新版人力资源管理师二级教材变动情况说明第三版Word文档下载推荐.docx

1、【能力要求】组织的职能设计组织的部门设计第一节 第三单元 工作岗位设计决定工作岗位存在的前提工作岗位设计的基本原则改进岗位设计的基本内容改进工作岗位设计的意义岗位设计的基本方法岗位工作扩大化与丰富化设计制度化管理的基本理论制度规范的类型企业人力资源管理制度体系的构成企业人力资源管理制度体系的特点人力资源管理制度规划的基本原则人力资源管理制度规划的基本步骤制定具体人力资源管理制度的程序第二章 招聘与配置目录变化第一节 员工素质测评标准体系的构建第二节 面试的组织与实施第一单元 面试的基本程序第二单元 结构化面试的组织与实施第三单元 群体决策法的组织与实施第三节 无领导小组讨论的组织与实施第一单元

2、 无领导小组讨论的操作流程第二单元 无领导小组讨论的题目设计第二节 应聘人员笔试的设计与应用第三节 面试的组织与实施第四节 无领导小组讨论的组织与实施第五节 企业人力资源的优化配置 测评标准体系的构建步骤应聘笔试的概念和种类岗位知识测验的内容笔试设计与应用的基本步骤笔试存在的问题与主要对策笔试测验考试大纲的编制建立规范的阅卷制度试卷分析报告的撰写笔试结果深层次的开发与应用知识测验的题型设计企业人力资源配置的概念企业人力资源配置的意义企业员工个体素质的构成企业员工整体素质结构的分析企业各类人员比例关系的分析人力资源个体与整体配置的方法企业人力资源配置效率的分析第三章 培训与开发目录变化第一节 企

3、业员工培训规划与课程设计第一单元 员工培训规划的制定第二单元 教学计划的制定第三单元 培训课程的设计第四单元 企业培训资源的开发第五单元 企业管理人员的培训设计第二节 企业员工培训效果的评估第一单元 培训评估系统的设计第二单元 培训评估标准的确立第三单元 培训效果评估的方法第四单元 撰写培训效果评估报告第一节 企业培训计划设计与实施第一单元 企业员工培训规划的设计第二单元 企业年度培训计划的设计第三单元 企业培训计划的实施第二节 培训课程设计与资源开发第一单元 培训课程体系的开发与管理第二单元 企业培训资源的开发与利用第三节 管理人员培训与开发第四节 员工培训效果评估第一单元 培训评估方案设计

4、与实施第二单元 培训评估指标与标准设计第三单元 员工培训评估方法与应用原教材：第一节 企业培训规划与课程设计新教材：第一单元 企业培训规划的设计企业员工培训规划的分类企业员工培训规划制定的要求企业员工培训需求分析明确企业员工培训的目标员工培训规划设计的基本程序年度培训计划构成的五大模块年度培训计划的基本内容年度培训计划设计的基本程序年度培训计划设计的主要步骤年度培训计划的应用实例第三单元 企业员工培训计划的实施人力资源部门的培训管理职责培训计划的实施与管理控制实施培训计划管理的配套措施第一节新增企业培训课程设计的特征培训课程的需求度调查培训课程体系的设计定位选择适用的课程培训方式培训课程体系的

5、设计第一节 第五单元企业管理人员的培训设计管理培训体系设计的原则管理人员培训的项目类别管理人员培训与开发的计划与实施管理人员培训开发系统设计的程序管理人员培训开发体系的结构设计建立适应管理培训的实施体系管理培训课程的设计与开发管理技能培训开发项目设计与实施管理技能培训开发的方法（部分变更）新增的方法有：设立副职、临时提升、案例评点法事件过程法、理论培训、专家演讲学习班、大学管理学习班、阅读训练、文件事务处理训练法、管理游戏、无领导小组讨论管理继任者培训项目设计与实施 第一单元 培训评估系统的设计 第一单元 培训评估方案设计与实施员工培训评估的概念员工培训评估的基本原则培训评估体系的构成培训效果

6、评估的作用（部分变更，原教材是培训效果评估的作用和内容）培训评估体系的总体设计培训评估方案的设计培训评估方案的实施培训评估结果的反馈第二节 第三单元 培训效果评估的方法第四节 第三单元 员工培训评估方法与应用培训评估的定性定量方法（变更）新增的方法：定性评估法目标评估法、关键人物评估法、比较评估法、动态评估法定量评估法收益评估法、6sigma评估法、综合评估法综合评估法硬指标与软指标结合的评估法、集体讨论评估法、绩效评估法新增知识点：受训者培训成果的评估培训主管业绩的评估培训教师的综合评估第四章 绩效管理目录变化第一节 绩效考评的方法与应用第一单元 绩效考评的方法第二单元 绩效考评方法的应用第

7、二节 绩效考评指标和标准体系设计第一单元 绩效考评指标体系设计第二单元 绩效考评标准的设计第三节 关键绩效指标的设定与应用第四节 360度考评方法第一节 绩效考评指标与标准设计第三单元 关键绩效指标的设计与应用第二节 绩效监控与沟通第一单元 绩效监控与辅导第二单元 绩效沟通第三节 绩效考评方法与应用第一单元 绩效考评方法的比较与误差控制第二单元 360度考评方法第三单元 基于信息化的绩效考评第四单元 考评结果的反馈与应用第五单元 绩效管理系统总体评估第二节 第一单元 绩效考评指标体系设计第一节 第一单元 绩效考评指标体系设计绩效考评指标的作用绩效考评指标的来源第二节 第二单元 绩效考评标准的设

8、计第一节 第二单元 绩效考评标准的设计变更绩效你考评标准的类型（比原教求材更为详细）绩效监控的内涵绩效监控的目的和内容绩效辅导的作用绩效监控的关键点绩效辅导的时机与方式绩效沟通的内涵绩效沟通的内容绩效沟通的重要性绩效沟通的方式不同绩效管理阶段沟通的目的和侧重点绩效沟通的技巧第三节 第一单元 绩效考评方法的比较与误差控制考评者的培训第三节 第三单元 基于信息化的绩效考评基于信息化的绩效考评基于信息化绩效考评的优势与不足基于信息化绩效考评系统的构建基于信息化绩效考评的实施流程绩效面谈的类型绩效考评结果的应用范围绩效考评结果的效标作用绩效考评结果反馈体系设计绩效考评结果的具体应用绩效管理系统总体评估

9、的内容绩效管理评估的指标绩效管理系统的评估方法绩效管理评估问卷设计第五章 薪酬管理目录变化第一节 薪酬调查第一单元 薪酬市场调查第二单元 员工薪酬满意度调查第二节 工作岗位分类第三节 企业工资制度设计与调整第一单元 企业工资制度的设计第二单元 宽带式工资结构设计第三单元 企业工资制度的调整第四节 企业员工薪酬计划的制定第五节 企业补充保险第一单元 市场薪酬调查第二单元 薪酬满意度调查第三单元 岗位分类与分级第二节 薪酬制度设计第一单元 不同类型薪酬制度的设计第二单元 宽带薪酬体系设计第三单元 薪酬制度的诊断与调整第三节 薪酬计划的制订第四节 企业补充保险管理第一节 第一单元 薪酬市场调查第一节

10、 第一单元 市场薪酬调查薪酬的基本概念薪酬管理的内容薪酬市场调查报告薪酬水平的市场定位第一节 第三单元 岗位分类与分级岗位分类的基本功能岗位分类的基本要求岗位分类的缺陷薪酬制度第三节 第二单元 宽带式工资结构设计第二节 第二单元 宽带薪酬体系设计宽带薪酬的设计原则宽带薪酬体系设计流程设计宽带薪酬的关键决策实施宽带薪酬的几个要点第三节 第三单元 企业工资制度的调整第二节 第三单元 薪酬制度的诊断与调整薪酬制度的常见问题薪酬制度诊断的方法薪酬战略薪酬计划制订薪酬战略的流程企业补充医疗保险第六章 劳动关系管理目录变化第一节 劳动者派遣管理第二节 工资集体协商第三节 劳动安全卫生管理第四节 企业劳动争议处理第一节 劳务派遣用工管理劳动关系含义与特征劳动法律关系的含义和特征劳务关系劳动关系与劳务关系的区别劳务派遣的概念（原教材为劳动者派遣的概念）劳务派遣的特点（原教材为劳动者派遣的特点）法律责任外国企业常驻代表机构聘用中国雇员的管理应用案例分析劳动争议处理概述（三） 劳动争议处理制度劳动争议仲裁委员会对劳动争议的仲裁劳动争议仲裁的原则劳动争议仲裁的基本制度新增 劳动争议仲裁的时效制度