ISO9001合格供应商绩效评价管理程序Word文档下载推荐.docx

1、内容百分比评核单位品质类55产品质量25质量部问题整改20售后服务5提交文件交货35产品交付率国内物流采购部国际销售物流部定容、量包装10成本类年度成本递减注：1、以上各项每月评价一次。2、提交文件包含材质证明、质保单、出厂检验报告、年度型式试验报告等。5.2等级分数：总分85分以上70分84分60分69分60分以下等级ABCD总分以整数计算，小数点以下第一位四舍五入。5.3计算方式：5.3.1品质分数A. 产品质量：配分25分.入库前不良件数.入库后不良件数.交货总件数*进料不良率=（+）/1,000,000单位:PPM*入库前不良件数：指进料检验判定不良之件数。*入库后不良件数：指继峰生产

2、线发现不良而返库之不良件数，并计入不良（若为我司责任者则不计）d.得分对照表：进料不良率500-9991000-19992000-29993000-39994000-4999得分232119175000-59996000-69997000-79998000-1000010000以上1513117不分供应类别，均以此表计分。*产品质量得分求法：计算出进料不良率后对照品质配分表得之扣除入库前不良-1分/次，入库后不良-2分/次。B、问题整改：配分20分（含服务态度与反应速度）.问题解决报告/8D开立时机：*客户退货、客户抱怨案件：由质量部决定是否开（不定期）。*上月进料品质状况：由质量部开立之，且

3、必须于每月7日前开出上月统计资料。*现场反馈及退回者，因供应商产品质量问题影响生产正常进行的，由生产部反馈至质量部开出。*进料检查不良：视物料不良的情节严重性，由质量部决定开立对策单（不定期）。*试验失败者：关于盐雾试验、物性试验、焊接渗透试验及其它定期试验失败者。*信息回馈：各种信息反馈如订单回传、发票开立、对帐单回传、问题解决报告/8D回传、收到货款之回馈等，有要求回复日期者均列入评核。.问题解决报告/8D扣分计分：当月开立次数一次扣1分，未及时回复发生一次扣3分或回复内容不详实者,一次扣2分,直至扣完为止,连续2个月为”0”分者,开立扣款通知;C销售退回：配分5分根据供方产品质量在我司客

4、户处造成的后果，有以下两种评比办法：*发生销售退回后，如客户对我司有扣款的情况下，一次扣5分。*发生销售退回后，如客户未对我司扣款的情况下，一次扣2分。D 提交文件：配分5分（当月每少一表则扣1分）检验记录填写不完整及不真实者以及质保书偏差不符合规定，视同未提交。各单项扣分中，如单项分数不足时，则由品质总分扣除。5.3.2产品交付：交付及时率（X）X=100%100%X98%98%X90%90%X70%70%X60%60%X50%50%X依上述方式评价产品交付得分外，如有下列情形，由国内采购物流部依规定弹性加减分：a.以订购单规定交货日期和实收日期为计算基准b交货指示日期交货，而派采购人员至供

5、方取回应急使用时，每一项次扣当月产品交付总分2分。c.采购订单变更/追加时，能配合按时交货者每批加总分2分。d.正常订购因产品延误导致生产线中断，则每批次扣10分。e.交付的产品，每发生一次批量退货，交付总分扣3分。5.3.3定容量包装：配分10分A.依采购合同包装规定，由收料人员判定。B. 包装情形说明：a.“1”表示包装良好：符合三定定容、容量、定位原则。标识卡齐全且符合要求。b.“2”表示包装不良：未符合三定原则，标识卡缺失或有标识卡但内容不符合要求。c.“3”表示数量不足：经收料人员抽点发现数量不足时。C.得分计算方式：a.包装良好率包装良好批数/交货总批数100%b.得分对照表：包装

6、良好率95%以上90%以上85%以上80%以上98675%以上70%以上60%（含）以上60%以下31c.经收料人员抽点，如发现一次数量短缺的，则当月该项评分以零分计算。5.3.4成本：*供方能配合我司逐年降价5%的为10分；无降价的为0分；涨价4%（降价-4%）扣10分（-10分）降价率公式=（降价前金额-降价后金额）/降价前金额*100%依据降价的文件规定，在规定的时间节点月份进行成本打分，其他月份成本打分用NA表示。*得分对照表：降价率X5%5%X4%4%X3%3%X2%2%X1%1X0%420%X-1%-1%X-2%-2%X-3%-3%X-4%-4%X-2-4-6-8-105.3.5评

7、核成绩计算：当月总分=（品质分数+产品交付分数+定容、定量包装+成本分数）当有的月份成本不进行评分时，成本打分用NA表示时，当月总分=（品质分数+产品交付分数+定容、定量包装）*100/905.4奖励：5.4.1优秀供应商奖（不限名额）A、各月绩效评价总成绩皆列为A等级的供应商。B、每月绩效评价等级逐月进步的供应商。C厂内整理整顿及规划特优者。每年于供方质量会议中，将由本公司总经理颁奖，以资鼓励。5.4.2票期：评分权益依合同付款规定办理，优先考虑新产品开发和布点。依合同付款规定办理，并可酌情考虑新产品开发和布点。依合同付款规定办理，不予增加新业务，连续3月为C级则当月货款延后30天支付当月货

8、款延后30天支付，连续三个月者请供方来公司做对策改善报告，情节重大者货款延后60天支付，同时不予增加新业务。5.5其它：5.5.1连续三个月列入D级的供应商，列入重点追踪管制。5.5.2当月发生品质、交期及其它重大异常应提出问题解决报告，未有效改善者，暂停新产品开发权。5.5.3列入D级供方须接受辅导的，其费用由供方自行支付。6附录6.1合格供方（外包）目录6.2 年度取消供方合作的申请报告 6.3供方考核表6.4采购物料汇总表 合格供方（外包）目录序号供方名称品名规格联系人地址电话 传真备注 年度取消供方合作申请报告供方产品名称取消原因： 申请人： 日期：审批意见： 批准人：供方考核表供货批次合格批次不合格批次合格率得分数