1、第二部分 员工关系管理1.考勤管理1)月度考勤2)加班管理3)放行条、请休假2.沟通管理1)新员工满月跟进2)异动面谈3)离职面谈4)申诉处理3.异动管理1)转正管理2)岗位异动管理3)离职管理4.劳资关系管理 1)新员工入职办理2)劳动合同管理3)社保增减员办理4)居住证办理5.档案管理1)电子档案管理2)原始档案管理3)通知文档管理6.员工关怀1)员工生日第三部分 绩效管理1.转正考核2.晋升考核3.季度绩效考核4.年终绩效考核5.绩效文件管理招聘管理1、招聘需求分析1.年度人力需求流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1人事部下发人力盘点通知每年10
2、月30号前通知下发组织机构图模板岗位说明书模板岗位调研分析表模板定岗定编缺口表招聘组人事经理审核,副总审批人事部10月30日前通知准时下发,确保部门接受并签字确认2各部门需提交3份格式报表电子版 及各部门进行三轮沟通,确各部门填表清晰、准确组织结构图样表岗位说明书样表岗位调研分析表样表定岗定编缺口表样表人事经理各部门12月5日前3人事部审核人事部对年度用人需求计划分析审核组织结构图岗位说明书岗位调研分析表人事经理初核,副总复核根据实际情况流程跟进及时,无延迟、错漏4报董事会核准董事会对各部门的架构审核董事长和总经理董事长秘书及时跟进审批情况5需求汇总按审批结果进行汇总,并制定年度或季度招聘计划
3、年度或季度招聘计划人事经理初核,副总经理审核2个工作日内及时审批1.2季度人力需求人事部下发通知每个季度10号左右下发通知通知格式报告副总经理季末15号前各部门提交用人需求表要求各部门及季度末26号之前提交下一季度用人需求表季度用人需求申请表每季度末26号之前人事部对季度需求分析审核确保用人部门提交格式正确,要求合理董事会审批董事会对各部门季度需求进行核准总经理 董事长按审批结果进行汇总,并制定季度招聘计划季度招聘计划表1.3临时性人力需求(1)补员申请(包含离职补员、编制内补员、异动补员)用人部门提交补员申请表根据各部门实际人员流失情况(包含离职补员、编制内补员、异动补员)增、补员申请表人事
4、经理初核1个工作日批核及时性人事部提交初审申请表(包含离职补员、编制内补员、异动补员),审批建议审核副总秘书(2)增员申请 (编制外增员)部门提交增员申请表根据公司业务和部门架构, 2个表格需一并提交人力增员调研表批核及时人事部提交初核增员表人事部给出初核建议副总经理审核提交董事会董事会给出核准结果总经理或董事长2个工作日单据返回人事招聘组人事招聘组制定招聘计划无及时招聘2、招聘渠道选择及维护2.1 招聘渠道选择流程序号搜集招聘服务单位资料招聘组选择几家人才服务单位并要求对方提供报价、服务项目等资料服务价格表2小时选择招聘服务合作单位根据招聘服务单位提供的资料,选出合作单位0.5小时拟定招聘服
5、务合同及选定单位签订合同,约定双方权责费用提交表单报副总经理审批将拟定的合同报总经理审批签订服务合同及合作单位签订服务合同,并按照合同规定请款支付服务费用董事长签核请款申请1小时2.2 招聘渠道维护招聘网站维护每天更新网站:刷新职位,收集简历,并根据招聘具体情况进行发布、停止、暂停等操作招聘主管每天保证网站及时更新及服务单位客服保持联系及招聘服务合作单位客服保持联系,为我公司及时推荐所需人才自主把握保持良好的关系3、招聘信息发布及应聘资料收集3.1 报纸、人才市场招聘信息发布及应聘资料收集明确服务项目及报价及报纸和人才市场客服联系,索要服务项目及报价等信息,讨论并确定,并签订服务合同及时收集信
6、息汇总招聘信息根据季度用人需求,编写招聘广告2个小时重要及紧急岗位不遗漏准备费用申请材料包括费用申请、服务合同、报价表、招聘信息、季度用人需求表季度用人需求日程安排表合同1个小时资料准备齐全副总经理审核费用申请内容。包括服务、报价、招聘信息等流程跟进及时收集应聘资料收集网站上有价值的简历,及时做好分类处理复试通知单及时收集简历并适当处理人才市场直接收集简历,及时做好简历分类处理。当天3.2 网站招聘信息发布及应聘资料收集发布岗位招聘信息根据部门用人需求,在网站上发布确定的招聘信息网站服务单位1个小时之内信息发布准确及时查收简历并做好分类处理简历查收及时,处理得当4、人才测评(1)履历分析(针对
7、所有岗位)履历分析进行简历分析,包括教育、工作经验、家庭背景等履历表0.5个小时分析完善根据分析确定面试要点根据分析结果并结合岗位资质要求确定面试的侧重点抓住要点(2)笔试(一般针对行政岗位、设计岗位、营销岗位等)笔试前台给应试人员考卷,应试人员填写答案笔试题前台用人部门1-2个小时在规定时间完成审核试卷审核试卷并得出结果公正、客观(3)面试(针对所有岗位)面试通过面对面的交流及观察,考察应聘者的基本情况及特质应聘登记表面试评估表招聘组或人事经理0.5个小时 面试评估根据面试结果作出评估公正、专业(4)性格测试(适用于管理岗位)填写性格测试题由招聘组下发性格测试题,应试人员在规定时间内填写完毕性格测试题按时填写完毕做出测评通过性格测试题,来分析应试人员性格及特性方法科学(5)专业技能测试(适用于技术、设计等岗位)审批
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