领导力训练营Word文档格式.docx

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问答法；

演练法；

案例分析法

课程大纲

游戏、分享与分析

v组阁游戏：

如果让您找四个人组成一个接力跑、智力竞赛、野外旅游线路开拓、工作现场整理的团队，您会找谁？

v您在刚才组阁的时候，您考虑的是什么？

v请详细描述一下您的组阁对象

v您认为一个人的工作热情来自于哪里

v您认为可以用什么样的标准衡量“高效团队”

v您认为一个团队效率高的原因是什么

v请给出您可以给出的激励措施（针对具体的人）

1．管理理念、职场心态与角色扮演

v新时代、新常态下的多元价值观

v组织与员工关系的本质：

合作

v知本时代的人力资本

v性善论与流程管理

v性恶论与制度管理

v人性化管理与规范化管理

v中庸之道与管理追求

v基督教文化与管理控制论

v武士文化与忠诚塑造

v雇员制→联盟制→合伙制

v管理者必须的职场心态

v认清管理者自身角色

v管理者角色类型与扮演方法

2．从个体与群体看高效团队

v时代变迁与个体变化

◆案例

●苏联解体的感受

●辞职的理由

●求职时60、90对组织的期待

◆员工的时代烙印

◆新时期员工的人生追求

◆新时期、新常态的职业规划

v群体与团队

◆个人为群体做事、贡献、奉献的原因

◆什么是团队

◆团队的要素

◆团队的活力特征

◆群体如何成为团队

3高绩效团队建设与管理

v团队绩效必须摒弃的错误理念

v高绩效团队要素

v高绩效团队的规则建设

◆管理思想

◆管理的两个基点

◆管理机制与企业文化的适应性

◆制度管理

●制度如何被员工认可并执行

●制度设计的方法

♦案例：

三大纪律八项注意

♦海尔第一条纪律

♦新营销员的绩效指标

♦油画“北京2008”

●制度管理常见错误

♦以组织意志压制员工意志

♦以“一把手想法”作为组织原则

♦把“管理”作为制度的生存理由

♦管理层制订员工被动执行

♦奖惩缺乏客观依据，靠领导拍脑袋

♦缺乏统一的理解

♦缺乏执行基础

♦重制订轻执行

♦重视处罚轻视奖励、激励

◆流程管理

●流程的基本要素

●流程分析

•目的分析

•输入分析

•活动顺序分析

•资源分析

•信息分析

•职责和权限分析

•风险和控制分析

●流程改善的ESEIA分析表

●流程优化的方法论

●讨论与分享

•我所发现的本单位/本部门工作中的流程问题有哪些？

•本部门/本公司实行流程管理会遇到什么问题？

应该怎么解决？

●实操演练：

请列出本岗位的关键流程与主责流程的关键控制点

v高绩效团队的人员配置与角色分配

◆管理者识人技巧

◆员工测评方法

◆员工配置的原则与各角色的任务

v高绩效团队的高效工作方法

◆目标管理

●目标管理的作用

●如何树立目标

●目标的系统

◆授权的方法

◆绩效管理

●绩效管理的目的

●绩效考核的类型

●绩效指标的来源

●绩效指标指标的类型

●绩效指标的结构

●实操：

•绩效指标设计

•绩效考核结果运用设计

◆沟通与协作

◆心态管理

◆培训管理

◆知识管理

◆员工关系管理

◆工作追踪

◆资源配置

v高绩效团队的员工激励

◆员工激励的原则

◆员工激励的内容与手段

●工资

●奖金

●职位

●职称

●岗位

●培训

●职业规划

●工作轮替

●工作丰富化

●工作扩大化

●柔性工作

●休息休假

●尊重

●荣誉

●非正式组织地位

●授权

●责任

●工作环境

●工作关系

●工作氛围

●安全的劳动关系

●心理契约

●组织承诺

4职场沟通

v游戏：

指出有几个人头

v案例：

什么不是沟通

v沟通三要素

v沟通的身份认知

v沟通类型特点与一般应对

v沟通的方式

◆沟通媒介

◆不同身份之间的沟通技巧

◆正确表达

◆用心倾听

◆倾听的反应

◆确认理解

◆沟通方式选择

◆非语言沟通

◆沟通的障碍

◆沟通禁忌

v职场常用沟通要点

v人际冲突处理

◆冲突的类型

◆建设性处理冲突的技巧

v沟通技巧测评

v沟通演练

5创新管理

v创新的意义

v创新的案例及解析

◆能源:

生物发电；

挂在墙上的油田

◆信息通讯：

移动互联网

◆发展模式：

分享经济

◆汽车工业：

电动汽车；

太阳能汽车

◆商业模式：

羊毛出在猪身上

◆劳动用工：

劳动关系、职业、岗位、工作四者的脱离

◆思维模式：

应对中止招聘的三个措施

v创新的组织

v激发创新的十条途径

v鼓励创新的机制

◆多样性

◆选择性

◆可持续性

◆共同演化

◆忘记所学

◆分裂

◆简单

◆储备能力

◆变则通

◆常用创新思维

●扩散思维

●逆向思维

●横向思维

●颠倒思维

●想像思维

●联想思维

v创新方法

◆5个WHY分析法

◆头脑风暴法与训练

◆六顶帽子思维法

◆设问检查法

◆逆向转化法

◆特性列举法

◆缺点列举法

◆希望点列举法

◆成对列举法

◆最小化

◆珍视“意外”

v洞察力的14种类型

v妨碍创新的常见思维障碍

◆习惯性思维障碍

◆直线型思维障碍

◆权威型思维障碍

◆从众型思维障碍

◆书本型思维障碍

◆自我中心型思维障碍

◆自卑型思维障碍

◆麻木型思维障碍

v误人误己的创新传说

v创新案例分享