1、公共关系学_0001试卷总分:100 测试时间:120分钟一、单项选择题(共8道试题,共40分。)1.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接( )。 A. 管理者B. 领导者C. 生产者D. 管理部门满分:5分2.“唐装”属于服装款式中的( )。 A. 正装B. 社交装C. 便装 D. 礼服满分:5分3.象征物属于组织VI系统的( )。 A. 基本要素B. 传播要素C. 广告要素D. 应用要素满分:5分4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。 A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语义差异分析法D. 形象要素差距图满分:5分5.利用市场领导者宣传给公众头脑留
2、下的一些空隙,迅速加以补充,从而占有一个重要位置的经营战略是( )。 A. 市场领导者战略B. 市场挑战者战略C. 市场跟进者战略D. 市场独占者战略满分:5分6.( )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 A. 媒介公众B. 政府公众C. 社区公众D. 名流公众满分:5分7.处于整个CI系统的最高层的是( )。 A. 理念识别系统B. 视觉识别系统C. 行为识别系统D. 组织识别系统满分:5分8.被誉为公共关系学之父的是()。 A. 巴纳姆B. 艾维李C. 伯尼斯D. 卡特里普满分:5分三、判断题(共10道试题,共30分。)1.公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然
3、。 A. 错误B. 正确满分:3分2.美国人极喜欢送礼。 A. 错误B. 正确满分:3分3.艾维李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。 A. 错误B. 正确满分:3分4.公共关系在企业时常营销中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 A. 错误B. 正确满分:3分5.国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。 A. 错误B. 正确满分:3分6.公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。 A. 错误B. 正确满分:3分7.长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期活动适宜选用印刷媒介。 A. 错误B. 正确满分:3分8.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。 A. 错误B. 正确
4、满分:3分9.在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。 A. 错误B. 正确满分:3分10.员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。 A. 错误B. 正确满分:3分公共关系学_0002试卷总分:100 测试时间:120分钟一、单项选择题(共8道试题,共40分。)1.组织与公众沟通的重要途径就是运用( )。 A. 公关广告B. 人际传播C. 网络D. 大众传播满分:5分2.人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的(
5、)。 A. 产品满意B. 理念满意C. 行为满意D. 视听满意满分:5分3.组织形象的基础是( )。 A. 员工形象B. 管理形象C. 机构形象D. 产品形象满分:5分4.处于整个CI系统的最高层的是( )。 A. 理念识别系统B. 视觉识别系统C. 行为识别系统D. 组织识别系统满分:5分5.组织开展公共关系活动的基础是( )。 A. 公共关系意识B. 公共关系观念C. 公共关系状态D. 公共关系策划满分:5分6.良好的( )是一切公关活动的起点,是一切社交场合所必备的“通行证”。 A. 个人礼仪B. 文化素养C. 体态与表情D. 组织形象满分:5分7.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间
6、信息的( )。 A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理满分:5分8.展览会的类型,属于按项目分的是( )。 A. 宣传展览会 B. 室内展览会C. 露天展览会D. 专项展览会满分:5分三、判断题(共10道试题,共30分。)1.组织形象设计,首先要遵循“有效性”的原则。 A. 错误B. 正确满分:3分2.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 A. 错误B. 正确满分:3分3.国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。 A. 错误B. 正确满分:3分4.狭义的人际传播,可以包括人类的一切信息交流活动。 A. 错误B. 正确满分:3分5.社会交往过程中,不必考虑参加人员的身
7、份、人数、接待规格等方面的对等原则。 A. 错误B. 正确满分:3分6.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。 A. 错误B. 正确满分:3分7.爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作公众舆论之形成。 A. 错误B. 正确满分:3分8.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。 A. 错误B. 正确满分:3分9.社会流行既是一种心理现象,又是一种行为活动。 A. 错误B. 正确满分:3分10.辐射式传播的特点是便于集中领导,信息传递速度快、失真少。但在这种人际关系网络中,成员之间的联系较少。 A. 错误B. 正确满分:3分公共关系学_0003试卷总分:100 测试时
8、间:120分钟一、单项选择题(共8道试题,共40分。)1.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是( )。 A. 倒金字塔结构B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔结构满分:5分2.讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对( )、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。 A. 文化B. 文明C. 素质D. 风度满分:5分3.关系营销的理论基础与前提是( )。 A. 4PS B. 6PSC. 4CS D. CI满分:5分4.公关礼仪作为一种( )的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。 A. 形态与手势B. 传播和沟通C. 语言艺术D. 体态与非自然语言
9、满分:5分5.人们思想中不想向他人空开的内容是( )。 A. 共同经验区B. 开放区C. 秘密区D. 个人经验区满分:5分6.企业使命属于组织理念识别系统的( )。 A. 文字形式 B. 宣传形式C. 组织形式 D. 观念形式满分:5分7.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种( )。 A. 家庭事业B. 社区事业C. 个人事业D. 社会事业满分:5分8.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息,社交距离是指( )。 A. 0.45米以内B. 约在0.45-1.22米C. 约在1.22-3.65米D. 约在3.65-9米满分:5分三、判断题(共10道
10、试题,共30分。)1.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 A. 错误B. 正确满分:3分2.在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。 A. 错误B. 正确满分:3分3.在为他人介绍时,要遵循“尊者优先”的原则,即先把职位高的人介绍给职位低的人。 A. 错误B. 正确满分:3分4.狭义的人际传播,可以包括人类的一切信息交流活动。 A. 错误B. 正确满分:3分5.企业使命属于组织理念识别系统的组织形式。 A. 错误B. 正确满分:3分6.一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。 A. 错误B. 正确满分:3分7.CI设计一经导入,就不可改变。 A. 错误
11、B. 正确满分:3分8.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 A. 错误B. 正确满分:3分9.在企业CI系统中,VI处于CI的核心与灵魂地位。 A. 错误B. 正确满分:3分10.一般来说,群体的规模越小,其凝聚力也就越强。 A. 错误B. 正确满分:3分公共关系学_0004试卷总分:100 测试时间:120分钟一、单项选择题(共8道试题,共40分。)1.( )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 A. 媒介公众B. 政府公众C. 社区公众D. 名流公众满分:5分2.关系营销的理论基础与前提是( )。 A. 4PS B. 6PSC. 4CS D. CI满分:5分3.在组织( ),
12、公关宣传应当致力于保持和维护组织形象,巩固既有成果,并力争提高知名度,扩大组织影响。 A. 初创时期B. 发展困难时期C. 形象受损时期D. 顺利发展时期满分:5分4.良好的( )是一切公关活动的起点,是一切社交场合所必备的“通行证”。 A. 个人礼仪B. 文化素养C. 体态与表情D. 组织形象满分:5分5.公关礼仪作为一种( )的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。 A. 形态与手势B. 传播和沟通C. 语言艺术D. 体态与非自然语言满分:5分6.在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是( )。 A. 名人战略B. 名家战略C. 名品战略D. 名门战略满分:5分7.针对性强的大众传播媒介是(
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