大学生情商密码ppt整理.doc

1、加德纳多元智力理论 哈佛大学教育心理专家加德纳l 智商测验起源于一站士兵选拔，已经不再适合当前世界l 人生成功的关键并不取决于某一独占性的智能，而取决于更广泛的多元智能（1983年）l 多元智力包括7种关键变量学业智力（传统智力测验）：语言智力，数字逻辑智力空间智力（建筑师、艺术家）身体运动智力（舞蹈家、体操运动员）音乐智力（作曲家、音乐演奏家）人事智力（领袖）：人际智力、内省智力人际智力l 理解他人的能力，包括准确识别回应他人的情绪、动机和欲望等l 了解别人，与他人和谐共处l 成功的销售人员、政治家、教师、宗教领袖内省智力l 正视及辨识自身感受，并以此引导行为的能力l 了解自己，与自己和谐共

2、处l 亲爱的，外面没有别人情绪智力概念的提出1990年，美国心理学家提出了情绪智力的概念l 提出者：萨洛维和约翰梅耶l Emotional Intelligencel 包含五个方面-了解自身的情绪-管理自身的情绪 内省智力-自我激励-识别他人的情绪 人际智力-处理人际关系智商和情商，谁更重要？丹尼尔戈尔曼的观点习大大的观点我的观点l 智商能够预测个体可以胜任哪个级别的岗位l 情商则预测谁会成为最优秀的领导者l 智商是事业成功的入门能力，而情商决定了最后的胜出l 智商主要与工作学习相关，而情商与工作学习和生活都密切联系情绪的生理机制认识大脑海马和杏仁核l 海马：记忆事实l 杏仁核：记忆情绪杏仁核

3、：清晰记忆的仓库l 没有杏仁核，人将会怎样（没有对情绪的记忆能力，只剩下本能）l 我的爱该如何对你说l 情感失明情绪的生理机制杏仁核：心理哨兵通道一l 常规通道（精确）l 视网膜丘脑视皮层杏仁核通道二l 紧急通道（不十分精确）l 视网膜丘脑杏仁核自我意识自我意识l 对自己内在心理的持续关注l 自我意识的发展l 人类“近亲”的自我意识元情绪（Metamood）l 知道自身的情绪，也知道对该情绪的看法l “我生气了”，“生气对我不好”l 情绪意识是情绪竞争力（如情绪控制）情绪意识的强与弱保持适度的情绪意识（敏感性）是高情商的表现情绪意识过强，增大了情绪反应强度l 疯狂动物城中的一个场景l 看恐怖片

4、怎样才能不害怕情绪意识过弱，述情障碍l 走去灭火的大学生解读情绪控制控制压制-控制：大禹治水，宜疏不宜堵-压制：千里大堤，毁于一旦控制减少-嬉笑怒骂，皆成文章-积极情绪和消极情绪的比例决定了人的幸福感受情绪可以被管理，管理情绪是基本的生活技能坏情绪是如何产生的情绪管理的理论l 沙赫特和辛格情绪三因素论l 情绪状态是认知过程、生理状态和环境因素共同作用的结果A环境因素 B认知过程 C生理反应 D情绪管理 E最终效果（循环）如何管理坏情绪科学睡眠l 补觉，是你最需要的吗？l 放松训练，让大脑随时随地休息按意愿饮食l 小吃发达的地区民众满意感高被赞美l 怎么赞美他/她最开心改变认知痛苦的根源认知、情

5、感和行为的矛盾l 认知成分：人对人、事、物的看法l 情感成分：人对人、事、物的好恶情绪体验l 行为成分：人对人、事、物的实际行动应用：来自生活中的应用l 最纯洁的妓女l 心理咨询师的谎言出现矛盾怎么办如何做一个乐观的人归因-对事物的原因进行归结三个核心理念-永恒性：事情发生的原因是永久存在的，还是暂时的？-普遍性：是在个别领域这样，还是所有领域都这样？-个性化：是我个人原因造成的，还是外部环境造成的？乐观的人-对积极事件：永恒的、普遍的、内化的-对消极事件：暂时的、个别的、外化的人际智力l 了解别人的情绪l 营造良好的人际关系体会他人情绪的入口表情l 表情（expressions）-面部表情+

6、动作表情+言语表情-任何一个表情都是三种表情通力协作的结果l 普京与小布什的对决l 我看你没戏-空间位置的情感奥秘l 可以通过表情判断情绪吗-通常情况下-特殊情况下空间位置反映出的情感奥秘l 公共距离公开演说时演说者与听众的距离：3.65-7.62ml 社交距离正式社交活动、社交谈判（茶几）：2.13-3.65ml 个人距离朋友间关系：0.76-1.22ml 亲密距离情侣或孩子，依赖触摸，听觉、视觉退居次要教室空间位置与课堂参与度的影响57% 61% 57%37% 54% 37%41% 51% 41%31% 48% 31%性格色彩l 绿色：稳定中庸之道，稳定低调毕生无火，巧御冲突天性宽容，耐心

7、柔和领导风格，以人为本l 黄色：成就目标导向，永无止境求胜欲望，战胜对方控制情绪，抗压力强坦率直接，实用主义迅速决断，敢冒风险l 红色：快乐阳光心态，积极快乐激情澎湃，梦想万岁热情开朗，喜欢交友有错就认，从不记仇善于表达，肢体语言丰富l 蓝色：完美思想深邃，善于思考成熟稳重，安全放心情感细腻，体贴入微计划周详，注重规则讲究精确，迷恋细节考虑全面，善于分析营造良好的人际关系人际关系的本质是什么l 人与人之间彼此为寻求满足各种需要而建立起来的相互间的心理关系l 需要的相互满足是营造良好人际关系的关键l 厦门远华案带来的启发l 提升自己满足他人需要的能力什么样的人适合你？四大标准l 门当户对l 价值观相近l 性格相反l 年龄相仿攻城三十六计黑榜l 完全不提自己是哪根葱l 油嘴滑舌，熟练老成l 目的性过强，急于求成l 听不懂话，死缠烂打红榜l 把自己外形打理好l 稳重大方，略显紧张l 语速放慢，自我介绍l 澄清自己，说明目的l 给对方安全感+台阶