QC小组基础知识一PPT文档格式.ppt

1、平凡工作岗位上的创造性劳动平凡工作岗位上的创造性劳动 成功成功 乐趣乐趣 自身自身 价值价值 和和 工作工作 意义意义 生活生活 充实充实 与与 满足满足 企业达到企业达到 改进质量改进质量、降低消耗降低消耗、员工达到员工达到 丰富自我丰富自我、提升自我提升自我、完善自我完善自我；（三三）什么是什么是QCQC小组？小组？1.1.概念概念 QCQC “质量管理质量管理”（Quality Contr0lQuality Contr0l）简称简称。QC QC小组是小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的职工，围绕企业的经营战

2、略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用效益为目的组织起来，运用 质量管理质量管理 的的 理论理论 和和 方法方法 开展活动的小组。开展活动的小组。”概念强调四个方面的问题概念强调四个方面的问题 什么人可以参加小组？什么人可以参加小组？生产或工作岗位生产或工作岗位 从事从事 各种劳动的员工各种劳动的员工 小组活动选题范围具有的广泛性；小组活动选题范围具有的广泛性；经营战略经营战略 方针目标方针目标 现场存在现场存在的的问题问题 小组活动的目的；小组活动的目的；改进质量改进质量 降低消耗降低消耗

3、人的素质人的素质 经济效益经济效益 小组活动的科学性。小组活动的科学性。质量管理质量管理 的的 理论理论 和和 方法方法 2.2.性质：性质：群众性质量管理活动的有效组织形式。员工参加企业民主管理、经营活动的经验与现代科学管员工参加企业民主管理、经营活动的经验与现代科学管 理方法相结合的产物。理方法相结合的产物。尊重个人价值，营造愉快的活性化的工作现场。员工为企业创造价值的同时实现自我价值的自主活动员工为企业创造价值的同时实现自我价值的自主活动3.QC3.QC小组与行政班组的区别：小组与行政班组的区别：QCQC小组小组行政班组行政班组组织原则组织原则非正式自愿结合的小团体非正式自愿结合的小团体

4、基层正式行政单元基层正式行政单元活动目的活动目的提高素质、提质增效的质量改进提高素质、提质增效的质量改进完成生产或岗位任务完成生产或岗位任务活动方式活动方式本班组、跨班组（部门、车间）本班组、跨班组（部门、车间）本班组内本班组内4.QC4.QC小组与传统的技术革新小组的区别：小组与传统的技术革新小组的区别：技术革新小组侧重于用专业技术进行重点、难点攻关。QC QC小组侧重运用质量管理的理论、方法，并通过科学的小组侧重运用质量管理的理论、方法，并通过科学的 活动程序和多样化的方法，解决身边的各种技术和管理问题，活动程序和多样化的方法，解决身边的各种技术和管理问题，且选题范围广泛。且选题范围广泛。

5、5.QC5.QC小组与小组与“合理化建议合理化建议”、“小革新、小改造小革新、小改造”的区别：的区别：合理化建议：只提出改进建议，但合理化建议：只提出改进建议，但 不实施不实施（个人行为）。（个人行为）。小革新、小改造：有了想法马上动手有了想法马上动手 不追根寻原不追根寻原 不分析不分析 QCQC小组：小组：团队行为团队行为 活动程序活动程序 追根寻原追根寻原 运用统计方法运用统计方法 从源头解决问题从源头解决问题（四四）小组特点：小组特点：1.1.明显的自主性。明显的自主性。自愿参加自愿参加 自主管理自主管理 自我教育自我教育 互相启发互相启发 共同提高共同提高 2.2.广泛的群众性。广泛的

6、群众性。全员参与全员参与 3.3.高度的民主性。高度的民主性。组长推选产生组长推选产生 或或 轮流担任轮流担任 成员成员 平等平等 关系关系 4.4.严密的科学性。严密的科学性。遵循遵循 PDCA PDCA 循环循环 步步深入步步深入 科学理性科学理性的的活动活动 逻辑关系紧密逻辑关系紧密 强调强调 数据数据 或或 事实事实 不凭不凭“想当然想当然”或或 个人经验。个人经验。（五五）小组活动宗旨小组活动宗旨 1.1.提高员工提高员工素质素质，激发员工的，激发员工的积极性积极性和和创造性创造性；2.2.改进改进质量质量，降低，降低消耗消耗，提高经济，提高经济效益效益；3.3.建立建立文明文明的、

7、心情的、心情舒畅舒畅的生产、服务和工作的生产、服务和工作现场现场。“5S5S”管理管理：日本企业加强现场管理，创造良好日本企业加强现场管理，创造良好劳动环境的重要内容和有效方法。劳动环境的重要内容和有效方法。整理整理 整顿整顿 清扫清扫 清洁清洁 素养素养 五个词均以日语罗马字拼音五个词均以日语罗马字拼音S S打头，因此称打头，因此称“5S5S”人的一生几乎有人的一生几乎有1/31/3的的 时间是在现场度时间是在现场度过的过的（六六）小组要培养的小组要培养的四种意识：四种意识：1 1.质量意识质量意识关注关注质量质量，讲求讲求质量质量。2 2.问题意识问题意识能能 发现发现问题问题 看到看到不

8、足。不足。3 3.改进意识改进意识对对 现状现状 永不满足永不满足，追求现场，追求现场 的的持续改进持续改进。4 4.参与意识参与意识对对QCQC小组和改进活动小组和改进活动 产生产生兴趣兴趣 积极参与积极参与。问题意识测试：你能发现下面这张图片中存在什么问题吗？三、小组活动的主要内容三、小组活动的主要内容 1.1.学习。学习。质量管理质量管理知识知识 程序程序 工具工具 统计方法统计方法 吸收吸收新知识新知识 灵活运用灵活运用老知识老知识 是是 发挥发挥 创造力创造力 潜能潜能 的的 活动活动 2.2.会议。会议。小组活动的重要形式小组活动的重要形式。定期定期 或或 随机随机 根据计划或工作

9、忙闲状况根据计划或工作忙闲状况 规定规定 周周、月月 活动日活动日 或或 班前班前 班后班后 工作间隙工作间隙 休息时间休息时间 碰头会碰头会会议内容：会议内容：选题选题 讨论课题进展讨论课题进展 研究解决问题的研究解决问题的 方法方法 方案方案 试验结果试验结果 总结总结 意义：意义：交流交流 集思广益集思广益 启发思路启发思路 3.3.实践。实践。根据计划和分工根据计划和分工 结合自身特长结合自身特长 完成任务完成任务 包括：包括：试验试验 测试测试 记录各种变化规律和结果记录各种变化规律和结果 参数调整参数调整 技术攻关技术攻关 模型制作模型制作 研制工具研制工具 等等 目的：目的：丰富

10、知识丰富知识 提高能力提高能力 4.4.团队建设。团队建设。成员之间：坦诚坦诚 信任信任 配合配合 支持支持 目的：心情愉快心情愉快 激发灵感激发灵感 1 11 1 2 2 如：如：集体（团队型）集体（团队型）文娱文娱 体育体育 活动活动 等等 四、如何组建四、如何组建QCQC小组？1 1.组建原则：组建原则：“自愿参加、上下结合；实事求是、灵活多样自愿参加、上下结合；实事求是、灵活多样”自愿参加自愿参加：理解理解 共识共识 ；自觉参与自觉参与 自愿结合自愿结合 是主人翁精神，而非是主人翁精神，而非 “被迫被迫”、“义务义务”不向企业要特殊条件，而是自己挤时间，创造条件不向企业要特殊条件，而是

11、自己挤时间，创造条件 上下结合上下结合：来自管理者的需求与职工的自觉自愿：来自管理者的需求与职工的自觉自愿 相结合。相结合。是组织、引导、启发，是组织、引导、启发，而不是强迫、命令。而不是强迫、命令。实事求是实事求是：从企业实际出发，以解决企业实际问题：从企业实际出发，以解决企业实际问题 为出发点，不追求为出发点，不追求“普及率普及率”，不不“一哄而起一哄而起”。组织少量小组组织少量小组 指导指导 有成效有成效 示范示范 拓展拓展 注意保护积极性注意保护积极性 灵活多样灵活多样：根据部门、岗位和人员的特点，：根据部门、岗位和人员的特点，形式形式灵活多样。灵活多样。方便活动、方便活动、易出成果。

12、易出成果。2 2.组建程序：组建程序：根据欲组建的小组，以及欲选择活动课题的特点根据欲组建的小组，以及欲选择活动课题的特点 可分为三种情况：可分为三种情况：（1 1）自下而上）自下而上 同一班组同一班组 几个人（或一个人）几个人（或一个人）邀请邀请 共同商定：共同商定：是否组建是否组建 课题课题 名称名称 组长组长 取得共识后申请注册取得共识后申请注册 特点特点：课题小课题小 一般来自身边一般来自身边 积极性高积极性高 主管部门便于培训主管部门便于培训 指导指导 （2 2）自上而下）自上而下 主管部门提出方案与部门班组协商主管部门提出方案与部门班组协商 达成共识达成共识 明确课题明确课题 提出

13、组长人选提出组长人选 物色成员物色成员 注册登记注册登记 （现普遍采用现普遍采用）特点特点：可解决企业急需解决、难度较大、牵涉可解决企业急需解决、难度较大、牵涉 面较广，需要企业给予一定资金、技术、面较广，需要企业给予一定资金、技术、时间等方面支持的问题。时间等方面支持的问题。课题存在一定难度，有挑战性。课题的成功实施和完成会给企业课题的成功实施和完成会给企业 和小组成员带来一定经济利益。和小组成员带来一定经济利益。（3 3）上下结合）上下结合 上级推荐课题范围上级推荐课题范围 下级讨论下级讨论 认可认可 上下协商确定课题、组长与成员。上下协商确定课题、组长与成员。取取“自下而上自下而上”与与

14、“自上而下自上而下”之长，避其所短。应积极倡导。之长，避其所短。3 3.小组人数：小组人数：根据课题涉及范围、难度、知识面确定。一般一般 3 31010 人人 宜少不宜多宜少不宜多 考虑不确定因素考虑不确定因素 4 4.注册：注册：小组注册与课题注册小组注册与课题注册 减少随意性减少随意性 时间时间 注册号注册号 课题登记课题登记 注销注销 5.5.对对QCQC小组组长及成员的要求：小组组长及成员的要求：组长可自荐或推举组长可自荐或推举 并得到小组成员的认可并得到小组成员的认可 组长：组长：热心人热心人 业务知识较丰富业务知识较丰富 有一定组织能力。有一定组织能力。职责：教育职责：教育 制定计划制定计划 日常管理日常管理 创造和睦环境。创造和睦环境。组员：由与课题有关的人员由与课题有关的人员 或岗位相近、兴趣爱好相投的人员组成。或岗位相近、兴趣爱好相投的人员组成。要求：按计划参加活动，完成分配的任务。发挥聪明才智和特长。小组顾问：聘请