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1、重建，再造，重组，重构，再设计，重新策划，流程变革，改造流程，再生工程，重建工程等。包含两方面的活动：重新思考（rethinking）和重新设计（redesign）。CCEO Chief Executive Officer -首席执行长官CIO Chief Information Officer -首席信息/资讯长官CKOChief Knowledge Officer-知识总监CRM Customer Relationship Management -客户关系管理CCT注册校准技师CHA注册HACCP审核员CQA注册质量审核员CQA-Biomedical生物医药注册质量审核员 CQE注册质量工

2、程师CQIA注册质量改进员 CQM注册质量经理 CQT注册质量技师CRE注册可靠度工程师CSSBB注册六西格玛黑带CSQE注册软件质量工程师CMI注册机械检验员CSCustomer satisfaction，顾客满意， Customer Service，客户服务，有质量服务的意思。CMK设备能力指数, 要求其1.67.计算方法 CMK=T/8，T为公差规范。一般得不到，可用样本标准差S来代替。CMK是公差和加工离散之比,因此CMK不合格,说明该设备的加工离散过大不适合用于加工现所分析的产品.CPM Critical Path Method要径法Complaint per Million每一百万

3、个使用者会有几次抱怨CRMCustomer Relationship Management：客户关系管理CRPCapacity Requirements Planning：产能需求规划CTOConfiguration To Order：定制化生产Control chart，管制图DDOE design of experiment ：实验设计,是以概率论与数理统计为理论基础、合理安排试验的一种方法论,它研究如何高效而经济地获取数据信息、科学地分析处理、得出正确的结论.DFSSdesign for six sigma：6西格玛设计DSSDecision Support System：决策支持系统D

4、istributed -分布式的Division of Labor：劳动分工DBRDrum-Buffer-Rope：限制驱导式排程法DMTDesign Maturing Testing：成熟度验证DVTDesign Verification Testing：设计验证DRPDistribution Resource Planning：运销资源计划design for six sigma,6西格玛设计EEE Enterprise Engineering -企业工程EIS Enterprise Information System- 企业信息系统,传统用法：Eexecutive Informatio

5、n System 执行信息系统。Enterprise 企业，现在大家都这么译，但大陆原有企业/事业之分，enterprise兼顾之。Enterprise life cycles -企业生命周期EOQ Economic Order Quantity -经济定货批量ERP Enterprise Resource Planning -企业资源规划ERP IIERP II ：于2000年建立的 ERP 后续概念，即：“一种商业战略和一系列面向特定行业的应用，它通过有效地实现和优化企业间及内部的协同作业及其财务过程来创造客户和股东价值。”ECEngineer Change：设计变更工程变更Electro

6、nic Commerce） 电子商务 ECRNEngineer Change Request，原件规格更改通知EDIElectronic Data Interchange，电子数据交换EISExecutive Information System，主管决策系统EOQEconomic Order Quantity，基本经济订购量ERPEnterprise Resource Planning，企业资源规划EQ情绪智商, 由美国哈佛大学心理系教授丹尼尔戈尔曼在1995年出版的书中提出。 戈尔曼认为，EQ包括抑制冲动、延迟满足的克制力，包含了如何调适自己的情绪如何设身处地地为别人着想、感受别人的 感受

7、的能力，以及如何建立良好的人际关系、培养自动自发的心灵动力简单说来，EQ是一种为人的涵养，是一种性格的素质。FFTPfirst time past yield 产品直通率，输出的产品未经返工、返修，一次合格。FQCFinish or Final Quality Control成品质量管理，是指一个大的工序的最终检查，一个复杂的产品或不同的部门可能有不同的FQC，但总体上说OQC是出货前的检查或成品进仓前的检查。FMEA失效模式与影响分析，在设计和制造产品时，通常有三道控制缺陷的防线：避免或消除故障起因、预先确定或检测故障、减少故障的影响和后果。FMEA正是帮助我们从第一道防线就将缺陷消灭在摇篮

8、之中的有效工具。FAEField Application Engineer，应用工程师FCST美国联邦科学技术委员会Forecast，预估FMSFlexible Manufacture System，弹性制造系统GGBgreen belts，绿带“国标”二字汉语拼音的缩写。用以标识中华人名共和标准。例如俗称的GB code（国标码），就是指国家标准的中文计算机内码。在整个大陆，只有一套统一的汉字内码。IIEIndustrial Engineering，工业工程，是以人、物料、设备、能源和住处组成的集成系统为主要研究对象，综合应用工程技术、管理科学和社会科学的理论与方法等知识，对其进行规划、设计

9、、管理、改进和创新等活动，使其达到降低成本，提高质量和效益的目的的一项活动。简单地说，IE是改善效率、成本、品质的方法科学。Information Engineering，信息工程ITInformationTechnology，信息技术，包含现代计算机、网络、通讯等信息领域的技术。IT的普遍应用，是进入信息社会的标志。IPQCIn-process Quality Control，制程品质管制，产品未完成前，尚在制程中的品管工作。ISOInternational Organization for Standardization，国际标准化组织。IECInternational Electro t

10、echnical Commission，国际电工技术委员会组织。IPCThe Institute for International and Packaging Electronic Circuits，美国电路互连与封装学会（标准）。IQC Incoming Quality Control，进料质量管理ISARInitial Sample Approval Request，首批样品认可JJPCJapan Printed Circuit Association，日本印制电路学会JITJust In Time，实时管理KKMKnowledgeManagement，知识管理，关于它的定义有多种解释，

11、其中比较为大家公认的是美国德尔福集团创始人之一的卡尔弗拉保罗的提法：“知识管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力。”从这句简短的话中可以看出，知识管理的核心在于应变和创新。LL4LLot-for-Lot，逐批订购法LPlean production，精艺生产。对日本以丰田汽车公司为代表的生产系统的总结，概况了其团队工作，即时制等特征。LTCLeast Total Cost，最小总成本法LUCLeast Unit Cost，最小单位成本LOLearning organization，学习型组织LABLaboratory，实验室MMILMilitary Standard，美国军用标准。Mas

12、s Customization - B. Josephi Pine II ，创造并论述的概念，即“以客户愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本高效率地进行产品定制”，简单说“就是个性化定制产品和服务的大规模生产”。Mass production，大规模生产Matrix organization，矩阵型组织MRPMateriel Requirement Planning，物料需求计划MRP（2） Manufacturing Resource Planning，制造资源规划MIS Management Information System，管理信息系统MRB 物审会，材料审查委员会MESManuf

13、acturing Execution System，制造执行系统MOManufacture Order，生产任务书MPSMaster Production Schedule，主生产排程/主要生产计划MROMaintenance Repair Operation，请修（购）单/日常维修实施MSAMeasurement System Analysis,测量系统分析NNFCFNotice for Changing Forecast，预估量更改通知OOEMOriginal Equipment Manufacturer原始设备生产商/委托加工，在汽车行业中间往往指那些整车制造商。OEM与现代工业社会有着

14、密切的关系。一些著名的品牌商品制造商，往往将自己的产品以有偿代加工的方式，委托其它具备一定制造资格的企业来生产，或帮助其它企业建立相关的生产能力后委托其生产自家产品，以降低生产成本提高市场响应速度。此种方式，通常称这些被委托加工的产品为OEM产品，即帖牌产品。ODMOriginal Design Manufacturer原始设计制造商/委托设计与制造，某制造商设计出一种产品后，在某些情况下可能会被另外一些品牌的制造商看中，要求配上后者的品牌名称来进行生产，又或者稍微修改一些设计（如按键位置）来生产。这样做的最大好处是其他厂商减少了自己研制的时间。有些人也习惯性称这些产品是OEM，实际上应该称之

15、为ODMOPM利用他人的资金OLAPOn-Line Analytical Processing，在线分析处理OLTPOn-Line Transaction Processing，在线交易处理OPTOptimized Production Technology，最佳生产技术OQCOut-going Quality Control，出货质量管理PPMP Project Management Professional，项目管理专业人员Process-centered organization，过程中心组织Process，过程，现常用流程，但对应英文，过程是很准确的.PDCAPlan-Do-Check

16、-Action，PDCA管理循环PDMProduct Data Management，产品数据管理系统PERTProgram Evaluation and Review Technique，计划评价与审核技术POPurchase Order，订单POHProduct on Hand，预估在手量PRPurchase Request，采购申请PPAPProduction Part Approval Process,生产件批准程序，QQPQuality Policy，品质方针Quality，品质/质量QFDQuality Function Deployment，品质职能展开/配制QOSQuality

17、 of Service，服务品质QOWLQuality of work life，工作生活品质QAQuality Assurance-品质保证, 其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员。QCQuality Control-质量控制，其在ISO9000：2000的定义是“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一

18、个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关质量控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（FQC）QCCQuality Control Circle，品管圈QEQuality Engineering，品质工程/质量工程师RRCCPRough Cut Capacity Planning，粗略产能规划RRReengineeringre-engineering，再造工程（重规划）/业务流程再设计Regulatory Reporting，管制报告,政府强制性法规要求的，对遵循规章情况的报告，例如涉及环保

19、、劳动安全、消费者保障等的执行情况、记录等。近些年来在发达国家，这种需求愈加增长。RMAReturned Material Approval，退货验收ROPRe-Order Point，再订购点SSQCStatistical Quality Control，统计质量控制SPCStatistical Process Control，统计过程控制，利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，从而达到保证产品质量的目的。SPCDStatistical Process Control and Diagnosis，统计过程控制与诊断，利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到缩短诊断异常的时间、

20、以便迅速采取纠正措施、减少损失、降低成本、保证产品质量的目的。SQASoftwareQualityAssurance，软件质量保证，是验证在软件开发过程中是否遵循了合适的过程和标准。软件质量保证过程一般包含以下几项活动SC Supply Chain，企业供应链SCMSupply Chain Management，供应链管理，其基本观念是用全面系统的方法管理从原始材料供应者跨越工厂、货仓到最终消费者的信息、物料以及服务的全部流程。SRMSupplier Relationship Management，供应商关系管理，是企业供应链（Supply Chain）上的一个基本环节，它建立在对企业的供方（

21、包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。SQESupplier Quality Engineering，供应商质量工程，在质量管理中指审核供应商。SWOTAnalysis Strength Weakness Opportunity Threat，优势、劣势、机会、威胁分析，常用于组织的战略制定过程.SMTSurfaceMountedTechnology，表面组装技术，是目前电子组装行业里最流行的一种技术和工艺

22、5S5S管理，整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）及素养（SHITSUKE）五种行为来创造清洁、明朗、活泼化之环境，以提高效率、品质及顾客满意度。在原文中（日文），这五项皆是以S为其发音开头故称此种方案为5S。5S活动的对象原本是针对现场的环境，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理，有许多公司扩展到办公室的管理以增进办公效率，常见的手法为红牌作战，看板及衍生的目视管理。SFCShop Floor Control，现场控制SISStrategic Information System，策略信息系统SOS

23、ales Order，订单SORSpecial Order Request，特殊订单需求TTerm work，团队工作,与传统组织分工方法不同，以机动小组的方式开展工作，团队自我管理为基本特征。TOC Theory Of Constraint，约束理论,关于在企业中识别和消除“约束”（Constraint），以不断提高产销率的理念、原则和方法。TPSTransaction Processing System -用于企业信息系统领域，指用于处理企业的各种“交易”、“事务”的系统，常与 MIS, DSS 等并列使用。T X/YTheory X/Y -X/Y理论,两种前提对立的管理理论。X 理论假设

24、雇员天性不喜欢工作，懒惰，回避责任，须强迫他们完成工作；Y 理论，认为雇员天性具有创造性，愿意承担责任，能够自我管理。TPMTotal Productive Maintenance 全面生产设备保养Total Production Management全面生产管理TQCTotal Quality Control，全面质量管理TQMTotal Quality Management，全面品质管理UULUnder writers Laboratories INC，美国保险商试验室WWIPWork in process，过程中的工作/在制品，WFWork flow -工作流 WFMSWork Flow Management System，工作流管理系统