酒店管理系统需求规格说明书docWord文件下载.docx

1、产品描述系统属性 本系统是一个独立的酒店管理系统，具有客房预定系统、前台接待系统、前台收银系统、账务系统、管家系统、电话系统、客历系统、合约系统、经理系统、总经理系统、密码管理系统、报表系统、账务报表系统这12个子系统。各个系统具有自己独立的功能，这些系统组成一个完整的管理系统。开发背景为此，国家建设部已于最近做出明确规定：凡星级在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。一个成熟的酒店管理不仅仅是记录酒店客人的信息，提供查询，报表打印等一系列简单的工作，它能认工作人员从烦琐的手工操作中解脱，并且酒店管理系统本身就代表着一种管理方式。产品功能序号功能名称功能需求标识优先级简要描

2、述客房预定系统A高1散客预定A01单个客户的定房2团体预定A02团体客户的定房3客房预定A03低包括散客预定和团体预定4预定未到处理A04定房到期未到5预售查询A05可查当天及之前30天客房预售情况6前台接待系统B7散客入住登记B01单个客户登记8合约入住登记B02与酒店有签约的单位及个人入住登记9团体自动入住和手动入住B03团体客户登记10填补客单B04输入客人有关信息11修改客人信息、转房、调房、设置房态、客人留言B0512预定客房查询B06查询已被预订客房13可售客房查询B07查询可售客房14前台收银系统C15记账C01记下每一笔帐单16埋单C02记下客户付账记录17限制客人消费C03限

3、制客户最大消费额18退房C04受理客户退房19押金加入C05客户埋单时加入押金20查帐C06查询总客户帐、总收入帐、总消费帐21转帐C07把消费帐单从一个账号转入另一账号22设置跑单C08记录逃单客人信息23客用保险箱管理C09管理客用保险箱24团体埋单及退房C10团体客户付账和退房记录25帐务系统D具有收银系统功能，还有纠错、报表等功能26管家系统E27设置净房、脏房、坏房以及取消坏房E01设置房间状态28设置SKIP房、SLEEP房E02设置SKIP房、SLEEP房状态29查询净房表、脏房表、坏房表E03查询干净的房间、脏房间、坏房间30房间状态E04每个房间状态31新入住查询E05查询当

4、天住入的房间32电话系统F33自动计费F01自动计算客户消费34夜审系统F02夜间审核当天经营情况35客人信息查询F03客户的个人信息查询36动态房态查询F04查询房间状态发生改变的房间信息37房间明细帐查询F05查询房间内各种消费详细情况38收银员报表F06帐务报表39当日入住客人报表F07当天入住酒店客人的报表40客历系统G41客人资料手工自动查询G01查询客人的资料42客人资料查询与修改G02查询和修改客人的资料43黑名单G03有不良记录的客人44入住客人自动查询客历G04住入的客人查询以前的入住资料45入住客人自动归入客历G05将本次入住资料归入客历46客历合并G06中客户入住载入客户

5、入住的历史资料中去47合约系统H可对与酒店签约的单位和客人资料进行操作48经理系统I49修改客房定价I01修改客房价格50增加、删除、修改各级密码I02对各级密码进行操作51修改特别客单I03修改VIP客人客单52设置系统参数I04对系统参数进行设定53内部银行系统I05内部人员一卡通系统54数据整理I06整理各项数据55自我诊断I07数据安全诊断56数据备份I08备份各项数据57总经理系统J58住店客单查询J01查询酒店的客单59查询客房状态J02查询客房的状态60查询可售情况J03查询客房是否可售61客房占用统计J04统计已用客房的数量62帐务查询J05查询帐务63万能查询J06超级权限查

6、询64报表输出J07输出报表65密码管理系统K管理系统各级密码66报表系统L67客房占用表L01被占用的客房表68转房改租表L02房间改租的表69预定未到表L03预定到时未入住表70客房取消表L04退房的表71房租分析表L05分析房租信息的表72经营统计表L06统计经营状况的表73可售情况表L07空房表74房间状态表L08记录房间不同状态的表75坏房报告表L09记录坏房的表76日租统计表L10当日出租情况统计表77合约销售表L11通过合约关系出租的情况表78M79收入报表M01详细收入帐单的表80消费报表M02客户详细消费表81顾客帐户M03顾客帐户详情82交班报表M04交接班情况统计表83信

7、用卡报表M05使用信用卡消费的详细表84结帐报表M06客户结帐时详细表单85应收报表M07应收取的费用表86催帐报表M08到时未结帐的客单表87转帐报表M09帐单从一个帐户到另一帐户的表88借贷总表M10客户借贷款的总表89联网消费M11用信用卡90酒店总表M12酒店总的收入、支出表用户的特点本软件的最终使用用户单位的职工，操作人员一般分为两类，一般操作人员无须具备很多的电脑知识，进行一些简单的培训后，懂得基本电脑操作即可。系统维护人员需具备一定的数据库方面的知识和技能，可以对数据库进行维护。限制与约束 开发工具：MyEclipse 5.5.1.GA 开发语言：java、html、 数据库：M

8、YSQL 5.03. 具体需求功能需求功能编号所属部门调查者调查时间审核人功能描述能处理散客预定、团体预定、客房预定，还可以进行预定未到处理，和预售查询。输入项姓名 性别 预付押金 付款方式 入住类型 证件类型和号码 地址 联系电话 预订入住日期和预离日期 宾客人数当前时间处理客户预定后存储用户的信息如姓名，性别等，更新数据库中预定记录，并分配一个独立的ID号，以方便进行各种查询及更新操作和身份识别。根据用户输入的时间，查询数据库显示可售房间信息。根据当天时间，查询数据库中的预定记录显示预定未到报表，并对预定未到的房间为可售房间。输出项酒店个人押金凭证 酒店团体押金凭证 酒店预售一览表 可售房间数 以及某房间的预订情况功 能描 述散客入住登记、合约入住登记、团体自动入住和手动入住、补填客单、修改客人信息、转房、调房、设置房态、预定客房查询、可售客房查询姓名 性别 预付押金 付款方式 入住类型 证件类型和号码 地址 联系电话 入住日期和预离日期 宾客人数 入