商品按钮后，进入虚拟商品添加页：3、验证有效期：按时间验证，即固定时间范围内可以使用。 按天数验证，即购买日起，多少天内有效。1、购买超时时间：即用户下单后，待支付状态保留时间，例，设定为2小时，用户下单后，2小时内可继续付款，超过2小时需要重新下单。2、限购城市：选中的城市不可以购买。 3、商品展示区域：商品仅展示选中的城市商圈页面。8.3虚拟商品审核通过左侧导航栏进入虚拟商品初审审核页面：9、商品下架审核任意商品管理页面：对商品进行下架操作，商品当时不直接下架，需要进入商品下架审核流程。左侧导航 商品下架审核：进入下架审核页面下架审核：若下架审核通过，商品直接下架。（可在商品管理页面直接进行上架操作。若下架审核失败，商品保持上架状态。