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1、2、公文标题中除法规、规章等名称加书名号外，一般不加标点符号。3、向上级机关的“请示”，即可一文一事，也可一文多事。4、一份文件的标引，最多不超过5个主题词。5、所有公文的标题都由发文机关、决定事项、文种组成。三、简答题（10分，每题5分）1、简述报告与请示的区别。2、简述农村信用社公文的格式所包含的主要内容。四、写作题（50分）1、以某联社因工作需要购买运钞车为内容，起草一份工作申请。（15分）2、以市联社成立4周年举办庆典活动为内容，为领导起草一份在庆典大会上的开幕词，篇幅控制在1000字以内。（35分）办公室文员面试题： 1、办公室文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？ 答：我认为办公室

2、文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。 日常用语有： 见面时：“.涉外文秘专业本文来自: 考题宝-KAOTIBAO.COM一、填空题。（每空1分，共20分）1、西方早期行政管理学方面鼎足而三的名著 是怀特的 、威劳毕的 和费富纳的 。2、现代行政权力的来源有： 、惯例裁决、 和法理。3、行政管理的政治职能分为保卫职能、 和 。4、中国现阶段行政环境的最基本特征是 。5、行政组织按照分工的不同可以分为层级制和 。6、行政领导的特征有： 和 。7、以行政决策的先进程度为标准可以将其分为 、 。8、我国在行政领导体制上实行 。9、公务员考核方法的“三个结合”是指：领导考核与群众考核

3、相结合、 、 。10、衡量行政效率的指标有：质量指标、数量指标和 、 。11、行政改革就其涉及的范围而言，有渐进式、 和 的策略。二、不定项选择题。（每题2分，共20分）1、在行政管理学萌芽时期，它的研究内容主要是（ ）。A、组织 B、人事 C、行政法 D、财务2、集权制行政体制的优点是：（ ）A、命令统一，步调一致 B、指挥灵便，行动迅速 C、事权集中，责任分明 D、层级节制，统筹兼顾3、行政职能转变的依据有：A、社会主要矛盾的转变使国家和政府的工作重心发生了转移B、从计划经济体制向社会主义市场经济体制转变的要求C、推进社会主义民主建设，实现行政管理民主化、法制化和现代化的需要D、加入WTO

4、，对行政职能的重新思考和定位4、行政组织构成要素中最积极最活跃的因素是：A、行政职位 B、行政人员 C、行政资源 D、行政法规5、下列领导方式中，比较有效、成功的领导方式有：A、民主式领导方式 B、放任式领导方式 C、集权式领导方式 D、均权式领导方式6、认为行政决策过程是一个按部就班的过程，只是决策者基于过去的经验对现行政策稍加修改的决策模式是：A、理性决策模式 B、满意决策模式 C、渐进决策模式 D、综视决策模式7、我国公务员的录用方式有：A、选任制 B、考任制 C、委任制 D、聘用制与聘任制8、下列各项能够作为行政监督主体的有：A、政党 B、行政机关 C、权力机关 D、人民群众9、行政效

5、率在行政管理中的意义体现在：A、行政效率是衡量行政管理质量的一个重要指标B、行政效率是行政管理的生命线，贯穿于行政管理的各个环节和方面C、行政效率是行政改革的核心问题和主要目的D、行政效率问题关系到中国现代化建设的进程和前途10、行政改革的内容有：A、功能调整 B、结构重组 C、行为变革 D、法规完善三、名词解释题。（每题3分，共15分）1、行政职能 2、行政组织 3、行政领导 4、行政效率 5、行政监督四、简答题：（每题5分，共15分）1、如何实现行政决策的科学化、民主化？2、简要回答公务员培训制度的有关内容。3、简要分析行政机关应如何提高行政效率。五、论述题。（每题15分，共30分）1、结

6、合实际分析行政领导者应具备怎样的素质。2、西方国家的行政改革实践中有哪些值得我们借鉴的经验？ 客观题部分（第一、二大题）一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题1分，共30分）1、通用文书中知周类决定的特点是重在（ ）A、执行B、要求C、说明D、宣告2、通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分（ ）A、批示的根据、指示事项、执行要求 B、指示的缘由、指示事项、执行要求C、指示的缘由、执行方法、执行要求 D、指示的缘由、指示事项、完成日期3、通用文书中知照性文书有（ ）A、公告、通告、报告等 B、公告、通告、指示等 C、公

7、告、通告、函等 D、公告、通告、批复等4、“标引”是主题词标引操作程序的（ ）A、第一步骤B、初期工作C、中期工作 D、最后步骤5、巨化集团公司与浙江大学商洽工作，行文时应使用的文种是：A、报告 B、 函C、通报 D、请示6、案卷备考表应放在（ ）A、全卷开首B、全卷目录之后C、全卷后半部D、全卷末尾7、文书立卷的最后一个步骤是（ ）A、结合运用、灵活运用文书特征组卷B、照顾文书的价值和数量组卷C、填写案卷卷皮 D、编目定卷8、简报名称的正下方是简报的（ ）A、编发单位B、印发日期C、顺序期号D、印发份数9、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（ ）A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽

8、D、发型突出个性10、会议召开的时间应（ ）确定下来之后确定。A、会议的名称B、会议的主持人C、会议的规模D、会议的议题11、声调的变化属于（）。A、身体语言沟通B、语言沟通C、副语言沟通D、物体的操纵12、个人的沟通障碍中（）所导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。A、经验水平的差距B、个体记忆不佳C、对信息的态度不同D、气质差别13、“热”协调属于协调技巧中的（）。A、善于捕捉协调时机B、方法协调配合C、情绪控制D、恰当运用语言14、国际商务谈判的核心（）。A、交易条件B、价格C、违约责任D、合同期限15、“墙坏于其隙，木毁于其节” 体现（）谈判策略的作用。A、吊筑高台B、趁隙击虚C、旁敲侧

9、击D、浑水摸鱼16、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（ ）。A、楼梯B、消防梯C、电梯D、安全梯17、会务筹备情况检查的方法最可靠的是（ ）。A、听取会议筹备人员的汇报B、阅读报告C、电话询问D、会前现场检查18、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（ ）。A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上19、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（ ）。A、“间接沟通”B、“直接沟通”C、“团队沟通”D、“语言沟通”20、下列选项中表述不正确的是（ ）。A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结

10、C、职代会的闭幕词可以代替会议总结D、会议纪要即会议总结21、下列关于“死机”的描述，错误的是（ ）。A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因D、计算机“死机”时应该进行热启动22、交替工作模式的缺点是（ ）。A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便激励员工C、员工交流少，不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性23、办公室中适合的温度应该在（ ）。A、16-20度B、18-22度C、20-25度D、22-28度24、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选

11、定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（ ）。、A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令B、两次单击该对象的名称C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令D、单击该对象的图标25、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（ ）。A、基本情况汇集B、统计数字汇集C、单位情况汇集D、档案专题汇集26、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（ ）。A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对条三人享有到期债权C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权27、一个人拥有管理、记账和IT技能，

12、又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（ ）工作模式。A、临时办公桌B、兼职工作C、合同工D、交叉工作28、准备新闻发布会的文件应重点把关（ ）。A、报道提纲、问答提纲B、调查资料、会议原则C、会议议程、问答提纲D、主持人议程、记者证件29、下列表述不正确的是（ ）。A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告B、从使用范围看，通告大于公告C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体D、公告由国家行政机关或权力机关发布30、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（ ）。A、应该更长B、视情况而定C、必须相同们D、亦应不同二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意

13、的，请将它们选出，少选、多选、错选均不得分，每小题1分，共10分）31、档案整理工作的基本内容包括（ ）A、区分全宗B、合理分类C、编制案卷目录D、填写档号 。32、一个机关列为长期保管的文件材料包括（ ）A、一般会议的主要文件B、重要会议的主要文件C、下级报送的重要总结D、重要的请示33、文书案卷标题的拟写要求是（ ）A、结构完整B、对卷内文书内容的概括要准确C、要新颖、醒目D、要简练、通顺34、受双重领导的单位向上级行文（ ）A、应根据内容写明主报单位和抄报单位B、向上级的请示不要同时向下级抄送C、接受抄送件的单位，不应再向其它单位抄送D、可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题35、下行文有（ ）等几种方式A、逐级行文B、多级行文C、越级行文D、直达基层组织或群众的行文36、贺信一般（ ）A、篇幅比较简短B、感情充沛、文字明快C、可以直接发给对方D、可以登报、广播37、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（ ）A、诚实守信是企业的无形资产B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企