大型活动突发事件应急预案Word格式文档下载.docx

1、要求：1. 遇事沉着冷静，处事坚持原则，讲究方式方法。2. 警惕性高，责任心强，服从组织，听从指挥。3. 要坚持边处理，边上报的原则。突发问题必须及时上报，不得擅自处理。四、处置原则及措施一旦发生意外事件，应急小分队要在现场安全保卫指挥部的指挥和领导下，进行现场紧急处置，服从命令听指挥，其他执勤人员迅速进入戒备状态。处置突发问题中要坚持高度警惕、报告及时；快速反应，力争主动；集中力量，确保重点；区分性质，依法处置；把握限度，控制影响的原则。1.接到已在某处放置爆炸物的恐吓电话时，立即通知所有执勤人员提高警惕，加强防范，同时向现场指挥部报告，并疏导现场人员有秩序的离开现场；配合公安人员做好现场检

2、查工作，若发现可疑爆炸物，要对局部区域实施戒严，并用防爆毯进行先期处置，同时拨打110请求公安专业人员前来处理，并配合公安机关部门搞好案件侦破工作。2.现场发生枪击、爆炸等暴力事件，应立即向现场指挥部报告，应急分队要配合民警设立隔离线，封闭现场；并疏散群众，拨打120/999求救，配合公安人员搞好现场调查取证和侦察破案工作。3.如发生一般火灾，现场就近人员要及时利用现场的灭火器或消防栓负责灭火，并向上级汇报情况，如火灾较大无法扑救时，要立即报告现场指挥部，立即拨打119和120求救，同时疏导现场人员。外围执勤队员要维护好交通指挥和车辆疏导，确保有关车辆能及时进出现场。4.现场秩序出现混乱或人员

3、比较拥挤时，执勤人员立即向上级指挥人员或指挥部报告，采取缓解办法，分流人群。同时注意发现可疑情况，防止违法犯罪分子乘机破坏，发生挤死、挤伤等治安事件，按照任务分工组织疏导群众，分段隔离。5.起哄滋事、扰乱秩序的，执勤人员必须立即制止，设法将为首者带离现场交现场执勤民警处理。6.有人非法携带枪支、刀具或者易燃易爆等危险品时，必须立即收缴，将人员和物品交现场指挥部处理。以上为我承办方对于此次“长江商学院北京校友会百人讲堂”活动的突发事件处理及现场安全保卫突发事件应急处置预案。此致敬礼！Xxx有限责任公司 日 期：2016年7月1.3-2.3 酒店安保方案长江商学院北京校友会百人讲堂酒店安保方案20

4、xx年x月x日长江商学院北京校友会百人讲堂将在北京举行。一、活动信息及内容1.活动时间：20xx年x月x日 14:00 16:302.活动地点：3层宴会厅3.活动内容：14:3515:35 马云讲堂 15:3516:30大咖嘉宾对话马云4.参加人数：1500人左右5.与会人员：行业精英、长江商学院教授、老师、校友6.组织方式：定向邀约7.安保负责：承办方、酒店、安保公司三方同时安保二、活动现场安保工作（一） 安全保卫小组的人员及组成1.主办方负责人：2.主办方安全负责人：3.安保负责人：（二） 安保组织人员的责任负责此次活动的安全保卫工作组织和领导，协调有关部门对各类事件的处理，负责事件发生后

5、迅速启动应急预案，协调相关人员对事发现场进行控制、人员救治及善后处理等相关工作。（三）安保区域的划分（活动前半小时上岗，对所负责区域进行最后安全检查，确保活动域安全）1.舞台区：安保人员2人，工作人员2人2.签到区：3.安检区：安保人员2人，安检人员4人，特保2人，工作人员2人4.茶歇区：5.宴会厅进出口：安保人员2人，特保2人，工作人员2人（四）安保人员职责及任务1.负责活动现场出入口的安全检查及场地内部的秩序维护，预防安全事件的发生。2.熟悉酒店内部的消防通道及消防设施设备。3.会使用消防器材、设备灭火，熟悉活动区域环境及消防栓布置。4.对整个活动现场进行安全巡视，预防消防隐患及排除所有消

6、防隐患。宴会结束后检查现场，防止有遗落物品，确保活动结束安全后方可撤岗。5.处理好可能出现的突发事件。6.严禁携带易燃易爆危险品、管制刀具及其他违反治安管理的物品进入活动现场。7.如发现有违纪人员、可疑人员应立即上报。8.如发生斗殴、骚乱、爆炸、火灾等突发事件、安全人员应做好人员疏散工作、保护现场并及时向安全保卫小组报告。9.安全小组人员应召集相关人员到达事发现场、组织安保力量进行处置、及时向现场保卫部、公安机关通报情况。10.及时对现场参加活动人员进行紧急疏散至安全地带，11.如有人员受伤，应与医务人员进行联系，同时做好紧急救护工作。12.如有需要，配合公安机关进行事件调查及布置善后处理。1

7、.3-2.4 酒店应急预案酒店应急预案主办方负责人：x女士现场安全负责人：x先生一、防盗抢应急预案1.当酒店宴会厅内发生盗抢案件时，在场警卫应迅速通知各岗警卫增援及把守各出入口。2.如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持冷静，并观察匪徒的面貌、身形、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将之擒获交与警方，但绝不可草率从事以免造成不必要的伤亡。3.如劫匪乘车逃离现场，应记下车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要

8、注意隐蔽，以确保自身安全。4.保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。5.如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。6.访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开。如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。7.在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。二、消防应急疏散预案1.当发现宴会厅活动现场出现火情时应及时向消防队119报警，并向120急救中心报告报，并通知酒店保安部、酒店值班经理及酒店灭

9、火队扑救。2.同时利用现场灭火器，消防栓等灭火器具及时进行扑救，力争能够有效控制火情，迅速扑灭初起小火。3.应及时组织引导宴会厅内客人、员工从最近疏散通道快速有序撤离现场。4.警卫人员应及时疏导外围车辆，保障消防车和相关车辆畅通进入，并负责引导消防队员及医务人员进入火灾现场。5.同时警卫人员设置警戒区域，维护现场秩序，保护火灾现场，控制无关人员进入，协助消防队进行调查。三、现场人员恶意干扰活动流程处理办法：1.确认身份+收回活动资料+给予警告，并将相关人员请出会场2.活动前和主持串词告知规则，如发现需当面删除资料3.重要嘉宾或明星要单独设立VIP包间供重要嘉宾休息，不许外部人员打扰4.安排工作

10、人员维护现场秩序，发现此类问题第一时间前往提醒5.由安保人员直接请出会场，交给公安机关依法处理预防措施：1.禁止与活动不相关的人员趁机进入会场2.活动报幕，建议参会人员手机静音或关机，做好提醒工作3.将媒体等频繁走动的人员安排到走道或大门位置，以免影响周边观众四、活动重要领导嘉宾因事缺席1.延误：主持人按延误时间将领导名单往后移，安插到其它环节2.不参加有替代人员：立刻熟悉替代人员信息，名字+职务+是否发言3.如无替代人员：可将领导介绍信息直接忽略，或以活动祝贺等形式简单带过4.策划人员应立刻修改串词稿和主持人手卡5.时刻和接待组保持沟通，确定领导的行程和时间，随时调整嘉宾出场次序1.第一轮：

11、活动前三天和领导确认时间2.第二轮：活动开始1小时前需确认领导是否到场3.第三轮：活动开始10分钟需确认领导是否准备就绪五、现场重要演员临时因事缺席1.第一时间通知主持人：主持人按延误时间将演员或节目往后移，做好调整工作2.单人表演类型节目：及时取消节目，延长其它节目时间、或增加互动时间，活动总时间尽量不要缩短3.双人或多人类型节目：同上或是否可忽略该演员4.群体配合类型节目：缺演员表演是否受影响？是否能进行增员或减员表演？是否可以改变表演形式？是否可有替代人员？1.类似案例：该演员是否有过黑历史，业内口碑如何？2.沟通情况：电话不接，微信不回，爱玩失踪的需重点考虑3.活动彩排：如每次彩排都不

12、来需要重点考虑4.替代选择：心里没数的话可以找替代演员六、现场发生人员身体健康不适1.专业医疗团队：紧急救援，并视伤势的轻重，让医生判断是否有必要拨打120送当地医疗机构2.救护路线设计：抵达周边医院路线+时间，最快时间抵达医院3.医疗费用支付：因其是在活动现场受伤的，故活动的主办方都有相应的法律责任，所以对待伤者应尽量以安抚为主，并应支付一定的医疗费用1.一般应急药品（外伤），如消毒、绷带、创可贴、止痛药等2.购买相关医疗保险3.活动前健康告知4.食物+饮料等食品安全把关5.工作人员医疗常识普及，关键时刻协助专业医生七、防止闲杂人员潜入活动会场1.签到表不仅要写媒体名称，一定标注清楚媒体的具

13、体姓名2.如果前期有嘉宾领导携带工作人员，需要提前告知主办方3.签到区不要留下空挡期，协调好签到工作人员的吃饭休息时间4.发现疑似会虫，请对方报上所属媒体、姓名和出示名片5.工作人员需要一一查验，核准之后才可放行，不要觉得麻烦1.会虫通常出没于有丰厚奖品或餐饮的大型活动2.到场后不马上签到，而是外围观望，或到签到台前，不主动报家门而是查看签到表，随便记住一个名字3.会咨询什么奖品，对活动资料或礼品的关注度远远高过活动本身4.不肯出示名片，或出示的名片明显有复印效果5.一般会虫都是在签到高峰期下手的，工作人员手忙脚乱，没有心思去一一详细辨认6.称自己是活动现场某嘉宾领导的助理或朋友，企图蒙混过关

14、八、活动现场遇到重大技术故障技术故障：1.现场突然断电：原因1：现场观众或工作人员不小心踩踏导致电力中断原因2：活动现场用电负荷过高，导致供电系统中断2.话筒没有声音原因：话筒是否电池电量不够？是否损坏？音响师傅是否忘记开话筒？3.PPT或视频卡住连接设备的电脑卡主了，原因2：大屏幕卡主了，原因3：翻页笔出现问题，没电or坏了解决1：立刻排查修复，用最快的速度解决了供电问题，将电线连接口等重要设备放置隐蔽地段或用东西隔离，避免碰触解决2：提前计算最大用电负荷，确保现场电源负荷足够，并准备好备用供电车解决3：主持人需要立即控场，说明缘由，确认恢复电力的时点，让现场安静下来，留在原地，等待电力恢复

15、，如果是晚上，立即组织人员打开应急灯，如果电力无法短时间恢复，就要组织好现场，让大家有秩序的退场。立即换上新电池或新话筒，音控师在故障期间播放混响，避免现场出现冷场情况，主持人话筒专用专检，避免意外，给坏话筒贴上标签，本场不再使用。场景1：如果主持人有搭档，小声暗示，相互配合，让话筒有声音的主持人讲场景2：立刻缩减串词内容，点头或以手势直接引出节目或者嘉宾，下场马上提醒，立刻换话筒场景3：趣味解释，如：看来话筒也有点累了，走到舞台边上迅速换上话筒立马换上备用电脑，所有和连接设备的电脑都需要同时打开两台备用如果修复时间过久，主持人可临时安排几分钟的休息或互动时间；或往后跳到不需要屏幕的环节备份一

16、支+同事同步手动操作1.多次技术彩排，排除各类问题2.安全识别，在各个危险或重要区域，如电源、滑湿地带等，作好危险标示九、活动现场观众位置大面积空置1.前排位置一定不能留空，否则拍摄视觉效果差，后期无法剪辑，重要位置缺席也会影响活动形象2.前期引流：做好观众引导工作，优先往前排引流3.后期调整：引导后排观众往前坐，或者将后排观众席位撤销4.临时补救：工作人员替代观众坐到前排位置或安排演员等其他人员入座1.初期筛选：精准邀请和筛选需求刚需性观众，到场率会大大提高2.活动付费：一定额度门票，观众花了钱到场率会大比例提高3.奖品福利：设置特色活动奖品，吸引观众参加活动4.节目表演：明星嘉宾节目助阵是提高到场率的不二法宝十、大型户外活动遇到气候突变天气类型：下雨：雨水容易让现场电线漏电刮风：导致舞台上的灯架塌落雷电：雷电声音过大会导致现场无法正常进行1.下雨：提前将雨衣发放到观众手中，视下雨量大小而定，如雨太大可提前结束活动，对音响、灯光、电视录制设备等进行防雨处理，入场出场地方做好防滑处理，关键口增加防滑垫，安全标记，在各个危险区域，如电源、滑湿地带等，作好危险标示2.刮风：供应商对灯光架进行加固3.雷电：暂停休息或提前结束，一般雷电之后都会下雨1.定期更新天气预报判断是否大概率刮风下雨（合理范围之内）：购买雨具物料备用，一次性雨衣为佳，做好防滑措施不可控的天气因素，必须延期或取消活动