《逻辑思维只要五步》Word文档格式.docx

1、确认金字塔图中的理由没有遗漏或重复。解决问题的逻辑技巧“树状图（逻辑树）为了分析原因或解决对策，找出关键点和切入点时使用”矩形图（评估表）“用评估项目对原因或解决方案进行评价决定时使用，与MECE分析法同用。把专业术语转化成日常用语真正有逻辑的人即使不使用专业术语，也能进行明细易懂的交流第1章理清思路，表达自己的技巧工作中需要逻辑性语言的场合报告（例：向上司汇报市场调查的结果时）联络（例：通过邮件向公司内部传达展示活动的内容时）指示（例：下达明天需要准备好的事项内容时）建议（例：要求部下改变做事方法时）说明（例：导入新的IT系统，在公司内部说明会上说明时）提案（例：在董事会议上提出企划案时）交

2、涉（例：要求缩短产品的出货交货期时）会议中的发言（例：关于议题阐述自己的意见时）事故应对（例出现失误，阐述处理了方法时）商量烦恼之事（例：和有烦恼的同事聊天时）提出想法（例：新商品的构想讨论时）信息交换（例分线股各地区市场的动向时）逻辑性语言所需的3个重点有结论有理由将结论和理由联系起来用“因为”“所以”等连词，让理由和结论更明确通过“因为”和“所以”进行双向检查结论因为理由所以只说情况（理由），让对方下结论，对方的理解并不一定如你所想在会议上说的“我反对”只是结论，并非理由，若想让对方理解后行为，就需要把理由说清楚Step金字塔图组织语言，快速表达写支撑结论的理由，一般由2-4个构成，3个理

3、由后结论基本上就很牢靠了。怎样表达更容易被理解小结用“论点”明确主题，用“行动”确保实行论点由“情况+问题点”构成例如：“（情况）去年开始的新事业的进展状态并不理想。（问题）该如何推进新事业？”注意为了让听的人站在和自己共通的前提条件下，就需要注意从对方能够理解的情况开始阐述思考论点时注意主题和W、H系疑问句你最想说的作为结论结论和论点的3种组合方式提出问题:WHAT（论点）“客户的投诉增加，问题是什么？（结论）“问题是产品的不良率提高了。查明原因:WHY（论点）“为什么产品的不良率高了？（结论）“原因是检查产品的员工判断有差异。检讨解决方案:HOW（论点）“如何消除判断的差异？（结论）“解决

4、方案是分析投诉的内容，然后明确合格品的基准。yes/no模式（论点）“礼仪培训是减少投入的解决方案吗？（结论）“不。产品的品质管理需要重新思考。结论和论点不要偏离例如（论点）“全体员工是否应该使用新的SNS。“（结论）“应该导入安全性较强的SNS。错误点：”是否应该“没有对应的yes/no回答。结论是解决问题的，并非阐述事实“结论”放在最前。放在最后，听的人会疲倦。理由归纳成组，尽可能的整合相似的信息，分成3组（24组）之后再阐述用数值、数据、事例等补充“理由”如何让不确定的“预测”有说服力可以通过过去的连续性数据或专家的语言来推测未来根据对方的情况调整论述的繁简理由不当的3种情况用“个人的想

5、法或感想”的情况用“语言的反面/换个说法”的情况用“因果关系含糊不清”的情况行动阐述由谁负责再某个时间点前完成某事明确传达自己和对方的工作内容关于对方的行动关键条件任意一个谅解（例“从下周开始改变提案书的规格，请谅解”建议（例“改用哪张照片请给出建议。具体（例“请提交可以使用的照片数据。小结：阐述自己的“行动”和希望对方做的“行动”“并列型”还是“串联型”把理由连接起来并列型（归纳法）并列几个不同的事实形式事实1+事实2+事实3+优点同时列举无数理由，即使有一个理由不充分（即使根据变弱），也能凭借剩下的理由来支撑结论缺点显得主观经不起例外应用场景商务串联型（演绎法）某个事实和某个对应的某个规律

6、（决定、一般常识、法规等）进行组合结论：日本的前景惨淡理由：理由1（事实）：日本人口是减少的理由2（事实）：人口减少的国家前景惨淡如果已发生的事实和规律同时没有问题，结论必然成立表达方式理由1:事实理由2:规则/规律前提（规则或一般结论）需要得到对方的承认如果选择的规律是错误的，那么就全盘皆错灵活使用看规则的串联型看周围的并列型Step3MECE分析法消除遗漏、避免重复产出对方想听的理由而非自己想说的理由3种MECE的表达方法有多个切入口时使用树状图或矩形图运营框架缩短时间3C市场、客户竞争对手公司自身QCD品质价格（成本）交货期（投递）SWOT优势威胁机会挑战PEST政治、规定要素经济要素社

7、会、文化性要素技术性要素MECE4种制作方法“某事和某事之外”“要素分析”“过程”“算术公式“实践篇1|如何说让对方更容易信服需要将收集到的信息进行归类，然后思考该从中选择哪个作为结论实践2|已有结论时，思考理由如何说考虑两点论点是什么认同感的理由是什么实践3|如何从杂乱的信息中快速得出结论先分组归类实践4|如何组织理由运用MECE框架法则 实践5|说服性较弱的理由加入假设来支撑根据软弱部分加入推测（假设）实践6|说明时注意易产生歧义的语言说话的人必须知道，根据听的人不同，对单词的解释也应该不同特别注意易产生歧义的词汇实践7|反面思考检查缺点试着组织一个反论的金字塔图第2章思考问题的解决方案逻

8、辑解决问题基本1解决问题的诀窍明确顺序和具体做法面对解决问题的两个方法论用什么顺序解决问题问题原因解决方案重要的是“详细的对问题进行分解”后再考虑基本2不要马上就去思考解决方案，先想想为什么how思考与why思考的不同直接给出解决方案why思考给出背后原因的说明Step4运用“树状图”分解深挖解决顺序想要有的状态和现状的差距就是问题惰性、墨守成规的时候更要思考“目标”不断提出“例如有什么”的问题不断反复的问为什么、为什么、为什么若原因查得比较肤浅，解决方案也会比较肤浅一开始从敏感度高的切口入手将“该怎么做“具体化注意是否被困在思考的范围之内进进退退地思考若进行假性思考，能够缩短解决问题的时间“

9、原本”成为口头禅Step5运用“矩形图”进行评价，得出结论步骤删除现实中不可行或明显不好的提案，然后从选项中旋出35个有力的候选项目意识到为了做出决定评估项目的重要性用矩形图让选择过程可视化合计数若体现不出差异，就加重评估项目的比重十字矩形图比较直观且易懂选择的角度是“可行的”和且“有效果的”以品质、便利性、成本为评估项目选出解决方案矩形图的评估归根结底只是作为参考实践篇1得出结论后，试着写实行计划谁、什么时候、花多少钱去做实践篇2把有逻辑地解决问题和沟通相联系按照先树状图和矩形图再金字塔图的顺序先逻辑问题解决法出发转换到逻辑交流法实践篇3便签纸帮助你更好的选择和排序准备物料小型便签纸A3纸笔

10、做法首先在便签纸上随意写下想法15-20张接着从中选出几个重新放置排序按照“找出、选择、排列”的顺序实践篇4无法找出原因时，试着把原因联系起来发现恶性循环，考虑要切断哪个位置用树状图分析原因调查原因之间的关系总结1结合逻辑思维和水平思考，形成创造性思考“创造”是针对扩大范围后新的部分进一步深入思考总结2若能形成口诀，就太好了养成各种“逻辑性思维法的口头禅”向上司报告时结论是。理由有3个会议陷入僵局时最初的原因到底是什么写资料时有没有遗漏呢后记用逻辑性问题解决法准备资料用树状图思考问题将想法按照树状图进行整理，思考制作矩形图所需的评估项目用矩形图进行评估，决定解决方案最后是实行计划部分用金字塔图组织逻辑性语言（快速表达，说服对方）运用金字塔图组织语言第1个理由阐述原因第2个理由阐述解决方案第3个理由阐述实行计划最后阐述行动