求职礼仪与面试技巧(广东理工学校)PPT资料.ppt

1、实践经验，擅长服务行业的企业内训。曾为东莞移动、东莞电信、东莞嘉荣商场、东莞天虹商场、东莞邮政曾为东莞移动、东莞电信、东莞嘉荣商场、东莞天虹商场、东莞邮政局、四川航空票务中心等众多企业开设局、四川航空票务中心等众多企业开设“客户服务技巧客户服务技巧”、“服务人服务人员五项修炼员五项修炼”、“商务礼仪商务礼仪”、“心态调整心态调整”、“团队激励与自我激团队激励与自我激励励”、“有效沟通技巧有效沟通技巧”、“赢在执行力赢在执行力”、“绩效提升与管理绩效提升与管理”、“职业生涯职业生涯”、“企业内部讲师专训企业内部讲师专训”等系列专题讲座及提供咨询、等系列专题讲座及提供咨询、内训服务。内训服务。知识

2、改变命运，学习成就未来！好工作，找智通！广东智通人才连锁股份有限公司（简称“智通人才连锁”）1995年创立于东莞市，是中国领先的人力资源解决方案提供商，已为超过150万家企业和1500万求职者提供专业的人力资源服务，是广东省广东省唯一荣获唯一荣获“著名商标著名商标”称号的人力资源服务机构称号的人力资源服务机构。2011年年5月月28日，智通人才荣获日，智通人才荣获“中国驰名商标中国驰名商标”。智通人才连锁建立了覆盖招聘会招聘会、招聘报招聘报、招聘网招聘网、猎头服务猎头服务、人才派遣人才派遣、职业培训职业培训、HR杂志杂志和论坛和论坛的完善产品体系。智通人才连锁不断提升跨区域服务能力，在全国开展

3、连锁运营，目前已在东莞、佛山、江门、中山、郴州、长沙、西安、武汉、重庆、南昌、宁波等十余个城市设有连锁公司，正在以稳健的步伐走向全国。智通人才连锁不断推进公司信息化建设，通过自主研发与技术创新，形成一套业界领先的人力资源服务体系、信息管理系统和庞大的人才数据库，构建了公司独特的核心竞争力，被认定为“国家高新技术企业国家高新技术企业”。智通人才连锁：16年年好工作，找智通！庞大且稳定的用户群庞大且稳定的用户群智通人才网智通人才网个人注册用个人注册用个人注册用个人注册用户户户户超过超过超过超过500500万万万万每周新增简每周新增简每周新增简每周新增简历历历历超过超过超过超过5 5万万万万日均独立

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5、智通招聘专版智通招聘专版智通人才派遣、智通猎头智通人才派遣、智通猎头近期招聘会预告：近期招聘会预告：12月月3日（周六）智通人才网日（周六）智通人才网2011年冬季大型综合招聘会年冬季大型综合招聘会12月月10日（周六）制造精英日（周六）制造精英 中山市冬季大型人才交流会暨制造业人才招聘大会中山市冬季大型人才交流会暨制造业人才招聘大会12月月17日（周六）智通人才网日（周六）智通人才网2011年冬季大型综合招聘会年冬季大型综合招聘会12月月24日（周六）智通人才网日（周六）智通人才网2011年冬季大型综合招聘会年冬季大型综合招聘会12月月31日（周六）智通人才网日（周六）智通人才网2011年冬

6、季大型综合招聘会年冬季大型综合招聘会好工作，找智通！好工作大讲堂开课啦！亲爱的朋友亲爱的朋友 您是否因初涉职场而一筹莫展？您是否因初涉职场而一筹莫展？您是否因求职艰辛而烦恼不堪？您是否因屡试屡败而无可奈何？您是否因求职无助而暗自忧伤？。来吧，欢迎进入来吧，欢迎进入 好工作大讲堂好工作大讲堂 周三、周六周三、周六 与您相约智通与您相约智通 一小时一小时 面对面面对面 毕将毕将“赢在职场赢在职场”。求职路上求职路上 智通相伴智通相伴 好工作好工作 触手可及触手可及好工作，找智通！好工作大讲堂好工作大讲堂智通人才市场逢周三与周六（上午智通人才市场逢周三与周六（上午8：0014：00）举办）举办大型现

7、场招聘会，求职凭简历全部免费入场。大型现场招聘会，求职凭简历全部免费入场。智通人才智通人才“好工作大讲堂好工作大讲堂”逢周三与周六（逢周三与周六（11：3012：30）在招聘服务大厅诚邀各位朋友的到来！）在招聘服务大厅诚邀各位朋友的到来！“好工作大讲堂好工作大讲堂”旨在与广大求职朋友共同交流、探讨，对旨在与广大求职朋友共同交流、探讨，对话职场，感悟职场，共赢职场！话职场，感悟职场，共赢职场！21世纪最缺乏的是什么？世纪最缺乏的是什么？你认为自己是人才吗？有才无德有才无德有德有才有德有才有德无才有德无才无德无才无德无才德德才才 试想：如果才气很大、德性不好，对企业的破坏性可能就非常大。一个人智力

8、有问题，是次品；一个人的灵魂（道德）有问题，就是危险品。员工在企业的四种角色员工在企业的四种角色能力能力人才人才态度态度消极消极强强弱弱人裁人裁人财人财积极积极人材人材人裁人裁没有能力，态度又差没有能力，态度又差坚决不用！坚决不用！人材人材态度不错，就是干不了事态度不错，就是干不了事培养使用！培养使用！人才人才能力挺强，就是态度太差能力挺强，就是态度太差谨慎使用！谨慎使用！人财人财态度好，又有能力，真是公司财源态度好，又有能力，真是公司财源重用！重用！案例1张丽到某一外企应聘出纳一职，为了表示礼貌张丽到某一外企应聘出纳一职，为了表示礼貌和尊重，她特意花了一个下午的时间到商场买和尊重，她特意花了

9、一个下午的时间到商场买了一件紫色上衣和一条黑色皮裙。面试那天，了一件紫色上衣和一条黑色皮裙。面试那天，她穿着这样一套衣服，精心地化了妆，走进了她穿着这样一套衣服，精心地化了妆，走进了面试间。谁知道那位外籍主考官一看到她，眉面试间。谁知道那位外籍主考官一看到她，眉头就皱了起来，还没听完她的自我介绍就头就皱了起来，还没听完她的自我介绍就 打断打断她，告知她被淘汰了。张丽的十分疑惑，她，告知她被淘汰了。张丽的十分疑惑，“我我到底错在哪里呢？到底错在哪里呢？”问题：你知道张丽求职失败的关键原因是什么？问题：案例2工程管理专业毕业生何磊前往北京一家公司应聘工程管理专业毕业生何磊前往北京一家公司应聘助理工

10、程师职位。面试时，他打上了领带，穿上助理工程师职位。面试时，他打上了领带，穿上了西装。面试过程很顺利，何磊过硬的专业知识了西装。面试过程很顺利，何磊过硬的专业知识让招聘人员赞赏不已。在决定是否录用他时，有让招聘人员赞赏不已。在决定是否录用他时，有一位部门主管提出了异议：一位部门主管提出了异议：“你们注意到没有？你们注意到没有？这一个面试者一双旅游鞋，这样打扮很不得体。一方面，说明他没品位；另一方面，可能此个性一方面，说明他没品位；另一方面，可能此个性十足、生活随意，估计比较难管理，将来可能是十足、生活随意，估计比较难管理，将来可能是个个刺头刺头。”公司领导考虑再三，最终没有录公司领导考虑再三，

11、最终没有录用他。用他。何磊的求职失败说明了什么？赢在职场之求职面试礼仪赢在职场之求职面试礼仪求职礼仪是公共礼仪的一种，它是求职者在求职求职礼仪是公共礼仪的一种，它是求职者在求职过程中与招聘单位接待人员接触时应具有的礼貌过程中与招聘单位接待人员接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范，它通过求职者的应聘资料、行为和仪表形态规范，它通过求职者的应聘资料、语言、仪态举止、仪表、着装打扮等方面体现其语言、仪态举止、仪表、着装打扮等方面体现其内在素质。内在素质。一、知识与基本礼仪一、知识与基本礼仪在人的一生中，对人的发展有影响的因在人的一生中，对人的发展有影响的因素很多。现代社会讲究的是综合素质，素很多。现

12、代社会讲究的是综合素质，综合素质当中，综合素质当中，知识占知识占20%20%，而，而书本书本知识知识只占全部知识的只占全部知识的20%20%，而，而有用的有用的书本知识书本知识只占书本知识中的只占书本知识中的20%20%。这样一来，我们在学校学到的书本知识这样一来，我们在学校学到的书本知识真的是少得可怜！书本知识不能没有，真的是少得可怜！书本知识不能没有，但仅有书本知识是远远不够的。但仅有书本知识是远远不够的。未来的世界未来的世界未来的世界未来的世界BBE EC CDDAA方向比方向比努力重要努力重要能力比能力比知识重要知识重要健康比健康比成绩重要成绩重要EQ比比IQ重要重要生活比生活比文凭重

13、要文凭重要好工作，找智通！综合素质综合素质知识知识书本知识书本知识有用的书本知识有用的书本知识好工作，找智通！现代社会中现代社会中,存在很多存在很多“有知识、无素有知识、无素养养”的人。素养的构成中，除了社会的人。素养的构成中，除了社会知识外，还应有礼仪知识的部分。知识外，还应有礼仪知识的部分。大家要注意大家要注意综合素质综合素质的培养。找工作时要把自己的培养。找工作时要把自己推销推销出去。虽然你平时出去。虽然你平时满腹经纶满腹经纶，但是如果你不，但是如果你不注意自己的注意自己的言谈举止言谈举止，走姿，站姿，坐姿欠大方，走姿，站姿，坐姿欠大方雅观，与人说话时不敢看对方眼睛，平时说话也雅观，与人

14、说话时不敢看对方眼睛，平时说话也还行，但是一到大众场合就紧张的不得了，直冒还行，但是一到大众场合就紧张的不得了，直冒汗，那怎么行呢？你满腹经纶但是汗，那怎么行呢？你满腹经纶但是无法表现出来无法表现出来也不行啊。也不行啊。中国法学界泰斗中国法学界泰斗-梁慧星先生语梁慧星先生语好工作，找智通！一则求职案例一则求职案例某集团招聘副经理，张某研究生学历专业对口且其他某集团招聘副经理，张某研究生学历专业对口且其他条件符合，张某经过初试和复试信心百倍，等待最后条件符合，张某经过初试和复试信心百倍，等待最后的三留一的面试。门口一提茶壶的老头问坐在沙发上的三留一的面试。门口一提茶壶的老头问坐在沙发上等侯的三位

15、应聘者等侯的三位应聘者“见到面试办公室主任了吗？见到面试办公室主任了吗？”问问到张某时张某用拇指指了一下里面，头也不回地说：到张某时张某用拇指指了一下里面，头也不回地说：“在里面！在里面！”老头显得很尴尬，扶起了张某旁边倾倒老头显得很尴尬，扶起了张某旁边倾倒的一盘菊花、拣起了张某扔在地上的纸巾，然后提着的一盘菊花、拣起了张某扔在地上的纸巾，然后提着水壶走了。张某对着其背影说了唠叨了一句：水壶走了。“老家老家伙！伙！”当张某正在最后的面试时，老者提着水壶进来了。考当张某正在最后的面试时，老者提着水壶进来了。考官全部站起来给他让座。张某才知道他就是董事长！官全部站起来给他让座。在此情形下，谁还会关注张某的专业知识和技能呢？很多大学几乎