新QC七大手法Word格式文档下载.docx

1、（：可实施 ：不可实施 ：再调查） 将” ”舍去，将” ”再调查 将” ”之手段卡片化。 依目的、手段、方式作成系统图。 反向确认，并修订。 重要度评价。 担当者分配。4.系统图标意图手段方策手段、方案手段方案手段目的目標5.系统图例內訓加強培訓外訓漫畫標語壁報競賽多交流國際性公司外公司內烤肉郊遊圈員家舉行圈會活潑化活動設公佈板觀念要正確舉辦讀書會宣導購置書刊如何使QC落實6.特性要因图与特性要因系统图特性要因图是极为普通且极为有用的手法之一，但若遇到下列状态时，采用特性要因系统图则将更佳。1. 要因之间要相互检讨评研时。2. 要因与特性间之相关性要检讨评价时。3. 要因很多时4. 要因末端若

2、要继续提出对策或实施计划时。B22b2c21c22c12c11b22b21b12b11a22a21a12a11c2c1b1a2a1cAB 特性B三、矩阵图法（Matrix Diagram）1.何谓矩阵图法：将二组或数组之问题，有系统的展开，依其关系排列成矩阵图状，并找出其间行与列之关系或相关程度之大小探讨问题的着眼点，以便提出解决方案之一种方法。2.矩阵图的功用：（1）可明确硬件与软件间之关系。（2）可明确产品品质要求与原料特性间之关系。（3）可明确产品品质要求与制程条件之关系。（4）可明确制程上某些不良现象与某些抱怨或制程条件之关系。3.矩阵图的种类：3.1 L型矩阵图A2a3b33.2 T

3、型矩阵图：a4c33.3 Y型矩阵图3.4 X型矩阵图A3A1B3B2B1C1C2C3D1D2D33.5 C型矩阵图3.6 P型矩阵图（多角、多边形）4.矩阵图法的制作4.1决定主题4.2选择适合之矩阵类型4.3决定行与列之图表4.4记入其间关系（可用三段、四段或五段式）4.5由交点处寻找着眼点B4著眼點A45.系统图与矩阵图之合用6.矩阵图例制程因素不良原因抱怨项目喷嘴油剂温度牵伸比染色起毛斑点粗纱结晶度不均断 丝飞 纱并 丝四、关连图法（Relation Diagram）1.何谓关连图法将一种缠不清且复杂之问题以小组BS之讨论，并以原因结果，目的手段等之逻辑方式，来把握、分析，使问题关系明

4、朗化，得以寻求对策的一种方法。2.关连图之功用 可用于CWQC、TQM之推展 可用于现场问题之掌握及改善 可用于方针管理之展开 可用于市场调查及抱怨之分析 可用于较为复杂的问题 可消除本位 可容易获得有关人员之共识3.关连图之元素或 ：示结果或目的示原因或手段：示因果关系4.制作原则： 小组方式 活用BS 文词宜简短扼要 用”为何”较易进行 可不断以”为何”来激发思路 讨论时应围绕着主题，不可偏离5.关连图的制作5.1决定题目5.2组成小组5.3语言资料收集5.4卡片化5.5卡片编组5.6作图5.7讨论修正5.8记入履历5.9文章化5.10提出改善对策6.关连图例無成長意願心不在焉無品質意識如

5、何落實標準化無工作意願未收集資料太少觀念差無計劃無預算訓練不足五、KJ法（KJ Method）1. 何谓KJ法KJ法是日本川喜田二郎所开发，针对未来未知的、未曾经验过的、混沌不明的问题或事项，用语言资料来掌握，再依其相互间之亲和性关系作成图型，以说明其关连及问题解决之一种方法，有称之为亲和图法者。2. KJ法的功用可掌握问题的重点，并提出改善对策是一种创造性思考法可用于市场之调查及预测可用于企业方针方策之制定及推展可用于企业问题点之诊断及改善可用于研究开发、效率的提高可用于现场问题点之掌握可用于CWQC、TQM之推展3. KJ法之步骤3.1决定主题3.2语言资料之收集3.3资料卡片化3.4卡片

6、编组3.5作成KJ图（A型图解）3.6文章化3.7报告作成4.KJ法图标： ：相互因果對立因果5.KJ法例 题目：订货错误之降低訂貨錯誤降低電話錄音資料建檔XXX工作標準化設備XX客戶資料收集注意訂貨要領檔案編號認識客戶產品代號明確分門別類工作分配教育訓練績效評核管理項目抽查專業訓練數據收集月報新進人員QC手法評分標準六、PDPC法（Process Decision Program Chart）1.何谓PDPC法为能达成目标，而进行计划时，有时往往并不理想，而发生意料不到的事情，使计划无法顺利进行。为避免此种状态，在计划阶段就将可能发生的现象一并考虑进去，使能正确导引方向，顺利达成目标。ZA0

7、2.PDPC法之功用 方针管理中实施项目之计划 制程中异常现象之防止及对策 CWQC、TQM推行顺利化 新产品开发计划顺利化 重大事故之预测及防止3.PDPC法之制作3. 1题目决定3.2有关人员讨论达成目标之方法3. 3讨论预测可能发生的问题及对策3.4将各项依工数、可能性、困难度等分类并依优先级排列3. 5以箭头达向期望之目标3.6依PDPC法进行实施，并定期开会检讨进行状况3. 7必要时修正4.PDPC法例货品安全搬运不损坏陸上搬運對策不看說明書看說明單看不懂英文懂英文不看圖圖示遵守看圖不了解了解不遵守亂搬損壞貨品安全御下七、箭头图法（Arrow Diagram）1.何谓箭头图法：透过小

8、组的讨论，对某事项或工程之进行，建立最佳之日程计划，并管理，使能顺利完成之一种手法。尤其对交期管理很有效果。2.功用：新产品开发计划之制订及管理原产品改良计划之制订及管理试作阶段计划之制订及管理量产阶段计划之制订及管理公司厂房迁移计划之制订及管理工程安装、修缮计划之制订及管理复料、活动之筹办及计划之管理3.几种规定356124 A作业完成才可开始B作业 A为先行作业，B为后接作业 B与C为并行操作 示结合点或起点或终点 示须花时间之作业 示不须花时间之作业 n 内之数字示作业顺序 一个作业只能用一个箭头 不得有回路54.箭头图法之制作4. 1主题明确4.2大家讨论列出必要之作业4. 3将每一作业写在一张卡片上方4.4依先后将卡片摆放，由左至右4. 5推出最长的一条为主径4.6其它并行操作写在上下方4. 7画制结合点及箭头4.8作业日数记于箭头下方4. 9计算结合点日程4.10划出要经线5.箭头