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1、? 增大市场份额。酒店可以提前回收成本，避免呆帐、坏帐并且无连带责任，提高现金回流率、降低经营风险。 持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客 持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源四、付款方式：以现金预付款的方式购买，酒店提供面额相等的发票。五、VIP卡的拟定推出时间：10月15日。六、销售渠道：1、市场营销部进行做好现有客户的统计分析，整理出目标客户，并对享有客户消费等级进行分类。进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。2、商务中心统计好目前已有的会员，对其进行回访通知原有的老会员前来更改，执行新的会员持卡优惠政策。七、宣传手段及时间：宣传时间为10月4日10月15日1、利用信息平台，给我们现有

2、的客户及原来的老会员进行信息群发。2、通过杂志、报纸等平面媒体刊登广告。3、销售主管加大市场拜访力度，进行口口相传，以最快的速度把储值卡的最新优惠政策带给我们已有的客户群。4、在闹市商业区派发DM单、报纸夹递的方式进行地毯式的宣传。八、储值卡的种类及面值：VIP钻石卡：壹万到五万（可充值）VIP银 卡：五千到八千（可充值）会员卡：9981580（此卡一次性使用，不可充值）九、VIP会员手册、客户权益（备注此文字为会员手册权益手册初稿）会员手册：VIP客户优惠权益VIP钻石卡（1万-2万） 客房12、在会员卡有效期内，会员有权以门市价的五折优先预定各类客房，均含早餐和迎宾水果。3、视客房入住情况

3、,VIP客人可延迟退房至下午15：00，VIP客户需提前24小时致电酒店进行预定。 夏威夷SAP会所1、门票享受七折优惠。2、房间为六折优惠。 天澄阁国宴厅1、持本卡在中餐可享受8.8折优惠（海鲜、香烟、燕鲍翅、酒水除外）。2、持本卡在西餐可享受7.8折的优惠。（散点的海鲜、酒水、香烟除外） 翡翠娱乐夜总会1、二层包房可享受全单的7折优惠。2、量贩式包房全单可享受8折优惠。3、慢摇吧可享受全单的7.5折优惠。 充值赠送的礼券（价值 5000元）：1、1张客房免费卷：会员凭此卷可在VIP卡有效期内任何一天免费入住休闲双床大床房一间（含早餐）VIP客户需提前24小时致电酒店进行预定。2、客房升级卷

4、：休升标2张 标升套1张（一天仅限一间房使用）3、套房三折卷：门市价三折1张（每张卷限用一间房天）4、早餐免费卷2张5、自助中餐卷2张6、夏威夷SPA水疗卷4张、水疗房间五折卡5张。7、翡翠夜总会慢摇吧五折卡5张，房间免费使用卡5张（酒水及其他消费品自付）8、拉斐尔红酒坊8折卷5张。VIP钻石卡（3万-5万）2、在会员卡有效期内，会员有权以门市价的四折优先预定各类客房，均含早餐和迎宾水果，总统套为两份迎宾水果。3、视客房入住情况,VIP客人可延迟退房至下午16：4、VIP客户在办理入住时，使用专属的贵宾通道，享受快速办理入住，节省时间。1、门票享受6折优惠。2、夏威夷SAP房间为5折优惠。1、

5、持本卡在中餐可享受8折优惠（海鲜、香烟、燕鲍翅、酒水除外）。2、持本卡在西餐可享受7折的优惠。a） 翡翠娱乐夜总会1、二层包房可享受全单的6折优惠。2、量贩式包房全单可享受7.5折优惠。3、慢摇吧可享受全单的7折优惠。 充值赠送的礼券（价值 10000元 ）：1、2张客房免费卷：会员凭此卷可在VIP卡有效期内任何一天免费入住标准双床大床房一间（含早餐）VIP客户需提前24小时致电酒店进行预定。休升标4张 标升套2张（一天仅限一间房使用）门市价三折2张（每张卷限用一间房天）4、早餐免费卷4张5、自助中餐卷5张。6、夏威夷SPA水疗卷8张、水疗房间五折卡5张。备注：以上优惠卷不可叠加使用，会员优惠

6、政策不可与酒店其他优惠叠加使用。VIP银卡（5千-8千）2、在会员卡有效期内，会员有权以门市价的五折优先预定各类客房，含早餐。3、视客房入住情况,VIP客人可延迟退房至下午14：1、门票享受8.8折优惠。2、房间为8.5折优惠。1、持本卡在中餐可享受9折优惠（海鲜、香烟、燕鲍翅、酒水除外）。2、持本卡在西餐可享受8.8折的优惠。b） 翡翠娱乐夜总会1、二层包房可享受全单的8.0折优惠。2、量贩式包房全单可享受8.5折优惠（来自: : 会员卡策划 ）。 3、慢摇吧可享受全单的7.8折优惠。 充值赠送的礼券（价值1500元）：休升标1张门市价三折1张篇二：会员卡活动策划会员卡策划活动方案目的：为了

7、回馈广大新老客户，本店自月日至月日免费办理会员卡，会员卡属充值卡，先制定以下规定： 会员卡办理制度：1.活动期间，充值送会员卡。2.特殊赠予：老客户免费办理会员卡。会员充值制度：1.活动期间，充值满100元，送元。2.活动期间，充值满300元，送元。3.活动期间，充值满500元，送元。4.活动期间，充值满1000元，送元。5.活动期间，充值满3000元，送元。6.活动期间，充值满5000元，送元。7.活动期间，充值满10000元，送元。会员消费制度：1. 会员应在消费前出示会员卡2. 会员享受会员价会员享受待遇：1. 免费送货上门2. 会员商品享受会员价。篇三：会员制度 策划书 利源隆会员系统

8、策划书一、 概述：会员营销适用于有会员管理机制的商家，近几年随着商家日益重视客户体验，大至跨国企业，小至个体商户，都开始使用这种简单实用的会员管理方法管理日常经营。顾客初次消费：我们通过商品或服务打动一部分初次消费的顾客，将其转化为会员，并保持持续忠实的消费状态。顾客价值提升：通过持续向普通顾客提供产品或服务，获得其信任，将老顾客转化为会员，提高顾客忠诚度。这也是数据库营销的核心思想。销售区分：根据顾客的不同，销售记录分为两种会员消费记录和零售记录。分析数据：通过分析会员消费记录，找出会员消费习惯，将零售记录与会员消费记录进行对比分析，找出差异，寻找将普通顾客转化为会员的方法。制定营销方案：营

9、销方案有三个目的刺激会员反复消费、将普通顾客转化为会员和促成转介绍。二、会员营销前提会员管理制度要进行会员记账，我们必须有会员管理制度，也就是有会员。成熟的会员管理机制包括记录会员基本信息（姓名、性别、身份证、电话号码、生日、电子邮箱等）、消费记录、历史档案、客户关怀、促销通知等方面。最重要的是我们与顾客建立良好的沟通渠道，传统的管理方法已经不能满足现在需要，会员管理软件应运而生，让会员管理制度得到一定提升，更加科学和便利。首先在软件中录入会员基本信息，将会员卡（亦可无卡）上的号码录入，刷卡即可显示会员所有信息。信息录入后，我们可以对会员进行分组、划分等级，通过统计购物时间轻松找到那些即将流失

10、的会员，有针对性地开展短信营销，如发放电子优惠券，有效避免顾客流失。软件还能统计即将过生日的客户，我们有充足的时间为会员准备惊喜，一条小小的 祝福短信 也能增加顾客粘性。销售管理制度销售管理的基础是记账，记录每笔销售的详细信息，通过分析销售数据，了解影响利润的因素，如热销商品的利润率、利润最高的商品的销售情况、会员偏爱的商品、普通顾客偏爱的商品，促销信息对顾客消费的影响程度。分析能够让数据发挥出最大的作用，商家发现原本零散的账目其实是有规律可循的，利用这些规律开展有针对性的促销，能够大大提升经营效率。现在很多商家从“做会员营销”转变为“做好会员营销”。三、营销战略客户分析客户分析主要针对以下四

11、个方面：会员消费占比：如果会员消费额不足总销售额的50%，我们可以将更多普通消费者发展成忠实会员，或者通过短信营销等方式刺激会员消费。会员等级划分：根据二八定律，20%的顾客创造80%利润，我们可以根据累计消费情况区分会员价值，消费金额高并且总是购买那些高利润商品的顾客往往价值更高，我们可以用更低的折扣和价格吸引折这些客户，让他们保持忠诚。会员热销商品：通过此项统计，我们可以知道用哪些商品做促销能够激发会员的消费热情，提高会员忠诚度，刺激其反复消费。那些受到会员追捧的商品其实就是我们店内的特色，可以作为品牌卖点。零售热销商品：通过此项统计，我们可以知道用哪些商品做促销能够吸引普通顾客，提高普通

12、顾客转化为会员的概率。销售分析通过对一段时间内的销售情况进行分析，我们可以预测未来的销售趋势。对不同种类商品的销售情况进行统计，我们可以预测未来热销的商品，调整产品制作结构，有效减少库存积压。商品分析为了在合适的时间向顾客呈现合适的商品，我们需要知道哪些商品是最受欢迎的，甚至一天中的某个时段内哪些商品最受欢迎，这些热销商品能带来多少利润。如果热销商品总是那些利润最少，甚至没有利润的打折促销品，说明我们陷入了危险的价格战，需要对产品宣传做出调整。如果热销商品是那些利润较高的 商品，说明营销方向是正确的，我们给予了消费者正确的引导，可以保持这种引导方式。四、营销目的通过 历史 可以看出企业实行会员制营销的目的是：1、了解顾客；2、了解顾客的消费行为；3、根据会员信息和消费行为将会员分类，进行更加针对性的营销和关怀。4、自己的会员就是最好的宣传媒体。5、将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验。6、提升客户忠诚度。五、会员分级会员级别共分五级，具体为：普通会员、白银会员、黄金会员、白金会员、黑金会员；1、 普通会员申请条件：购买公司任意产品既可成为普通会员 待遇：买每100元价值的货款送 1 点积分（非兑现）；2、 白银会员一次性购买公司产品价值达元;总积分累积 达分;待遇：凡购买公司任何产品，终身享折；每100元价值的货款送 2 点积分（非兑现）；可用积分兑换白银