领导力训练营Word文档格式.docx
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问答法;
演练法;
案例分析法
课程大纲
游戏、分享与分析
v组阁游戏:
如果让您找四个人组成一个接力跑、智力竞赛、野外旅游线路开拓、工作现场整理的团队,您会找谁?
v您在刚才组阁的时候,您考虑的是什么?
v请详细描述一下您的组阁对象
v您认为一个人的工作热情来自于哪里
v您认为可以用什么样的标准衡量“高效团队”
v您认为一个团队效率高的原因是什么
v请给出您可以给出的激励措施(针对具体的人)
1.管理理念、职场心态与角色扮演
v新时代、新常态下的多元价值观
v组织与员工关系的本质:
合作
v知本时代的人力资本
v性善论与流程管理
v性恶论与制度管理
v人性化管理与规范化管理
v中庸之道与管理追求
v基督教文化与管理控制论
v武士文化与忠诚塑造
v雇员制→联盟制→合伙制
v管理者必须的职场心态
v认清管理者自身角色
v管理者角色类型与扮演方法
2.从个体与群体看高效团队
v时代变迁与个体变化
◆案例
●苏联解体的感受
●辞职的理由
●求职时60、90对组织的期待
◆员工的时代烙印
◆新时期员工的人生追求
◆新时期、新常态的职业规划
v群体与团队
◆个人为群体做事、贡献、奉献的原因
◆什么是团队
◆团队的要素
◆团队的活力特征
◆群体如何成为团队
3高绩效团队建设与管理
v团队绩效必须摒弃的错误理念
v高绩效团队要素
v高绩效团队的规则建设
◆管理思想
◆管理的两个基点
◆管理机制与企业文化的适应性
◆制度管理
●制度如何被员工认可并执行
●制度设计的方法
♦案例:
三大纪律八项注意
♦海尔第一条纪律
♦新营销员的绩效指标
♦油画“北京2008”
●制度管理常见错误
♦以组织意志压制员工意志
♦以“一把手想法”作为组织原则
♦把“管理”作为制度的生存理由
♦管理层制订员工被动执行
♦奖惩缺乏客观依据,靠领导拍脑袋
♦缺乏统一的理解
♦缺乏执行基础
♦重制订轻执行
♦重视处罚轻视奖励、激励
◆流程管理
●流程的基本要素
●流程分析
•目的分析
•输入分析
•活动顺序分析
•资源分析
•信息分析
•职责和权限分析
•风险和控制分析
●流程改善的ESEIA分析表
●流程优化的方法论
●讨论与分享
•我所发现的本单位/本部门工作中的流程问题有哪些?
•本部门/本公司实行流程管理会遇到什么问题?
应该怎么解决?
●实操演练:
请列出本岗位的关键流程与主责流程的关键控制点
v高绩效团队的人员配置与角色分配
◆管理者识人技巧
◆员工测评方法
◆员工配置的原则与各角色的任务
v高绩效团队的高效工作方法
◆目标管理
●目标管理的作用
●如何树立目标
●目标的系统
◆授权的方法
◆绩效管理
●绩效管理的目的
●绩效考核的类型
●绩效指标的来源
●绩效指标指标的类型
●绩效指标的结构
●实操:
•绩效指标设计
•绩效考核结果运用设计
◆沟通与协作
◆心态管理
◆培训管理
◆知识管理
◆员工关系管理
◆工作追踪
◆资源配置
v高绩效团队的员工激励
◆员工激励的原则
◆员工激励的内容与手段
●工资
●奖金
●职位
●职称
●岗位
●培训
●职业规划
●工作轮替
●工作丰富化
●工作扩大化
●柔性工作
●休息休假
●尊重
●荣誉
●非正式组织地位
●授权
●责任
●工作环境
●工作关系
●工作氛围
●安全的劳动关系
●心理契约
●组织承诺
4职场沟通
v游戏:
指出有几个人头
v案例:
什么不是沟通
v沟通三要素
v沟通的身份认知
v沟通类型特点与一般应对
v沟通的方式
◆沟通媒介
◆不同身份之间的沟通技巧
◆正确表达
◆用心倾听
◆倾听的反应
◆确认理解
◆沟通方式选择
◆非语言沟通
◆沟通的障碍
◆沟通禁忌
v职场常用沟通要点
v人际冲突处理
◆冲突的类型
◆建设性处理冲突的技巧
v沟通技巧测评
v沟通演练
5创新管理
v创新的意义
v创新的案例及解析
◆能源:
生物发电;
挂在墙上的油田
◆信息通讯:
移动互联网
◆发展模式:
分享经济
◆汽车工业:
电动汽车;
太阳能汽车
◆商业模式:
羊毛出在猪身上
◆劳动用工:
劳动关系、职业、岗位、工作四者的脱离
◆思维模式:
应对中止招聘的三个措施
v创新的组织
v激发创新的十条途径
v鼓励创新的机制
◆多样性
◆选择性
◆可持续性
◆共同演化
◆忘记所学
◆分裂
◆简单
◆储备能力
◆变则通
◆常用创新思维
●扩散思维
●逆向思维
●横向思维
●颠倒思维
●想像思维
●联想思维
v创新方法
◆5个WHY分析法
◆头脑风暴法与训练
◆六顶帽子思维法
◆设问检查法
◆逆向转化法
◆特性列举法
◆缺点列举法
◆希望点列举法
◆成对列举法
◆最小化
◆珍视“意外”
v洞察力的14种类型
v妨碍创新的常见思维障碍
◆习惯性思维障碍
◆直线型思维障碍
◆权威型思维障碍
◆从众型思维障碍
◆书本型思维障碍
◆自我中心型思维障碍
◆自卑型思维障碍
◆麻木型思维障碍
v误人误己的创新传说
v创新案例分享