绩效方案设计Word文档格式.docx

1、以下人员除外： 1、公司总经理（厂长） 2、临时工、小时工3、在试用期内的员工四、考核原则1、公平原则2、严格原则3、单头考评的原则4、结果公开原则5、结合奖惩原则6、客观考评原则7、及时反馈原则8、差别原则五、涉及人员1、考评人员：（我们组成员吧！罗海花 龚丽华 龙彦 施展 欧阳蓉芳 刘艳 母泳辉 李伟 马媛 罗姣艳）2、考评对象：经营销售部（部门经理，原料采购员，销售员，仓库管理员） 技术开发部（部门经理，技术研发人员，质量监督检测员） 生产管理部（部门经理，生产作业员） 财 务 部（部门经理，会计师，出纳） 人力资源部（部门经理，人事专员）六、绩效管理流程1成立绩效考核小组2制定绩效考核

2、计划3建立公正完善的绩效监控体系4实施绩效评价5对绩效评价结果进行反馈（由直接上级进行反馈面谈）6根据绩效评价结果展开绩效薪酬调整制定绩效计划成立考核小组确定绩效目标根据目标制定计划绩效实施与管理被考核者完成本职工作考核者为被考核者提供指导和帮助考核者观察并记录被考核者的工作表现及业绩绩效考核考核者根据被考核者的实际表现展开评估绩效反馈告知被考核者考核结果对被考核者的优点与不足进行分析根据有待提高的内容制定绩效改进计划七、绩效考核指标体系1、美伊服装公司总平衡计分卡 要素层面目标指标目标值财务F1：提升利润总额F1-1：利润增长率F2：控制生产成本F2-1：材料成本降低率F2-2：制造费用降低

3、率F2-3：期间费用降低率F3：提高资产利用率F3-1：流动资产周转率F4：持续提升内销产品收入提升新产品收入F4-1：新产品销售额提升现有产品收入F4-2：现有产品销售额F5：提升外销产品收入F5-1：外销产品销售额客户C1：提供高品质产品C1-1：无缺陷订单交付率C2：提升品牌价值C2-1：目标市场覆盖率C3：提供差异化的客户服务C3-1：客户满意度C4：确保新产品市场领先C4-1：新产品上市提前期C4-2：新产品铺样率内部业务流程I1：实现对流程和技术的优化管理I1-1：优化的流程数量I1-2：技术标准化目标达成率I2：强化产品质量管理I2-1：完工产品合格率I2-2：内部故障成本损失率

4、I2-3：外部故障成本损失率I3：确保产品质量管控I3-1：订单履约率I4：规避经营风险I4-1：应收账款按期回收率I5：提升经销商经营/获利能力I5-1：战略性市场销售目标达成率I5-2：经销商平均销售额增长率I5-3：业绩提升的经销商比率I6：持续提升客户服务水平I6-1：客服信息及时处置率I6-2：客服项目达标率I7：建设/经营助销网络I7-1：来自助销网络覆盖率I7-2：有效助销网络副高率I8：整合资源开发新产品I8-1：开发的新产品数量I8-2：新增专利个数I9：推进工艺技术创新I9-1：创新成果数量I10：成为员工喜爱的企业I10-1：员工满意度学习与成长L1：提升与整合战略执行能

5、力L1-1：人力资本准备度L2：建立关键岗位储备计划L2-1：已储备人员的岗位比例L3：建设先进适用的信息系统L3-1：信息资本准备度L3-2：综合评价指数L4：促进信息资源共享L4-1：信息共享项目个数L5：塑造高绩效/创新的企业文化L5-1：文化认知度L6：促进协调一致L6-1：部门协作满意度L7：完善激励机制L7-1：激励政策覆盖率2、经营销售部平衡计分卡提高新产品销售收入提高现有产品销售收入控制销售成本销售成本降低率为客户提供优秀的服务态度提升经销商经营能力确保产品及时交付提高销售人员销售能力销售人员培训参与率促进信息共享已储备人员的岗位比率提供足够的晋升机会员工晋升率3、经营销售部部

6、门经理平衡计分卡完成部门销售计划部门销售计划完成率控制部门销售成本提高部门利润部门利润总额提高部门员工的归属感提高员工的客户服务态度提高品牌价值提升客户服务水平优化部门内部报告机制员工工作冲突次数建立有效地助销网络来自助销网络的订单金额提高管理能力相关培训参与率推进销售管理信息化4、原料采购员平衡计分卡目标值 控制采购成本采购成本降低率促进与供应商的良好关系供应商满意度保证原料质量生产部门满意度保证生产部门供货采购及时率保证原料采购的准确性原料采购期间损坏率提高与供应商的谈判能力参加相关培训课时数提高物流管理能力5、销售员平衡计分卡提高销售收入目标销售额完成率提高客户服务质量改善客户服务态度确

7、保新产品的销售保证客户维持客户回头率提高销售能力促进系员共享参与信息共享项目数促进员工协作参与院队销售项目数6、仓库管理员平衡积分卡控制仓库管理成本仓库管理成本降低率促进仓库管理效率其他部门员工满意度提高管理质量货物提取及时性货物损坏率提高仓库管理能力促进与各部门员工的良好关系7、技术开发部平衡计分卡控制产品研发成本产品研发周期成本降低产品成本技改收益提供良好的技术指导语服务相关部门满意度推进工艺技术改善与创新开展技术指导语检查工艺纪律检查次数员工胜任度组织培训的次数8、技术开发部部门经理平衡计分卡提供良好技术指导与服务开发新产品数量确保产品设计质量设计差错率开展工艺技术改善与创新提升战略执行能力参加培训的次数9、技术研发人员平衡计分卡产品研发周期提供良好的技术指导与服务提升产品研发能力参加相关培训次数10、质量监督检测员平衡计分卡