1、第五节 考勤第六节 假期及待遇第七节 辞职、辞退、开除第八节 附则第五章 行政管理 第二节 档案管理制度 第三节 印章管理制度 第四节 公文打印管理制度 第五节 办公室物品的管理制度 第六节 库房管理制度 第七节 报刊及寄发管理制度 第八节 行政办公纪律制度 第九节 值岗、值班管理制度第十节 总机、信息员管理制度第十一节 电话管理制度第十二节 计算机管理制度第十三节 机房管理制度第十四节 制服管理制度第十五节 公司工作服配发制度第十六节 员工工牌管理制度第一条 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,制定本管理细则。第二条 公司全
2、体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。第三条 公司的财产属公司所有。公司禁止任何组织和个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第四条 公司禁止任何企业、机构、个人损害本公司的形象与声誉。第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,公司为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队
3、伍。第八条 公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。对有突出贡献者,公司予以奖励、晋级、表彰。第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。第十条 公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议,对做出贡献者公司予以奖励、晋级、表彰。第十二条 公司尊重知识分子的辛勤劳动,为其创造良好的工作条件,提供应有的待遇,充分发挥其知识才华为公司多作贡献。第十三条 公司为员工提供收入保证,并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。第十五条
4、 公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。第十六条 公司提倡厉行节约,增加收入,提高效益。反对铺张浪费的行为。第十七条 维护公司纪律,对任何人违反公司各项制度的行为,都要予以追究。第十八条 公司对员工的违纪行为采用罚款的方式进行处理。实行批评、警告、罚款、扣发工资及奖金的处理方式,每月累计罚款三次将扣发全月绩效工资,全年累计罚款十次,将扣发全年的奖金与绩效工资。第一条 学习理解并模范遵守国家的政策法律和本公司的规章制度,争当一名好公民、好职员、好领导。第二条 热爱集体。和企业荣辱与共,关心公司的经营管理和效益,学习经济及管理知识,提
5、高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“团队、竞创、协作、责任”的企业精神。第三条 服从领导听从指挥,积极完成下达的指标和业绩,全面优质的完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则,坚决支持、热情帮助上级领导开展工作。第四条 严格遵守公司纪律。不迟到,不早退。工作时间不串岗,不办私事,不玩游戏,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损团结之事。第五条 重视仪表。保持衣冠、头发整洁。男职工不准留长发、留胡须,女职工要淡妆上岗,打扮适度。第六条 在工作交往中。使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语,不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客人相遇,要主动相让;与客人同行时,应礼让
6、客人先行;同乘电梯时,让客人先上、先下。第七条 注意个人卫生,常剪指甲,做到无汗味、异味。工作前不得饮酒,不吃有异味食品,保持口腔卫生。第八条 礼貌待客1接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话、争辩。讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗;2遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬,冷淡的态度待客;3. 对待客人要百问不厌,即使交易不成,也要永远给客人留下好印象并与客人成为好朋友;4尊重客人风俗习惯,不议论、指点,讥笑有生理缺陷的客人,不嬉戏客人小孩,不收受礼品;5电话铃响立
7、即转接,铃声响不得超过三声;转接电话时,要先说“您好!中视选房网”,然后细心聆听,声调要温和,勿忘使用本岗礼貌用语;6会见客人时,不主动握手。必须握手时,应面带笑容,姿势端正,用力适度,不能用左手。握手时,左手不得插兜;7. 在客人面前不得做化妆、修指甲、剔牙、打响指、哼小调等不雅动作。第九条 严格保守公司机密。不向客户、同事或外部人员谈论本公司的一切事务。不议论客户和同事短长。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先收锁再离人,保证桌上无泄密。第十条 严守廉洁。不私拉关系,图谋私利。馈赠物品要如数交公不得私留。不贪污不受贿,不挪用公款,不以权谋私。要勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,
8、要打击歪风,树立正气。第十一条 勤俭节约。克服“浪费难免论”,消灭长明灯、长流水。节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统,为公司的增收节支做贡献。第十二条 未经主管或部门负责人的允许,严禁进入变电室、机房、仓库、信息中心及其它禁入重地;工作时间不准随意离开岗位,如须离开应向主管请示,获得批准后方可离开。第十三条 员工每日应注意保持作业地点、更衣室、宿舍、卫生间的环境清洁。第十四条 员工在作业开始时不得怠慢拖延,作业过程中应全神贯注,严禁相互交谈、吸烟、看杂志、电视、报纸等影响工作的现象发生,以便增进和提高工作效率。第十五条 员工间应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭
9、讪攀谈或互为聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序。第三章 财务管理制度第一条 为加强财务管理,根据国家有关法律、法规及财务制度,结合公司具体情况,制定本制度。第二条 财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上,严格执行财经纪律,以提高经济效益,壮大企业经济实力为宗旨。第三条 财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针,勤俭节约,精打细算,在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支,降低消耗,增加积累。第四条 公司财务人员与相关人员,必须严格执行本制度,如有违反后果自负。第二节 资金、现金、费用管理第一条 财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理,防止损失,杜绝浪费,良好运用,提高效益。第二条
10、 银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用,严禁出借帐户给外单位或个人使用,严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。第三条 银行帐户的帐号必须保密,非因业务需要不准外泄。第四条 银行帐户印鉴的使用实行三章分管并用制。即:财务章由出纳保管,经理私章和会计私章由本人各自保管,不准由一人统一保管使用。第五条 银行帐户往来应逐笔登记入帐,不准多笔汇总记帐,也不准以收顶支记帐。应按月与银行对帐单核对,未达收支,应做出调节表逐笔调节平衡。第六条 财会人员办理信汇、电汇、票汇(含自带票汇)、转帐支付等付出款项,一律凭付款审批单办理。付款审批单应附入付款凭证记帐备查。付款审批
11、单由项目经办人负责办理报批。付款审批权限如下:由部门主管、会计、总经理审批。对违反上述规定的付款,财务人员有权且必须拒绝支付,并及时向上级请求处理。第七条 根据已获批准签订的合同付款的,应严格按合同规定的期限付出,不得早付或迟付,也不准改变支付方式和用途,非经收款单位书面正式委托,也不准改变收款单位(人)。凡委托其他单位(人)代付款的,一律上报总经理批准。第八条 库存现金不得超过3000元,超过部分当天下午存入银行。禁止坐支营业收入现金。第九条 一切现金往来,必须收付有凭据,严禁口说为凭。第十条 严禁代外单位或私人转帐套现和大额度支付往来现金。第十一条 现金日记帐必须用固定一本帐,严禁使用两本
12、帐或帐外有帐。第十二条 会计每月终要会同出纳员盘点现金库存一次,保证钞帐相符。盘点表应随同会计报表一起上报。第十三条 领用空白支票,必须注明限额、日期、用途及使用期限,并视金额大小审批规定报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内。严禁空白支票在使用前先盖上印章。第十四条 正常的办公费用开支,必须有正式发票,印章齐全,经手人、验收人签字外,经总经理或其授权人批准后方能报销付款。第十五条 商品运杂费、保管费、包装费、介绍费、手续费等,必须注明商品批次及购销发票号码,经总经理批准后才能报销。第十六条 公司各部的业务费,报总经理审批签署后报销。第十七条 公司不报销个人的通讯费、通勤费、住宿费、餐
13、饮费、医疗费和违规罚款等费用。第十八条 严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项,都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。第十九条 有关资金使用的审批,审批人员出差时,由其指定代理人代为审批。批件必须附入有关发票、单据后面入帐备查。第二十条 严禁未经批准将公款存入私人帐户,违者按贪污论处。第四章 人事管理制度第一条 为进一步完善人事管理制度,根据国家有关劳动法规、政策及公司章程之规定,制定本制度。第二条 公司执行国家劳动保护法的相关规定,在劳动部门规定的范围内有权自行招收员工,全面实行劳动工资和人事管理制度。第三条 公司对员工实行合同化管理。
14、所有员工都必须与公司签订聘(雇)用合同。员工与公司的关系为合同关系,双方都必须遵守合同。第四条 公司人事部,负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施,并办理员工的考试录取、聘用、互调、解聘、辞职、辞退、记过、除名、开除等各项手续。第一条 公司各职能部门用人实行定员、定岗、定编。第二条 公司职能部门的设置、编制、调整或撤销,由总经理提出方案,报董事会批准后实施。第三条 因工作及生产,业务发展需要、各部门、下属公司、企业需要增加用工的,必须按第二条之规定,履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的,一律报总经理审批。第四条 公司需雇用临时工人的,必须提前报人事部审
15、批,批准后由人事部统一按核准的指标及指定的用工地点雇用临时工。附:人事结构图、人员编制明细。人事结构图、人员编制明细表序号 部门 定编人数 备注1 董 事 会 3人 2 监 事 会 3人 3 总 经 理 1人 4 新闻编辑部 5人 5 营运事业部 20人 6 门店事业部 120人 各门店120人7 加盟事业部 10-20人 全国店2000人8 网络信息部 50人 网络科技公司9 行 政 部 3人 10 财 务 部 3人 11 人 事 部 2人 12 总 务 部 5人 13 安 保 部 10人 第一条 各部门、下属公司、企业对聘(雇)用员工应本着精简原则,可聘可不聘的坚决不聘,无才无德的坚决不聘,有才无德的坚决不聘,真正做到按需录用,择才录用,任人唯
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