公需课沟通与协调能力测试题及答案.docx

1、公需课沟通与协调能力测试题及答案 Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020公需课沟通与协调能力测试题及答案1）单选题，共15题，每题分，共分单选题分)（ ）说过，名字是最甜美的字眼。1.A. 卡内基2.B. 周恩来3.C. 毛泽东4.D. 郭沫若答案A解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（中）单选题分)根据本讲，认为协调是（ ）。1.A. 有进有退2.B. 进退有度3.C. 进退自如4.D. 以上都对答案D解析沟通协调概述（下）分单选题分)正职全面了解副职包括熟知、沟通、（ ）、支持这四个方面。1.A. 鼓励2.B. 交流3.

2、C. 协调4.D. 提醒答案D解析领导者在管理中的协调（中）单选题分)一个法人单位内部上下左右方方面面的沟通称为（ ）。1.A. 内部沟通2.B. 外部沟通3.C. 横向沟通4.D. 纵向沟通答案A解析沟通基本问题探讨（中）单选题分)根据马斯洛需求层次理论，最高层次的需求是（ ）1.A. 安全需要2.B. 社会需要3.C. 尊重需要4.D. 自我超越答案D解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（下）分单选题分)根据本讲，属于引起冲突的客观因素是（）1.A. 资金技术2.B. 对信息的了解的情况力3.C. 价值观4.D. 认知的习惯答案A解析冲突管理单选题分)（）是人们在共同生活中彼此结成的关系，

3、是文化的规范体系等文化要素产生的基础。1.A. 物质产品2.B. 生产力3.C. 社会关系4.D. 世界观答案C解析跨文化沟通分单选题分)（ ）是各行政机关之间用来下情上报、上情下达和互通情况、交流信息的一个文种，是信息类公文中最重要、最常用的一种1.A. 简报2.B. 调查报告3.C. 通知4.D. 会议纪要答案A解析公文文种和常用公文撰写（三）分单选题分)反映冲突与工作绩效关系的是（）1.A. 微笑曲线2.B. 倒U曲线3.C. U型曲线4.D. C型曲线答案B解析冲突管理单选题分)根据本讲，横向之间的沟通不包括（ ）。1.A. 单位与单位2.B. 部门与部门3.C. 员工与员工4.D.

4、管理层与员工答案D解析沟通基本问题探讨（上）单选题分)本讲提到，执行是实施目标的（ ）。1.A. 目的2.B. 出发点3.C. 方式4.D. 路径答案D解析领导者在管理中的协调（上）分单选题分)根据本讲，中美两国管理者在能力表现上的不同，美国较中国强的能力是（ ）。1.A. 协调他人能力2.B. 管理自己能力3.C. 解决事务能力4.D. 综合调度能力答案C解析协调的主要策略考究分单选题分)语言沟通语速很重要。根据本讲，面谈沟通语速在（ ）。1.A. 50-100字/每分钟2.B. 80-100字/每分钟3.C. 100-160字/每分钟4.D. 160-250字/每分钟答案D解析沟通基本问题

5、探讨（下）单选题分)协调是指协调主体为了（ ）而采取的说服过程。1.A. 调和意见冲突2.B. 平衡利关系3.C. 实现和谐共处4.D. 以上都是答案D解析沟通协调概述（上）单选题分)关于“木桶原理”的延伸，（ ）是指细节决定成败。1.A. 底洞效应2.B. 瓶颈3.C. 破窗效应4.D. 蜂王原理答案A解析领导者在管理中的协调（下）2）多选题，共10题，每题分，共分分多选题分)本讲提出观察能力训练的方法具体有（ ）。1.A. 训练要有明确的目的性2.B. 要有强烈的成功欲3.C. 要有丰富的知识积累4.D. 应按一定的步骤进行观察5.E. 做好记录和总结答案A,C,D,E解析实用演讲艺术（上

6、）分多选题分)根据本讲，周恩来的谈判法则包括（ ）1.A. 求同存异2.B. 灵活的原则把握3.C. 巧用第三者4.D. 把握分寸5.E. 批评之前先做自我批评答案A,B,C,D,E解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（上）分多选题分)专业技术人员协调能力有（）1.A. 人际协调能力2.B. 组织协调能力3.C. 授权协调能力4.D. 冲突协调能力5.E. 激励协调能力答案A,B,C,D,E解析协调能力提高分多选题分)根据本讲，以下协调属于借助媒体进行协调的是（ ）。1.A. 书信函件2.B. 电话3.C. 电视4.D. 电子邮件5.E. 会议答案A,B,C,D解析协调的主要策略考究多选题分)

7、托马斯提出的协调策略有（）1.A. 回避2.B. 迁就3.C. 竞争4.D. 妥协5.E. 合作答案A,B,C,D,E解析冲突管理分多选题分)人际之间的沟通主要是（ ）。1.A. 心灵的对接2.B. 语言的交流3.C. 思想的交流4.D. 情感的融合5.E. 行动的对接答案A,C,D解析沟通协调概述（下）多选题分)本讲提到的有关的放松方法包括（ ）。1.A. 使劲跺脚2.B. 深呼吸3.C. 按摩手4.D. 按摩脸部5.E. 身旁配备心理咨询师答案B,C,D解析实用演讲艺术（下）分多选题分)属于引起冲突的非正常主观因素有（）1.A. 以权谋私2.B. 官僚主义3.C. 认知理解4.D. 价值观

8、5.E. 弄虚作假答案A,B,E解析冲突管理多选题分)下列属于沟通和协调的误区的有（ ）。1.A. 语言障碍的人不可能有好的沟通2.B. 见面熟的人沟通能力强3.C. 协调就是让步4.D. 协调就是一打百通5.E. 沟通能力是天生的答案A,B,C,D,E解析沟通协调概述（下）分多选题分)本讲提出，工作上要全程沟通，具体表现为（ ）。1.A. 事前沟通不可少2.B. 事中沟通不可省3.C. 事中沟通要精简4.D. 事后沟通不可减5.E. 以上说法均正确答案A,C,D解析沟通基本问题探讨（下）3）判断题，共20题，每题分，共分分判断题分)冲突是指由于两方在认识上或是利益上的差异，引起的双方或者是多

9、方出现的意见，意见的不一致导致了情绪态度行为的对立状态。1.A. 对2.B. 错答案A解析冲突管理判断题分)聆听有利于知彼知己，了解对方。1.A. 对2.B. 错答案A解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（中）判断题分)本讲认为，主动找上级谈心，就是阿谀奉承，应当杜绝。1.A. 对2.B. 错答案B解析沟通基本问题探讨（上）判断题分)个体和谐是指团队中成员与成员之间，能精诚团结、默契配合、通力合作、并肩作战。1.A. 对2.B. 错答案B解析沟通基本问题探讨（中）判断题分)本讲认为，在演讲中手势使用的原则是宁少勿多，少用不要多用，要用就用大方。1.A. 对2.B. 错答案A解析实用演讲艺术（下

10、）判断题分)沟通和协调能力主要靠先天的修炼，通过建设可以不断得到提升。1.A. 对2.B. 错答案B解析沟通协调概述（下）分判断题分)本讲认为，信息泛滥属于激励协调的障碍。1.A. 对2.B. 错答案B解析协调能力提高分判断题分)威士忌效应是指政策激励中出现的负效应。1.A. 对2.B. 错答案A解析领导者在管理中的协调（中）分判断题分)领导需要将人的间接价值整合成社会的直接价值。1.A. 对2.B. 错答案B解析领导者在管理中的协调（下）判断题分)工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算（）1.A. 对2.B. 错答案A解析公文文种和常用公文撰写（二）分判断题分)根据本讲，人际沟通在减少

11、的原因是人类社会已经步入信息化、网络化时代。1.A. 对2.B. 错答案A解析沟通基本问题探讨（上）分判断题分)根据叶剑英先生所说，新闻就是新近发生的事实报道。1.A. 对2.B. 错答案B解析与媒体的沟通分判断题分)协调更多的时候都表现为内部关系和利益的整合。1.A. 对2.B. 错答案A解析协调的主要策略考究判断题分)本讲举例，阿斯旺大坝证明了人需要尊重规律。1.A. 对2.B. 错答案A解析领导者在管理中的协调（上）分判断题分)周恩来式的沟通是赞美对方让对方感到自我价值实现。1.A. 对2.B. 错答案B解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（下）判断题分)经济全球化不仅促进了人力资源全球

12、配置格局的形成，而且对人才的整体素质提出了更高要求。良好的沟通协调能力，已经成为国际化人才的必备素质之一。1.A. 对2.B. 错答案A解析沟通协调概述（上）分判断题分)函，从广义上讲，就是信件（）1.A. 对2.B. 错答案A解析公文文种和常用公文撰写（四）分判断题分)周恩来式的沟通是赞美对方让对方感到自我价值实现。1.A. 对2.B. 错答案B解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（中）判断题分)复合型的人在未来人才发展趋势中将会走俏。1.A. 对2.B. 错答案A解析沟通协调概述（上）判断题分)一般开门见山的指责对方都会有一种自我保护和自然的抵触心理。1.A. 对2.B. 错答案A解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（上）