人力资源管理师三级全真模拟试题理论知识部分文档格式.docx

1、B员工的培训C个人业绩的提高和发展D员工的晋升11、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（）。A“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？”B“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的？C“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。D“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的？12、每一个主管都应该协调他本身的工作项目，并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正，这是目标管理的（）阶段。A确定目标B执行计划C过程检查D自我调查13、有的企业提倡安全性，因此（）。A工资较低B工资较高C福利较差D员工没有积极性14、以下关于人力资源的陈述中，不正确的是（）。A人力资

2、源是存在于人体中的体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为载体的经济资源B人力资源管理可以分为宏观管理和微观管理C人力资源与其他资源一样也具有物质件、可用性、时效性D一定的人力资源必然表现为一定的人口数量15、薪酬结构指员工薪酬的各构成项目及（）。A企业的支付标准B各自所占的比例C企业的薪酬水平D福利项目16、以工作为中心来设计部门结构，其设计结果是（）A模拟分权制B广义的职能制组织结构模式C狭义的职能制组织结构模式D事业部制17、关于工作说明书的编写，错误的是（）A使用语言应该具有较强的专业性B工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C对于基层员工工作的描述应更具体，详细D可以用完成某项职责所用的

3、比重来说明该职责的重要性18、各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）A德尔菲预测技术B回归分析方法C劳动定额法D转换比率法19、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（）A拓展训练B特别任务法C管理者训练D敏感性训练法20、与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于（）A操作技能的培训B反应评估C分析问题，解决问题能力的培训D晋升前的人际关系训练21、狭义的人力资源规划实质上是（）A企业人力资源开发规划B企业人力资源制度改革规划C企业组织变革与组织发展规划D企业各类人员需求的补充规划22、关于正式组织和非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（）A前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自

4、发形成的B组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的C两者都有明确的组织目标D非正式组织对于正式组织的影响具有两面性23、影响和制约组织结构的因素有（）A信息沟通，技术特点，经营战略B管理体制，企业规模，投资成本C经营战略，投资成本，环境变化D企业规模，人才结构，管理体制24、某企业计划用任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为001运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为（）A50人B100人C150人D200人25、相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）A培养员工的忠诚度B促进团结，消除矛盾C招聘到高质量人才D激励员工，鼓舞士气26、无领导小

5、组讨论法可测评参试者的（）A团体决策以及逻辑思维能力B自身角色的认知能力和自信心C专业知识，技术以及分析，解决问题的能力D沟通技巧，组织能力，压力处理以及人际关系的敏感度27、一般来说，单位在招聘办公室职员时大多采用（）的方法A员工推荐B主动求职C内部招聘D报纸招聘28、人员招聘的直接目的是为了（）A招聘到精英人员B获得组织所需要的人C增加单位人力资源储备D提高单位影响力29、招聘原则中（）是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础A公开公平竞争B双向选择C遵循国家法律法规D效率优先原则30、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是（）A减轻其工作负担或增加该

6、岗位的休息日B减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作C减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作D减轻其工作负担或横向细分该岗位工作31、一般来说，工资调查是针对（）岗位来进行的。A关键性B所有C高薪酬D高能力要求32、我国劳动法调整的劳动关系是指（）33、下列陈述中最恰当的是（）。A古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制B人事管理的出现，主要是以古典管理理论为基础的C古典组织管理理论与科学管理理论在人性假设方面差异不大D行政组织管理模式是在科学管理阶段出现的，它的广泛推广促成了专业化的人事管理和人事管理部门的出现34、下列陈述中，正确的是（）35、以下（），依据劳动法第26条、27条解除其劳动

7、合同。A劳动者在孕期、产期、哺乳期内B劳动者患病，医疗期满仍未痊愈的C入伍前是国家机关、企事业单位的正式职工D因工负伤丧失劳动能力36、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种（）的活动。37、一般来说，人员招聘的来源可以分为（）两个渠道。A自我推荐与他人引荐B学校与社会C广告招聘与机构推荐D内部来源与外部来源38、某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，这一过程称（）A绩效监控B绩效考核C绩效改进D绩效辅导39、有的企业提倡安全性，因此（）40、薪酬结构指员工薪酬的各构成项目及（）41、观察法适用于收集强调（）的信息。42、人力资

8、源计划的核心是（）A计划的制定者B具体内容C计划的周期D对环境的分析43、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（）44、到领导的办公室汇报工作，领导示意我坐下时，我通常会（）。A不坐下，站在领导办公桌前B翘着腿坐在椅子上C斜靠在椅子上D端坐于椅子上45、当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会（）。A觉得可以稍微放松一下了B继续保持这样的工作状态C觉得这是自己努力工作的回报D想把今后的工作做得更好46、当听到几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列更合适的做法是（）。A与他们一道谈论B劝同事不要再谈C悄悄告诉小李D立即走开47、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会（）。A反驳

9、B解释、说明C不予理会D耐心倾听48、领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会（）。A接受，但担心做不好B作为任务接受下来C着手开展新工作D放弃49、某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应（）。A怕领导分心，不告诉领导B让该职工自己向领导反映C立即告诉领导D在自己认为合适的时候告诉领导50、你感觉你所在单位的人际关系（）。A融洽B比较融洽C不太融洽D不融洽51、一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道：“我的手提包不见了！”并说包内装有一张机票、一张信用卡和17万元人民币。如果你是这家餐厅的经理，你会（）。A立即报警，由警察处理B主动问明情由，安抚顾客C请保安部门保护现场并报警

10、D让顾客自己处理52、当顾客在超市购物付款时，发现带的钱不够了。你认为柜台收银员的下列说法中哪种比较妥当？（）A“您应该事先计划好。B“您看，是否可以退掉某些商品？C“您看，哪些商品不急着用？D“您的商品先放在这儿，快回去取钱吧！53、小王远在外地的同学托他买书，可是又怀疑小王会赚取购书打折费，要求小王开具购书清单。如果你是小王，你会（）。A不给他买书B拖几天再买C尽快给他买D买不买，依以后的心情而定54、如果有一个对你未来发展更加有利的单位想要你，而你现在的单位又离不开你，你会（）。A立即调离B难以抉择C留在原单位D帮助原单位物色一个能接替自己的人后再走55、当公司经营状况不断恶化时，作为一

11、名员工，你想到的是（）。A到效益较好的其他公司工作B为改善经营状况提点意见C像往常一样地工作D边工作边寻找效益好的单位56、作为普通员工，你对单位组织的公益活动的态度是（）。A既然大家都参加，我就参加吧B一般都参加C如有特殊情况就不参加D领导若要求，我就参加57、面对公司年终奖金分配不公的现象，你的态度是（）。A只要没损害我的利益，就没有必要站出来说话B说了也没有用，还是不说的好C习以为常D不管有没有损害我的利益，都要坚持原则58、据报道，香港某富豪在自己家装了一个纯金马桶。你对富豪此举的感受是（）。A纯属个人行为，无可厚非B浪费财富C如果这些钱用在公益事业上就好了D花得气派59、关于我的工作

12、单位（）。A我很愿意向别人说我的工作单位B除非别人问，否则我很少主动说起我的工作单位C我很少和别人谈论我的工作单位D我从不与别人谈论我的工作单位60、我通常这样看待自己的工作任务（）。A对单位重要的事情对我来讲同样重要B对单位重要的事情对我来讲不一定重要C单位的事情和我个人的事情没有关系D大部分任务只是对单位有意义，对我个人而言无所谓二、多选题61、进行组织信息调研的具体要求有（ACD）。A准确性、系统性B及时性、可行性C针对性、适用性D及时性、经济性E准确性、实用性62、组织设计的内容有（ABCD）。A建立信息沟通渠道B确定各个部门的职责范围C建立合理的组织机构D配备和使用适合工作要求的人员

13、E确定岗位的职责、权限和利益63、下列选项中属于人力资源成本核算过程的有（ABCE）。A人力资源管理成本项目、建立成本核算项目B确定具体项目的核算方法C制定本企业的人力资源管理标准成本D统计与控制人力资源管理实际成本支出E审核和评估人力资源管理实际成本支出64、制定招聘计划的主要依据有（CD）。A招聘策略B招聘程序C人力资源规划D工作分析E招聘渠道65、一般来说，人员录用决策的策略主要有（ABD）。A多重淘汰式B补偿式C择优录用式D结合式E成本分析法66、企业通过发布广告法招聘人员的优势有（ACDE）。A传播范围广B作用效果较长，信息量丰富C速度快D应聘人员数量大E企业的选择余地大67、用于培

14、训效果评价的指标或成果主要有以下类型（ABCDE）。A认知成果B技能成果C情感成果D绩效成果E投资回报率68、培训项目即将实施之前需做好的各方面准备工作包括（ABCDE）。A通知学员B后勤准备C确认时间D准备教材E确认讲师69、培训成本包括（AB）。A直接成本B间接成本C生产成本D额外成本E经营成本70、关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是（ACD）。A以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程B以员工为起点，由管理者对员工进行考评C在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效D完成逐级考评之后，由

15、企业的上级机构对企业高层人员进行考评E对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度71、能力考评的项目包括（CDE）。A责任感B工作热情C判断力D改善力E创新能力72、对绩效管理方案进行可行性分析，主要考虑（ACE）。A限制因素分析B相关因素分析C潜在问题分析D过去情况分析E目标与效益分析73、关键事件法的缺点是（ACDE）。A关键事件的记录和观察费时费力B不能做定性分析C不能做定量分析D不能区分工作行为的重要性程度E很难使用该方法比较员工74、在薪酬调查时要调查（ABC）。A被调查企业的情况B被调查岗位的情况C被调查岗位的薪酬状况D调查人的情况E被调查企业的薪酬调查状况75、宽泛式

16、薪酬等级的特点是（BC）。A薪酬等级数量多B薪酬等级数量少C有利于员工横向工作调整D员工只有职位升迁才能得到相对满意的薪酬E适用于成熟的、等级性强的企业76、要素计点法的工作程序包括（ACD）。A确定评价要素B确定每个要素的权重C确定要素等级D确定要素的相对价值E确定每个岗位各要素对应的薪酬77、在薪酬调查时一般选择（AB）。A竞争对手B同行业同地区企业C国外企业D刚成立的管理不甚规范的企业E市场水平比较高的企业78、根据信息传输的内容，应科学地选择、确定信息传输语言，如（AC）等形式就是很好的选择。A表单B照片C统计数字D座谈E申诉79、下列内容中，属于劳动合同的约定条款的有（ACD）。A保

17、密事项B工作内容C补充保险和福利待遇D培训E劳动保护和劳动条件其余是法定条款80、劳动者因工致残被鉴定为一至四级的，根据工伤保险的有关规定，享有（BC）等待遇。A按月领取工伤津贴B按月领取伤残抚恤金C领取一次性伤残补助金D与在岗职工同等的福利待遇E领取一次性就业补助金81、你工作的动力来自于（）。A维持家庭生计B兴趣爱好C自我发展D实现人生价值82、公司任命我为部门经理后，以前的同事和我接触越来越少了。对此，我会（）。A认为这是正常的事情B想想自己哪些方面做得不好C邀请他们在一起聚聚D顺其自然83、如果你与领导的意见不一致，但你认为自己的意见是正确的时候，你可能会（）。A找同事共同去说服B如果

18、说服不了，就坚持自己的意见C实在说服不了，就听领导的D如果说服不了，就什么都不做84、一位顾客到商店来调换尺寸不合适的商品，但该商品已经售完。如果你是售货员，你（）。A请顾客去找售此商品的售货员处理B请他出示购物凭证C告诉顾客没有货，换不了D让顾客留下联系方式，等新货来了以后再来换85、小李虽是个新员工，但他的工作效率在本部门中出类拔萃。当他和同事们一起工作时，你会给他的忠告是（）。A做好自己的本职工作B尽自己所能多做些工作C做多了会给其他同事造成压力D适应其他同事的工作效率86、我的一个好同事渴望得到项目经理的职位，而我觉得他不是最佳人选。假如公司领导正在考虑任命他担任此一职务，我的反应是（

19、）。A这是领导的事，与我无关B以后多帮他C把我的想法告诉领导D将自己的想法告诉同事87、某著名外资公司在一次人才招聘会上挂出了“XX大学毕业生一律免谈”（该大学是一所名牌大学）的牌子。你认为，该公司不录用XX大学毕业生的原因可能是（）。A该校以往的毕业生工作后对岗位不珍惜B该校以往的毕业生浮躁而不实在C该校以往的毕业生有优越感，与同事相处不融洽D该公司待遇太差88影响和制约组织结构设计和建立的因素主要来自于（）方面。A信息沟通、技术特点、经营战略B管理体制、企业规模、环境变化C经营战略、投资成本、人才结构D企业规模、投资成本、管理体制E信息沟通、人才结构、企业规模89部门结构模式本身贯穿着一定

20、的组合原则，包括以（）来设计部门结构。A效率为中心B成果为中心C关系为中心D责任为中心E工作和任务为中心90以工作和任务为中心来设计部门结构，其设计的结果是（）组织结构模式，也就是广义的职能制组织结构模式。A直线制B直线职能制C事业部制D模拟分权制E矩阵结构91以成果为中心来设计部门结构，通常表现为（）模式。92对组织结构的现状和存在问题进行充分调查，掌握资料和情况，其中系统地反映组织结构的主要资料有（）。A工作岗位说明书B组织体系图C管理业务流程图D绩效考评表E岗位规范93企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化。这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有（）。A细分市场战略B扩大地区战略C纵向整合战略D多种经营战略E增大数量战略94以下关于矩阵制的说法中（）是正确的。A是集权和分权相结合的组织结构形式B一般为了完成临时任务而组建C具有双道命令系统D信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率较高E组建方便，但组织关系比较复杂95企业适合采用分权的组织结构形式的情况是（）。A企业的技术比较复杂，且工艺多变B企业所面临的外部环境经常变化C企业组织的规模非常庞大D企业到了产品多样化的战略发展阶段E企业的管理体制以行政手段为主96以下说法符合人力资源规划的总目标的是（）。A实现企业利润最大化