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1、3通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（D）。A. 实验设计B. 假设检验C. 测量分析D. 回归分析4设计确认的目的是（A）。A. 确保产品能够满足规定的使用要求B. 确保输出满足输入要求C. 确保满足法律法规要求D. 确认评审结果的有效性5 宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗。这是为了满足（C）。A. 顾客明确的要求B. 顾客隐含的要求C. 相关法律法规的要求D. 组织特定的附加要求6省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准，在本行政区域内是（C）。A. 推荐性标准B. 行业标准C. 强制性标准D.

2、 企业标准7针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（B）。A. 质量目标B. 质量计划C. 质量手册D. 程序文件8顾客满意是指（C）。A. 顾客未提出申诉B. 未发生顾客退货情况C. 顾客对满足自身要求的程度的感受D. 顾客没有抱怨9GB/T19001-2008标准7.5.5中的“搬运”是（B）。A. 制成品交付给顾客间的运输B. 从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运C. 供方将原材料送至组织的运输D. 原料和成品在组织内的运输过程10组织在建立质量管理体系时应（ABCD）A. 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用B. 确定这些过程的顺

3、序和相互作用C. 确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方面D. 监视、测量和分析这些过程11质量目标应（ABCD）A. 可测量B. 层层分解C. 与质量方针保持一致D. 包括与满足产品要求有关的内容12在ISO/TR 10017:2003中，很多统计技术都直接或间接地引用了假设检验，例如（ABCD）。A. 抽样B. SPC图 C. 实验设计D. 测量分析13在ISO/TR 10017:2003中涉及到的统计技术有（ABCD）： A. 描述统计D. 可靠性分析14下列哪些产品属于中华人民共和国产品质量法保护的范围（D）。A. 农民出售的玉米 B. 房地产公司出售的建筑工程 C. 枪支

4、D. 做成罐头的鱼类制品15GB/T19000-2008标准规定了（A）。A. 质量管理体系基础和术语 B. 选用ISO9000-2000族标准的途径 C. 质量管理体系要求 D. 质量管理体系审核指南16根据认证及认证培训、咨询人员管理办法，以下说法错误的是（BD）。A. 从事认证及认证培训、咨询活动的人员应申请执业资格注册，未经注册的，不得从事相关活动B. 认证及认证培训、咨询活动的人员可以在2个或2个以上的认证机构或认证培训机构或认证咨询机构执业C. 认证及认证培训、咨询人员与认证及认证培训、咨询机构之间建立聘用关系的，应当依法签订劳务合同D. 认证人员可以受聘于认证咨询机构从事有关的咨

5、询活动17以下描述正确的是（AB）。A. 质量方针为质量目标的建立提供了框架。B. 质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致。C. 质量方针不能变更。D. 质量目标不包括满足产品要求所需的内容，但应是可测量的。18质量策划（ABCD）A. 是质量管理的一部分B. 应制定目标C. 应规定运行过程 D. 应确定资源19管理评审原则上至少每年举行多少次？ （A） A.1 B.2 C.3 D.420若生产部在加工过程中发生有坏货或坏料时由 开退料单。 （B） A.仓务部 B.生产部 C.销售部 D.开发部21采购部须 对所有合格供货商做评估并将结果记录于合格供货商评估报告。 （D） A.每年 B.每

6、季度 C.每月 D.策划的时间间隔22销售部门负责按 组织顾客满意度调查。A.每季度 B.每年 C.每月 D. 策划的时间间隔23管理者代表负责按 的要求进行内部审核审查各部门质量体系运行效果。 （A）A. 审核计划 B.不定期 C.每月 D.每季度24在进料检验不合格时由相关部门依出货交期质量情况等共同决定此批货的活动是 。 （D）A.特采B.退货C.收货D.MRB25受控文件原稿由 负责保存。 （ C） A.各部门B.人事部C.文控部D.MR26内部审核时审核员针对不符合事项填写 。A.内部质量审核年度计划表B.内部质量审核不合格报告C.内审检查表D.内部质量审核年度方案27仓务部收货后以

7、 通知进料检验人员进行检验。A.收货单 B.送货单 C.进料检验报告 D.进料检验指示书28对相关部门发现的潜在不合格现象以 传达到相关部门进行预防改善。A.预防行动计划B.纠正行动要求C.内部质量审核不合格报告D.内审检查表 29GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是（ABCD）。A、生产设备B、生产场所及设施C、信息系统和通讯技术D、以上都是30为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（C）A、PDCA的方法 B、管理的系统方法C、过程方法 D、质量管理方法31质量管理体系可以（ABCD）A、帮助组织满足顾客要求B、

8、帮助组织满足适用的法律法规要求C、提供持续改进的框架D、A+B+C32、在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于（ABCD）A、预期提供给顾客的产品B、产品实现过程所产生的任何预期输出C、顾客所要求的产品D、以上全部33、交付后活动是指（ABCD）A、保证条款规定的其它措施 B、对产品使用废弃后的回收处置C、按合同规定维护服务 D、以上都是34、电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性（D）A、容积 B、耗电量C、制冷效果 D、价格35、FB/T19001-2008标准中6.4“工作环境“可以包括（ABCD）A、工作场所的温湿度B、半成品库的通风和防潮条件C、工作区域布置的合理

9、性36、记录的作用是（ABC）A、为产品符合要求和过程有效提供证据B、为提供审核证据C、有需要时实现可追溯性D、A+C37、以下哪个活动对于设计和开发更改是必须的（ABCD）A、评审和验证 B、确认C、批准 D、以上全部38、顾客满意是指（BCD）A、没有顾客抱怨B、顾客对自己要求被满足的程度的感受C、顾客满意度测量的结果D、B+C39、对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件称之为（C）A、程序文件 B、产品开发计划C、质量计划 D、质量手册40、质量管理体系文件的多少取决于（ABCD）。A、组织的规模和活动的类型 B、过程及其相互作用的复杂程度C、人员的能力 D、以上全部41、对顾

10、客反馈信息分析发现，电风扇的某个零件有问题，决定对其进行重新设计加工，这是（A）A、纠正 B、预防措施C、纠正措施 D、持续改进42、为了确保测量结果有效、可靠，GB/T19001-2008标准要求对测量设备应实施以下控制（ABCD）A、建立测量设备台帐B、编制测量设备周检计划C、按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定43、根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的（ABCD）A、内审记录 B、不合格性质的记录C、可追溯性的记录 D、以上全部44、为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（ABCD）A、设计和开发确认 B、设计和开发的策划C、设计和开发验

11、证 D、设计和开发评审45、设计开发输出可以是（ABCD）A、图纸 B、规格书C、涂装规范 D、以上都是46、GB/T19001-2008标准中7.4.3采购产品的验证内容可以是（ABCD）A、产品型号规格 B、产品性能C、运输包装 D、以上全部47、审核方案（AB）A、是针对特定时间段所笄并具有特定目的的一组（一次或多次）审核B、就是对审核进行策划后形成的文件C、是审核准则D、是审核计划48、术语“审核范围”通常包括对受审核组织的（ABCD）。A、实际位置和组织单元 B、客户要求C、活动和过程 D、以上都是49、八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的（C）。A、附加条件 B、中

12、心要求C、理论基础 50、GB/T19001-2008标准7.5.3中的“标准”是指（ABCD）。A、针对监视和测量要求识别产品状态的标识B、识别监视和测量装置校准状态的标识C、文件修订状态的标识D、设备完好状态的标识51、GB/T19001和GB/T19004的关系（BC）。A、都是认证标准 B、都是质量管理体系标准C、范围相同 D、结构不同52、产品实现的策划活动会涉及（ABCD）A、特定项目、合同实施之前活动B、GB/T19001-2008标准中第7章7.2-7.5的策划C、贯穿项目、合同实施的始终D、上述所有内容53、GB/T19001-2008标准中术语“能力”可以指（ABCD）的能

13、力。A、人员 B、审核人员C、组织、体系或过程 D、以上都是54、生产和销售的调味品应取得食品生产许可证，这是在满足（A）A、与产品有关的法律法规要求B、顾客规定的要求C、组织确定的任何附加要求D、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求55、与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺（D）A、之后进行 B、之前之中之后进行C、之中进行 D、之前进行56、对外包过程的控制程度取决于（ABCD）A、组织采用7.4要求的控制能力B、对外包活动应承担的控制分工C、外包过程对所提供给顾客的产品的影响57、质量管理评审的输出不包括（C）A、质量管理体系有效性改进 B、体系过

14、程有效性的改进C、生产实施计划 D、资源需求58、设计验证的目的是（ABCD）A、确保输出满足输入要求 B、确认评审结果有效性C、确保满足法律法规要求 D、A+B+C59、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ABCD）A、流失业务分析 B、顾客赞扬C、担保索赔 D、以上全是60、GB/T19004特别关注的是（ABCD）A、质量管理的更宽范围 B、系统持续改进绩效C、满足所有相关方需求和期望 D、以上都是61、确定人员所需能力从下列哪方面考量（ABCD）A、技能和经验 B、培训C、教育 D、以上都是62、根据GB/T19001-2008标准，一个组织质量管理体系的设计和实施不受下列

15、因素的影响（C）A、组织的规模和组织的结构B、组织所提供的产品C、人员的变动D、组织的环境、该环境的变化以及该环境有关的风险63、根据GB/T19001-2008标准，质量目标应（ AD ）A、可测量 B、能够定量测量C、不必包括产品要求 D、在所有职能和层次上建立64、电视机的以下质量特性中哪些是固有特性（ AD ）A、颜色 B、售后“三包”服务C、价格 D、清晰度65、组织的质量管理体系文件包括（ABC）A、质量手册B、标准要求形成文件的程序和记录C、组织质量方针和质量目标D、组织的有关财务管理文件66、组织的管理评审的输入应包括（ABCD）A、预防措施和纠正措施的状况B、内部审核结果及外

16、部顾客反馈情况C、以往管理评审输出的改善情况D、过程的绩效和产品的符合性67、产品要求可包括（ABCD）A、相关方的要求B、顾客提出要求C、法规规定的要求D、组织认为必要的任何附加要求68、生产和服务提供过程的确认，此过程是指（BC）A、每个生产过程B、当生产和服务提供过程的输出所存在的问题在产品使用后或服务交付后才显现的过程C、当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程D、产品监视和测量过程69、以上哪些是支持性服务（ ACD ）A、售后维修服务网点 B、生产设备C、信息系统 D、组织送货上门时使用的运输工具70、管理者代表在质量管理体系中应起到（ABCD）的作用。A、确

17、保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持 B、向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求C、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识D、可包括就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络71、在对产品实施监视和测量时，在策划的安排已圆满完成之前，向顾客放行产品和交付服务应（ AB ）A、适用时，经顾客批准 B、得到有关授权人的批准C、不需批准 D、必须得到顾客批准72、根据GB/T19001-2008标准，“管理评审的输出应包括与以下（ ACD）方面有关的任何决定和措施。A、质量管理体系有效性及其过程有效性的改进B、质量管理体系及其过程的改进C、与顾客要求有关的产品的改进D、资源需求73、

18、在一个生产型企业，下列属于从事影响产品要求符合性的人员有（ABCD）A、总经理 B、生产管理人员C、品质管理人员 D、产品的设计开发人员74、组织在寻求第三方认证时，对GB/T19001-2008标准的要求进行的删减，应该符合以下（BD）的要求。A、只能是7.3、7.4、7.5.4、7.6条款或这些条款中某些子项的要求B、只能是第7章的要求C、可能是任何条款D、必须要在质量手册中说明删减的细节和正当的理由75、GB/T19001-2008标准能用于内部和外部（包括认证机械）评定组织的满足（CD）。A、组织自身要求的能力 B、社会要求的能力C、顾客要求的能力 D、适用于组织的法律法规要求的能力7

19、6、组织提出的采购产品的适用采购信息可涉及（ABCD）A、产品、程序、过程和设备的批准要求B、人员资格的要求C、质量管理体系的要求D、A+ B+C77、产品要求可由（ABCD）A 顾客提出 B 组织预测顾客的要求规定 C 法规规定 D A+B+C78、术语“设计和开发”可包括 的设计和开发（ABCD）A 产品 B 过程 C 体系 D A+B+C78、质量手册中包括的内容有（ABCD）A、质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和正当的理由B、为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用C、质量管理体系过程之间的的作用的表述D、以上都对79、质量管理体系的评价方法是（ABCD）A、产品审核 B、过

20、程审核 C、体系审核 D、A+B+C80、质量管理体系文件包括A、标准要求的程序 B、组织为确保受控和有效运行所要求的文件 C、外来文件 D、A+B +C81、管理评审是为了确保质量管理体系的（ABCD）A、适宜性 B、充分性 C、有效性 D、A+B+C82、ISO9000族标准是指（B）A、ISO编制的所有标准 B、ISO/TC176技术委员会编制的所有标准C、ISO9000至ISO9004全部标准 83、2008版的ISO9000核心标准不包括（D）A、ISO9001 B、ISO9004 C、ISO19011 D、ISO1001384、审核陪同人员的作用是（ABCD）A、负责联络 B、审核

21、路线引导 C、审核结果的证实 D、A+B+C85、第三方质量管理体系审核的目的是（C）A、发现尽可能多的不符合项 B、建立互利的供方关系C、证实组织的质量管理体系是否符合已确定准则的要求 D、评估产品质量的符合性86、审核方案是（B）A、一组方针、程序和要求B、针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组（一次或多次）审核 C、一项审核的广度和界限 D、对一项审核的活动及安排的说明87、由两个认证机构各派出一个审核组（每组内有ISO9000及ISO14000的审核员）共同对组织的质量和环境管理体系同时进行审核，这种情况下的审核可称之为（B）A、一体化审核 B、联合审核 C、联合的一体化审核或一体

22、化的联合审核 D、完整审核88、设计输入包括（ABCD）A、功能要求和性能要求 B、适用的法律法规要求C、适用时，来源于以前类似设计的信息 D、设计和开发所必需的其他要求89、审核发现是指（B）A、审核中观察到的事实B、审核中事实与审核依据比较的结果 C、审核的不合格项D、审核中的观察项90、确保不合格不再发生的措施叫做（B）A、预防措施 B、纠正措施 C、不合格控制 D、持续改进91、现场审核的结束是指（A）A、末次会议 B、批准及分发审核报告 C、关闭不合格项院 D、复评92、不合格品控制的目的是（ABCD）A、达到顾客满意 B、减少质量损失 C、防止不合格品的非预期使用 D、A+B+C9

23、3、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系是否（ABC）A、符合ISO9001标准要求 B、符合计划的安排以及组织所确定的质量管理体系的要求C、得到有效实施和保持 D、A+C+D94、“增强满足要求的能力”是指（A）A、质量改进 B、持续改进C、质量保证D、质量控制95、质量管理体系文件可包括（ABCD）A、质量手册 B、ISO9001标准所要求的程序文件C、确保过程有效运行和得控制所要求的文件D、A+B+C96、评价质量管理体系时，提出的基本问题可包括（ABCD）A、过程是否予以被识别并适当规定？B、职责是否予已被分配？C、程序是否得到实施和保持？D、在实现所要求的结果方面，过程是否有效

24、？97、“信息及其承载媒体”是（ A ）的定义A、文件 B、资料 C、记录 D、客观证据98、审核员的“能力（CAPABILITY）”是（ A ）A、经证实的个人素质和应用知识和技能的本领B、领导、管理全部审核工作和审核组的能力C、与受审核方、审核委托方沟通的能力D、编制检查表和不合格报告的能力99、审核证据是指（C）A）将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果B）与审核有关的记录C）与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息D）A+C100、系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（B）A、管理的系统方法 B、过程方法 C、产品实现方法 D、系统

25、法判断题1. 当供货商所提供的原材料或物料有严重不良情况时采购部可开出预防行动计划。 （）2. 半成品成品在检验不合格时贴好不合格标识可与合格品放于合格品区。3. 在新仪器使用前仪校员需核对供货商提供之合格证及校准条件等以证明其准确性。 （）4. 为保证审核的独立性内审员不能对所属部门进行审核。5. 文控部在质量记录清单中应规定各部记录的保存期限版次使用部门。6. 文件在使用过程中需修订时由相关部门填写文件修订记录。7. 为及时追溯到食品在原材料进厂时的日期批次及编号应在成品外包装箱和小包装袋上作相应标识作为追溯依据。8. 所有新入厂员工上岗前经培训考核合格后可从事相关工作无需进行体检。9. 任何部门在收到顾客投诉时都应及时进行跟进处理。10. 采购部仅按生产部订单的要求即可制定采购单。11. 企业只要没有产品设计活动，在建立质量管理体系过程中就可以删减掉设计和开发的条款内容。（）12. 组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正或纠正措施。13. 产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的。14. 质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意度的测量。（15. 组