药营重点详解Word文件下载.docx

1、30、企业宏观环境又称间接营销环境。31、SWOT中S要代表企业自身优势。32、市场营销环境分为宏观和微观两大部分。33、药品企业常请明星代言，这就是利用了消费者中向往群体心理。34、市场预测方法主要分为定性和定量预测两大类。35、细分市场是由相类似的企业组成36、差异化市场策略最大缺点是风险较大。37、同一细分市场上顾客需求具有较多共同性。38、扩大市场总量，市场领先者受益最多。39、采用跟随策略缺点是风险最大。40、市场竞争主要分为价格竞争和非价格竞争。41、指导群体是指对消费者行为给予指导的个人和组织。42、医药组织市场不包括政府市场。43、盈亏平衡点价格为单位固定成本与单位变动成本之和

2、。44、医药市场市场信息简称为MMI。45、市场潜量与市场需要量是同一概念。46、企业战略业务单位简称为SBU。47、战略与战术是目的与手段的关系。48、波士顿矩阵法中明星类业务是指市场增长率和相对市场占有率都较低的业务单位。49、市场追随者其战略核心是模仿。50、市场专业化是医药企业为若干细分市场专门提供某类产品。51、配送是满足客户灵活需求，是一种销售活动。52、消费者从各种来源所得到的全部收入叫个人可支配收入。53、促销4种方式中广告促销费用最大。54、产品处于引入期，广告和公共关系进行促销效果最佳。55、产品线就是产品流水线。56、同心多样化发展战略主要是指技术扩张。57、恩格尔系数越

3、大，人们生活水平越高。58、市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。59、某企业产品组合平均深度等于产品组合长度，这企业只有一条产品线。60、医药组织市场具有派生性。二、 单选题1、 企业的市场营销工作最早是以A 为指导思想的。A、 生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念2、卖方市场向买方市场过渡期间产生的观念是 C 。B、 生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念3、“需求层次论”的首创者是B 。A、弗洛伊德 B、马斯洛 C、宇野正雄 D、科特勒4、市场营销的核心是C 。A、生产 B、分配 C、交换 D、促销5、构成消费者实际购买力，可用于个人消费或储蓄的部

4、分叫B 。A、消费者收入 B、个人可支配收入 C、个人可任意支配收入 D、灰色收入6、在四种促销方式中，费用开支最少的是 C 。 A、人员推广 B、营业促进 C、公关促销 D、广告促销7、处于发展行业和目前经营业绩好，环境变化不大的企业宜采用C 战略。A、紧缩 B、抽资 C、稳定发展 D、维持8、某制药企业开设药品连锁店，这就叫A 。A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、多角化9、 市场营销环境是影响企业营销活动的B 的因素和力量。A、可改变 B、不可改变 C、可控制 D、不可捉摸10、按购买习惯、生活方式、个人性格细分市场的标准叫B 。A、地理细分 B、心理细分 C、人口细分

5、D、行为细分11、市场细分是根据C 的差异对市场进行划分的。A、买方 B、卖方 C、产品 D、中间商12、德尔菲法是 B 。 A、定量 B、定性 C、特殊 D、因果分析 、13、企业拥有不同产品线的数目是产品组合的C 。A、深度 B、长度 C、宽度 D、相关性14、通过降低产品价格提高销售量，此产品在需求弹性理论中叫B 。 A、缺乏弹性 B、富有弹性 C、无弹性 D、名牌15、公共关系是一项 D促销方式。 A、一次性 B、偶然 C、短期 D、长期16、产品分销渠道中长渠道和短渠道的划分标准是A 。A、流通环节多少 B、有无中间商 C、同层次中商数量多少 D、管理渠道17、在四种促销方式中，费用

6、开支最多的是 D 。18、消费品市场的特点是 B A 市场较集中 B 购买人数多而散 C专用性较强 D 购买决策常为集体决策19营销管理的实质是 C A让顾客满意B分析市场 C需求管理 D确定营销管理哲学20市场营销学是一门B A经济科学B综合性应用科学 C社会学D心理学21、用市场营销观点来说，目前对高糖、高脂食品是 C A、负需求 B、有害需求 C、下降需求 D、充分需求22、当消费者期望值大于实际感受时，一般消费者会 D 。A、非常满意 B、无所谓 C、满意 D、不满意23、构成消费者实际购买力的部分叫 B 24、在药品采购中，同时对几个供应商发出招标提示信息是 B A、谈判邀请 B、邀

7、请招标 C、价格征询 D、一般公开招标 25、GNP的含义是 A A、国民生产净值 B、个人收入 C、家庭收入 D、国民生产总值26、 处在成长期的产品，一般采用的策略是 B A、缩短策略 B、延长策略 C、维持策略 D、推迟策略27、OTC在美国就是（D）A、处方药品 B、RX药品 C、基本药品 D、非处方药28、药品之间不可以互相替代的特点是（A）A、专属性 B、两重性 C、保质性 D、限时性29、TQM简称（A）A、全面质量管理 B、质量管理 C、质量 D、管理30、批发商和零售商属于营销中介的DA、储运商 B、营销服务机构 C、金融服务机构 D、中间商31、对于治疗之外麻醉药、兴奋剂等

8、属于（B）A、不规则需求 B、有害需求 C、潜在需求 D、饱和需求32、在市场处于垄断地位企业价格策略一般为（C）A、市场价 B、实力价 C政府定价 D、领袖价33、SWOT中W代表（B）A、自身优势 B、自身劣势 C、环境机会 D、环境威胁34、传统营销观念阶段，当市场供求关系缓和时，一般会采有BA、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、退出观念35、价值观念属于医药企业中宏观环境中（D）A、人口环境 B、经济环境 C、科学技术环境 D、社会文化环境36、美国学者BERRY1976年首次提出（C）A、关系营销 B、整合营销 C、内部营销 D、绩效营销37、环境威胁低、环境机会高的企业产品

9、属于（A）A、理想业务 B、冒险业务 C、成熟业务 D、困难业务38. 父母所属的社会团体对子女来说属 A A、首要团体 B、次要团体 C、向往型参考团体 D、有共同志趣的团体39、 水剂、粉剂、片剂之间的竞争属于什么竞争。 C A、欲望 B、平行 C、形式 D、品牌40、机械抽样是随机抽样中（C） A、简单随机抽样 B、类型机样 C、等距抽样 D、整群抽样41、某企业生产满足老年人需要的各种药品是 D A市场集中化B产品专业化 C选择专业化D市场专业化42、“康泰克”感冒药的定位属于 C A避强定位B高级俱乐部定位 C对抗性定位D重新定位43目的在于探索市场与关联变量之间因果关系的是（C）

10、A、探索性调研 B、描述性调研 C、因果性调研 D、预测性调研44下列哪类产品最适合采用密集性分销策略 C A太太口服液 B昂贵进口药 C1元的眼药水 D大型医疗器械 45、针灸服务属于服务产品类型中 A A、人员主导型 B、设备主导型 C、标准化型 D、纯粹有形型46、贴标加工生产属于物流配送中 B A、运输作业 B、加工作业 C、理货作业 D、进货作业47、粗细不同竖线和不同空间组合为商品 B A、装潢 B、条码 C、图案 D、代码48、企业集中精力专门为某一个或几个特殊细分市场提供服务的策略 C 。A、无差异营销策略 B、差异营销策略 C、集中营销策略 D、多角营销策略49、POS系统含

11、义是 C A、电子数据交换 B、全球定位 C、销售时点管理 D、电子订货50、在购买处方药时，消费受医生或销售者影响大特点表明医药市场（D）A、广泛性 B、差异性 C、经常性 D、非专业性51、在数量上等于可实现的市场需求量与该企业市场占有率的乘积是（B） A、市场潜量 B、企业市场需要量 C、市场需要量界 D、什么都不是52、大众传媒报道、科普教育等得到药品方面信息是消费者信息来源中（C） A、个体来源 B、商业来源 C、公共来源 D、经验来源53、执业药师在医药消费者相关群体中属于（A） A、指导群体 B、向往群体 C、否定群体 D、都不是54、某生产药品的公司认为生产纯净水的公司是其竞争

12、者，它们应该属于 A A愿望竞争者 B属类竞争者 C形式竞争者D品牌竞争者55、通过观察与被调查者密切相关市场情况来推断被调查者的行为是（B） A、直接观察 B、间接观察 C、网络调查 D、电话调查56、某集团生产电子类产品，后涉足医药行业生产药品，其成长战略属于 B A水平多元化 B综合多元化 C同心多元化 D密集式成长战略57、企业业务单位中相对市场占有率低，但市场增长率高的属于（A） A、问题类业务 B、明星类业务 C、现金牛类业务 D、狗类业务58、贵重牛黄计价由原以公斤改为克计价，利用了消费者心理是 C A、尾数定价 B、整数定价 C、小计量单位定价 D、习惯定价59、在下列促销手段

13、中，见效最快的是 C A、广告宣传 B、人员推销 C、营业推广 D、公共关系60、人为地制定高价，然后大幅度减价来刺激销售是促销定价策略中的 D A 、招徕定价 B、 分区定价 C、特殊定价 D、心理折扣61、产品组合中产品项目的总数指产品组合的 A A长度B深度C宽度D关联度62、运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是 A A 全新产品 B仿制新产品 C 改进新产品 D 换代新产品63、GIS是指（C）11 A、销售时点信息 B、电子订货系统 C、地理信息系统 D、全球定位系统64、以高价格低促销费用将新产品投入市场，其导入期的营销策略为B A快速掠取策略 B缓慢掠取策略 C快速渗透策略

14、D缓慢渗透策略65、患者在购买药品时获得的用药指导应该属于哪一层次的产品 B A核心产品B附加产品C期望产品 D形式产品66、医药流通业所追求进入国际市场方式是（B） A、许可证经营 B、特许经营 C合资经营 D独资经营67、在投标定价中，价格为最佳报价是 D A. 成本最低B. 目标利润最高 C. 中标概率最大 D. 预期利润最大68. 某中药厂生产的药丸、糖丸、蜜丸，这代表该厂产品组合的（A）。、深度 、广度 、密度 、以上都不是69.加盟连锁是属于（C） A.正规连锁 B.自由连锁 C.特许连锁 D.都不是70、通过中医国际化带动中药进入国际市场方法是（D） A、合同进入 B、投资进入

15、C、加工进入 D、以医带药进入71、某中成药厂家利用品牌价值影响大，其价格一般高出同类产品，这种定价属于 A 10A 声望定价 B 基点定价 C 招徕定价 D 需求导向定价72、某公司生产的保健品为三株，化妆品为生态美，其品牌策略为 D A多品牌策略B统一品牌策略 C个别品牌策略D分类品牌策略73、处方药零售终端重点是（A） A、医院 B、药店 C、社区 D、机关74、产品组合中某产品线产品项目的多少称为产品组合的 C A、广度 B、长度 C、深度 D、相关度75、单独拜访医师或执业药师的促销行为是（A）A、个人拜访 B、学术推广会 C、医药学会赞助 D、都不是三、多选题：1、以下属于旧的市场

16、营销观念的是BC 。A、市场观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 2、按照社会营销观念，企业制定营销策略时应考虑BCE 。A、企业内部条件 B、企业利润 C、市场需求 D、竞争者反应 E、社会整体效益3、密集性增长战略具体实现途径主要有ACD 。A、市场渗透 B、价格折扣 C、市场开发 D、产品开发 4、要进行市场细分的主要因素有 AD 。A、需求多样性 B、心理因素 C、个人因素 D、产品多样性5、消费者信息来源渠道有 ABCD 。A、个人 B、大众 C、商业 D、经验 6、对目前我国消费者来说，属于个人可任意支配收入的项目是 CDE 。A、蔬菜 B、水电 C、远程旅游 D、美

17、容 E、打保龄球7、德尔菲法是 BC 。 A、定量 B、定性 C、专家意见 D、特殊 E、因果分析8、市场领先者扩大总需求的途径有 BDE 。A、攻击挑战者 B、开发新用户 C、兼并补缺者 D、寻找产品新用途 E、增加使用量9、波士顿产品矩阵分类法中把产品分为ABCD 。A、问题类产品 B、明星类产品 C、现金牛类产品 D、瘦狗类产品11、公共关系针对关系对象有ABCD 。 A、媒体 B、企业内部 C、政府 D、社区12、适宜采用人员推销的情况包括 BD 。A、日用品 B、技术性强 C、老产品 D、新产品 E、二手产品13、影响分销渠道设计的因素有 ABCDE 。A、顾客特性 B、产品特性 C

18、、竞争特性 D、企业特性 E、环境特性14、绿色营销观念强调兼顾三者利益关系，它们是ABCA、企业 B、环境 C、消费者 D、政府15、医药产品的特点ABCDA、专属性 B、两重性 C、质量重要性 D、限时性16、关系营销实施的主要原则ABCA、信息双向沟通 B、各方合作多赢 C、过程协调控制 D、价格最大优惠17、药品营销第三终端主要包括ABCDA、街道医院 B、厂矿医院 C、乡镇卫生院 D、社区医疗所18、顾客所付出成本包括ABCDA、货币成本 B、时间成本 C、体力成本 D、精力成本19、PEST宏观分析法构成含义为ABCDA、政治 B、经济人口 C、社会文化 D、技术自然20、传统市场

19、营销哲学主要包括BCDA、市场营销观念 B、生产观念 C、产品观念 D、推销观念21、顾客总价值主要包括ABCDA、产品价值 B、人员价值 C、服务价值 D、形象价值22、社会营销观念强调兼顾三者利益关系，它们是BCDA、商家 B、企业 C、消费者 D、社会23、特殊药品主要包括ABCDA、毒性药品 B、麻醉药品 C、放射性药品 D、精神药品24、全方位营销观念主要包括ABCD25、扭转性营销前提条件是ABCDA、否定需求 B、顾客对原产品厌恶 C、愿意回避 D、愿意付代价26、波士顿产品矩阵分类法中把产品分为ABCD 。27、消费行为分析上，家庭可分为ABCDA、自治型 B、丈夫支配型 C、

20、妻子支配型 D、共同支配型28、消费购买行为主要分为ABCDA、复杂型 B失调型 C、多样型 D、习惯型 29、医药组织市场主要构成分为ABCDA、生产者市场 B、商业市场 C、医疗机构 D、政府市场30、市场营销报告系统构成部分ABCDA、内部报告系统 B、营销情报系统 C、营销调研系统 D营销分析系统31、市场调查常用非随机抽样方法ABCDA、方便抽样 B、判断抽样 C、配额抽样 D、参考抽样32、服务失误主要可分为BC 。 A、人为失误 B、过程失误 C、结果失误 D、设备失误33、竞争者的反应类型主要有ABCDA、从容型 B、选择型 C、凶狠型 D、随机型 34、STP营销战略主要包括

21、BCDA、市场调查 B、市场细分 C、目标市场选择 D市场定位35、医药产品两种基本形态ADA、有形产品 B、核心产品 C、期望产品 D、无形产品36、产品线延伸战略主要有ABCA、向下延伸 B、向上延伸 C、双向延伸 D、左右延伸37、商标通过注册后通常有下列标识BCDA、保护 B、注册 C、注册商标 D、R 38、医药产品包装通常分为三类是 ABCA、内包装 B、中包装 C、大包装 D、简包装39、医药新产品主要特点有ABCDA、高技术 B、高投入 C、高风险 D、高产出40、医药企业竞争状况主要有ABCDA、完全竞争 B、垄断竞争 C、寡头竞争 D、完全垄断41、3C定价法是指ABCA、

22、成本导向定价法 B、需求导向定价法 C、竞争导向定价法 D、随意定价法42、根据渠道宽窄企业策略主要有ABCA、密集分销 B、选择分销 C、独家分销 4、任意分销43、医药企业促销总策略主要有CDA、广告 B、公关 C、推动 D、拉引44、按企业广告直接目的分为BCDA、营利性广告 B、企业形象广告 C企业观念广告 D、商品销售广告45、医药产品间接出口优点ABCDA、投资少 B、风险小 C、程序简单 D、比较灵活46、医药口碑营销特点有ABCDA、可信性高 B、传播成本低 C、团体性强 D、可控性差47、药品进货入库操作流程主要有 ABC 。A、入库 B、收货 C、检验 D、加工 48、企业

23、多元化增长战略主要方法有ABCA、同心多元化 B水平多元化 C、集团多元化 D、产品开发四、概念1、市场营销战术有PS有4个PS；分别是：产品 、价格 、渠道 、促销 。2、个人可支配收入与个人可任意支配收入个人可支配收入是个人收入扣除国家强制的个人纳税和非税费用，能够用于个人消费或储蓄部分；个人可任意支配收入是个人可支配收入减去维持个人或家庭生活必须支出后余额；个人可支配收入包涵个人可任意支配收入和维持个人或家庭生活必须支出费用收入两部分。3、传统的媒体有4个 ；报纸 、杂志 、广播、电视。4、传统营销观念与现代营销观念传统营销观念是以生产者为中心；现代营销观念是以消费者为中心；生产观念、产

24、品观念、推销观念属于传统营销观念；市场营销观念、社会营销观念、大市场营销观念属于现代营销观念。5、新业务发展战略的基本类型三个；密集型发展战略；一体化发展战略；多样化发展战略6、产品生命周期与产品使用寿命产品生命周期是产品“市场寿命” ；产品寿命是产品自然消耗周期；“市场寿命”终止的产品可能还在使用产品寿命还存在。7、产品生命周期阶段有4个阶段；导入期；成长期；成熟期；衰退期。8、促销与推销促销主要通过有效沟通，刺激消费欲望，促使其购买；主要包括广告、人员推销、销售促进和公共关系四种方式；人员推销只是促销的一种手段。9、产品定价方式3种策略；撇脂定价策略；渗透定价策略；中间定价策略。或：4种策

25、略；快速取脂策略；缓慢取脂策略；缓慢渗透策略；快速渗透策略。高价高促销策略双高战略；高价低促销策略高低策略；低价高促销策略低高策略；低价低促销策略双低策略。10、产品组合的广度与产品组合的深度产品组合的广度是指企业产品组合中包含的产品线的数量；产品组合的深度是指一条产品线上所包含的产品项目数量。11、广告选择媒体时要注意的问题商品的特征；媒体本身的特征；消费者的习惯；媒体的费用；市场竞争状况12、产品成长期与产品成熟期成长期是产品试制成功后批量生产，销售扩大的阶段，主要策略延长成长期，突出一个“好”字；成熟期是产品已经达到饱和，主要策略维持成熟期，突出一个“争”字；成长期和成熟期是企业有利可图的阶段。13、正规连锁与合同连锁正规连锁是指各门店失去独立，各门店联合体是一个经营实体，在总店集中管理下，统一商号、统一核算、统一经营；合同连锁是指总店和各门店相互独立，以合同形式规定相互之间的权力和义务，总店负责统一供应、人员培训、业务指导，各门店负责交付总店加盟费。14、市场细分及特点市场细分就是用一定标准将整体市场划分为若干需求相似的子市场；特点是用“个性化的商品”满足“个性化的市场需求”。15、产品线与产品项目产品线是指产品系列，是指一组密切相关的产品项目总和；产品项目是指企业特定商标、种类和型号的产品。