机动车检测中心年度工作总结精选整理doc.docx

1、机动车检测中心年度工作总结精选整理doc审准则的规定,再次成功取得了计量认证证书(证书编号:xx)和检验资格许可证书(证书编号:xxx)本公司现有从事检测工作的员工xx人,高工x名,占xx%;中级专业技术职称x名,初级专业技术职称xx名,占xx%;其他人员x名,占xx%人员均为高中以上学历,从事机动车安全技术检测工作均为二年以上,整体技术素质较高xx年开展工作以来,在上级主管部门的监督指导下,我们始终围绕着质量方针和目标,不断追求创新,使公司的各项管理向着科学系统规范的方向发展,在良好的氛围和环境下,我们的机动车检测业务与公司发展呈现出齐头并进的良好态势,各项工作也取得了一定的成绩,但也有部份

2、不足之处现将xx年工作情况汇报如下: 一检测业务开展情况xx年,机动车安全检验累计检测各类车辆 xx 台次,出具机动车安全技术检验报告xx份,其中在用车 xx台,注册车辆xx台 二公司的软硬件升级情况一年来,政通检测公司立足服务至上的宗旨,以崭新的面貌面向社会,首先对业务大厅进行了装修,并对各个服务窗口进行了人性化的改动,这样大大方便了车主办理手续的流程同时将闲置区域装置成了小型会议室,这样大大提高了公司的多样化和服务档次在办公区域增加规划了停车位及隔离装置的维护和装饰对破损的水泥地面重新进行了修补,现在的政通机动车检测公司正以一个新的面貌面向社会 三完成年度体系内审管理评审的情况:按照管理评

3、审程序的要求,本公司于xx年x月xx日召开管理评审会议,对管理体系的符合性适宜性及管理体系运行的有效性进行了评审,并针对管理体系运行中存在的问题,提出解决的方法和要求,以确保管理体系持续的适宜性充分性和有效性在内审过程中发现部分环节没有严格按照管理体系文件的要求执行,存在部分不符合项,对部分工作要求理解不透彻,落实执行不到位目前,所有纠正措施和不符合项已得到有效实施和改进本公司实现了质量方针和质量目标,检测工作质量比较满意,车主反映较好,表明本公司管理体系运行是有效的 四人员培训情况采取理论与专业培训相结合,内培和外培相结合的方式,即对共性的问题或对新技术新方法的学习 加强检测线工作人员的教育

4、培训工作,不定期的组织学习中国人民共和国道路交通安全法中华人民共和国道路交通安全法实施条例GB7258-2012GB21861-2008机动车运行安全技术条件和GA468-2004机动车运行安全检验项目和方法及质量管理体系文件等业务知识,积极开展查验员引车员微机登陆员的岗位技能培训,采取“典型案例分析”“以案说法”等警示教育活动,加强工作人员职业道德建设,增强责任感,全面提高检测公司的技术水平根据培训内容实施考核,属于检测员岗位培训,以及新知识新方法新技术培训的,则在培训后实施考核;属于质量体系和相关质量活动及法律法规的内容,检测公司全体员工都必须接受考核 五提高思想认识水平 加强机动车安全技

5、术检测工作具有极其重要的地位和作用的认识;分析在检测工作管理上思想认识的差距;检查是否存在不能正确处理检测把关与社会服务的关系;是否存在重投入轻管理的现象进一步明确检测机构作为质量安全技术保障的功能定位,加强和完善检测工作的规范和监管,正确履行社会服务职能1在检测报告中依法正确使用资质认定标识,不超项检验超期检验2所有的检测报告单均体现合同评审,客户的要求及双方责任均在合同中明确,并存档保管3对所有在职人员进行防止商业贿赂公正检验培训或教育有防止商业贿赂的规定并作公示4不从事或不参与推荐监制监销等影响公正性的活动5不利用检验数据和结果牟取不当利益,不违规收费或在检验中徇私舞弊,不伪造数据,不未

6、经检验出具检测报告6不与企业或个人签订服务协议等行为,严格遵守保密制度,不在承担监督检验工作时泄露检验信息和客户信息六完善检测工作管理制度全面清理各项管理职能和规章制度,不断完善检测工作管理机制,进一步明确和强化在资质许可和证后监管等方面的措施和要求,保证管理职责明确措施落实到位按照质量管理体系要求,分析岗位职责是否明确,各类程序文件是否完善,操作规程是否细化,检验检测工作规范是否完整,检验检测标准是否现行有效,人员培训考核制度是否完善,所有新录用人员是否经过培训考核等通过整顿活动,清理修订补充和完善各项管理制度,建立健全检验检测工作管理的控制体系,为检验检测工作长远发展打下基础 七人员管理及

7、能力提升情况认真分析本站管理人员和检测人员的现状,包括思想素质业务水平技术技能等,对照岗位职责要求,逐个进行排队摸底要根据各自的能力和特长,进行定岗定位,并按岗位要求和考核项目,进行全面考核,做到应知应会,持证上岗对经过调整达不到岗位要求的员工,应限期组织学习和培训,对经过培训仍然不能满足岗位要求的,以及在这次整顿中经考核不能过关的,应暂停其工作,经培训合格再上岗,经过培训仍然不合格的,按照相关规定做必要的处理八监督管理基础建设及长效机制建立等整顿活动相关工作开展情况加强对检测工作的内部控制审核责任追溯管理评审等监管力度,对检测工作中出现的各种差错失误和质量事故苗头,要深刻查找根源,坚决把隐患

8、消除在萌芽状态严格执行问责制,对违规违纪人员,依据相关规定严肃处理,决不姑息迁就1每年对质量管理体系进行两次内部审核,确保质量管理体系的符合性和有效性,针对不合格项,采取有效的纠正措施2每年对质量管理体系进行最少一次管理评审,保证质量方针目标和质量体系适合于检测工作的发展需要和持续适用九设备的使用情况和计量器具检定情况1设备管理人员协助使用人及技术档案管理员建立仪器设备技术档案,并由检测车间负责人编写设备操作规程和运行文件其中包括:仪器设备的操作规程运行检查方法和记录验证方法维护方法和记录仪器设备使用记录;仪器设备档案保存的技术资料包括:设备及软件的名称制造商名称型式标识系列号或其它唯一性标识

9、;购置仪器设备申请表订货合同及报价单出厂装箱单产品合格证使用说明书或有关指导仪器设备的技术资料开箱交接单和验收检定报告记录检定合格证书或校准报告仪器设备履历书(接收时状态检定/校准/验收结果时间使用情况维修情况等记载),仪器设备降级封存事故报告修理报废等项处理审批表2对检测使用的所有仪器设备量具等实行“合格”“准用”“停用”三种标识,分别用“绿”“黄”“红”三种颜色表示,状态标识中必须包含必要的信息,如检定/校准日期有效期检定校准单位设备自编号使用人等3操作技术复杂和贵重的仪器设备,对操作人员进行培训,并确定专人使用和保管,做到合理使用和正常保养4在检测/校准过程中,如果仪器设备出现过载或操作

10、不当等错误,或已显示出缺陷超出规定限度,立即停止使用该设备,并加贴停用标识,避免误用5按计量器具检定周期及时进行设备标定,并做好了相关记录 十xx年的工作安排在新的一年里,公司全体员工在总经理的领导下,要遵纪守法忠于职守爱岗敬业,努力学习相关法律法规和行政规章,着眼于汽车检测未来的需求,以高素质人才队伍为依托,本着“设备一流技术一流环境一流服务一流”的企业精神,以技术为后盾以服务求发展的原则为广大车主热情服务,让车主高兴而来,满意而去为社会提供优质的汽车检测服务,为地方经济社会和谐健康发展做出一定的贡献机动车检测中心年度工作总结 转眼间,公司已经正式运营近x个月了,回顾这x个月的成绩,有收获也

11、有不足随着车辆的不断增加,会遇到很多实习时候没有遇到的问题,而这些问题的解决方法是想学也学不到的,同时也意识到自己的不足公司成立之初,为尽快摆脱人员配备技术力量盈利能力差及社会同行业竞争等不利因素的影响,使公司快速走上具有一定竞争力及盈利能力的发展道路公司在政策上给予优惠,尤其是针对于内部员工,但是在放宽政策前提下,也发现了很多问题现将建议总结如下:1.服务意识因为好的服务能够让客户感到温馨,为客户提供高效的检测服务,是我们全体员工的职责建议对大厅人员进行窗口文明用语规范培训,制定规范窗口文明用语建议对员工进行有针对性的业务知识培训和企业精神宣传,坚持正面灌输,强化理念,增强员工的工作责任感,

12、做到严格执法,规范操作,使检测工作无投诉2.服务为先 利益为本为给客户提供便捷高效全方位的检车服务建议开通绿色检测检车通道服务:参与绿色检车通道的客户可以不排队检车,优先照相等可以和本公司网站的预约检车栏目合并同时计划好环保外观安检的那条线为绿色通道预留建议大厅电视机的位置安装大屏幕显示器:为减少客户的等待时间和提升大厅的形象,防止客户在上传签章窗口,一直问自己的车是不是已经审核通过安装后通过屏幕,客户可以直观的了解自己的车处于何种状态以便及时复检3.企业宣传因检测站在经营过程中的特殊性,主要针对客户的针对性强年检的周期性长,以口碑传口碑的宣传速度是很慢的现在的客户分为以下三种:1.朋友介绍2

13、.代理介绍3.社会车辆其中每天检车数量朋友介绍占xx%代理介绍占xx%社会车辆xx%综上所述,其中朋友介绍的比例不会上升太快因为朋友圈都是固定的代理是为我们创造最多的,但是代理的可信度不是太高,一旦我们收复检费,可能就会少一部分车,因为他们带过来的车都不是太好的车社会车辆才是最重要的是客户中最值得挖掘的潜在客户,而口碑相传的方法,广告太慢,所以建议全方位多方面进行广告的宣传建议如下:1:平面媒体:在报纸上做一个版面或者半个版面的,全面报导使每个看报纸的人,都知道桥西区有个安源检测站检车快捷交通便利服务优质2:广播媒体:以广播媒体宣传为主,在针对性强的交通广播做宣传,使每个车主在潜移默化的意识中

14、知道检车的好去处,安源检测站,充分利用广播挖掘潜在的客户3.网络媒体:(1.在机动车驾驶人网上,加个链接,写着检车预约直接链接到我公司的预约检车窗口可以做个活动通过网上预约的检车后,送精美礼品(静电贴) (2.在同城网上,每天发布检车的信息如58同城等(3.录制自己的视频,上传网站给公司带来正面的新闻 4.加强行业沟通 作为社会的一项服务行业,来检车辆的多少直接影响着公司效益为此在做好自身优质服务的同时,加强行业沟通协调也是至关重要的 建议员工每隔段时间,去参观下同行业的检测站在学习的同时也给公司带来收益工 作 总 结一年来,在上级质监部门的监督指导下,我们严格依照机动车安全技术检验机构监督管

15、理办法等规定的要求,紧紧围绕“规范管理重点突破整体推进争先创优”的基本思路,我们的检测业务与公司发展呈现出齐头并进的良好态势,各项工作取得了一定的成绩,同时也有部分不足之处现将XXXX年工作情况汇报如下:一检测业务开展情况 XXXX年,累计检测各类车辆XXXX台次,初检合格XXXX台次,复检合格XXXX台次,合格率XX%二人员培训和机构考核情况根据上级质监部门和我公司质量管理体系年度培训计划的要求, XXXX年,我们累计参加省市质监局等单位组织的各类培训x批xx人次,并全部考核通过公司自行组织开展的自培自学活动有x次,进一步提高了职工的整体技术水平机构考核方面,我们顺利通过了省质监局组织的针对机动车安检机构的“三查三看”专项普查,并在XXXX年度机动车检验机构能力验证活动中表现良好在XXXX年x月,我公司的全部检测设备均通过了省计量院的检定和校准三检测设备更新情况我公司现有的检验设备全部由安徽省计量院进行检定和校准,目前在用的设备有:线内部分:烟度计不透光度计废气分析仪汽车转向盘操纵力