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1、5052. 安全/法规特性3. 非安全/法规特性2804. 顾客满意度%90955. 产品交付及时率1006. 服务及时率7. 产值万元2000165008. 利润2005289. 销售额1632010. 市场占有率919211. 员工满意度878912. 生产计划准时完成率989913. 培训课时小时15016014. TS体系认证2007年5月通过认证xxx 2006 年度经营计划目 标测量周期目标测量方法测量部门目标值2007年05月通过认证2007年05月现场审核一次性通过管理者代表300每月=退货产品累计数/顾客使用产品累计数质量部=按合同要求时间交付次数 /当月交付产品次数销售部8

2、5每次调查=Xi/n n：顾客满意调查表有效分数Xi：第I个顾客满意分数半年=以顾客要求时间和服务时间相同为准/服务次数财务部每年员工满意调查表有效分数第I个员工满意分数办公室xxx 2006年经营计划利 润年市场占有率每季度我公司产品用量/顾客总用量70生产计划完成率97月实际完成生产计划数/计划总数X100%生产部以顾客反馈和检验结果为准13培训有效率培训有效次数/培训次数14课时（1小时）120以公司组织的培训课时总数为准15产品一次交验一次合格率98.5xxx 2006年度经营计划1体系认证总经理7不合格品处置以内审中发现不合格为准8不合格品评审及时性24以发生不合格时间和评审核时间相

3、比9纠正措施完成率不包括产品不合格和内部审核中的不合格10预防措施完成率办公室 2006 年度经营计划2Xi/n n：第I个员工满意得分数3培训有效次数/培训总数当年本公司内举办培训课时累计总数6计划内培训80计划外培训40生产部 2006年度经营计划实际完成数/计划完成数X100%一次交检合格率实际合格数/交验总数X100%重大设备事故次以一次设备损失15000元以上为准万元/年8500整年设备故障停机率设备故障停机时间合计/设备运行时间合计设备利用率设备工作时数/工作时数工装故障停机率工装故障停机时间合计/设备运行时间合计工装库“帐、物、卡”相符率100%以每次仓库检查记录为依据，内部审核

4、中发现的问题也应计算在内工伤事故以恢复工伤所需休假3天以上为准11重大工伤事故以劳动部门定级10级以上为准12产品标识以内部审核发现为准技术部 2006年度经营计划产品开发一次合格率一次验证/确认合格的数/总数技术部开发及时率符合顾客开发进度要求的产品数/开发产品总数产品送样一次合格率送样合格批数/送样总批数4工艺改进项目项以成立项目并实施为准采购部 2006年度经营计划供方交付及时率准时交付物资批数/采购物资总批数采购部供方质量体系开发ISO9001：2000通过率通过ISO9001：2000认证的供方数量/供方总数采购物资批合格率A类物资99%采购材料合格数/采购材料合计数B类物资95%由

5、于供方造成的顾客中断次数以顾客生产线停线为准由于供方质量问题造成的顾客通知以供方监视记录为准由于供方交付问题造成的顾客通知材料库、外协件库“帐物卡”相符率以每次仓库检查记录为依据，内审核中发现的问题也应计算在内供方附加运费以交付时发生超额运费为依据销售部 2006年经营计划第I个顾客满意得分数外部不合格产品发生累计数总和，以顾客投诉为准交付及时率按顾客要求交付的时间准时交付次数/交付总次数新开发客户家以提交PPAP为准45公司产品用量/顾客总用量附加运费0.5超额运费发生次数/当月发货总次数顾客生产中断以顾客生产停线为准顾客投诉年度5次质量问题顾客通知以顾客投诉次数为准交付问题顾客通知以本公司要求顾客让步为准。财务部 2006年度经营计划质量成本质量成本/产值废品损失0.1当期废品损失总额/当期生产总值内部损失成本元12000外部损失成本3000生产车间 2006年度经营计划生产车间生