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1、二、绩效专员岗位职责三、员工绩效考核表四、员工自我述职报告五、员工技能考核结果量化表六、员工德能考核结果量化表七、营销人员考核表八、生产人员考核表九、绩效考核管理流程十、月度绩效考核流程十一、员工奖惩管理流程十二、员工提案管理流程十三、总经理考核方案表十四、人力资源总监考核方案表十五、人力资源总监考核方案表十六、财务总监考核方案表十七、市场总监考核方案表十八、生产总监考核方案表十九、技术总监考核方案表二十、中层管理人员绩效改进计划第六章 薪资管理一、薪资主管岗位职责二、薪资专员岗位职责三、薪酬福利管理流程四、员工工资管理流程第七章 人事事务管理一、人事事务主管岗位职责二、人事事务专员岗位职责三

2、、档案管理专员岗位职责四、员工休假规定五、员工出差申请表六、差旅费用标准及审批表七、人员调动流程图八、职位调动评估表九、员工调动审批表十、人事调动交接单十一、离职移交清单十二、入职新员工人事档案管理流程十三、员工离职面谈表十四、员工离职结算表十五、人事档案管理系列表十六、一般出差管理流程十七、因公出国出差管理流程十八、员工离职管理流程十九、人事档案管理流程第八章 劳动关系管理一、劳动关系主管岗位职责二、劳动关系专员岗位职责三、劳动合同专员岗位职责四、解除劳动合同申请表五、解除劳动合同流程六、劳动纠纷处理流程第一章 人力资源部组织结构与责权集团分公司人力资源部职业规划部集团分公司人力资源部ukb

3、 部集团公司人力资源总部企业文化部劳动关系部人力资源总监招聘部培训部绩效部薪酬部福利部职责1制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制职责3人事问题的解决处理和人事关系协调职责4负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订职责5负责组织结构设计和职位说明书的编写职责6进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理职责7拟定薪酬制度，研究、改进薪酬管理制度，进行薪酬调整职责8员工绩效考核，员工假务、勤务管理职责9员工培训与开发管理职责10劳动关系管理职责11员工职业生涯规划管理职责2拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度，进行各部门职责权限划分 第二章 人

4、力资源规划管理人力资源规划环境分析开 始人力资源需求预测人力资源供给预测确定人员供需平衡政策人力资源方案讨论、制定编制人力资源规划书结 束确定适当的与聘用人数有关的组织因素绘制组织因素与劳动力数量关系图计算每人每年的平均产量（劳动生产率）确定劳动生产率趋势并调整对预测年度情况进行预测根据职务分析的结果，确定职务编制和人员配置统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求将统计结论在部门内讨论并修正，得出现实人力资源需求根据企业发展规划，确定各部门的工作量根据工作量增长情况确定各部门还需增加的职务及人数汇总统计得出未来人力资源需求将各项需求预测结果统计，得出整体人力资源需求预测对预测期内退休的人

5、员进行统计，预测未来离职情况进行人力资源盘点，了解公司员工现状分析公司职务调整政策和员工调整历史数据，计算出员工调整的比例向各部门经理了解可能出现的人事调整情况将情况汇总，得出公司内部人力资源供给预测分析影响外部人力资源供给的地域性因素分析影响外部人力资源供给的全国性因素将各项预测结果统计，得出整体人力资源供给预测根据分析得出公司外部人力资源供给预测人力资源管理费用工资成本福利和保险其 他基础成本计时成本计件工资职务工资奖 金津 贴加班工资补 贴补充养老保险基本养老保险医疗保险失业保险工伤保险生育保险员工福利费员工教育经费员工住房基金其他费用人力资源原始成本人力资源获得成本人力资源开发成本间接

6、成本直接成本1离职补偿费2离职管理费1空职损失2新聘人员不如离职员工带来的损失3离职前离职者工作绩效损失人力资源离职成本时间财务部预算委员会（总经理）每月5日前收到月报3个工作日内填报单位： 填报人： 填报时间：项目月度本季度累计本年累计预算实际差异差异率费用分摊额培训费用外派学习入职培训业务培训小计薪金费用员工工资保险总额福利费用其他办公费用办公用品出差总计十三、人力资源年度规划表一序号计划类别序号第一年第二年第三年 备注1员工总人数计划2各类职位人数计划高层领导中层领导技术人员一般员工3各部门人数计划综合办公室计划调度部经营管理部工程部合计填表人： 审核： 填表时间： 年 月 日十四、人力

7、资源年度规划表二 时间、学历级别学历现有2008年2009年2010年硕士本科大专管理人员高层财经营销生产中层基层高工工程师助工技术员基层员工机工电工维修环保 审核人：预测期内离职情况预测确定统计职务编制 职务分析结果人员配置 人力资源现状人员超编人员缺编是否符合职务资格要求增加的职务增加的人数 将统计结果与各部门管理者讨论企业发展规划 确定目前人力资源需求调整统计结果 确定各部门的工作量 确定未来人力资源需求退休人员 结果统计 确定流失人力资源需求结果汇总企业整体汇总统计总裁行政总监相关外部单位各职能部门开始公司发展战略目标人力资源人力资源市场调查需求提议汇总分析研究提供资料配合讨论需求预测

8、需求预测报告审核审批与现有人力对比员工招聘计划结束企业战略规划现有人力资源核查人力供给预测人力需求预测人员净需求量影响需求因素： 市场需求 技术与组织结构 预期活动变化 工作时间 教育和培训目标及匹配政策晋升补充培训开发配备职业发展劳动力过剩辞退不续签合同劳务输出提前退休缩减工作时间短缺加班培训工作再设计借调执行计划执行反馈 是年度工作计划管理流程了解外部人力资源情况员工需求申请表各部门经理草拟本部门人力资源需求分析内部人力资源状况人力资源需求分析企业年度整体发展规划总经理编制公司人力资源规划制定人力资源规划草案人力资源规划报告执行既定规划否内部选拔流程内部调动流程外部招聘流程编制人力资源规划

9、制度组织执行第三章 招聘管理根据企业发展情况及各职能部门人员需求计划，编制企业人员招聘计划简历筛选、聘前测试、初次面试工作的组织与主持应聘人员资料库的建立和维护人才市场、职介机构、猎头公司等相关信息的收集并寻求与他们的合作企业人员流动情况及人员流失原因分析招聘信息的起草与发布申请部门部门经理申请原因员工辞退 员工离职 业务增量 新增业务 新设部门说明需求职务名称工作描述所需最迟上岗日期任职条件职位1专业知识工作经验工作技能人薪酬标准基本工资其他待遇职位2意见签字：日期：批示总经理意见导入阶段实施阶段结束阶段创造良好的面试气氛给予应试人员热情友好的接待面试地点明亮、整洁、无干扰轻松的开场白评估阶

10、段面试的核心阶段，对应试人员多方面的考察多方面的角度对应试者进行考察，主要包括其心理特点、工作动机、能力、综合素质等对应试人员在面试中的表现进行评估 为人员录用决策提供依据面试考官检查有无遗漏需要从应聘者那里获取的相关重要信息面试考官就应试者对公司感兴趣的话题做出回答告知公司人员录用工作的下一步工作安排对应试者表示感谢进入面试的尾声，双方进一步沟通主要工作简要说明应聘职位： 填表日期：姓名性别年龄出生日期籍贯民族身高体重职称健康状况婚姻状况毕业院校所学专业第一外语第二外语联系方式身份证号期望工资上岗时间其他要求所受教育起止时间学校名称专业公司名称所担任职务相关证明人参加的培训培训机构培训内容所

11、获得的相关证书所受过的奖励及处分兴趣和爱好个人特长及自我评价应聘者基本情况应聘者姓名应聘职位应聘时间面试记录面试者： 所属部门： 面试日期： 评价等级面试项目优良好一般差备 注1仪容仪表2语言表达与口齿清晰3专业知识和技能的掌握4相关专业知识的了解5外语能力6灵活应变能力7责任心8个人品质9环境的适应性10发展潜力面试评价综合评定录用意见予以录用 有待进一步考核 不予考虑评价项目评定等级A-优B-良C-好D-一般E-差仪表、仪态专业知识技能的掌握工作经验与应聘职位的关联程度语言表达分析判断能力应变能力情绪控制能力综合评价评价录用决策予以录用 储备 不予考虑用人部门评定项目面试问题示例评分54仪

12、容仪表通过观察应聘者的穿着、打扮、言谈举止等来判断教育背景1毕业院校、专业2你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你现在应聘的这份工作1简要的介绍一下你的工作经历2你在工作之中主要取得了哪些成绩求职动机1选择本公司的原因2选择工作时，最重视那三项因素和技能询问与职位要求相关的专业知识和相关领域的问题语言表达能力1请做一个简单的自我介绍2谈谈你的优缺点人际沟通能力1谈谈你的同事或朋友对你的评价2你认为良好沟通的关键是什么灵活应变能力1如果我们公司的竞争对手也决定录用您，您将做出如何抉择2请列举一个工作或生活过程中你面临过的一个两难得处境，最后你又是如何解决的个性品质1个人的座右铭2如何理解“受

13、人之托，忠人之事”这句话兴趣爱好业余时间的安排考核意见1. 综合评价2. 录用决策 面试者签字： 日期：考评项目权重考核内容分值考核得分10%穿着打扮气质知识技能与工作经验40%10专业技能相关知识实际工作经验个人能力解决问题的能力创新能力工作态度工作主动性工作责任感90100分 8089分 7079分 6079分 60分以下录用决定公司高层招聘需求分 析确定招聘需求人员需求确定招聘对象工作职权和资格要求选择招聘方式和渠道成立招聘工作小组日期时间参与编写招聘计划书公司发展战略十二、招聘与录用管理流程一般职员是汇总、编制人力资源规划停止招聘编制招聘方案略提出人员需求计划管理层联系招聘媒体或其他招聘措施中高层管理人员作出录用决策发出录用通知办理录用手续签订劳动合同简历筛选面试十三、内部招聘管理流程（一）公司员工提出人员需求汇总人员需求拟定招聘计划发布招聘信息应聘应聘资料收集人员选拔作出录用决策发布录用通知接收内部招聘部门推荐员工应聘人员评价初步审核录用决策储备人才十六、员工转正工作管理流程