保险营销话术大全文档格式.docx

1、第十五章 成功销售的10个绝招 （29）第一章 开 门 话 术 这是两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。 罗伯特庞德（世界形象设计大师） 良好的开端,就是成功的一半。 原一平（日本寿险推销之神）开门话术的技巧 1、开门话术要新颖神奇，引人入胜。 、开门话术要有突出创意，动人心扉，扣人心弦 , 3、开门话术要赢得对方的欢心，赢得客户的喜欢。 4、开门话术要诚实可信，纯朴真诚,让客户值得信任。 、开门话术要站在对方角度上讲话，让他觉得我在帮助他们。 、开门话术要有亲和力，和蔼可亲。 7、开门讲话一定要微笑，态度一定要和蔼；语气一定要坚定，神情一定要自若。 1、您好!我

2、是保险公司的业务代表，本月是我们畅导的客户满意服务月,我来到这里着重调查并了解在座的各位，有没有在我们公司办理过各类人寿保险？我们是来补充服务的，你们办得险种如何？什么时候办得?满意不满意？如果不介意的话我可以坐下吗？ 、您好！，最近我们公开推销出,倾情回报买一赠一活动，即买一份保险送一份意外险,相信你们一定会喜欢这种二合一险种,我专门卖这样保险的,对不起,我可以坐下吗? 、您好!,现在全国流行非典型肺炎，大江南北,人心恐慌，许多人外出时不慎染上,无法救治，一命呜呼，留下妻子和孩子,无人照料,真是可怜，现我公司推出一种非典保险,它全年00元，交费少，保障高，的确是一个非常好的险种,那么我可以向

3、在座的各位介绍一下吗？ 4、您好！，最近我们公司推出了保险先试用,后付款活动,不满意不付款，请问各位是否办理过这样的保险？我是专门推销这样的保险的,这种保险很受广大市民的欢迎,对不起，我可以坐下向你们介绍吗? 5、您好！我是保险公司的业务代表,专门替用户提供投资理财服务的，很受市民欢迎，我们的投资理财包括，风险规划投资、未来保障计划，是专门为顾客理财的一家世界500强的大型理财公司,我们的服务是专业的人员加专业的服务一定会使您满意的。 、您好!我是中国人寿保险公司的业务代表，新近我们公司推出一种五年期的国债,“鸿泰两全（分红型）保险”,风靡全国，红遍大地,特别受全国老百姓的推宠，你们单位很多人

4、也在我公司办理这种保险，这是我们的宣传单,请您看一下,不买马上就要停办了。 7、您好！我是中国人寿保险公司售后服务业务代表，专门为您们作保险售后服务的，您们的孩子在学校上学办理了“学生平安保险”，我是专门做孩子保险的售后服务工作的，我希望您的孩子在学校健康平安,假若您的孩子在学校或在家里遭遇意外或生病住院,我公司可以为您报销住院费和医疗费，到时您只需打一个服务电话,我便上门为您提供热情而周到的服务。 8、您好！我是中国人寿保险公司业务代表，我们公司在做一种客户保险需求的问卷调查,这里有一张“问券调查表”,麻烦您们浏览一遍,给我们填写一下，也支持支持我们的工作。 、您好！,我们公司在搞一种有奖问

5、卷调查,这是一张“有奖问卷调查表”,请您们填写一下，上面有您是否办过了保险？您是否满意保险公司的服务?您是否满意保险推销员等等，上面还有您的地址和电话，以便中奖后通知你,附卷撕下你们保存好，上面有号码,主卷我带走,一个月以后我们公司举行抽奖活动,到时电视、报纸会公布中奖号码,共设计了五个奖项,其中一等奖是一个2寸的大彩电，希望您们中大奖。 10、您好!，我是给客户送“紧急联络服务卡”,最近我们公司在推行一种绿色通道服务工程,制作了一套紧急联络服务卡，如果客户在全中国任何一个地方出现意外风险和疾病住院，即可打服务卡上的全国统一服务热线559电话，那么我们公司将为您提供快速而周到的理赔服务，这是“

6、紧急联络服务卡”,麻烦你们填写一下，主卡我带走，附卡你们留下。 1、您好!刘科长，本月不是阳春三月吗？马上又到了3月1日即“.15消费者权益日”我们中国人寿保险公司在本月搞一次别开生面的客户服务活动,专为客户上门提供咨询活动,我叫，是专门下来做这项工作的,请问您们在座的有没有在我们公司做过保险?做得什么样的保险？满意不满意?有什么需要我提供服务的?您们尽管说出来，我一定给您们一个满意的答复。1、您好!李经理,我今天又来打搅您了,真是不好意思,我知道您最近才贷款购买了新房，暂时没有能力购买我们的保险,然而我公司专门为您们这些购房者,设计一种的投资理财计划，我相信您一定很感兴趣，您看您的还款计划是

7、十年对不对？是不是这样，您在这十年中。第一、 不能有病，生病要花钱。一是一个小病住院,虽然有社会统筹医疗保险,但住院要交门槛费,除此之外,医保仅仅报销80%，剩下的20%还要自己花钱;二是万一不幸得了一场大病，例如癌症之类的不治之症，医保不可能0%的报销，救命要紧,就要花钱必然动用家中的存款,而此时家中又无存款，那么没有办法？只有向别人借款，然而银行的贷款不能不还?有病又不能不看，那可怎么办呢？第二、 不能碰到天灾人祸。“天有不测风云,人有旦夕祸福”,一旦家中的主人出现什么不测？那么还要动用家中的存款,而家中因还贷款，而又没有急需的钱财,那怎么办呢?只有找人去借,然而借过以后总要还吧!另外还有

8、贷款要还,真是雪上加霜,一个小小的贷款，计划不周，往往能影响大事,最近我公司专门研究出一种可以抵御房屋贷款风险的一种保险即“祥和定期保险”它交费少、保障高一经推广便热销全国,深受广大人民群众的热烈欢迎,特别向您这样的贷款购房的许多人士,都在为自己的明天,做一个将来的计划安排,您难道不想为您的明天做一个将来的打算吗？13、您好！我是人寿保险公司的业务代表，正在做售后服务的跟踪调查，请问您在我公司办得保险满意不满意？我们的服务哪些做得不太理想，欢迎您给我们提一提建议,我是公司专门委派下来,倾听顾客意见的，不介意的话我可以做下吗？ 第二章 寒 喧 话 术 寒暄是建立人际关系的基石,也是向对方表示关怀

9、的一种行为。寒暄内容与方法得当与否,往往是一个人人际关系好坏的关键,所以要特别重视。 原一平（日本寿险推销之神） 寒暄的好与坏，将直接影响到你是否是受到欢迎？还是受到拒绝?千万不可忽视寒暄，一个好得寒暄,就是您最好的敲门砖。 袁凤真（一个小人物）寒暄话术的技巧 、寒暄要发自肺腑,诚恳热忱。 、寒暄要态度认真，表情慈祥。 、寒暄要纯真朴实，自然贴切。 、寒暄要面带微笑,慈爱有善。 3、寒暄要满腔热忱,热情洋溢。 8、寒暄要声音宏亮，语调高亢。 4、寒暄要简洁有力,干脆力量。 9、寒暄要语气坚定，刚强有力。5、寒暄要单刀直入，直截了当。 1、寒暄要恰到好处,恰如其分。针对个体户 推销员: 1、您好

10、！某某老板!今天顾客这么多，生意这么好,想必生意兴隆,财源滚滚吧！您可真有本事啊! 2、您好！您商店里的商品,真是名目繁多，品种齐全,因有尽有啊！不仅质量上乘,而且价廉物美,售货员对人又热情,某某老板!您可真会管理啊。 、您好！某某经理！您商厦里的业务员个个业务精通,人人聪明能干,又勤奋又敬业,都亏您领导有方，能在您手下谋事，真是荣幸啊。 4、某某经理,您好!您最近生意这么繁忙,您这样日理万机，日夜操劳，可要注意身体啊! 5 、某某老板!您好!最近生意不错吗？客人络绎不绝，顾客迎门，真是财源滚滚,福星高照啊。 6 、您好!您的经营真有一套，生意这样兴旺，真是令人羡慕,能不能指教指教我生意之道呢

11、? 7 、您好!某某老板！今天您气色这样好,神清气爽，容光焕发，想必又发财了吧! 8、您好！老板!听说今年您的儿子考上了大学,恭喜!恭喜!您的儿子可真有出息啊！将来学有所成,可以子承父业,光宗耀祖！真令人羡慕! 9、您好!您今天衣服穿得太漂亮了,英俊潇洒，气宇轩昂,请问您在哪里买的,能帮我介绍一下吗? 10、您好！店前的小轿车是您新买的吧?这么漂亮,什么牌子的？是桑塔娜00，还是奥迪？真漂亮,人说:“好马配好鞍,俊马配英雄”，您开上这个车子,真是风光潇洒啊，它一定会给你带来财气和运气! 11、您好！您店里商品摆设的真是错落有致，整整齐齐,搭配合理,和谐自然,您可真是有心人啊! 12、您好！老板

12、！这是您的女儿吧,长得这样漂亮、可爱，想必长得像她妈妈一样漂亮、美丽吧!您可真有福气，有这样一对美如天仙的母女,您可真幸福啊！ 、您好！您生意这么好,需要帮忙吗?请尽管吩咐我,我一定竭尽全力，为您服务! 14、您好!王总!看到您企业管理的这样井井有条,充满生机与活力,我真是钦佩!我由衷的希望您在业务方面能给予我多多指教!我现在感到最大的困惑就是,不知道如何管理我自己的团队？如何去争取下属的支持?哪天您有时间一定给我指点!指点! 1、王经理!,刚才我在旁边商店里,听说你是这一片最有名的大老板,生意做得特别红火,今天我是来向你特意请教的,您是如何接待客户,推销产品,做售后服务的,请您一定要帮助我。 针对公务员 推销员:某某局长!您气色这么好,又发福了，想必官运亨通，又升了，您可真有能力啊! 、您好！某某科长！您看您领导的科室，年年获得先进，您工作能力可真强啊！ 3、您好！某某科长!您看您年纪轻轻,就担任了领导干部,将来一定大有所为。 、您好！某某局长！您英俊潇洒，年轻有为，真令人羡慕，将来一定事业有成，大展鸿图。 、您好!前段时间，碰到您的兵,都讲您管理有方，富有人情味,又会体贴人，能在您手下工作，真是一种幸福啊!、您好!您分管的这片业务,做得这样优秀，真是难得啊! 7、您好！您可真会体恤职工啊,您的职工都夸您关心职工疾苦,体贴