QC小组基础知识一PPT文档格式.ppt
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平凡工作岗位上的创造性劳动平凡工作岗位上的创造性劳动成功成功乐趣乐趣自身自身价值价值和和工作工作意义意义生活生活充实充实与与满足满足企业达到企业达到改进质量改进质量、降低消耗降低消耗、员工达到员工达到丰富自我丰富自我、提升自我提升自我、完善自我完善自我；
（三三）什么是什么是QCQC小组？
小组？
1.1.概念概念QCQC“质量管理质量管理”（QualityContr0lQualityContr0l）简称简称。
QCQC小组是小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用效益为目的组织起来，运用质量管理质量管理的的理论理论和和方法方法开展活动的小组。
开展活动的小组。
”概念强调四个方面的问题概念强调四个方面的问题什么人可以参加小组？
什么人可以参加小组？
生产或工作岗位生产或工作岗位从事从事各种劳动的员工各种劳动的员工小组活动选题范围具有的广泛性；
小组活动选题范围具有的广泛性；
经营战略经营战略方针目标方针目标现场存在现场存在的的问题问题小组活动的目的；
小组活动的目的；
改进质量改进质量降低消耗降低消耗人的素质人的素质经济效益经济效益小组活动的科学性。
小组活动的科学性。
质量管理质量管理的的理论理论和和方法方法2.2.性质：
性质：
群众性质量管理活动的有效组织形式。
员工参加企业民主管理、经营活动的经验与现代科学管员工参加企业民主管理、经营活动的经验与现代科学管理方法相结合的产物。
理方法相结合的产物。
尊重个人价值，营造愉快的活性化的工作现场。
员工为企业创造价值的同时实现自我价值的自主活动员工为企业创造价值的同时实现自我价值的自主活动3.QC3.QC小组与行政班组的区别：
小组与行政班组的区别：
QCQC小组小组行政班组行政班组组织原则组织原则非正式自愿结合的小团体非正式自愿结合的小团体基层正式行政单元基层正式行政单元活动目的活动目的提高素质、提质增效的质量改进提高素质、提质增效的质量改进完成生产或岗位任务完成生产或岗位任务活动方式活动方式本班组、跨班组（部门、车间）本班组、跨班组（部门、车间）本班组内本班组内4.QC4.QC小组与传统的技术革新小组的区别：
小组与传统的技术革新小组的区别：
技术革新小组侧重于用专业技术进行重点、难点攻关。
QCQC小组侧重运用质量管理的理论、方法，并通过科学的小组侧重运用质量管理的理论、方法，并通过科学的活动程序和多样化的方法，解决身边的各种技术和管理问题，活动程序和多样化的方法，解决身边的各种技术和管理问题，且选题范围广泛。
且选题范围广泛。
5.QC5.QC小组与小组与“合理化建议合理化建议”、“小革新、小改造小革新、小改造”的区别：
的区别：
合理化建议：
只提出改进建议，但合理化建议：
只提出改进建议，但不实施不实施（个人行为）。
（个人行为）。
小革新、小改造：
有了想法马上动手有了想法马上动手不追根寻原不追根寻原不分析不分析QCQC小组：
小组：
团队行为团队行为活动程序活动程序追根寻原追根寻原运用统计方法运用统计方法从源头解决问题从源头解决问题（四四）小组特点：
小组特点：
1.1.明显的自主性。
明显的自主性。
自愿参加自愿参加自主管理自主管理自我教育自我教育互相启发互相启发共同提高共同提高2.2.广泛的群众性。
广泛的群众性。
全员参与全员参与3.3.高度的民主性。
高度的民主性。
组长推选产生组长推选产生或或轮流担任轮流担任成员成员平等平等关系关系4.4.严密的科学性。
严密的科学性。
遵循遵循PDCAPDCA循环循环步步深入步步深入科学理性科学理性的的活动活动逻辑关系紧密逻辑关系紧密强调强调数据数据或或事实事实不凭不凭“想当然想当然”或或个人经验。
个人经验。
（五五）小组活动宗旨小组活动宗旨1.1.提高员工提高员工素质素质，激发员工的，激发员工的积极性积极性和和创造性创造性；
2.2.改进改进质量质量，降低，降低消耗消耗，提高经济，提高经济效益效益；
3.3.建立建立文明文明的、心情的、心情舒畅舒畅的生产、服务和工作的生产、服务和工作现场现场。
“5S5S”管理管理：
日本企业加强现场管理，创造良好日本企业加强现场管理，创造良好劳动环境的重要内容和有效方法。
劳动环境的重要内容和有效方法。
整理整理整顿整顿清扫清扫清洁清洁素养素养五个词均以日语罗马字拼音五个词均以日语罗马字拼音SS打头，因此称打头，因此称“5S5S”人的一生几乎有人的一生几乎有1/31/3的的时间是在现场度时间是在现场度过的过的（六六）小组要培养的小组要培养的四种意识：
四种意识：
11.质量意识质量意识关注关注质量质量，讲求讲求质量质量。
22.问题意识问题意识能能发现发现问题问题看到看到不足。
不足。
33.改进意识改进意识对对现状现状永不满足永不满足，追求现场，追求现场的的持续改进持续改进。
44.参与意识参与意识对对QCQC小组和改进活动小组和改进活动产生产生兴趣兴趣积极参与积极参与。
问题意识测试：
你能发现下面这张图片中存在什么问题吗？
三、小组活动的主要内容三、小组活动的主要内容1.1.学习。
学习。
质量管理质量管理知识知识程序程序工具工具统计方法统计方法吸收吸收新知识新知识灵活运用灵活运用老知识老知识是是发挥发挥创造力创造力潜能潜能的的活动活动2.2.会议。
会议。
小组活动的重要形式小组活动的重要形式。
定期定期或或随机随机根据计划或工作忙闲状况根据计划或工作忙闲状况规定规定周周、月月活动日活动日或或班前班前班后班后工作间隙工作间隙休息时间休息时间碰头会碰头会会议内容：
会议内容：
选题选题讨论课题进展讨论课题进展研究解决问题的研究解决问题的方法方法方案方案试验结果试验结果总结总结意义：
意义：
交流交流集思广益集思广益启发思路启发思路3.3.实践。
实践。
根据计划和分工根据计划和分工结合自身特长结合自身特长完成任务完成任务包括：
包括：
试验试验测试测试记录各种变化规律和结果记录各种变化规律和结果参数调整参数调整技术攻关技术攻关模型制作模型制作研制工具研制工具等等目的：
目的：
丰富知识丰富知识提高能力提高能力4.4.团队建设。
团队建设。
成员之间：
坦诚坦诚信任信任配合配合支持支持目的：
心情愉快心情愉快激发灵感激发灵感111122如：
如：
集体（团队型）集体（团队型）文娱文娱体育体育活动活动等等四、如何组建四、如何组建QCQC小组？
11.组建原则：
组建原则：
“自愿参加、上下结合；
实事求是、灵活多样自愿参加、上下结合；
实事求是、灵活多样”自愿参加自愿参加：
理解理解共识共识；
自觉参与自觉参与自愿结合自愿结合是主人翁精神，而非是主人翁精神，而非“被迫被迫”、“义务义务”不向企业要特殊条件，而是自己挤时间，创造条件不向企业要特殊条件，而是自己挤时间，创造条件上下结合上下结合：
来自管理者的需求与职工的自觉自愿：
来自管理者的需求与职工的自觉自愿相结合。
相结合。
是组织、引导、启发，是组织、引导、启发，而不是强迫、命令。
而不是强迫、命令。
实事求是实事求是：
从企业实际出发，以解决企业实际问题：
从企业实际出发，以解决企业实际问题为出发点，不追求为出发点，不追求“普及率普及率”，不不“一哄而起一哄而起”。
组织少量小组组织少量小组指导指导有成效有成效示范示范拓展拓展注意保护积极性注意保护积极性灵活多样灵活多样：
根据部门、岗位和人员的特点，：
根据部门、岗位和人员的特点，形式形式灵活多样。
灵活多样。
方便活动、方便活动、易出成果。
易出成果。
22.组建程序：
组建程序：
根据欲组建的小组，以及欲选择活动课题的特点根据欲组建的小组，以及欲选择活动课题的特点可分为三种情况：
可分为三种情况：
（11）自下而上）自下而上同一班组同一班组几个人（或一个人）几个人（或一个人）邀请邀请共同商定：
共同商定：
是否组建是否组建课题课题名称名称组长组长取得共识后申请注册取得共识后申请注册特点特点：
课题小课题小一般来自身边一般来自身边积极性高积极性高主管部门便于培训主管部门便于培训指导指导（22）自上而下）自上而下主管部门提出方案与部门班组协商主管部门提出方案与部门班组协商达成共识达成共识明确课题明确课题提出组长人选提出组长人选物色成员物色成员注册登记注册登记（现普遍采用现普遍采用）特点特点：
可解决企业急需解决、难度较大、牵涉可解决企业急需解决、难度较大、牵涉面较广，需要企业给予一定资金、技术、面较广，需要企业给予一定资金、技术、时间等方面支持的问题。
时间等方面支持的问题。
课题存在一定难度，有挑战性。
课题的成功实施和完成会给企业课题的成功实施和完成会给企业和小组成员带来一定经济利益。
和小组成员带来一定经济利益。
（33）上下结合）上下结合上级推荐课题范围上级推荐课题范围下级讨论下级讨论认可认可上下协商确定课题、组长与成员。
上下协商确定课题、组长与成员。
取取“自下而上自下而上”与与“自上而下自上而下”之长，避其所短。
应积极倡导。
之长，避其所短。
33.小组人数：
小组人数：
根据课题涉及范围、难度、知识面确定。
一般一般331010人人宜少不宜多宜少不宜多考虑不确定因素考虑不确定因素44.注册：
注册：
小组注册与课题注册小组注册与课题注册减少随意性减少随意性时间时间注册号注册号课题登记课题登记注销注销5.5.对对QCQC小组组长及成员的要求：
小组组长及成员的要求：
组长可自荐或推举组长可自荐或推举并得到小组成员的认可并得到小组成员的认可组长：
组长：
热心人热心人业务知识较丰富业务知识较丰富有一定组织能力。
有一定组织能力。
职责：
教育职责：
教育制定计划制定计划日常管理日常管理创造和睦环境。
创造和睦环境。
组员：
由与课题有关的人员由与课题有关的人员或岗位相近、兴趣爱好相投的人员组成。
或岗位相近、兴趣爱好相投的人员组成。
要求：
按计划参加活动，完成分配的任务。
发挥聪明才智和特长。
小组顾问：
聘请
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