圣泰假日酒店优质PPT.ppt

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2、的餐厅、宴会厅异的餐厅、宴会厅60余个，各类客房余个，各类客房130余间，可同时接待余间，可同时接待650人进行商住、会议、休闲、娱乐等活动。与此同时，设备人进行商住、会议、休闲、娱乐等活动。与此同时，设备齐全的多功能厅、现代时尚的演艺厅、浪漫典雅的西餐厅、酒齐全的多功能厅、现代时尚的演艺厅、浪漫典雅的西餐厅、酒吧、优质服务的商务中心、购物中心，为下榻者提供全方位一吧、优质服务的商务中心、购物中心，为下榻者提供全方位一站式综合服务，让宾客真正体会到宾至如归的体验和享受。站式综合服务，让宾客真正体会到宾至如归的体验和享受。通过迎农运改造提升、上档升星工作的通过迎农运改造提升、上档升星工作的全面实

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4、/包裹服务 飞机票火车票预订服务.打印.复印.传真服务.叫醒服务.室外羽毛球.室外篮球场地服务.留言服务.信用卡服务.一次性账单结账服务.代客预订服务.出租车服务.店内寻人服务.24小时行李服务.等圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL餐饮部主楼餐饮部主楼2楼计有楼计有1313个包间，个包间，中餐厅自助餐厅各一个中餐厅自助餐厅各一个,能满足能满足500余人同时就餐余人同时就餐粤菜为主、湘菜为辅。粤菜为主、湘菜为辅。国泰厅国泰厅圣泰厅圣泰厅圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL12楼楼会会议议

5、室（室（250人人300人）人）圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL10楼楼1号会议室号会议室（30人人40人）人）圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL二：酒店培训在现代企业里，培训的重要性可以说是无在现代企业里，培训的重要性可以说是无与伦比，有句流行的话叫做培训是最好的福与伦比，有句流行的话叫做培训是最好的福利。每一个新员工及老员工上岗之前或者在利。每一个新员工及老员工上岗之前或者在工作中都应该得到岗前及专业知识的培训，工作中都应该得到岗前及专业知识的培训，这关系到员工进入工作状态的快

6、慢和对自己这关系到员工进入工作状态的快慢和对自己工作的真正理解以及对工作的真正理解以及对自我目标的设定。自我目标的设定。圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL根据根据2011年酒店培训计划，为提高全体员工的工作纪律性、凝聚团队精神、精神面貌，酒店每半年年酒店培训计划，为提高全体员工的工作纪律性、凝聚团队精神、精神面貌，酒店每半年进行一次全员军训，时间为期进行一次全员军训，时间为期10天。天。圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL根据根据2011年酒店培训计划，每月按照酒店培训计划进行培训，培

7、训后将予以理论知识考核，并将考年酒店培训计划，每月按照酒店培训计划进行培训，培训后将予以理论知识考核，并将考核结果与绩效考核相结合，提高员工学习新的知识的热潮。核结果与绩效考核相结合，提高员工学习新的知识的热潮。圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL根据根据2011年酒店培训计划，每月对其全体员工进行软件服务年酒店培训计划，每月对其全体员工进行软件服务微笑服务进行培训，统一对客服务微笑服务进行培训，统一对客服务标准及要求，并每月评比微笑天使，使员工对自身

8、软件服务的要求更加标准、一致。标准及要求，并每月评比微笑天使，使员工对自身软件服务的要求更加标准、一致。圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL培训：培训：为了更好的为来南阳的客人提供更详细的南阳活地图，并根据为了更好的为来南阳的客人提供更详细的南阳活地图，并根据2011年酒店培年酒店培训计划，每月对其全体员工进行旅游知识培训，要求每位员工能够及时快速的回训计划，每月对其全体员工进行旅游知识培训，要求每位员工能够及时快速的回答或者给推荐南阳的旅游风景区及周边路线，并定期举行旅游知识大赛，使员工答或者给推荐南阳的旅游风景区及周边路线，并定期举行旅

9、游知识大赛，使员工可以积极快乐的学习同时，给员工们提供一个更好的平台去展现自己演讲的天赋。可以积极快乐的学习同时，给员工们提供一个更好的平台去展现自己演讲的天赋。为了更好的为客人服务及提高员工的综合素质，并根据为了更好的为客人服务及提高员工的综合素质，并根据2011年酒店培训计划，每月对年酒店培训计划，每月对其全体员工进行英语培训，使员工在学习的同时，既可使用到实际工作中去，同时也给自其全体员工进行英语培训，使员工在学习的同时，既可使用到实际工作中去，同时也给自己进行了充电，并对个别岗位进行一对一的专业英语培训。己进行了充电，并对个别岗位进行一对一的专业英语培训。圣泰假日酒店圣泰假日酒店201

10、1 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL员工工业余生活：余生活：为了丰富了丰富员工的工的业余生活、感余生活、感谢员工的辛勤工作，工的辛勤工作，扩展展思思维增增进团队精神，精神，给员工一个展示个性的平台，工一个展示个性的平台，让每位每位员工都能充分感受开心工作的工作理念，酒店分工都能充分感受开心工作的工作理念，酒店分别在在2009、2010年度年度举行行员工趣味运工趣味运动会，活会，活动形式以形式以“趣味、趣味、创新、新、互互动”未未举办思路，以思路，以“玩出文化、玩出特色、玩出玩出文化、玩出特色、玩出风格格”为主主题，同，同时也也举行了丰富多彩的行了丰富多彩的员工旅游、集体

11、工旅游、集体过生日生日等活等活动。圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL优秀员工优秀员工西安之旅西安之旅圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL圣泰人圣泰人龙潭沟两日游龙潭沟两日游圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011年新春晚会年新春晚会圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL圣泰假日酒店圣泰假日酒店2011 年酒店资料年酒店资料 S.T HOLIDAY HOTEL