1、普通病区护理质量考核评分标准(标准分100分)项目标准分值检查方法基 本 要 求评分标准护士管理10分 10查排班1. 排班按需求,人员安排合理、弹性排班、坚守岗位2. 严格执行护士条例,无执照护士不能单独上岗3有紧急状态下护士调配预案脱岗扣5分。一项不合要求扣2分抽查护士4护士仪表、行为符合要求5护士态度热情,礼貌待人,无护理投诉6护士无扎堆聊天现象,不打私人电话聊天、上班不干私活7各级、各类、各岗位护理人员职责明确,护士知晓一项不符合要求扣1分,投诉一经查实一次扣3分病区环境管理3030现场1各工作室(办公室、治疗室、换药室、检查室)、病室物品放置有序,保持整洁,有标识2信号灯齐全、功能良
2、好,患者知晓使用方法一项不符合要求扣1分3推车、轮椅清洁、功能良好,定点放置,治疗车、治疗盘清洁、规范4病区安静,无噪声,护理人员做到:说话轻,走路轻,操作轻,开、关门轻5窗帘、悬挂整齐、清洁查资料6有健康教育资料(有探视和陪护制度、患者作息制度、办理出入院流程,分级护理内容,专科健康教育资料)物品管理301.各类仪器妥善保管,及时维修,保持完好状态,有操作规程2药品(内服药、注射药、外用药、麻醉药、毒性药、精神药、放射性药)分类定点放置,摆放有序,瓶签字迹清晰、醒目,药柜清洁,高危药品有醒目标识3.药物定期清点,做到药品无变质、无过期、有效期标志明显查记录本4剧毒麻药及一类精神药专人、专柜加
3、锁管理,有使用记录,每班清点,帐物相符,签全名一项不符合要求扣1分。帐物不符一项扣5分现场检查5危险药品(易燃、易爆、腐蚀性强)专柜放置6冰箱清洁,物品放置有序护理安全管理301. 严格执行各项规章制度及技术操作规程,严格做好交接班2. 结合岗位落实查对制度,利用反问式查对方法,落实到位3认真执行医嘱查对制度并记录,查对医嘱每班一次,每天总查对一次,护士长每周总查对一次4输血做到三查八对,有二人核对并签名及时间,有输血登记本,输血患者有记录抽查3个患者5.输液有输液卡、项目填写齐全,瓶签有患者床号、姓名,配液有护士签名,护士执行输液时在输液执行单上签名及时间、输液滴速符合要求查看6 有专用药物
4、过敏试验盒,盒内有肾上腺素1支、注射器1副、砂轮1个7 药物过敏试验阳性者有标志,标志醒目8患者不在病房未能注射、发药有警示标志9根据患者需要放置安全防护工具(床栏、约束带等)10危重患者的转科交接有交接记录11危重患者转运及外出检查有医务人员护送查资料,抽查护士2人2项12科室制订有患者安全管理应急预案与处理程序13护士知晓“患者安全管理应急预案与处理程序”并有运用能力,(如失火、停电、患者失踪、坠床、自杀等)录14.有差错及时汇报,不隐瞒,有讨论,原因分析、定性和处理、改进措施。每月有差错情况记录1工休会每月一次,有记录,患者提出意见及时向有关部门反映,有处理、落实措施查记录,提问质控员1
5、质控工作有组织、有标准、有检查、有评价及改进措施并有记录 ,每月对病区各项护理工作质量监控不少于2次注:药物试验阳性标志应填写在体温单、医嘱单、护理记录单、床头卡、注射卡、病历夹封面、门诊病历急救物品管理质量考核评分标准(标准分100分 )总要求25201 物品做到五固定(定数量品种、定点放置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修),二及时(及时检查维修、及时领取补充),抢救器材性能良好,抢救药品标签清楚,无破损、变质、过期失效现象,2 保持急救物品完好率1003. 物品放置整齐、清洁一项不符合要求扣2分,急救物品完好率不达标扣20分5记录4封存抢救车管理:封存前由两名护士按基数卡清点药品、器
6、械,核对无误后用封条封存,双人签名并填写封存时间。护士每班检查一次封条的完好情况并做好交班,分管护士每周检查一次,用红笔记录,另起一行,每月由护士长和分管护士启封检查急救车内药品、器械一次,并有记录5非封存抢救车管理:每班按基数卡清点药品、器械一次并做好交班,分管护士每周检查一次,护士长每二周检查一次,另起一行,用红笔记录,帐物相符供氧装置1 备用物品齐全,处于完好状态。中心供氧备氧气装置一套(流量表、湿化瓶、一次性吸氧管),鼻导管或鼻塞。2 使用中心供氧的护理单元有使用说明书3 呼吸机完好处于备用状态4简易呼吸器完好,处于备用状态,用后清洗、晾干、消毒备用一项不符合要求扣2分吸引1 备用物品
7、齐全、处于完好状态2 吸痰器吸引:表面清洁无积灰,有使用说明,接口合适3 中心吸引:(分体式吸引瓶):病区内有中心吸引使用说明书3使用中的吸引瓶每班及时倾倒瓶内液体或视需要随时更换接液袋,吸引瓶、管用后消毒、清洗、晾干备用抢救车1抢救药品及器材根据专科特点备用(必须经科主任同意)2抢救车有物品清点卡,卡物相符,班班交接现场抽查:药品 件,器械 件,用物 .计算完好率 护理文书书写质量考核评分标准分值书写总要求20查病历1 外观整洁、无破损2 字迹清楚可辨、无涂改3 使用医学术语4 按护理文书书写内容及要求用炭素笔书写5 楣栏及尾栏填写完整6 记录内容客观、真实、及时、准确,完整7 书写错误按规
8、范要求修改方法修改,每页不超过三处1处不符合要求扣1分体温单1 入院日期、住院日数、手术(分娩)日数按要求填写、书写正确2 按要求填写400C以上及35以下的项目,表格内各项连线、各种表示方法书写正确,线条清晰3 高热采取降温措施后有体温变化的标志4 按要求记录血压、大便、小便、出入量、体重等项目,无错漏5 药物过敏栏内填写符合要求医嘱20分1 及时执行临时医嘱,有执业资格的护士签名、签时间、准确到分钟2 医嘱有皮试者,填写过敏试验的结果正确,无漏填写一般患者护理记录查病历,并到患者床前了解病情1 用中文、医学术语,通用的外文缩写2 按规范书写日期、时间3 按时按要求完成记录4 病情、措施及效
9、果栏书写能准确反映病情,体现整体护理观念和护理程序的运用及专科特点,有健康教育内容,护理措施全面,具体可行5 根据医嘱要求及时、详细记录出入量6 护理记录与医疗相关内容一致,患者诊断、病情变化时间、抢救时间、死亡时间、记录治疗时间与医嘱相符7 患者不在病房或外出回院有护理记录8 发生突发事件(猝死、自杀、坠床、摔倒、输液或输血反应、烫伤等)时有记录9 出院当天有出院记录1处不符合要求扣1分;记录频次未按要求,记录少1次扣5分;有措施无效果描述1次扣1分手术护理记录1001 手术护理记录单即时记录,项目填写完整无缺2 填写器械敷料数字后无修改3 无菌包灭菌指示卡粘贴于手术护理记录单粘贴处。植入体
10、内医疗器具的标识粘贴在手术同意书背面4 清点时如发现器械、敷料的数量与术前不符,及时要求手术医师共同查找,如手术医师拒绝,请手术医师在手术护理记录单上签名5 记录术中出现的特殊情况及处理经过6 器械护士、巡回护士在手术护理记录上签全名1处不符合要求扣5分消毒隔离质量考核评分标准分值标准无菌操作1. 无菌操作前洗手,戴口罩,无菌操作符合要求2. 掌握正确的洗手方法,护士指甲短3. 做完每一项治疗或护理后及时洗手或手消毒 4. 注射做到一人一针一消毒,静脉穿刺做到“一人一针一管一巾一用5. 抽出的药液、开启的静脉输入用无菌液体须注明时间,有效时间2小时,启封抽吸的溶媒有效时间24小时治疗车6治疗车上层为清洁区,下层为污染区,清洁物品和污染物品分开放置,治疗车进病房备快速手消毒剂7各种治
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