前台岗位说明书.doc

1、前台文员岗位说明书岗位名称前台文员岗位编号所在部门行政部岗位定员直接上级行政总监工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期2013年7月岗位目的组织关系前台培训专员人事专员司机食堂副总经理助理副总经理总经理秘书总经理营销总监研发中心财务总监生产总监行政总监研发工程师生产技术部生产经理安环班长生产内勤库管质检出纳总账会计生产内勤库管班长检验员中控操作工会计工作关系内部外部职责与工作任务：职责一做好各项接待、礼仪工作工作内容负责日常来访客人的接待和登记工作，做到大方得体、礼貌待人，问清来访客人来意，安排在接待室会见，不得将来访人员带入办公区，谢绝闲杂人员进入公司；接听电话，要求普通话标准，及时准

2、确接听、转接电话，礼貌亲切，简洁清晰，并做好电话记录；对进出公司的领导或同事，应主动打招呼，面带微笑。职责二前台设备、卫生的管理工作工作内容管理好各种办公设备（打印机、复印机等），合理使用，并提高设备的使用效率，提倡节俭；管理好公司前台区域的清洁卫生工作；负责管理好前台区域植物的日常工作；负责管理好公司陈列室的卫生工作；负责管理好公司办公用品仓库的卫生工作。职责三人事工作工作内容记录、统计考勤通知并收录新员工（新被企业录用人员）报到所需携带资料职责四其他日常工作工作任务负责公司各类信件、包裹、报刊杂志等的签收和分发工作；负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品的出入库登记工作；负责每月办公用品

3、的盘点工作，及每月18日的办公用品申请工作；负责样品包装、快递单填写职责五职责表述：完成行政总监交付的其它任务差错分析工作环节原因后果解决办法工作目标权限有权拒绝一切闲杂人员进入公司；任职资格教育水平高中以上专业专业不限培训经历前台岗位培训经验2年以上相关工作经验要求年龄22-30周岁，仪表端庄，普通话标准，机智热情，懂得礼仪规范技能技巧1、较强的亲和力和人际交往能力，有良好的客户服务和团队意识；2、热爱本职工作，良好的奉献精神；3、能应对各种突发事件；4、熟练使用日常办公软件。使用工具/设备计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）工作环境办公室工作时间特征正常工作时间考核指标