领导力训练营Word文档格式.docx

1、问答法；演练法；案例分析法课程大纲游戏、分享与分析v 组阁游戏：如果让您找四个人组成一个接力跑、智力竞赛、野外旅游线路开拓、工作现场整理的团队，您会找谁？v 您在刚才组阁的时候，您考虑的是什么？v 请详细描述一下您的组阁对象v 您认为一个人的工作热情来自于哪里v 您认为可以用什么样的标准衡量“高效团队”v 您认为一个团队效率高的原因是什么v 请给出您可以给出的激励措施（针对具体的人）1管理理念、职场心态与角色扮演v 新时代、新常态下的多元价值观v 组织与员工关系的本质：合作v 知本时代的人力资本v 性善论与流程管理v 性恶论与制度管理v 人性化管理与规范化管理v 中庸之道与管理追求v 基督教文

2、化与管理控制论v 武士文化与忠诚塑造v 雇员制联盟制合伙制v 管理者必须的职场心态v 认清管理者自身角色v 管理者角色类型与扮演方法2从个体与群体看高效团队v 时代变迁与个体变化 案例 苏联解体的感受 辞职的理由 求职时60、90对组织的期待 员工的时代烙印 新时期员工的人生追求 新时期、新常态的职业规划v 群体与团队 个人为群体做事、贡献、奉献的原因 什么是团队 团队的要素 团队的活力特征 群体如何成为团队3高绩效团队建设与管理v 团队绩效必须摒弃的错误理念v 高绩效团队要素v 高绩效团队的规则建设 管理思想 管理的两个基点 管理机制与企业文化的适应性 制度管理 制度如何被员工认可并执行 制

3、度设计的方法 案例：三大纪律 八项注意 海尔第一条纪律 新营销员的绩效指标 油画“北京2008” 制度管理常见错误 以组织意志压制员工意志 以“一把手想法”作为组织原则 把“管理”作为制度的生存理由 管理层制订员工被动执行 奖惩缺乏客观依据，靠领导拍脑袋 缺乏统一的理解 缺乏执行基础 重制订轻执行 重视处罚轻视奖励、激励 流程管理 流程的基本要素 流程分析 目的分析 输入分析 活动顺序分析 资源分析 信息分析 职责和权限分析 风险和控制分析 流程改善的ESEIA分析表 流程优化的方法论 讨论与分享 我所发现的本单位/本部门工作中的流程问题有哪些？ 本部门/本公司实行流程管理会遇到什么问题？应该

4、怎么解决？ 实操演练：请列出本岗位的关键流程与主责流程的关键控制点v 高绩效团队的人员配置与角色分配 管理者识人技巧 员工测评方法 员工配置的原则与各角色的任务v 高绩效团队的高效工作方法 目标管理 目标管理的作用 如何树立目标 目标的系统 授权的方法 绩效管理 绩效管理的目的 绩效考核的类型 绩效指标的来源 绩效指标指标的类型 绩效指标的结构 实操： 绩效指标设计 绩效考核结果运用设计 沟通与协作 心态管理 培训管理 知识管理 员工关系管理 工作追踪 资源配置v 高绩效团队的员工激励 员工激励的原则 员工激励的内容与手段 工资 奖金 职位 职称 岗位 培训 职业规划 工作轮替 工作丰富化 工

5、作扩大化 柔性工作 休息休假 尊重 荣誉 非正式组织地位 授权 责任 工作环境 工作关系 工作氛围 安全的劳动关系 心理契约 组织承诺4 职场沟通v 游戏：指出有几个人头v 案例：什么不是沟通v 沟通三要素v 沟通的身份认知v 沟通类型特点与一般应对v 沟通的方式 沟通媒介 不同身份之间的沟通技巧 正确表达 用心倾听 倾听的反应 确认理解 沟通方式选择 非语言沟通 沟通的障碍 沟通禁忌v 职场常用沟通要点v 人际冲突处理 冲突的类型 建设性处理冲突的技巧v 沟通技巧测评v 沟通演练5创新管理v 创新的意义v 创新的案例及解析 能源:生物发电；挂在墙上的油田 信息通讯：移动互联网 发展模式：分享

6、经济 汽车工业：电动汽车；太阳能汽车 商业模式：羊毛出在猪身上 劳动用工：劳动关系、职业、岗位、工作四者的脱离 思维模式：应对中止招聘的三个措施v 创新的组织v 激发创新的十条途径v 鼓励创新的机制 多样性 选择性 可持续性 共同演化 忘记所学 分裂 简单 储备能力 变则通 常用创新思维 扩散思维 逆向思维 横向思维 颠倒思维 想像思维 联想思维v 创新方法 5个WHY分析法 头脑风暴法与训练 六顶帽子思维法 设问检查法 逆向转化法 特性列举法 缺点列举法 希望点列举法 成对列举法 最小化 珍视“意外”v 洞察力的14种类型v 妨碍创新的常见思维障碍 习惯性思维障碍 直线型思维障碍 权威型思维障碍 从众型思维障碍 书本型思维障碍 自我中心型思维障碍 自卑型思维障碍 麻木型思维障碍v 误人误己的创新传说v 创新案例分享