电子商务系统设计与管理复习Word文档格式.docx

1、 F 移动电子商务2、以下属于B2B电子商务模式的有（ABDE ）A 阿里巴巴 B 慧聪网 C 新浪商城 D 买卖网 E 金银岛网站 F 当当网3、以下涉及B2C电子商务模式的有（BCDA 淘宝商城 B 卓越网 C 亚马逊在线书城 D 戴尔计算机公司 E 联想计算机公司 F IBM计算机公司4、C2C电子商务模式的典型代表（A 阿里妈妈公司 B 淘宝网 C 易趣网 D 雅虎网站 E XX网 F 水木社区5、移动电子商务使用的硬件设备包括（BDE）A 普通手机 B 智能手机 C 台式机电脑 D 掌上电脑 E 笔记本电脑 F 服务器型电脑6、流程再造区别于劳动分工的显著特征包括（ACD）A 面向顾

2、客 B 面向企业 C 面向流程 D 追求企业性能显著提高 E 面向客户F 追求企业性能改善7、系统集成包括（ABCA 信息集成 B 过程集成 C 企业集成 D 供应链集成 E 虚拟企业集成 F 动态联盟集成三、判断改错题1、供应链管理的关键是适时、适所、和正确的采购产品。（2、ERP系统主要包括制造、供销、财务三大部分。3、CRM系统的竞争者分析功能主要是用来分析主要竞争对手。4、中国电子商务市场以卓越、PPG、红孩儿等这种B2C模式为主，其市场份额占总体电子商务交易额的80%以上。5、“三层结构”电子商务系统是由MicroSoft公司于1997年提出的。四、画图题1、请画出参与者角度的电子商

3、务系统结构图。P82、请画出功能组成角度的电子商务系统结构图。P103、请画出电子商务系统集成的基础和路径图。P49第二章1、以下属于电子商务系统商业服务平台的有（A ）P79A 支付网关 B 在线点歌 C 在线书城 D 网络游戏平台2、以下不属于三种防火墙基本类型的有（）P59A 包过滤型防火墙 B 检测型防火墙 C 代理服务器型 D 滤波型返火墙3、以下不是我国电子商务系统与网络链接的主体方式的有（ ）P62A 专线接入 B 服务器托管 C 无线接入 D 虚拟主机4、以下不属于数据存储设备的有（）P65A 内置存储设备 B 虚拟存储设备 C 外置存储设备 D 网络存储设备5、以下不属于当前

4、流行的网络操作系统的有（ ）P70A Unix B Windows XP C Linux D Windows Server 20036、世界上最流行的Web服务器是（B ）A Tomcat B Apache httpd C IIS D Bluer web server7、使用的最广泛的ASP服务器是（A IPlanet B IIS C Websphere D Weblogit1、电子商务系统的基础设施平台包括（ ）两大类A 网络平台 B 软件平台 C 硬件平台 D 服务器平台 E 开发平台2、电子商务中参与交易多方是通过（ ）紧密结合起来的A 国际互联网 B 企业内部网 C 人际关系网 D 外

5、部网 E 复杂网络3、与Intranet相比，Extranet的主要特点是（A 扩大了服务范围 B 采用了Internet技术 C 建立了基于Web的系统 D 面临严峻的安全问题 E 更先进4、防火墙的主要特征包括（A 所有由外到内的流量都通过它 B 只有被本地安全策略授权的流量才能通过 C 系统对外部攻击不具备抵抗力 D 所有由内到外的流量都通过它 E 无法对协议进行过滤5、防火墙的主体功能：A 防止火灾 B 保证网络安全 C 屏蔽外内部信息 D 提供网络访问日志 E 报警6、防火墙的选择原则包括（A 购买成本 B 售后服务 C 服务器的可管理性 D 服务器的可扩展性 E 是否提供NAT技术

6、7、电子商务服务器的主打产品包括（A 大型计算机 B 中型计算机 C 小型计算机 D PC服务器 E 电脑终端8、服务器集群的优势包括（A 提高了系统的可用性 B 提高了系统的可扩展性 C 提高了系统的可靠性 D 提高了系统的安全性 E 具有良好的可管理能力9、电子商务系统的软件开发平台包括（A 操作系统 B 服务器软件 C 中间件 D 客户端软件 E 数据库系统10、中间件的特点包括（A 易于集成 B 易于移植 C 易于开发 D 易于使用 E 高可靠性11、当前用于电子商务系统的大中型数据库产品主要有（A DB2 B Oracle C Sybase D MS SQL Server E Acc

7、ess12、关系数据库的应用领域包括（A 联机事务处理OLTP B 联机分析处理OLAP C 决策支持系统DSS D 数据仓库DW E 数据集市DM13、支持中国金融认证中心的银行包括（A 中国工商银行 B 中国农业银行 C 中国银行 D 金华市商业银行 E 交通银行14、CA认证中心包括的主要功能（A 审核功能 B 授权功能 C 证书发放功能 D 证书管理功能 E 证书制作功能15、Web服务器层设计的内容包括（A HTML文档设计 B JSP网页设计 C ASP网页设计 D Web服务器资源设计 E XML文档设计16、Web服务器种以静态形式存在的内容包括（A HTML网页 B CGI网

8、页 C 声音 D 图像 E ASP网页17、电子商务系统与企业信息系统的集成方式包括（A 与数据库系统集成 B 与后端信息系统集成 C 与ERP系统集成 D 与企业门户网站集成 E 与第三方的交易平台集成1、电子商务系统的软件开发平台包括：操作系统、服务器软件、服务器硬件、中间件、数据库系统。2、浙江师范大学校园网是当今世界上最大的国际性计算机网络。3、企业内部网不仅是企业内部信息系统的网络基础，同时也为企业的电子商务系统建设提供了坚实的支持。4、防火墙是放在两个网络之间用语提高网络安全性的软件系统集合。5、最先进的防火墙具有数据安全与用户认证、防止病毒与黑客入侵等功能。6、当前应用防火墙的主

9、流趋势是包过滤型防火墙，应为它能够以较小的代价在一定程度上保证系统安全。7、从对服务器集群技术的支持方面考虑，Windows Server 2003具有比Unix更高的性能。8、在电子商务的高端应用领域，Windows Server 2003的地位还是不可动摇的，它具有70以上的市场份额。9、中国金融认证中心发放的证书具有明显的特征：证书发放通过金融机构审批、申请者具有合法身份和合格的支付能力。1、请画出电子商务系统的信息技术架构图。P552、请画出ODBC作为数据库中间件的逻辑结构图。P753、请画出支付网关在电子商务支付中的逻辑位置图。P804、请画出电子商务系统商务应用平台的多层体系结构

10、图。P855、根据你理解的客户层应用程序的类型，画出相应的客户层程序的类型图P89第三章一、本章参考书上课后习题二、简答题1、什么是企业战略规划？什么是电子商务系统战略规划？ 企业战略规划总的来说是指一个企业制定的详细的较为正式的企业目标、政策和战略以及为最终实现企业目标而制定的详细的规划实施方案。1企业战略规划涉及的是当前决策的未来性。2企业战略规划是一个过程。3企业战略规划是一种管理企业的态度。4企业战略规划是一套完整的、有层次和联系的体系结构。 电子商务系统战略规划的定义：从企业战略目标分析出发，以支持企业核心业务向电子商务转型为关键，分析构建企业电子商务模式，规划设计支持这种转变的电子

11、商务系统的总体方案，实施步骤及资源配置方案。因此，电子商务系统战略规划应该包括两个主要阶段，即规划电子商务的商业模式和规划电子商务系统建设。P1052、比较三种经典的信息系统规划方法，举例说明它们的优缺点和应用范围。 辛克菜（Sinclair）l986提出了一个评价架构，对这三种系统战略规划方法进行比较。这个架构对电子商务系统战略规划过程中比较不同的规划方法，并选则具体方法很有用。辛克菜的架构将信息系统规划的目的归为三类：效率（efficiency）、有效性（effectiveness）及竞争（competitiveness）。 成长阶段法主要用于分析信息技术成长过程如何影响信息系统，并为企业

12、提供的怎样的信息服务。这个方法的一个主要优点在于它对信息系统问题提出了一个全面的观点，另一优点是它明确显示信息系统功能在哪方面影响企业，例如购置信息技术的资金、对不同类型用户参与的控制等等。由于该模型的范围仅限于企业内的信息系统功能，成长阶段方法基本上是一个效率导向型方法。 企业系统规划法的一个优点，是它使信息技术人员与企业系统规划法小组的其他成员有机会一起详细考查企业工作的过程，从中得到的信息确实是很有价值的，另一个优点，是它能帮助企业对企业的数据类有一个清晰的了解，并能帮助企业找出那些可以删除的重复、延迟及遗漏的数据与过程。因此，它对提高数据的一致性和完整性起着重要的作用。但是，企业系统规

13、划法没有指明哪个信息系统应用最为重要，因此，其分析结果必须在能够定出信息系统应用优先次序的更大架构内解释。企业系统计划本身并不指出一个企业应该改变的方向，而只能帮助企业思考与认识信息技术，并注重于效率和有效性。 关键成功因素分析的目的是要确定企业成功最重要的因素，并确保企业获得信息系统应用的支援。因此，关键成功因素是发展高层次策略的一种方法，其重点放在商业环境下取得成功的关键因素上。关键成功因素涉及企业系统规划法及成长阶段法都不可能涉及的长期策略性外部问题。因此，此方法注重企业的竞争性和有效性。3、简述商业模式的基本分析框架1构成商业模式的基本因素：商业理念、能力、价值。2商业模式与财务模式的

14、关系：基本的商业模式与其财务模式紧密相关 它们之间的主要依赖关系如图，财务模式主要包括3部分： 1- 收入模式 2- 支出模式 3- 资产模式 3基本商业模式分析框架将战略、战略实施、实施结果连接在一起：3、思考题1、试分析传统企业实施电子商务失败的主要原因2、电子商务系统战略规划为什么不同于信息系统战略规划四、案例分析第四章（本章为重点的重点，另加书上本章作业部分的内容）1、单选题1、（ ）描述系统硬件的物理拓扑结构。A 用例图 B 配置图 C 状态图 D 实现图1、UML可以通过以下类图来定义（ B 静态图 C 行为图 D 交互图 E 实现图2、 UML静态图包括（A 类图 B 活动图 C

15、 对象图 D 组件图 E 包图3、 UML行为图包括（A 状态图 C 协作图 D 配置图4、 UML交互图包括（ B 类图 C 顺序图 D 活动图 E 协作图5、 类与类之间的连接关系有（A 关联关系 B 依赖关系 C 泛化关系 D 合作关系 E 活动关系6、 UML定义的消息类型有（A 简单消息 B 复杂消息 C 同步消息 D 异步消息 E 直接消息1、UML作为一种建模语言，只有UML表示法一个部分。2、UML建模的实现图包括组件图和配置图。3、UML建模的9种图形都可以使用Rational Rose来建模。4、对象图和类图是完全一样的。5、包图只显示由类组成的包以及这些包之间的依赖关系。

16、6、组件图用来显示编译、链接或执行时组件之间的依赖关系。1、试画出结构化开发方法的过程图。2、请画出原型法开发方法的过程图。3、请画出面向对象的开发方法过程图。4、请画出学生选课业务的用例图。5、根据你对电子商务系统登录模块的认知，请画出登录过程的活动图。6、请画出网上销售系统的主要用例图。7、请画出用户使用网上销售系统下订单时的顺序图。5、简答题1、简述UML静态建模机制和动态建模机制分别包括哪些内容。 UML的静态建模机制包括用例图（use case diagram）、类图（class diagram）、对象图（object diagram）、包（package）、组件图（componen

17、t diagram）和配置图（deployment diagram）。 UML的动态建模机制包括消息、状态图、顺序图、协作图、活动图。2、简答用例“下订单”的基本操作流程。1客户通过浏览产品目录来选择要求采购的产品类型和数量；2客户确定送货时间和送货地点3客户将订单提交给公司4公司首先对库存进行检查，确定有产品可以直接发货5公司对企业客户的信用额度进行审查，确定是否可以对客户进行赊账销售6公司对客户的欠款情况进行审查，确定客户的欠款情况对销售无影响；7生成客户订单并传到生产和送货部门3、简述用例顺序图的建立过程。P187顺序图以二维图形的方式来描述交互，图形的纵向是时间轴，时间自上而下，横向显

18、示了协作中各个对象。1识别出所有直接对系统进行操作的参与者。2根据用例的事件流描述，找出每个参与者所发起的外部事件，并将他们标识在图中。3根据用例的事件流描述，针对每个外部事件找出为了响应这个事件系统所发生的行为和这些行为的职责承担类，并将他们按照事件流中的顺序表示在图中表示。4建立对参与者、外部事件、系统行为和整个顺序图的文档说明。4、简述识别用例的方法。第一种识别用例的方法是基于参与者的方法。1 识别出于系统或组织有关的参与者。2 对每个参与者，识别出他们发起火参加的执行过程。第二种识别用例的方法是基于事件的方法。3 识别出系统必须响应的外部事件。4把事件与参与者和用例联系起来。5、简述补

19、充需求说明文档应该包括的内容。 补充需求说明描述的是不与任何特定的用例相关联的非功能性需求。其内容应该包括以下几个方面：1可用性。即指说明系统更易于被用户理解和掌握的一种特性。2可靠性。即指准确度、平均故障间隔时间、每个类中的缺陷等特征。3性能。即指对系统的功能需求增加了一些条件，主要包括用户容量、响应时间、传输延迟等因素。4支持性。即指表明了系统为了保持其可维护性、可扩展性而必须达到的一些条件和要求。5设计约束。即指对系统设计进行限制，如可扩展性和可维护性约束，或有关重用遗留系统或其中的主要部分的约束。6接口需求。即定义了系统必须与之交互的外部项目的接口。7其他需求。即包括在线帮助、法律条款

20、、许可证需求等各方面的补充需求。6、简述UML建模功能分析的主要工作。功能分析的工作时要以用例的方式来描述系统功能，其主要工作成果是用例模型，功能分析的主要工作包括：1识别参与者和系统边界。即确认整个系统的边界和系统的参与者。2识别系统用例。即采用基于参与者或基于事件的方法识别系统用例。3建立用例模型并识别用例间的关系。即建立用例图并描述用例之间的各种关系。4划分用例的优先级别并确定事件安排计划。即根据用例的关键程度和风险大小建立用例的排序清单，并将用例安排到不同的开发周期中。5对部分关键用例进行详细描述。即对关键用例的事件流、前置和后置条件进行描述。6对部分关键用例建立界面原型。即根据需要建

21、立部分用例的界面原型以更好地捕获需求。7、简述域类分析的主要工作内容。域类分析的工作即在于表达系统内部视图，建立系统概念模型，从与应用实施无关的逻辑层来描述整个系统的结构和功能。P1821识别概念并建立概念属性。2添加概念属性3识别系统职责并分派至特定的类。4利用顺序图进行系统行为描述。5对概念之间的关联关系进行表述。8、简述用例详细描述的文档格式。P180名称：（说明用例的名称）标识：（选择用例的标识符号）说明：（功能说明）前置条件：（用例执行前的准别条件或系统状态）后置条件：（用例执行后的状态或结果）扩展：（用例需要调用的扩展用例）包含：（用例需要包含的子用例）相关的商业规则：（用例执行过

22、程中设计的企业业务逻辑或商业规则）基本操作流程（基本逻辑）：（描述用例执行的基本路径）备选过程A：备选过程B：6、UML建模题1、简述三种电子商务系统开发方法，并对比分析各自的优缺点。P147结构化系统开发方法：利用系统工程的思想和工程化的方法，以用户至上为原则，按结构化、模块化、自上向下的方法对系统进行分析与设计。这种方法将整个信息系统开发过程划分出若干个相对比较独立的阶段，包括系统规划、系统分析、系统设计和系统实施等结构化开发方法的特点 弊病 :1对现实世界的认识与系统编程之间存在着理解上的鸿沟 2系统是围绕着如何实现一定的行为来进行的，当系统行为易变，需要经常性地修改时，修改变得极为困难

23、3在“好的模块结构”中，模块间的控制作用只能通过上下之间的调用关系来进行4用这种方法开发出来的系统往往难以维护 5自顶向下功能分解的分析设计方法极大地限制了软件的可重用性 原型法：一种以计算机为基础的系统开发方法。它首先构造一个功能简单的原型系统，然后通过对原型系统逐步求精、不断扩充完善得到最终的软件系统。原型法的特点 原型法的主要优点在于1它是一种支持用户的方法，使得用户在系统生存周期的设计阶段起到积极的作用；2它能减少系统开发的风险，特别是在大型项目的开发中,由于对项目需求的分析难以一次完成，应用原型法效果更为明显。原型法既适用于系统的重新开发，也适用于对系统的修改；3它不局限于仅对开发项

24、目中的计算机软硬件进行设计，还可用于制作系统的工作模型。原型法可以与结构化系统开发方法相结合使用，这样会扩大用户参与需求分析、初步设计及详细设计等阶段的活动，加深对系统的理解。原型法的使用有一定的适用范围和局限性，这主要表现在以下几个方面：1） 对于一个大型的系统，如果我们不经过系统分析来进行整体性划分，想要直接用屏幕来一个一个地模拟是很困难的。2） 对于大量运算性和逻辑性较强的程序模块，原型方法很难构造出模型来供人评价。3） 对于原基础管理不善、信息处理过程混乱的问题，原型法的使用存在一定的困难。4） 对于一个批处理系统，其大部分是内部处理过程，这时用原型法有一定的困难。 面向对象开发方法：

25、面向对象（Object Oriented）方法的形成最初是从面向对象程序设计语言开始的，随之才逐渐形成面向对象分析和设计方法。 面向对象开发方法的特点1） 较好地处理软件的规模和复杂性不断增加所带来的问题。2） 更适合系统中控制关系复杂、重要而分散的情况。3） 系统的高层模块没有控制作用，而是通过对象间的协作完成特定任务，所以更易管理。4） 通过使用各种直接模仿应用领域的实体得到的抽象和对象，使规格说明和设计更加完整和易于理解。5） 通过给软件工程师提供更好的统一化规范和标准，使得系统开发活动之间的过渡变得容易。6） 通过围绕对象和类进行封装，提高了规格说明、设计和代码的可扩展性、可维护性、可复用性和结构管理。7） 通过形成界面更少、更抽象、聚集度更高的模块，提高了软件工程中的模块化和信息隐藏度。8） 使开发者的工作更加简单，提高了软件和文档的质量2、根据你对用户在网上书店购书过程的理解，请建立购物车的状态图模型、用户购书的活动图模型、用户购书的顺序图模型、和用户购书的协作图模型。购物车的状态图用户购书的活动图用户购书顺序图用户购书的协作图3、根据你对生活中使用ATM取款机商务过程理解，请分析该过程中涉及到的对象有哪些，建立用户使用ATM取款机取款过程的协作图模型，并做出文字解释。4、请列出网上销售系统的候选需求清单。网上订单提交；产品信息查询；产品信息维护；订单状态查询；