残疾人服务志愿者服务Word格式文档下载.docx

1、牌总数第一名A三 B四 C五 D六6. 亚残奥委会，成立于 2006年11月28日，主要负 责组织、协调亚洲残疾人体育事务，总部设在A中国北京 B马来西亚吉隆坡 C韩国釜山 D印度尼西亚苏腊卡尔塔7. 亚残会的理念不包括 。A同一个视角 B同一个目标 C同一项使命 D同一种希望8. 广州2010年亚残运会定于2010年12月12日开幕， 闭幕。A 12月19日 B 12月20日 C 12月21日 D 12月22日9. 广州2010年亚残运动的比赛项目有 项A 16个 B仃个 C 18个 D19个10. 截肢及其他残疾的运动员根据其残疾程度由轻到重分为LC1、LC2、LC3、LC4共4个级别。肢

2、 体残疾运动员在比赛中，根据其级别要戴不同颜色 的头盔，即LC1为红色、LC2为白色、LC3为蓝 色、LC4为 。A黑色B黄色C绿色D紫色11. 观看田赛项目：当运动员开始跳跃、投掷项目 的助跑时，观众可以根据运动员的助跑节奏A喝彩B呐喊C击掌D挥旗12. 在观看盲人柔道比赛时，除了为运动员加油助 威以外，在裁判员宣判时要 ，以免影响运动员比赛。A鼓掌祝贺B保持安静C鼓掌喝彩D静止 不动13. 与架拐杖的朋友同行、上楼梯或乘电梯，最好走在他们 ,不要让他们有紧迫感；如果为了方便照顾他们，也可在征求他们的意见之后，陪 伴在适合的位置。A左边 B右边 C前面 D后面14. 与盲人朋友交谈前，距离他

3、 时，首先应有一个声音的提示，让他知道你在他的附近，然 后再进行交谈，语调应诚恳而低沉。盲人朋友一般 都比较拘谨，切勿大声疾呼或突然向其握手和拥抱 使其受到惊吓。A半米 B 一两米 C五米左右 D十米15. 2010年亚残运会期间将举办各类文化活动与交流，志愿者要陪同残疾人运动员游览、 购物，甚至 是就医，就餐等等，就要对所到之处的 了如指掌，避免给残疾人运动员带来麻烦，影响广 州的形象。A无障碍 B地理C交通 D气候、填空题:1. 亚洲残疾人运动会的前身为远东及南太平洋地区 残疾人运动会。2. 亚残会现由会员大会（APC最高决策机构，由各国 残奥委员会组成）、执委会、吉隆坡管理团队和各 常务

4、委员会组成。3. 亚残会常务委员会包括：医疗和运动科学委员会、 运动和发展委员会、运动会联络委员会、运动员委 员会。4. 残疾人体育，是指专门设计供残疾人参与的运动。 残疾的含义涵盖了人的任何生理、心理以及社会适 应能力的障碍。在残疾人体育中，运动参与者是第 一位的，运动则是第二位的。5. 截肢和其他残疾类型的肢残人参加的体育竞赛项 目为：田径、游泳、举重、射箭、轮椅篮球、轮椅 击剑、乒乓球、轮椅网球、射击、坐式排球、羽毛 球、自行车。6. 脊髓损伤的肢残人参加的体育竞赛项目为：田径、 游泳、举重、射箭、射击、轮椅篮球、轮椅击剑、 乒乓球、轮椅网球、赛艇、羽毛球。7. 脑瘫类型的肢残人参加的竞

5、赛项目为：田径、游泳、 乒乓球、硬地滚球、七人制足球、轮椅网球、赛艇、 羽毛球、自行车。8. 盲人柔道是专门为视力有障碍的运动员设立的项 目。9. 9 举重比赛允许所有符合最低残疾标准的脑瘫、 脊髓损伤、截肢（仅限下肢）和机能障碍运动员参 加。10. 城市中的无障碍环境建设，在道路交通方面，主要涉及到城市广场、非机动车道、过街天桥及过 街地道、过街音响信号及公交站台等。11. 有关无障碍的主要设施和部位有：坡道、出入口、走廊、楼梯、电梯、电话、扶手、轮椅席、厕 所、浴室、安全抓杆、客房、厨房、服务台、避难 处、停车车位、盲道、缘石坡道、旅游景点、标志 牌等。12.礼仪最基本的原则是:平等、尊重

6、、真诚。这也是助残意识的基础。13. 服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到: 征求意向，了解需求和尊重文化。14. 志愿者要当他的“眼睛”，而不是做他的“手”需要的是“借”你的眼并通过嘴翻译给他，而不是替他做他能做的事15. 服务各类残疾人的步骤应当是：一看、二问、 三听、四助。体现在礼仪方面包括：倾听要求，征 得意见，适度服务，语言尊重。16. 不经过询问不要去尝试为视力残疾人士引路。 引路时，要让对方扶握住你的胳膊肘部,引领他自 己行走。17. 引导视力残疾人出行时，不可随意把盲杖拿在志愿者自己的手里而试图搀扶视力残疾人前行， 这样做可能令视力残疾人心生胆怯或感到不舒服。18. 为视力

7、残疾人开门要完全打开，半开的门、弹 簧门很容易碰伤视力残疾人。一些视力残疾人的眼 睛需要特别防护，要避免磕碰他们的头部。19. 凡是有视力残疾人在场，出于礼貌和对他们的 尊重，要请在场的主要人员/领导做个简单的自我 介绍,使视力残疾人可依据声音来“认识”现场的 人员。要尽最大可能将现场情况和面对的主要人员 进行描述和介绍。20. 为肢体残疾人提供服务，要充分尊重对方，过 分热情或者过分冷漠都是不礼貌的行为。21. 与坐轮椅的残疾人交谈，时间超过一分钟，志 愿者最好采用蹲姿与其谈话，此时双方的目光在同一水平线上22. 对脑瘫等残疾人运动的举止不应议论、嘲笑。23. 对残疾人运动员的帮助要适度。很

8、多时候他们希望依靠自己的努力克服困难，对此我们应该表示 理解。确要帮助可先问一句：“请问我可以帮助你 吗”、“请问你需要工作人员的帮忙吗”等。24. 志愿者不但要学会扶残助残的基本技能和技巧，还要让自己所提供的服务，被残疾人乐意地接 受和认可，让自己在提供服务的同时受到残疾人的 欢迎和尊重。其中的关键点，是掌握平等、尊重、 真诚，律己敬人的礼仪原则。25. 志愿者或服务人员引领视力残疾运动员走向领奖台时，要注意被服务视力残疾人的习惯，走近领 奖台时协助他们触摸领奖台的高度和周边状况， 当 他们站在领奖台上后要提醒他们注意安全，特别要 告诉他们国旗和主席台的方位。三、判断题:1. 与盲人朋友交谈

9、前，距离他一两米远时，首先应有一个声音的提示，让他知道你在他的附近，然后再 进行交谈，语调应诚恳而低沉。 （）2. 凡是有盲人朋友在场，出于礼貌和对他们的尊重，请在场的人员做个简单的自我介绍，使盲人朋友可 依据声音来辨别现场的人员。3. 凡是有盲人朋友在场，出于礼貌和对他们的尊重，请尽量小声谈话，以免打扰对方。（）4. 与盲人朋友在一起时，请提示他们用盲杖协助行走 时，要小心盲杖戳到别人，若碰到别人应及时表达 歉意。5. 见到视力残疾人，应大声疾呼或向其握手和拥抱，以示友好。6. 与视力残疾人握手，在握手前应首先进行语言提 示；视力残疾人伸出手，应主动相迎；当两位视力 残疾人需要握手时，志愿者

10、要及时引导他们的手接 触。7. 为视力残疾人士引路时要注意视力残疾人的习惯， 首先要询问他/她习惯扶握左边还是右边；其次，为视力残疾人引路时，要使用描述性的语言，把明 眼人能看到的一切都尽量多地讲给他听。8. 志愿者引领视力残疾人时，在赛场上有地毯卷边 处、地上有电缆或者电线、以及小小的凸起物等的 时候，牵引其大步跨过。9. 引领视力残疾人就坐时要明确地告知他们：请坐在 你的左边或右边、前面或后面的位子等等，要给他们一个十分明确的指示。如果给视力残疾人让座，要把他的手轻轻放在座椅的靠背或扶手上，让他能 够确定座椅的位置。10. 视力残疾人的随身行李和物品不习惯离身，一般由自己携带，除非他提出需

11、要帮助，志愿者不要 坚持为其提行李。11. 视力残疾人就餐时，志愿者应时刻站在其旁边， 在遇到困难时及时给予帮助。12. 与聋人朋友交谈时，应尽量放大声量，让他通过口型帮助交流。13. 在社交场合，如有聋人朋友在场，请以信任、友好的心态和表情面对他们，消除他们自卑、戒备 的心理，对于聋人朋友特殊的困难要给予及时的帮 助。14. 与轮椅使用者谈话时，应站立端正并讲话清晰，以示对其尊重。15. 对残疾人运动员的帮助要适度。16. 作为亚残运会志愿者，既要了解不同类别残疾人的生理与心理特点、残疾人用品用具和特殊体育器械的使用、扶残助残的技能与技巧，又要有平等、 尊重、包容、接纳各类残疾人的观念及亲和

12、力； 同时面对紧张、繁杂的志愿服务工作还需要有一定的 耐心和较强的心理承受能力。17. 广州第十届亚洲残疾人运动会的宗旨是：弘扬 奥林匹克和人道主义精神，彰显以人为本的人文理 念，促进亚洲残疾人体育运动发展、交流与合作， 倡导扶残助残的社会风尚，推动社会的和谐、进步 与文明。18. 亚洲残疾人运动会参赛国家的范围包括巴基斯坦以东，国际日期变更线以西的亚洲地区、大洋洲 地区和太平洋区域内的一些国家和岛国。19. 广州2010年亚残运会参赛运动员包括脑力残疾和肢体残疾两大类。20. 肢体残疾根据残疾情况分为截肢和其它残疾、脊髓损伤、脑瘫3种类型。21. 脑瘫运动员跟进其残疾程度由重到轻分为 CP1

13、、CP2、CP3，3 个级别。（CP1、CP2、CP3、CP4,4 个级别。）22. 手动自行车是为日程生活需要轮椅的和因为严 重下肢残疾无法使用竞技自行车的运动员所设， 根 据其残疾程度由重到轻分为 HCA-C。23. 残疾人自行车竞赛项目有场地项目和道路项目两个分项。24. 观看盲人组径赛项目比赛要求竞赛环境保持安静，以保证运动员靠声音来辨别方向。 因此都需要 观众保持绝对的安静。 （“）25. 马术比赛进行时，特别是马匹在完成动作时，观众要保持良好的秩序，适时大声喝彩。观众要尊 重参加残奥会的运动员，在运动员完成动作后要鼓 掌，予以鼓励。26. 与盲人朋友交谈前，距离他 5米远时，首先应 有一个声音的提示，让他知道你在他的附近，然后 再进行交谈。27. 广州2010年亚残运会定于2010年12月12日开幕，12月佃日闭幕。（V）28. 与架拐杖的朋友同行、上楼梯或乘电梯，最好走在他们的旁边，不要让他们有紧迫感。 （X）（应走在他们的前面）29. 观看田赛项目：当运动员开始跳跃、投掷项目 的助跑时，观众可以根据运动员的助跑节奏击掌。30. 城市中的无障碍环境建设，在道路交通方面，主要涉及到城市广场、非机动车道、过街天桥及过街地道、过街音响信号及公交站台等