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1、3. 4. 薅研发、技术、设备管理。5. 6. 膁财务管理。7. 8. 罿制造管理。9. 10. 芆品质管理。11. 12. 蚄采购管理。薂四、管理的基本理念2. 莇企业的增值速度大于或等于社会环境的发展速度。4. 羅以人为本,公平的机会及良好激励制度,加之相应的物质收益。螄企业中的“四种人”:蝿人赘 工作台不努力,技能也太低的人,给机会及激励不能长进,一定成为“困难户”。腿 人在 虽有较高的技能,修但工作不能全力以赴。螄 人材 目前技能较低,但工作努力。袄 人才(财) 已具人较高的技能, 同时工作很努力的人。膀 高薇 人材 人才(财)螇 努袄力薁度 人赘 人在芈低 技能 高 薆五、管理循环(

2、PDCA)羄 1、PDCA管理循环是什么?羁 P 计划 (PLAN) ACTION PLAN螆 D 实施(DO) 处置 计划莄 C 确认(CHECK) CHECK DO肄 A 报告处置 (ACTION) 确认 实施莂 2、计划(PLAN):蒈 管理活动的第一步计划,作成计划的步骤:莇(1)、先要明确实施该项管理活动出于怎样的目的,是否必要实施。膄(2)、把握现状。葿(3)、设定目标。膀(4)、为确保达成的设定目标,必须在计划阶段明确推进管理的组织,日程、初步的方法。膆(5)、为了评价该项活动需要投资,还必须预算投入的费用,并评价该投资后所获得的效益。芃 好的开始就是成功的一半!袀 3、实施(D

3、O)蚈 步骤:袅 (1)、对该项管理活动的相关人员实施教育,尤其是与基层一线有关的人员及班组长。莃 (2)、按计划中的组织将管理活动分担,有时按项目,区域分担。芁 (3)、全员参与改善提案。莀 (4)、改善提案出后,经有经验的、有管理权限的人认可实施。蚄 4、确认(CHECK)蒃 步骤:蚂 (1)、确认是否按计划日程实施。螈 (2)、确认是否能按计划达成预定目标。蚇 (3)、分析实施中的失败事例,众人“会诊”,纠正错误。蒃 (4)、评价优秀事例,在管理范围内横向展开。 蝿 5、报告处置(ACTION)薀 (1)、活动基本结束时,开始着手总结报告及反省。蒆 (2)、报告的内容: 薃该项管理活动背

4、景简单介绍。 膀简单说明目的。 羇简明扼要指出改善前的状况。 芄实施的主要措施简述。 蚃管理活动结果同改善前相比效果如何。 薀优秀典型事例及活动方法说明。 虿将优秀成功经验标准化以保持结果。芇六、在为合格管理者的必备条件螃1、管理的两个轮子:管理是由维持及改善这两个轮子构成。维持是保持现有水平;改善是打破现状,建立新的方式、方法从而获得更大增值。羁 管理 = 维持 改善膇2、五个必要的条件肆 所谓的管理者,不仅是指公司组织体系中,经理、主管等具有中高职务的人员,也包括在工作单位能管理数人,指挥数人,教育数人的最基层的班组长。袃 条件: 蒂掌握处理工作的相关知识。 衿熟悉职务责任的相关知识。 袅

5、改善的技能。 羂教育技能。 蕿处理人际关系的技能。莇 3、管理的重点改善薄 按照已形成标准的规范进行工作,即所谓的维持管理,而发现现有工作中的问题,调查原因并加以解决形成更好的标准规范,称之为改善。肂七、管理沟通羀 1、沟通的重要目的 朝一个方向努力。聿 (1)、结成利益共同体。蚇 (2)、统一思想、达成共识。肂 2、沟通的四个方向莁 (1)、与上级沟通蒇 、及时报告。莆 、创建风格、常常让上级有意外之喜。膂 、经常报告。螂 (2)、与下级沟通腿 、自己要有主见。膅 、工作能公平分派。节 、奖罚分明,形成良性竞争。膃 、对下级提升其技能,提供指导。蚆 、主动承担责任,主动寻问题,制定并实施改善

6、计划,动员下级积极参与。膈 、鼓励下级提出建议,并帮其达成改善的目标,使其有成就感。莂 、下级有成绩要多表扬,鼓励。尤其在他人和上级面前更要大声表扬。艿 (3)、与前后有关联部门同事沟通莈 、站在对方的立法考虑考虑问题是理解对方最有效的方法。羆 、以“下工序”就是“顾客”的意识进行工作。蒂 、对方失误时,就是论事,不推测、不抒情、不议论,使问题简单明朗化。蚀 、对方给予协助时,不要忘记感谢。肀 (4)、与自己沟通螅 、要做出绩,必须打破现状,采用新的方法。薂 、争取更高的报酬。肁 、公司必须有利益才能发展,公司发展个人才能更好地发展。薈 、你可以选择公司,但你不可以选择上司。蒄第二章 整体工作

7、的推进方法蚁一、管理项目蒂 1、何为管理项目?芀 所谓管理项目即是可客观反映一件事情状况的参数。薇 2、结果型可量化的管理项目蚁 管理项目按时间区分:可为过程型与结果型管理项目。虿 3、永续经营之道。螈二、有效地推进工作的方法 芆 包括:方针计划、管理项目、目标、定期报告 螁1、方针计划肀 所谓方针计划即是:明确公司在一定时期内的重要工作事项、目标、要求达成目标的时间、责任部门,为企业的工作作出方针方向,以便各部门能十分清楚明了本时期内的工作重点,统一工作步伐追求企业整体的最大效率。蒀 领导层方针计划 肅 部长方针计划膅 科(班组)长方针计划蒁方针计划必须层层细化,才能有效地推动工作袈 2、管

8、理项目、目标膈 决定做一项工作芅明确其管理项目 袂现状分析蕿 决定希望达成的目标袇3、定期报告芅4、工作成绩的评价。节三、如何编写改善计划及改善报告肇 1、编写改善计划的八大要素:1) 2) 蚅、背景:明确课题产生的意义。3) 4) 莅现状把握:通过对现状的了解,发掘问题。5) 6) 荿、目的:想要得到的结果。7) 8) 蝿、改善着眼点:准备从何处着手(明确努力的方向)。9) 10) 蒄、目标:明确要努力的程度。11) 12) 蒅、组织:分工明确,团队作战。成就感。13) 14) 螀、日程计划:进度明确,整体协调。15) 16) 芇、管理项目:明确通过对哪些项目的控制,改善能反映问题,解决的现

9、状。蒇 2、改善计划实例。薅第三章 发掘全员的智慧膁一、企业最大的浪费是什么?罿 是全员智慧未得到充分发掘。芆二、建立一般提案制度。蚄 一个好的提案制度必须包含:薂 1、能有效的反映出改善要点的提案用表格。莇 2、合理及易于操作的评分标准。羅 3、营造良好的竞争氛围。螄 4、合理的奖励标准。蝿第四章 设备管理腿一、设备管理的重点螄 1、设备管理的工作内容:2) 袄、初期管理(设备选购、安装、调试,初期运行)。4) 膀、设备台长管理。6) 薇、设备使用和维护管理(日常使用和保养)。8) 螇、设备点检与维修管理。10) 袄、故障分析与履历管理。12) 薁、工模夹具及备件管理。14) 芈、设备运行指

10、标管理。16) 薆、设备改良。羄 2、备管理不当的影响2) 羁、费用增加。4) 螆、交货期滞后。6) 莄、管理质量下降。肄生产现场的三大要素: 莂意识:有没有看到设备管理问题,设备生产损失的意识。 蒈技能:有没有找出设备故障原因,保证设备稳定运行的技能。 莇环境:有没有设备整洁了,问题无处藏身的现场环境。膄 3、设备管理给企业带来的巨大效益。2) 葿、减少故障停机,降低故障率,提高生产率。4) 膀、降低不良率,减少投诉,提高产品质量。6) 膆、减少人工费,节省维修成本和生产成本。8) 芃、提高计划达成率,缩短生产周期。10) 袀、减少事故次数,改善工作环境,提高安全性。12) 蚈、增强生产意识

11、,加强改善,提升员工士气。袅 4、设备管理的发展莃 主要阶段:芁 第一代:事后维修阶段(1950前)。莀 第二代:预防维修阶段(5060)。蚄 第三代:生产维修阶段(6070)。蒃 第四代:全面生产维护阶段(70年代后)。蚂二、正确的设备维护观念螈 1、不当的设备维护观念:2) 蚇、坏了再修,没坏不管它。4) 蒃、花时间保养,效果不大。6) 蝿、慢慢修理,没有什么可急的。8) 薀、各自作战,井水不犯河水(操作者只管做,维修员只顾修)。10) 蒆、好用就用,不好用拉倒(设备没有改良,人员不会成长)。12) 薃、要知道故障总是非曲直难免的。14) 膀、设备全部定期大修,定时更换。16) 羇、全员参

12、加生产维护没有必要。芄 2、全方位的维护观念蚃 保全、保证设备处于安全、稳定的状态:2) 薀、预防保全。4) 虿、事后保全。6) 芇、改良保全。8) 螃、保全预防。羁 3、“人”也有可靠性的观念。膇 4、迈向“精良设备,精于人才”的步骤。肆 设备的天敌故障。袃 所谓故障是指设备使用功能的刾丧失或下降。蒂 微劣化 中缺陷 大缺陷 故障衿 造成劣化的原因有两种:自然劣化和强制劣化。袅 消除故障五个主要着眼点:2) 羂、保持基本条件:设备的清扫点检,污染防止,润滑加油,紧固等。4) 蕿、遵守使用条件:设备操作规范,注意事项,负荷条件。6) 莇、根除劣化:设备检修元件更换、维修、故障分析与维护改进。8) 薄

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